3 Möglichkeiten, negative Mitarbeiter davon abzuhalten, Ihre Meetings zu ruinieren

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Einige mitarbeiter sind großartig in kundenrollen - und hinter den kulissen giftige albträume. So zähmen sie diese schweren fälle von jeckyll und hyde.

Haben Sie schon einmal eine Mitarbeiterversammlung durchgeführt, bei der ein oder zwei Mitarbeiter die ganze Sache durch ihre negativen Kommentare und das Gejammer ruiniert haben? Manchmal besteht die Lösung darin, sie loszuwerden.

In vielen Fällen sind diese Personen jedoch ein fester Bestandteil Ihres Teams, vielleicht sogar Star-Performer vor Kunden. Legen Sie sie mit ihren Kollegen und Ihnen, ihrem Vorgesetzten, in einen Raum, und sie verwandeln sich in Monster der Negativität, die die ganze Wirksamkeit aus dem Meeting nehmen.

3 Wege zur Bekämpfung der Negativität

In meinem Fall waren diese Mitarbeiter sehr effektiv in ihren kundenorientierten Rollen. Aber als sie sich aus dem Staub machten, wenn keine Kunden anwesend waren, wandten sie sich von Dr. Jekyll zu Mr. Hyde. So überwinde ich ihre Negativität in Mitarbeiterversammlungen.

1. Sprechen Sie mit Ihrem Team. Zuerst traf ich mich mit jedem meiner Teammitglieder privat und bat mich darum, wie man Meetings verbessern kann. (Es ist wichtig anzumerken, dass ich nicht nur über Negativität gesprochen habe, es war nur ein Faktor, den wir besprochen haben.) Ich kultivierte besonders die Teammitglieder, die in der Nähe gewesen waren und von denen der Rest aufgesehen wurde.

Ich bat alle um Vorschläge zur Verbesserung der Besprechungen. Ich ermutigte auch meine positiveren Mitglieder, nicht untätig zu bleiben, wenn sie mit der Negativität nicht einverstanden waren.

2. Aktualisieren Sie Ihre Normen. Auf der Grundlage dieser Beiträge haben wir einige neue Normen entwickelt:

  • Die Besprechungen der Mitarbeiter hatten den Zweck, Informationen auszutauschen und Probleme zu lösen. Daher konzentrierten sich die Diskussionen ausschließlich auf das, was wir direkt beeinflussen konnten. Diskussionen über Richtlinien, die wir nicht ändern konnten, wurden sofort auf ein Flipchart mit der Aufschrift "Parking Lot" verschoben. Ich habe diese später fortgesetzt.
  • Wir haben uns darauf konzentriert, was wir bis zum nächsten Meeting tun oder lösen müssen. Andere Diskussionen wurden entmutigt.
  • Wenn für ein Thema mehr Diskussionen erforderlich waren, als ursprünglich geplant war, entschied die Gruppe, ob sie mehr Zeit für die Diskussion benötigte. Dies verlagerte den Fokus von der Fertigstellung aller auf der Tagesordnung stehenden Themen hin zu mehr Wert für die Teilnehmer. Es befähigte auch die Teammitglieder, mehr Verantwortung für ein erfolgreiches Meeting zu übernehmen.

3. Geben Sie privates Feedback. Am Anfang fanden wir alte Gewohnheiten schwer zu brechen. Als sich die Diskussion zu verschlechtern begann, rief ich eine 15-minütige Pause an und gab dem Täter privat Rückmeldung. “

Wenn Sie anfangen, sich über Dinge zu beschweren, über die wir keine Kontrolle haben, verschwendet dies die Zeit aller, bringt uns aus der Bahn und saugt die positive Energie aus dem Raum “, sagte ich ihnen. „Ihre Kollegen wissen das nicht zu schätzen und ich auch nicht.“ Ich gab auch denjenigen, die an der Besprechung einen positiven Beitrag geleistet hatten, ein Feedback.

Lösungen im Fokus

Für mich war der entscheidende Faktor, dass wir uns auf die Lösung der Probleme konzentrierten, die wir lösen konnten, und dass wir diesen Diskussionen zusätzliche Zeit gewährten, wenn sie gebraucht wurden. Die andere Seite dieser Münze war, dass wir das Jammern beendet hatten, da dies die Problemlösung beeinträchtigte.

Wie lief es für mein Team? Nach einigen Besprechungen begann die Gruppe, sich selbst zu überwachen. Wenn nach ein oder zwei Besprechungen jemand negativ wurde, sagte ein Teammitglied: "Speichern Sie es für Happy Hour!"

Gelegentlich hat die negative Person jedoch einen Punkt. In diesen Fällen war es an mir, sie so umzuformulieren, dass reife, lösungsorientierte Diskussionen gefördert wurden.

Sitzen Sie nicht einfach dort und leiden Sie unter ineffektiven Personalmeetings. Mach etwas dagegen! Als ersten Schritt sollten Sie mit jedem Ihrer Teammitglieder eins zu eins sprechen. Hören Sie sich ihr Feedback an. Mein Team lieferte die Lösungen. So kann es auch bei Ihnen sein.

