3 Möglichkeiten, wie SMS von kleinen Unternehmen profitieren kann

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Finden sie heraus, wie auch kleine unternehmen sms (sms-automatisierung) nutzen können, um die kommunikation mit kunden zu verbessern und betriebliche abläufe zu rationalisieren.

In den frühen 20er Jahren des heutigen Mobilfunkmarktes dreht sich alles um Zugänglichkeit, um Menschen per Sprache, E-Mail und Social Media zu verbinden - jederzeit und überall. In diesem virtuellen Raum spielt die Technologie eine wichtige Rolle bei der Entwicklung der Prozessautomatisierung und des Betriebsmanagements, da sie effektive Lösungen für kleine Unternehmen bietet.

In diesem Zusammenhang ist SMS (SMS) nicht, wie viele vorausgesagt haben, tot, sondern ein taschenfreundlicher und ermächtigender Bestandteil unseres täglichen Geschäftsgesprächs. Lesen Sie weiter, um zu verstehen, warum Textnachrichten von kleinen Unternehmen verwendet werden sollten, die ihre betrieblichen Prozesse automatisieren möchten.

1. Aktuelle Mobilitätswelle umfasst die SMS-Automatisierung

Es war nur eine Frage der Zeit, dass Mobilität über einen einfachen Trend hinausging, seit das Handy 1973 geboren wurde, als Motorola sein erstes kommerzielles Mobiltelefon auf den Markt brachte. Mobilität steht für Informationen, Komfort und soziale Netzwerke. Dies ist Teil eines Ansatzes für unterwegs, der über verschiedene Bildschirmgrößen, Betriebssysteme und Geräte zugänglich ist.

Mobility war ursprünglich ein Weg, um auf E-Mails, Kontakte und Kalender zuzugreifen, erstreckt sich aber jetzt auf Produktivitätsanwendungen und Unternehmensdaten. “

- Daniel Eckert, Direktor und CTO der Emerging Technologies Group bei PwC

Mit dem Aufkommen von E-Commerce- und Geschäftsanwendungen für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) wurden die Auswirkungen der Mobilität in den letzten 10 Jahren immer beliebter. Diese Anwendungen haben sowohl kleinen als auch mittelständischen Unternehmen die Möglichkeit eröffnet, unter Berücksichtigung von Budgeteinschränkungen mobile Lösungen zu finden.

Darüber hinaus ist das derzeitige Wachstum der M2M-Kommunikation (Machine-to-Machine-Kommunikation), die möglicherweise die integrierte SMS Gateway-API verwendet, insbesondere für KMU von Vorteil:

  • Der M2M-Sektor zeichnet sich durch einen wachsenden Trend aus.
  • Es gibt einen weltweiten Trend, Mobilitätslösungen für fast jede Art von Unternehmen anzubieten, und die Aufmerksamkeit für mittelständische Unternehmen wächst weiter.
  • Consumer-led-Technologien werden immer stärker und hinterlassen die traditionellen Kanäle zwischen Einzelhändlern und Käufern. SMS ist eine wachsende Wahl für Unternehmen, die effizienter kommunizieren können.

2. SMS Automation macht Ihr Unternehmen jederzeit verfügbar

Seit der Geburt von SMS haben die letzten 20 Jahre den Zugang zu Einzelpersonen ermöglicht. Dies hat jeden dazu gedrängt, alles sofort zu wollen, wodurch der Bedarf an Barrierefreiheit von Einzelpersonen auf Unternehmen ausgedehnt wird. Als Ergebnis:

  • Organisationen sind mehr denn je darauf fokussiert, sich 24 Stunden am Tag für Kunden zugänglich zu machen.
  • Durch dynamische Websites, responsive Designs und mobile Apps erleben wir eine Vielzahl von Kommunikationskanälen.
  • Während Marken ihre mobile Präsenz aufbauen, steigt die Verwendung von SMS für Support, Werbeaktionen, Benachrichtigungen und die interne Kommunikation.

3. SMS-Workflow-Automatisierung wächst als Trend für KMU

Die zunehmende Kommunikation von Maschine zu Maschine hat die Experten veranlasst, ein kontinuierliches Wachstum der Geschäftsprozessautomatisierung vorherzusagen.

Laut einem Bericht von Aberdeen, Verständnis der Komplexität der B2B-Integration: Erkenntnisse für mittlere Marktführer, fühlen sich 44 Prozent der mittelständischen Unternehmen durch die fehlende Integration von Geschäftsprozessen unter Druck gesetzt, was zu schlechten Kunden, Lieferanten und Handelspartnern führt Kommunikation.

Mit der Entwicklung der Prozessautomatisierung besteht eine klare Forderung nach einer Vereinfachung der Kommunikation. SMS ist eines der Tools, die einfach in jedes vorhandene System integriert werden können, um den Dialog zwischen Mitarbeitern und Kunden zu verbessern.

Laut Infonetics Research wird der weltweite Umsatz für SMS / MMS-Sicherheitsgateways von 2012 bis 2017 um 55 Prozent wachsen. An unserer Schlussfolgerung bleiben keine Zweifel.

Fazit: SMS erleichtert die betriebliche Effizienz

Während Unternehmen ihren Kommunikationsprozess in Richtung Wireless vorantreiben, wird Mobilität die Prozessautomatisierung verbessern und die Herausforderungen hinsichtlich Betriebseffizienz und Qualität angehen, denen sich Unternehmen stellen müssen, die auf Workflow-Management-Systeme angewiesen sind. Heutzutage umfassen alle diese Systeme Prozessüberwachungsfunktionen, die die SMS Gateway-API für Ereignisbenachrichtigungen und kritische Warnungen verwenden.

