5 Umsetzbare Tipps zum Erhalt Ihres Top-Sales-Talents

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Hier sind fünf dinge, die sie jetzt tun können, um ihr verkaufsteam glücklich zu machen und die chancen zu erhöhen, die es auf lange sicht bleiben wird.

Wenn Ihr kleines Unternehmen wie viele andere auf der Welt ist, sind die 20% Ihres Vertriebsteams in der Regel dafür verantwortlich, 80% Ihres neuen Geschäfts zu generieren. Aus diesem Grund ist es nicht überraschend, dass mehr Anstrengungen unternommen werden, um sicherzustellen, dass diese wenigen Performer tatsächlich in der Nähe bleiben, zumal der Umsatz US-Unternehmen mehr kostet, als Sie vielleicht denken. Es stimmt, dass Account-Verantwortliche nicht mehr so ​​bleiben wie früher. Aber was wäre, wenn sie es taten? Was wäre, wenn Sie eine Umgebung schaffen könnten, die dazu beigetragen hat, dieses Top-Talent zu behalten und das Geschäft boomt?

Hier sind fünf Dinge, die Sie jetzt tun können, um Ihr Verkaufsteam glücklich zu machen und die Chancen zu erhöhen, die es auf lange Sicht bleiben wird.

1. Legen Sie klare, messbare Ziele und Fristen fest

Aus Sicht eines Unternehmers könnte es ein großes Ziel sein, die Lead-Conversions bis Ende des dritten Quartals deutlich zu steigern. Aber wie werden Ihre Vertriebsmitarbeiter wissen, wenn sie "wesentlich" getroffen haben? Sie werden und werden Sie nicht, es sei denn, Sie geben ihnen etwas spezifischeres Ziel. Wenn Sie nicht wissen, wohin Sie wollen und keine messbaren Ziele haben, ist es unmöglich zu bestimmen, wie weit Sie gekommen sind, und mit der Zeit werden Ihre Wiederholungen an Schwung verlieren und das Gefühl haben, dass sie ihre Zeit damit verschwenden ein Hamsterrad nach nirgendwo.

Informieren Sie sich zunächst über Ihre wichtigsten Leistungsindikatoren (KPIs), z. B. Umsatz nach Produkt, Kundenbindungsrate und Anzahl oder Prozentsatz der Account-Führungskräfte, die eine Quote erfüllen oder überschreiten. Von dort aus können Sie auf wöchentlicher, monatlicher oder vierteljährlicher Basis sehen, was zu tun ist, und Sie können Ihre Vertriebsmitarbeiter damit beauftragen, sie in Richtung der Erreichung dieser Ziele für das Unternehmen zu führen.

2. Stellen Sie die richtigen Werkzeuge bereit

Eine Möglichkeit, um Ihre Kontoführer engagiert und glücklich zu halten, besteht darin, sicherzustellen, dass sie mit den besten Tools für den Job ausgestattet sind - beispielsweise mit dem richtigen CRM-System (Customer Relationship Management). Ein CRM mit Opportunity-Tracking hilft Ihren Vertriebsmitarbeitern, die meiste Zeit für wertvolle Leads und Opportunitys zu verwenden. Sie konzentrieren sich auf das, was Ihren Geschäftserfolg wirklich beeinflusst.

Kunden, die für den Erfolg gerüstet sind, erzielen mit größerer Wahrscheinlichkeit bessere Ergebnisse und genießen ihre Arbeit. Das Wechseln von CRMs (wenn sich Ihr aktuelles CRM gerade nicht gewöhnt) oder das Einführen eines neuen CRM (wenn Sie überhaupt kein CRM verwenden) kann auf jeden Fall einen Blick wert sein, vor allem, wenn die Implementierung zu einem guten Team führt. gut ausgerüstete, gut ausgerichtete Macher, die weniger Sackgassen führen.

3. Lernen Sie das Talent kennen
Mitarbeiter, die sich geschätzt und verstanden fühlen, können mehr als erwartet. Möglicherweise haben Sie jedoch bereits bemerkt, dass das, was Sie sagen oder tun, um ein Teammitglied zu motivieren, keine Leidenschaft für das andere Team ist.

