5 Schlüssel zu einer starken Franchise-Nehmer-Beziehung

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Um ein erfolgreiches franchise zu betreiben, muss eine erfolgreiche beziehung zum franchisegeber bestehen. Hier sind 5 schlüssel, um diese beziehung aufzubauen.

Von Dan Monaghan

Für viele ist die Welt des Franchising ein attraktives Geschäftsmodell, da es ein bewährtes System mit bereits greifbaren Ergebnissen bietet. Auf den ersten Blick scheint es sich um ein Plug-and-Play-Szenario zu handeln. man muss sich einfach dem System hinzufügen und seine Türen öffnen, um Erfolg zu haben. Aber wie jedes Unternehmen ist es nicht so einfach, obwohl der Franchisegeber bereits so viel Grundlagenarbeit geleistet hat.

Auf beiden Seiten der Beziehung steht viel auf dem Spiel: Der Franchisegeber schützt seine Marke, und die Franchise-Nehmer schützen ihre Investitionen und ihren Lebensunterhalt.

Eine sehr einzigartige Geschäftsbeziehung

Die Beziehung zwischen Franchise-Nehmer und Franchise-Geber ist in der Wirtschaft einzigartig. Oft wird das Franchising als Eltern-Kind-Beziehung bezeichnet, wobei der Franchisegeber (das Elternteil) Anleitung und Anleitung anbietet und der Franchise-Nehmer (das Kind) willensfähig ist.

Dies trifft zwar zu, ist jedoch ein wenig irreführend, da der Franchisenehmer durch diesen Vergleich in eine untergeordnete Rolle unterteilt wird. Es ist auch nicht zutreffend, die Beziehung als Ehe zu bezeichnen, wenn eine gleichberechtigte Partnerschaft besteht. Der Franchise-Geber stellt dem Franchisenehmer eine Struktur zur Verfügung, die er jedoch verfolgen kann. Es liegt jedoch am Franchise-Nehmer, die Verantwortung für sein Geschäftswachstum und seinen Erfolg zu übernehmen.

Der Franchise-Geber wird das Wohl des gesamten Franchise-Systems nicht gefährden, wenn ein Franchise-Nehmer erfolgreich sein soll, insbesondere wenn dieser Franchise-Nehmer sich auf einem Weg befindet, der nicht dem vom Franchisegeber festgelegten Pfad entspricht. Hier fällt die Eltern-Kind- oder Ehe-Analogie auseinander; Jeder Franchisenehmer ist ein unabhängiger Geschäftsinhaber. Die Bemühungen des Franchisenehmers bestimmen letztendlich, ob er oder sie mit dem Franchise Erfolg hat oder nicht.

Das Verständnis dieser Beziehung kann eine Anpassung sein, insbesondere für jemanden, der aus einem traditionellen Arbeitsumfeld eines Arbeitgebers / Arbeitnehmers kommt. In einer Franchise-Beziehung kann es aufgrund von Missverständnissen, falschen Erwartungen oder mangelndem / zu großem Engagement zu Unmut kommen. Wenn jede Seite ihren Teil dazu beiträgt, kann die Beziehung lang und gesund sein und sogar den Franchise-Besitzer von einem Einzelunternehmer zu einem Kraftwerk mit mehreren Einheiten führen.

Werfen wir einen Blick auf die fünf wichtigsten Schlüssel zum Aufbau einer gesunden, erfolgreichen und langfristigen Beziehung zwischen Franchise-Nehmer und Franchise-Nehmer:

1. Tun Sie Ihre Forschung gut

Dies geschieht auf beiden Seiten der Franchising-Gleichung. Franchise-Geber werden jeden ernsthaften zukünftigen Franchise-Nehmer gründlich recherchieren. Sie prüfen den persönlichen und finanziellen Hintergrund. Sie prüfen sorgfältig das Erfolgspotenzial jedes Kandidaten in seinem System. In vielen Fällen gibt es abhängig von der Größe des Franchise-Netzwerks persönliche Meetings auf regionaler Ebene und mit einem Team vom Hauptsitz aus.

Für Franchise-Nehmer ist es wichtig, so viel wie möglich über die Franchise-Gelegenheit zu erforschen:

  • Online-Suche, beginnend mit der Website des Unternehmens und einer gründlichen Google-Suche. Erforschen Sie das Unternehmen auf Websites von Franchise-Organisationen und Verbänden. Suchen Sie nach positiven und negativen Informationen über das Unternehmen.
  • Sprechen Sie mit den bestehenden Franchise-Inhabern, um ihre Perspektive zu erhalten. Gehen Sie auf einen Besuch vor Ort.
  • Wenden Sie sich an den Franchise-Geber, um Ihr Interesse an einem Franchisenehmer zu bekunden. Überprüfen Sie sorgfältig alle Materialien, die mit dem Verständnis versehen sind, dass sie ein sehr positives Bild des Geschäfts darstellen. Besuchen Sie einen Entdeckungstag.
  • Fragen Sie nach Schulungs- und Unterstützungsmaterialien.
  • Verstehen Sie die umfassende finanzielle Investition, die erforderlich ist, darunter die anfängliche Franchise-Nehmergebühr, Ausrüstungs- oder Standortkosten, laufende monatliche Gebühren und Werbegebühren.
  • Finden Sie heraus, welche Unterstützungszentralen nach Eröffnung der Franchise angeboten werden.
  • Das Franchise Disclosure Document (FDD) und der Franchisevertrag sind die beiden wichtigsten Dokumente, die potenzielle Franchise-Inhaber erhalten werden, sobald sie sich zu Franchisenehmern entwickelt haben. Diese Dokumente beschreiben jeden Aspekt der Beziehung äußerst detailliert, was sie entmutigend macht. Nehmen Sie sich Zeit, um alle zur Verfügung gestellten Dokumente detailliert zu prüfen, und lassen Sie sich auch von einem Anwalt überprüfen.

2. Öffnen Sie Kommunikation und Vertrauen

In einer Franchise-Franchise-Beziehung sind klare Kommunikation und Vertrauen von entscheidender Bedeutung für den Erfolg. Hier geht es darum, Ideen und Best Practices auszutauschen und eine Methode für Feedback und Input zu haben. Es verfügt über die Werkzeuge, die es dem Franchisegeber ermöglichen, mit dem Franchise-Nehmer zu kommunizieren (z. B. Newsletter, tägliche Bulletins, Intranet-Portale, Regionaltagungen und Kongresse) und dem Franchise-Nehmer Feedback zukommen zu lassen (dedizierte Anrufleitungen, Feedback-Formulare, direkter Zugriff auf Entscheidungen Entscheidungsträger, regionale Treffen und Kongresse).


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