Angesichts dieser Fakten neige ich zu der Überzeugung, dass die Verwendung von Textnachrichten in kleinen Unternehmen zunehmen wird, da die Unternehmen ihre internen und externen Prozesse automatisieren, um die betriebliche Effizienz zu steigern.

Über den Autor

Beitrag von: Livia Andrei

Livia Andrei ist Mobile Industry Analyst bei TextMagic. Sie sammelt gerne Daten und verwaltet Analysen, um Unternehmen bei der Implementierung von SMS-Messaging-Strategien zu unterstützen, die ihre internen Prozesse verbessern. In ihrer Freizeit bloggt Livia über Schönheit.

Firma: TextMagic
Titel: Mobile Industry Analyst
Website: textmagic.com
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In den frühen 20er Jahren des heutigen Mobilfunkmarktes dreht sich alles um Zugänglichkeit, um Menschen per Sprache, E-Mail und Social Media zu verbinden - jederzeit und überall. In diesem virtuellen Raum spielt die Technologie eine wichtige Rolle bei der Entwicklung der Prozessautomatisierung und des Betriebsmanagements, da sie effektive Lösungen für kleine Unternehmen bietet.

In diesem Zusammenhang ist SMS (SMS) nicht, wie viele vorausgesagt haben, tot, sondern ein taschenfreundlicher und ermächtigender Bestandteil unseres täglichen Geschäftsgesprächs. Lesen Sie weiter, um zu verstehen, warum Textnachrichten von kleinen Unternehmen verwendet werden sollten, die ihre betrieblichen Prozesse automatisieren möchten.

1. Aktuelle Mobilitätswelle umfasst die SMS-Automatisierung

Es war nur eine Frage der Zeit, dass Mobilität über einen einfachen Trend hinausging, seit das Handy 1973 geboren wurde, als Motorola sein erstes kommerzielles Mobiltelefon auf den Markt brachte. Mobilität steht für Informationen, Komfort und soziale Netzwerke. Dies ist Teil eines Ansatzes für unterwegs, der über verschiedene Bildschirmgrößen, Betriebssysteme und Geräte zugänglich ist.

Mobility war ursprünglich ein Weg, um auf E-Mails, Kontakte und Kalender zuzugreifen, erstreckt sich aber jetzt auf Produktivitätsanwendungen und Unternehmensdaten. “

- Daniel Eckert, Direktor und CTO der Emerging Technologies Group bei PwC

Mit dem Aufkommen von E-Commerce- und Geschäftsanwendungen für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) wurden die Auswirkungen der Mobilität in den letzten 10 Jahren immer beliebter. Diese Anwendungen haben sowohl kleinen als auch mittelständischen Unternehmen die Möglichkeit eröffnet, unter Berücksichtigung von Budgeteinschränkungen mobile Lösungen zu finden.

Darüber hinaus ist das derzeitige Wachstum der M2M-Kommunikation (Machine-to-Machine-Kommunikation), die möglicherweise die integrierte SMS Gateway-API verwendet, insbesondere für KMU von Vorteil:

  • Der M2M-Sektor zeichnet sich durch einen wachsenden Trend aus.
  • Es gibt einen weltweiten Trend, Mobilitätslösungen für fast jede Art von Unternehmen anzubieten, und die Aufmerksamkeit für mittelständische Unternehmen wächst weiter.
  • Consumer-led-Technologien werden immer stärker und hinterlassen die traditionellen Kanäle zwischen Einzelhändlern und Käufern. SMS ist eine wachsende Wahl für Unternehmen, die effizienter kommunizieren können.

2. SMS Automation macht Ihr Unternehmen jederzeit verfügbar

Seit der Geburt von SMS haben die letzten 20 Jahre den Zugang zu Einzelpersonen ermöglicht. Dies hat jeden dazu gedrängt, alles sofort zu wollen, wodurch der Bedarf an Barrierefreiheit von Einzelpersonen auf Unternehmen ausgedehnt wird. Als Ergebnis:

  • Organisationen sind mehr denn je darauf fokussiert, sich 24 Stunden am Tag für Kunden zugänglich zu machen.
  • Durch dynamische Websites, responsive Designs und mobile Apps erleben wir eine Vielzahl von Kommunikationskanälen.
  • Während Marken ihre mobile Präsenz aufbauen, steigt die Verwendung von SMS für Support, Werbeaktionen, Benachrichtigungen und die interne Kommunikation.

3. SMS-Workflow-Automatisierung wächst als Trend für KMU

Die zunehmende Kommunikation von Maschine zu Maschine hat die Experten veranlasst, ein kontinuierliches Wachstum der Geschäftsprozessautomatisierung vorherzusagen.

Laut einem Bericht von Aberdeen, Verständnis der Komplexität der B2B-Integration: Erkenntnisse für mittlere Marktführer, fühlen sich 44 Prozent der mittelständischen Unternehmen durch die fehlende Integration von Geschäftsprozessen unter Druck gesetzt, was zu schlechten Kunden, Lieferanten und Handelspartnern führt Kommunikation.

Mit der Entwicklung der Prozessautomatisierung besteht eine klare Forderung nach einer Vereinfachung der Kommunikation. SMS ist eines der Tools, die einfach in jedes vorhandene System integriert werden können, um den Dialog zwischen Mitarbeitern und Kunden zu verbessern.


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