Es ist wichtig, dass Sie Ihre Teammitglieder wirklich einbeziehen und kennenlernen und was sie dazu bringt, sich zu ticken, damit sie glücklich sind und bleiben können. Warum? Denn wenn Sie verstehen, was interessiert, motiviert, irritiert und treibt, können Sie sie auf ihrer Ebene ansprechen und wissen, wie sie sie bewegen können. Vertriebsmitarbeiter, die sich als Einzelne anerkannt fühlen, leisten eher gute Arbeit für Sie.

4. Herausforderungen und Anerkennung ausspionieren

Idealerweise möchten Sie, dass Ihre Account-Verantwortlichen durchgängig 110% geben und aus allen Zylindern schießen, Absprachen treffen und Geschäfte abschließen, als gäbe es kein Morgen. Es gibt jedoch ein Morgen, und Ihre Vertriebsmitarbeiter werden schnell ausbrennen und sich lösen, wenn sie nicht erkannt werden, welche Rolle sie für die Erfolge und Misserfolge des Unternehmens spielen, ob groß oder klein. Genau wie bei der quantitativen Zielsetzung, konzentrieren Sie sich auf Ihre KPIs und stellen Sie einige Herausforderungen, um den Wettbewerb für Ihre Mitarbeiter zu beleben.

Und vergessen Sie nicht, sich die Zeit zu nehmen, um ihre harte Arbeit zu erkennen. Ihre Account-Verantwortlichen sind motivierte, sachkundige, widerstandsfähige Jäger (weshalb Sie sie gerne behalten möchten, oder?), Und wenn sie die Herausforderung genießen, werden sie sich wirklich durchsetzen, wenn die Chance auf Belohnung und Anerkennung in den Vordergrund gerückt ist von ihnen. Geben Sie den anspruchsvollen, messbaren Zielen, die Sie sich gesetzt haben, einige Anreize und beobachten Sie, wie Ihre Jungs und Mädels glänzen.

5. Regelmäßiges (und echtes) Feedback geben
Nicht zuletzt ist dieser Tipp einer der am schwierigsten einzusetzenden. Es erfordert Konsistenz und Engagement wie der Rest, aber auf einer viel persönlicheren Ebene. Wenn Sie Ihren Teammitgliedern regelmäßig solides und ehrliches Feedback geben, wissen sie, wo sie stehen und wie sie sich verbessern können. Zu viele Manager ziehen es vor, pauschale Bewertungen abzugeben - oder, schlimmer noch, überhaupt keine Bewertungen - was nur dazu dient, die Zeit Ihrer Mitarbeiter zu verschwenden und ihnen zu zeigen, dass Sie es nicht bemerken würden, wenn sie in ihrem A-Spiel waren oder kurz vor einem geistigen Zusammenbruch.

Sie mögen zwar kein negatives Feedback geben, aber Ihre Leute möchten es hören. Wenn Sie Ihren Top-Talenten nicht die Möglichkeit geben, zu wachsen und sich zu verbessern, können Sie sicher sein, dass sie ihre Lebensläufe während der Pausenzeit aktualisieren. Bei so vielen anderen Dingen, die Sie beachten müssen, kann es schwierig sein, Zeit für die Vorbereitung von Bewertungen oder die Beobachtung der Arbeit Ihres Verkäufers zu finden. Aber ein bisschen mehr Zeit in Ihre Wiederholungen zu investieren, lohnt sich mehr als. Zeigen Sie ihnen, was sie in Sachen Leistung tun, und dass Sie dies tatsächlich bemerken, indem Sie ehrliche, konstruktive Kritik machen, und Sie werden ihnen einen Grund geben, Sie stolz machen zu wollen.

Diese fünf grundlegenden Tipps helfen Ihnen, die Kontrolle über Ihr Verkaufsteam zu erlangen heute und stellen Sie sicher, dass Ihr Top-Talent festhält. Glückliche Vertriebsmitarbeiter leisten die außergewöhnlichste Arbeit. Zeigen Sie ihnen, wie sie sich in das Gesamtbild einfügen, wie sie ihren Teil des Erfolges erreichen können, dass sie ein geschätzter Teil des Unternehmens sind und dass ihre Zeit und ihr Talent von Bedeutung sind, und Sie ein langfristiges Team haben Superstars, die sich ständig freuen, Ihnen zu zeigen, was sie können.