Grüße,

Glenn

Triff mich auf Twitter. Ich bin @Txglennross.

Haben Sie schon einmal eine Mitarbeiterversammlung durchgeführt, bei der ein oder zwei Mitarbeiter die ganze Sache durch ihre negativen Kommentare und das Gejammer ruiniert haben? Manchmal besteht die Lösung darin, sie loszuwerden.

In vielen Fällen sind diese Personen jedoch ein fester Bestandteil Ihres Teams, vielleicht sogar Star-Performer vor Kunden. Legen Sie sie mit ihren Kollegen und Ihnen, ihrem Vorgesetzten, in einen Raum, und sie verwandeln sich in Monster der Negativität, die die ganze Wirksamkeit aus dem Meeting nehmen.

3 Wege zur Bekämpfung der Negativität

In meinem Fall waren diese Mitarbeiter sehr effektiv in ihren kundenorientierten Rollen. Aber als sie sich aus dem Staub machten, wenn keine Kunden anwesend waren, wandten sie sich von Dr. Jekyll zu Mr. Hyde. So überwinde ich ihre Negativität in Mitarbeiterversammlungen.

1. Sprechen Sie mit Ihrem Team. Zuerst traf ich mich mit jedem meiner Teammitglieder privat und bat mich darum, wie man Meetings verbessern kann. (Es ist wichtig anzumerken, dass ich nicht nur über Negativität gesprochen habe, es war nur ein Faktor, den wir besprochen haben.) Ich kultivierte besonders die Teammitglieder, die in der Nähe gewesen waren und von denen der Rest aufgesehen wurde.

Ich bat alle um Vorschläge zur Verbesserung der Besprechungen. Ich ermutigte auch meine positiveren Mitglieder, nicht untätig zu bleiben, wenn sie mit der Negativität nicht einverstanden waren.

2. Aktualisieren Sie Ihre Normen. Auf der Grundlage dieser Beiträge haben wir einige neue Normen entwickelt:

  • Die Besprechungen der Mitarbeiter hatten den Zweck, Informationen auszutauschen und Probleme zu lösen. Daher konzentrierten sich die Diskussionen ausschließlich auf das, was wir direkt beeinflussen konnten. Diskussionen über Richtlinien, die wir nicht ändern konnten, wurden sofort auf ein Flipchart mit der Aufschrift "Parking Lot" verschoben. Ich habe diese später fortgesetzt.
  • Wir haben uns darauf konzentriert, was wir bis zum nächsten Meeting tun oder lösen müssen. Andere Diskussionen wurden entmutigt.
  • Wenn für ein Thema mehr Diskussionen erforderlich waren, als ursprünglich geplant war, entschied die Gruppe, ob sie mehr Zeit für die Diskussion benötigte. Dies verlagerte den Fokus von der Fertigstellung aller auf der Tagesordnung stehenden Themen hin zu mehr Wert für die Teilnehmer. Es befähigte auch die Teammitglieder, mehr Verantwortung für ein erfolgreiches Meeting zu übernehmen.

3. Geben Sie privates Feedback. Am Anfang fanden wir alte Gewohnheiten schwer zu brechen. Als sich die Diskussion zu verschlechtern begann, rief ich eine 15-minütige Pause an und gab dem Täter privat Rückmeldung. “

Wenn Sie anfangen, sich über Dinge zu beschweren, über die wir keine Kontrolle haben, verschwendet dies die Zeit aller, bringt uns aus der Bahn und saugt die positive Energie aus dem Raum “, sagte ich ihnen. „Ihre Kollegen wissen das nicht zu schätzen und ich auch nicht.“ Ich gab auch denjenigen, die an der Besprechung einen positiven Beitrag geleistet hatten, ein Feedback.

Lösungen im Fokus

Für mich war der entscheidende Faktor, dass wir uns auf die Lösung der Probleme konzentrierten, die wir lösen konnten, und dass wir diesen Diskussionen zusätzliche Zeit gewährten, wenn sie gebraucht wurden. Die andere Seite dieser Münze war, dass wir das Jammern beendet hatten, da dies die Problemlösung beeinträchtigte.

Wie lief es für mein Team? Nach einigen Besprechungen begann die Gruppe, sich selbst zu überwachen. Wenn nach ein oder zwei Besprechungen jemand negativ wurde, sagte ein Teammitglied: "Speichern Sie es für Happy Hour!"

Gelegentlich hat die negative Person jedoch einen Punkt. In diesen Fällen war es an mir, sie so umzuformulieren, dass reife, lösungsorientierte Diskussionen gefördert wurden.

Sitzen Sie nicht einfach dort und leiden Sie unter ineffektiven Personalmeetings. Mach etwas dagegen! Als ersten Schritt sollten Sie mit jedem Ihrer Teammitglieder eins zu eins sprechen. Hören Sie sich ihr Feedback an. Mein Team lieferte die Lösungen. So kann es auch bei Ihnen sein.

