5 Gründe, warum eine Online-Präsenz für Ihr kleines Unternehmen unerlässlich ist

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Eine online-präsenz kann ein kleines unternehmen entweder bilden oder brechen. Hier sind 5 gründe, warum eine online-präsenz für ihr unternehmen unerlässlich ist.

Von Jes Gonzalez

Neulich war ich auf der Suche nach jemandem, der meine Augenbrauen fädeln konnte (was sich als erschreckender anhört, als es war). Ich suchte am Tag zuvor, bevor ich eine schicke Veranstaltung besuchen musste. Der erste Platz, der mir von einem Freund empfohlen wurde, konnte mich nicht mitnehmen, da sich die Dame in der zweiten Hälfte der Woche nur zu meiner Bestürzung befand. Was soll ich tun

Ich ging zu Google und tippte die entsprechenden Suchbegriffe ein. Ich hielt den Atem an. Bitte, oh bitte, lass etwas aufkommen, damit ich nicht in allen Eventfotos wie ein Werwolf aussehe. Das erste Ergebnis war der Ort, den ich bereits angerufen hatte, aber das zweite, von dem ich noch nie zuvor gehört hatte.

Ich klickte auf die Website und fand schnell eine Online-Buchungsoption, die großartig war, da ich ein wenig Telefonscheu sein kann. Nachdem ich die Preise und Betriebszeiten online mit ein paar einfachen Klicks überprüft hatte, buchte ich den Termin. Ich erhielt wenige Minuten später eine E-Mail-Bestätigung und ging hinaus, um den Ort zu finden - er sah aus wie ein Wohnhaus.

Verwirrt zog ich mein Handy heraus, was bestätigte, dass ich am richtigen Ort angekommen war. Ich stieg die Treppe in den zweiten Stock hoch und siehe da, dort war ein Schild für den Laden. Nach dem Einstieg sagte der Besitzer zu den ersten Worten: „Wie haben Sie mich heute gefunden? Nur neugierig. “Ohne wirklich darüber nachzudenken, antwortete ich:„ Oh, ich habe dich nur gegoogelt. “

Keine große Sache für mich, aber bam! Eine Google-Suche und der Inhaber eines kleinen Unternehmens haben einen neuen Kunden gewonnen.

Warum brauchen Sie eine Online-Präsenz?

Hier ist der Punkt: Eine Online-Präsenz kann ein Unternehmen machen oder brechen, insbesondere für kleine Unternehmer. Da ich die Website und alle Produkt- und Serviceinformationen mühelos finden konnte, habe ich gerne einen Termin gebucht. Außerdem habe ich meinen Termin online in einem Geschäft gebucht, von dem ich noch nie gehört hatte, in einem Gebäude, das ich noch nie gesehen habe. An diesem Tag sicherte sich der Besitzer einen neuen Kunden, den sie sonst nicht gehabt hätte, und vor allem musste ich für meine Veranstaltung nicht wie Bigfoot aussehen.

Zum Glück hatte sie eine aktuelle Website, oder? Ein Online-Geschäft ist nicht nur für Sie von Vorteil, sondern auch eines der besten Dinge, die Sie für Ihre Kunden tun können.

Es ist zwar richtig, dass viele kleine Unternehmen nicht über eine Menge Ressourcen verfügen oder viel Zeit für den Aufbau einer Online-Präsenz haben, aber es ist kein Problem, keine Zeit zu haben. Die eigentliche Website kann ziemlich einfach sein, und alles, was sie braucht, ist immer wieder etwas zu verbessern, einschließlich der Ästhetik und des tatsächlichen Inhalts. Wenn Sie ein paar Social-Media-Sites einrichten, können Sie Ihre Kunden und Kunden auf Updates aufmerksam machen. Selbst wenn Sie nur alle paar Wochen einen Beitrag veröffentlichen können, werden Sie bald online Autorität aufbauen.

Die Zeit, die für den Aufbau einer Online-Präsenz für Ihr Unternehmen aufgewendet wird, ist gut investierte Zeit. Es gibt fünf Gründe, warum es so wichtig ist, eine Online-Präsenz aufzubauen, insbesondere wenn Sie Inhaber eines kleinen Unternehmens sind:

Eine Online-Präsenz verbessert die Zugänglichkeit

Ein großer Grund für den Aufbau einer Online-Präsenz besteht darin, dass Ihre Konkurrenz wahrscheinlich eine Online-Präsenz aufbaut. Wenn ein Verbraucher in der Lage ist, Ihre Produkte oder Dienstleistungen in Ihrer Stadt bei Google zu platzieren und Sie nirgends zu finden sind, hat er keine Möglichkeit, sich über Sie zu informieren. Schlimmer noch, sie werden wahrscheinlich auf Ihre Konkurrenz stoßen und sie online betrachten, anstatt Sie offline zu suchen. Um sicherzustellen, dass Ihr Name oben in den Suchergebnissen von Google angezeigt wird, lesen Sie unsere Tipps für SEO.