Wenn Ihr kleines Unternehmen wie viele andere auf der Welt ist, sind die 20% Ihres Vertriebsteams in der Regel dafür verantwortlich, 80% Ihres neuen Geschäfts zu generieren. Aus diesem Grund ist es nicht überraschend, dass mehr Anstrengungen unternommen werden, um sicherzustellen, dass diese wenigen Performer tatsächlich in der Nähe bleiben, zumal der Umsatz US-Unternehmen mehr kostet, als Sie vielleicht denken. Es stimmt, dass Account-Verantwortliche nicht mehr so ​​bleiben wie früher. Aber was wäre, wenn sie es taten? Was wäre, wenn Sie eine Umgebung schaffen könnten, die dazu beigetragen hat, dieses Top-Talent zu behalten und das Geschäft boomt?

Hier sind fünf Dinge, die Sie jetzt tun können, um Ihr Verkaufsteam glücklich zu machen und die Chancen zu erhöhen, die es auf lange Sicht bleiben wird.

1. Legen Sie klare, messbare Ziele und Fristen fest

Aus Sicht eines Unternehmers könnte es ein großes Ziel sein, die Lead-Conversions bis Ende des dritten Quartals deutlich zu steigern. Aber wie werden Ihre Vertriebsmitarbeiter wissen, wenn sie "wesentlich" getroffen haben? Sie werden und werden Sie nicht, es sei denn, Sie geben ihnen etwas spezifischeres Ziel. Wenn Sie nicht wissen, wohin Sie wollen und keine messbaren Ziele haben, ist es unmöglich zu bestimmen, wie weit Sie gekommen sind, und mit der Zeit werden Ihre Wiederholungen an Schwung verlieren und das Gefühl haben, dass sie ihre Zeit damit verschwenden ein Hamsterrad nach nirgendwo.

Informieren Sie sich zunächst über Ihre wichtigsten Leistungsindikatoren (KPIs), z. B. Umsatz nach Produkt, Kundenbindungsrate und Anzahl oder Prozentsatz der Account-Führungskräfte, die eine Quote erfüllen oder überschreiten. Von dort aus können Sie auf wöchentlicher, monatlicher oder vierteljährlicher Basis sehen, was zu tun ist, und Sie können Ihre Vertriebsmitarbeiter damit beauftragen, sie in Richtung der Erreichung dieser Ziele für das Unternehmen zu führen.

2. Stellen Sie die richtigen Werkzeuge bereit

Eine Möglichkeit, um Ihre Kontoführer engagiert und glücklich zu halten, besteht darin, sicherzustellen, dass sie mit den besten Tools für den Job ausgestattet sind - beispielsweise mit dem richtigen CRM-System (Customer Relationship Management). Ein CRM mit Opportunity-Tracking hilft Ihren Vertriebsmitarbeitern, die meiste Zeit für wertvolle Leads und Opportunitys zu verwenden. Sie konzentrieren sich auf das, was Ihren Geschäftserfolg wirklich beeinflusst.

Kunden, die für den Erfolg gerüstet sind, erzielen mit größerer Wahrscheinlichkeit bessere Ergebnisse und genießen ihre Arbeit. Der Wechsel von CRMs (wenn sich Ihr aktuelles CRM gerade nicht gewöhnt) oder das Einführen eines neuen CRM (wenn Sie überhaupt kein CRM verwenden) kann sich definitiv lohnen, vor allem, wenn die Implementierung zu einem guten Team führt. gut ausgerüstete, gut ausgerichtete Macher, die weniger Sackgassen führen.

3. Lernen Sie das Talent kennen
Mitarbeiter, die sich geschätzt und verstanden fühlen, können mehr als erwartet. Möglicherweise haben Sie jedoch bereits bemerkt, dass das, was Sie sagen oder tun, um ein Teammitglied zu motivieren, keine Leidenschaft für das andere Team ist.

Es ist wichtig, dass Sie Ihre Teammitglieder wirklich einbeziehen und kennenlernen und was sie dazu bringt, sich zu ticken, damit sie glücklich sind und bleiben können. Warum? Denn wenn Sie verstehen, was interessiert, motiviert, irritiert und treibt, können Sie sie auf ihrer Ebene ansprechen und wissen, wie sie sie bewegen können. Vertriebsmitarbeiter, die sich als Einzelne anerkannt fühlen, leisten eher gute Arbeit für Sie.


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