11 Schritte zur Verbesserung des Patientenerlebnisses

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In einer kürzlich erschienenen ausgabe der urology times beschreibt der new orleans-urologe neil baum, md, 11 schritte, um die erfahrung des patienten zu verbessern. Baum schreibt seit vielen jahren regelmäßig im bereich marketing für medizinische praxis und ist autor von "marketing your clinical practice - ethisch, effektiv und wirtschaftlich" (veröffentlicht von jones und bartlett und bei den üblichen verdächtigen erhältlich). Hier sind die 11 schritte von baum: 1. Etablierung der telefonetikette. 2. Ein begrüßungsschreiben senden. 3. Patienten rechtzeitig sehen. 4. Soziale fortschrittsnotizen nutzen. Vermeiden sie es, mit entkleideten pati

In einer kürzlich erschienenen Ausgabe der Urology Times beschreibt der Urologe von New Orleans, Neil Baum, 11 Schritte, um die Erfahrung des Patienten zu verbessern. Baum schreibt seit vielen Jahren regelmäßig im Bereich Marketing für medizinische Praxis und ist Autor von „Marketing Your Clinical Practice - ethisch, effektiv und wirtschaftlich“ (veröffentlicht von Jones und Bartlett und bei den üblichen Verdächtigen erhältlich).

Hier sind die 11 Schritte von Baum:
1. Stellen Sie die Telefonetikette fest
2. Senden Sie ein Begrüßungsschreiben
3. Patienten rechtzeitig sehen
4. Nutzen Sie die Hinweise zum sozialen Fortschritt
5. Vermeiden Sie geschlossene Fragen, die mit Ja oder Nein beantwortet werden
6. Vermeiden Sie es, mit entkleideten Patienten zu sprechen.
7. Geben Sie eine Patientenübersicht an
8. Stellen Sie sicher, dass Sie alle Fragen beantworten
9. Bieten Sie eine Medikationskarte an.
10. Patienten zu Hause anrufen
11. Per E-Mail erreichbar sein

Wir haben ein Rezensionsexemplar angefordert und planen, in Kürze eine Buchrezension zu veröffentlichen. Inzwischen ist der Artikel eine lohnende Lektüre.

In einer kürzlich erschienenen Ausgabe der Urology Times beschreibt der Urologe von New Orleans, Neil Baum, 11 Schritte, um die Erfahrung des Patienten zu verbessern. Baum schreibt seit vielen Jahren regelmäßig im Bereich Marketing für medizinische Praxis und ist Autor von „Marketing Your Clinical Practice - ethisch, effektiv und wirtschaftlich“ (veröffentlicht von Jones und Bartlett und bei den üblichen Verdächtigen erhältlich).

Hier sind die 11 Schritte von Baum:
1. Stellen Sie die Telefonetikette fest
2. Senden Sie ein Begrüßungsschreiben
3. Patienten rechtzeitig sehen
4. Nutzen Sie die Hinweise zum sozialen Fortschritt
5. Vermeiden Sie geschlossene Fragen, die mit Ja oder Nein beantwortet werden
6. Vermeiden Sie es, mit entkleideten Patienten zu sprechen.
7. Geben Sie eine Patientenübersicht an
8. Stellen Sie sicher, dass Sie alle Fragen beantworten
9. Bieten Sie eine Medikationskarte an.
10. Patienten zu Hause anrufen
11. Per E-Mail erreichbar sein

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In einer kürzlich erschienenen Ausgabe der Urology Times beschreibt der Urologe von New Orleans, Neil Baum, 11 Schritte, um die Erfahrung des Patienten zu verbessern. Baum schreibt seit vielen Jahren regelmäßig im Bereich Marketing für medizinische Praxis und ist Autor von „Marketing Your Clinical Practice - ethisch, effektiv und wirtschaftlich“ (veröffentlicht von Jones und Bartlett und bei den üblichen Verdächtigen erhältlich).

Hier sind die 11 Schritte von Baum:
1. Stellen Sie die Telefonetikette fest
2. Senden Sie ein Begrüßungsschreiben
3. Patienten rechtzeitig sehen
4. Nutzen Sie die Hinweise zum sozialen Fortschritt
5. Vermeiden Sie geschlossene Fragen, die mit Ja oder Nein beantwortet werden
6. Vermeiden Sie es, mit entkleideten Patienten zu sprechen.
7. Geben Sie eine Patientenübersicht an
8. Stellen Sie sicher, dass Sie alle Fragen beantworten
9. Bieten Sie eine Medikationskarte an.
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11. Per E-Mail erreichbar sein

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