Eine Online-Präsenz erhöht die Zugänglichkeit für Ihre Kunden oder Verbraucher. Sie können mühelos Preise und Stunden durchsuchen und all diese Faktoren mit einem einfachen Klick mit Ihrer Konkurrenz vergleichen. Und es ist wichtig, dass es mühelos ist - nichts sollte zu lange dauern, und nichts sollte schwer zu finden sein. Alle Fragen, die möglicherweise beantwortet werden müssen, sollten auf der Website selbst verfügbar sein. Wenn dies nicht der Fall ist, sollten Sie wirklich sicher sein, dass Ihre Kontaktinformationen auf offensichtliche Weise angezeigt werden.

Eine Online-Präsenz sorgt für ein breiteres Publikum

Über eine Online-Präsenz kann der Kunde auch zu Ihnen kommen. Selbst wenn Sie geschlossen sind, können Kunden Waren und Dienstleistungen online kaufen. Grundsätzlich erledigen sie Ihre Arbeit für Sie, auch wenn Sie nicht selbst arbeiten. Es gibt kein besseres Geben und Nehmen für ein Unternehmen als das. Sie werden in der Lage sein, ein breiteres Publikum zu erreichen, z. B. Menschen, die aus irgendeinem Grund nicht in Ihr Geschäft gelangen können, sei es aufgrund von Behinderungen, fehlender Transportmittel oder sogar weil sie sich in einem anderen Land befinden.

Nur wenn Sie es Ihrem Unternehmen ermöglichen, eine möglichst große Zielgruppe zu erreichen, ist dies von Vorteil. Der beste Teil? Wenn Kunden das mögen, was sie sehen, sind sie bereit, die Neuigkeiten über Ihre Produkte und Dienstleistungen mit anderen zu teilen. Indem Sie diesen sekundären Kunden die Aktualität Ihrer Website ermöglichen, wird sichergestellt, dass Sie professionell wirken. Um dies zu verbessern, können Ihre Produkte und Dienstleistungen über aktive Konten in den sozialen Medien problemlos von Kunden geteilt werden, und Sie haben noch mehr Kunden, die Ihre Site besuchen. Win – Win!

Eine Online-Präsenz schafft Beziehungen und Vertrauen der Verbraucher

Der Vorteil von Websites, Blogs und Social Media-Konten besteht darin, dass sie Überprüfungen und Kommentare zu Ihren Produkten ermöglichen. Als Experte für Ihr Unternehmen können Sie alle Fragen schnell und umfassend beantworten. Jedes glühende Lob, das öffentlich verfügbar ist, wird Ihre Online-Präsenz aufbauen und sogar brandneuen Kunden zeigen, dass Sie ein seriöses Geschäft sind.

Selbst wenn es weniger unfreundliche Bewertungen oder Kommentare gibt, können Sie unglückliche Kunden erreichen und das Problem lösen, sodass Ihr guter Name erhalten bleibt. Es ist besser, über einen unglücklichen Kunden Bescheid zu wissen, damit Sie Wiedergutmachung vornehmen und Ihren Namen weitertragen können, anstatt einen verärgerten Kunden zu haben, der seine Abneigung für Ihr Unternehmen teilt, ohne dass Sie überhaupt wissen, dass sie überhaupt unglücklich waren. Wenn Sie Unrecht begehen können, hilft dies nur, um die Kundenbindung aufzubauen. Wenn Ihnen nicht vergeben wird, können zumindest andere Kunden und Kunden erkennen, dass Sie es versucht haben und bereit sind, alles zu tun, um Ihre Kunden zufrieden zu stellen.

Eine Online-Präsenz ermöglicht müheloses Marketing

Der Verkauf Ihrer Produkte und Dienstleistungen wird dank Ihrer Online-Präsenz zu einem mühelosen Prozess. Die Verbraucher können Ihre Produkte durchsuchen und sicherstellen, dass sie mit ihrer Wahl zufrieden sind, ohne sich durch Vertriebspartner unter Druck setzen zu lassen. Und wie gesagt, Sie müssen nicht für den gesamten Prozess da sein. Auch nachts kaufen die Kunden.


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