4 Arten von Empfehlungsprogrammen, die jedes Unternehmen benötigt

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Es ist wichtig, empfehlungsprogramme zu entwickeln, um sicherzustellen, dass ihr unternehmen in den sinn kommt, wenn ein freund einen anderen um eine überweisung bittet.

Ich werde oft gebeten, über Empfehlungen zu sprechen.

Eines der Dinge, die ich immer betonen muss, ist, dass die Generierung von Empfehlungen in so ziemlich jeden möglichen Winkel eingebettet werden sollte. Es ist nicht etwas, das Sie einmal oder auf eine andere Weise tun.

Sie müssen Ihre Bemühungen zur Generierung von Empfehlungen in den Mittelpunkt stellen und viele verschiedene Berührungspunkte entlang der Kundenempfehlungsreise aufbauen.

Verweise treten häufig auf, wenn sie passieren, und obwohl Sie nicht immer kontrollieren können, wann ein Freund einen anderen nach einem Verweis fragt, können Sie beeinflussen, wie oft Ihre Verweisquellen über das Verweisen Ihres Unternehmens nachdenken.

In der Regel empfehle ich, dass jedes Unternehmen mehrere Verweisprogramme und Angebote für jede der folgenden vier Arten aufbaut.

Direkte Verweise

Ein direktes Verweisprogramm ist der Typ, bei dem Sie Ihren bestehenden Kunden einfach ein Angebot für die Erstellung einer Verweisung geben, die sich in einen Kunden verwandelt. Wenden Sie sich an einen Nachbarn für unseren Umbau-Service, und wir geben Ihnen einen Tag lang einen Schreiner zur Verfügung, um diese nörgelnden Projekte in der Wohnung zu reparieren. Dies ist ein Ansatz, der sowohl motivierend als auch mit dem, was das Unternehmen macht, verbunden ist.

Angedeutete Verweise

Diese Art der Überweisung wird schrecklich nicht genutzt. In einem implizierten Verweisungsprogramm möchten Sie Dinge tun, die deutlich machen, dass Sie für jemanden arbeiten, ohne unbedingt einen Verweis zu verlangen. Dies führt dazu, dass ein Freund oder Nachbarn Sie einfach auffordert, die Person zu verweisen, die ein impliziertes Empfehlungsprogramm ausführt. In diesem Fall könnte mein Umbauunternehmer eine Reihe von Briefen an Nachbarn in der Nähe eines Projekts schicken, in denen die Nachbarn aufgefordert werden, anzurufen, wenn Probleme auftreten. Oder sie erstellen ein professionell aussehendes abgeschlossenes Projektbuch mit einem Tool wie Blurb.com, so dass die Besucher zu Hause sehen können, was im Wesentlichen eine Broschüre ist, die auf ihrem Couchtisch sitzt.

Greifbare Empfehlungen

Mit einer konkreten Empfehlung legen Sie Ihrem Kunden etwas in die Hand, das einen echten Wert hat und einer Referenzquelle geben kann. Die Sache, die ich an dieser Taktik mag, ist, dass Sie sie drei- oder viermal im Jahr ausführen können, um eine kostengünstige, exponierte Methode zu sein, um Empfehlungen auf den Punkt zu bringen. Einmal im Vierteljahr verschicken Sie Ihren besten Kunden ein Geschenkgutschein im Wert von 100 USD und bitten sie, das Geschenk mit einem Freund zu teilen. Es macht das Überweisen einfach und greifbar und Sie können Ihren Kunden immer belohnen, wenn diese Geschenkgutscheine zu Kunden werden. Ich liebe es auch, einen Freund kostenlos mitzubringen oder einem Freund ein kostenloses Produkt zu geben.

Community-Empfehlungen

Es gibt so viele Gemeinschaftsorganisationen, die Ihre Unterstützung brauchen und verdienen. Wenn Sie mit einem gemeinnützigen Spieler zusammenarbeiten und deren Mission, Veranstaltungen und Bedürfnisse unterstützen, können Sie auch Werbemaßnahmen anbieten, indem Sie gelegentlich eine Promotion durchführen, die Ihrem Partner zugute kommt. Wenn Sie diese Woche kaufen oder einen Vertrag unterschreiben, gehen 10% des Erlöses zu Gunsten unseres Community-Partners. Ihr Partner profitiert von allen möglichen Verkäufen, und er ist sicherlich motiviert, über Ihre Organisation zu sprechen und sie an ihre Mitglieder zu verweisen.

Das Schöne an diesem mehrstufigen Ansatz ist, dass Sie ein Programm erstellen und dann einfach weiter hinzufügen können, bis Sie Empfehlungen aus zahlreichen Quellen erhalten, während Sie Ihre Empfehlbarkeit ohne Unterbrechung fördern.


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