Grüße,

Glenn

Triff mich auf Twitter. Ich bin @Txglennross.

Haben Sie schon einmal eine Mitarbeiterversammlung durchgeführt, bei der ein oder zwei Mitarbeiter die ganze Sache durch ihre negativen Kommentare und das Gejammer ruiniert haben? Manchmal besteht die Lösung darin, sie loszuwerden.

In vielen Fällen sind diese Personen jedoch ein fester Bestandteil Ihres Teams, vielleicht sogar Star-Performer vor Kunden. Legen Sie sie mit ihren Kollegen und Ihnen, ihrem Vorgesetzten, in einen Raum, und sie verwandeln sich in Monster der Negativität, die die ganze Wirksamkeit aus dem Meeting nehmen.

3 Wege zur Bekämpfung der Negativität

In meinem Fall waren diese Mitarbeiter sehr effektiv in ihren kundenorientierten Rollen. Aber als sie sich aus dem Staub machten, wenn keine Kunden anwesend waren, wandten sie sich von Dr. Jekyll zu Mr. Hyde. So überwinde ich ihre Negativität in Mitarbeiterversammlungen.

1. Sprechen Sie mit Ihrem Team. Zuerst traf ich mich mit jedem meiner Teammitglieder privat und bat mich darum, wie man Meetings verbessern kann. (Es ist wichtig anzumerken, dass ich nicht nur über Negativität gesprochen habe, es war nur ein Faktor, den wir besprochen haben.) Ich kultivierte besonders die Teammitglieder, die in der Nähe gewesen waren und von denen der Rest zu ihnen aufgesucht wurde.

Ich bat alle um Vorschläge zur Verbesserung der Besprechungen. Ich ermutigte auch meine positiveren Mitglieder, nicht untätig zu bleiben, wenn sie mit der Negativität nicht einverstanden waren.

2. Aktualisieren Sie Ihre Normen. Auf der Grundlage dieser Beiträge haben wir einige neue Normen entwickelt:

  • Die Besprechungen der Mitarbeiter hatten den Zweck, Informationen auszutauschen und Probleme zu lösen. Daher konzentrierten sich die Diskussionen ausschließlich auf das, was wir direkt beeinflussen konnten. Diskussionen über Richtlinien, die wir nicht ändern konnten, wurden sofort auf ein Flipchart mit der Aufschrift "Parking Lot" verschoben. Ich habe diese später fortgesetzt.
  • Wir haben uns darauf konzentriert, was wir bis zum nächsten Meeting tun oder lösen müssen. Andere Diskussionen wurden entmutigt.
  • Wenn für ein Thema mehr Diskussionen erforderlich waren, als ursprünglich geplant war, entschied die Gruppe, ob sie mehr Zeit für die Diskussion benötigte. Dies verlagerte den Fokus von der Fertigstellung aller auf der Tagesordnung stehenden Themen hin zu mehr Wert für die Teilnehmer. Es befähigte auch die Teammitglieder, mehr Verantwortung für ein erfolgreiches Meeting zu übernehmen.

3. Geben Sie privates Feedback. Am Anfang fanden wir alte Gewohnheiten schwer zu brechen. Als sich die Diskussion zu verschlechtern begann, rief ich eine 15-minütige Pause an und gab dem Täter privat Rückmeldung. “

Wenn Sie anfangen, sich über Dinge zu beschweren, über die wir keine Kontrolle haben, verschwendet dies die Zeit aller, bringt uns aus der Bahn und saugt die positive Energie aus dem Raum “, sagte ich ihnen. „Ihre Kollegen wissen das nicht zu schätzen und ich auch nicht.“ Ich gab auch denjenigen, die an der Besprechung einen positiven Beitrag geleistet hatten, ein Feedback.

Lösungen im Fokus

Für mich war der entscheidende Faktor, dass wir uns auf die Lösung der Probleme konzentrierten, die wir lösen konnten, und dass wir diesen Diskussionen zusätzliche Zeit gewährten, wenn sie gebraucht wurden. Die andere Seite dieser Münze war, dass wir das Jammern beendet hatten, da dies die Problemlösung beeinträchtigte.

Wie lief es für mein Team? Nach einigen Besprechungen begann die Gruppe, sich selbst zu überwachen. Wenn nach ein oder zwei Besprechungen jemand negativ wurde, sagte ein Teammitglied: "Speichern Sie es für Happy Hour!"

Gelegentlich hat die negative Person jedoch einen Punkt. In diesen Fällen war es an mir, sie so umzuformulieren, dass reife, lösungsorientierte Diskussionen gefördert wurden.

Sitzen Sie nicht einfach dort und leiden Sie unter ineffektiven Personalmeetings. Mach etwas dagegen! Als ersten Schritt sollten Sie mit jedem Ihrer Teammitglieder eins zu eins sprechen. Hören Sie sich ihr Feedback an. Mein Team lieferte die Lösungen. So kann es auch bei Ihnen sein.

Grüße,

Glenn

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Video: Curious Beginnings | Critical Role | Campaign 2, Episode 1


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