App Discovery: Warum kann das noch niemand verstehen?

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Gute nachrichten! Nun, da sowohl google als auch apple 50 milliarden app-downloads bestanden haben (jeder natürlich), können wir uns alle zurücklehnen und entspannen. Das system funktioniert, die welt lädt sich herunter, die entwickler verdienen geld und die benutzer sind zufrieden. Au contraire, mon frère. Jeder dieser giganten nähert sich 1.000.000 anwendungen in seinem geschäft und mehr smartphones sind im umlauf als je zuvor. Die lücke zwischen suchen und finden wird immer größer.

Gute Nachrichten! Nun, da sowohl Google als auch Apple 50 Milliarden App-Downloads bestanden haben (jeder natürlich), können wir uns alle zurücklehnen und entspannen. Das System funktioniert, die Welt lädt sich herunter, die Entwickler verdienen Geld und die Benutzer sind zufrieden.

Au contraire, mon frère.

Jeder dieser Giganten nähert sich 1.000.000 Anwendungen in seinem Geschäft und mehr Smartphones sind im Umlauf als je zuvor. Die Lücke zwischen Suchen und Finden wird immer größer. App Discovery wird wichtiger als je zuvor in der Vergangenheit. Schauen wir uns genauer an, was in Zukunft getan werden kann, um den wachsenden App-Dschungel zu finden.

Dafür gibt es eine App… Oh, es gibt 100 Apps dafür

hol mich aus

Wir leben nicht mehr im Zeitalter einer einzigen Lösung. Heutzutage können Sie nicht mehr davon ausgehen, dass Sie Ihren App Store Ihrer Wahl besuchen und die gewünschte App sofort finden. Jede Suchanfrage führt zu Dutzenden von Ergebnissen, sodass die Suche nicht schnell beendet werden kann. Sie werden gezwungen sein, diejenigen herauszufiltern, die als Fälschungen erscheinen (Hinweis: Kopien von Originalen oder Apps mit bekannten Markennamen), diejenigen, die in letzter Zeit nicht aktualisiert wurden, und dann, wenn Sie Ihre Favoriten zusammengestellt haben, die Bewertungen zu vergleichen und Bewertungen.

Es muss einen besseren Weg geben.

Wer ist an dieser Verwirrung schuld?

Kommen wir noch einmal zum Anfang des Problems: Suche. Weder Apple noch Google haben einen Weg gefunden, um den App Store wirklich lohnenswert zu machen. Stürzen Sie sich nicht in die Suchleiste und beschämen Sie die Suchleiste (auch wenn niemand wirklich weiß, wie man die Suchleiste im App Store verwendet) - das eigentliche Problem beginnt mit der Kategorisierung.

Ich habe vor einem Jahr versucht, 300 Apps zu kategorisieren, als wir Mevvy.com, unser App-Verzeichnis, starteten. Ich habe 11 Hauptkategorien und durchschnittlich 10 Unterkategorien für jede Hauptkategorie erstellt. Und selbst mit nur 300 Apps und bis zu 100 Kategorien kam ich zu einem erstaunlichen Ergebnis: Ich hatte einfach nicht genug Platz zum Spielen.

Kategorien sollten den Benutzern einen umfassenden Überblick über die Inhalte dieser App geben (z. B. „Produktivität“, „Spiele“, „Bücher“ usw.) UND einen Überblick über die wichtigsten Funktionen. Warum nicht Mikrokategorien basierend auf Funktionen erstellen? Geben Sie den Benutzern die Möglichkeit, Funktionen einzuschränken, bis die besten Übereinstimmungen bestehen bleiben. Der Grund dafür ist einfach: Wenn wir ständig neue Apps entwickeln, die eine verdammt kleine Sache tun, müssen wir einen Weg finden, sie zu kategorisieren.

Mein guter Freund Dennis van der Heijden von Convert.com erzählte mir vor nicht allzu langer Zeit von einer "Intro" -App, die Ihnen einfach dabei hilft, sich zwischen zwei Fremden vorzustellen. Hallo?! Wo zum Teufel werde ich diese App finden (vorausgesetzt, ich weiß, dass es eine solche App gibt)?

Bewertungen, Bewertungen und andere fehlerhafte Informationen

Angenommen, Sie haben Ihre Lieblingssuchergebnisse eingegrenzt. Sie haben diejenigen ausgeschlossen, die falsche Kopien von Originalen sind, veraltet oder irrelevant sind. Sie haben 331 Screenshots durchgesehen und diejenigen eliminiert, die nicht zu Ihrem Designstil passen. Statt mit 100 zu kämpfen, stehen Sie jetzt nur zehn Finalisten gegenüber. Die meisten Leute werden an diesem Punkt nach Anzeichen von Glaubwürdigkeit und Feedback suchen... in den App-Bewertungen und -Bewertungen.

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Sofern die App nicht mehr als 1.000 Bewertungen / Bewertungen hat (was eine gute User-Meinung ausmacht), vergessen Sie nicht, diese Bewertung in Betracht zu ziehen.

Bewertungsdiagramm

Es tut mir leid, es Ihnen zu brechen, aber der App-Entwickler hat wahrscheinlich seine gesamte Fangemeinde mobilisiert, um eine positive Bewertung auf seiner App-Seite zu hinterlassen, während seine Konkurrenten das Gegenteil tun. Das Ergebnis ist eine zweipolige Meinung, die ziemlich irrelevant ist. Die meisten Leute werden eine Bewertung nur dann hinterlassen, wenn ihre Erfahrung extrem gut oder furchtbar schlecht war, was sich auf lange Sicht nur zu einem durchschnittlichen, nutzlosen Ergebnis verschmelzen lässt.

Wir finden das gleiche Phänomen der Ich-Basis-meine-Wahl-über-was-andere-Leute-über-es-Einstellung in vielen anderen Beispielen. Das Betrachten von App-Bewertungen ist vergleichbar mit RottenTomatoes oder Tripadvisor, um den nächsten Film oder ein Restaurant zu finden, in dem gegessen werden kann. Dies ist ein Weg, um sich zu beruhigen und Ihre Entscheidung mit „echtem Benutzerfeedback“ zu unterstützen. Ja, genau. Und wie oft haben Sie eine beschissene App, ein schreckliches Abendessen oder einen unübertroffenen Film erhalten, weil Sie anonymen Rezensionen vertrauen? Ich sage es noch einmal: Zu viele Meinungen von Leuten, mit denen Sie keine Verbindung haben, sind wertlos.

Oder denken Sie einmal so: Warum sollte die Meinung ganz Fremder Ihre Entscheidung so stark beeinflussen? Wie können sie mit Ihrem Geschmack, Stil, Ideen, Meinungen und Bedürfnissen in Einklang gebracht werden?

So viel zur Benutzererfahrung. Es gibt jedoch noch einen anderen Gesichtspunkt, der bei der App-Erkennung zu berücksichtigen ist.

Probleme, mit denen sich Entwickler in App Stores beschäftigen

Versetzen Sie sich für einen Moment in die Lage eines Entwicklers. Er hat eine großartige Idee für eine App, er erstellt sie, stellt sie im App Store bereit, kontaktiert die App-Verzeichnisse, um mehr Bekanntheit zu erlangen, erzählt allen Freunden und Verwandten davon und isst, schläft und träumt seine App Tag für Tag, in Erwartung, dass der Download-Zähler nach oben geht.

Wenn er jedoch keine großen VCs hinter sich hat oder zumindest ein solides Marketingbudget und einen Strategen mit unzähligen Verbindungen hat, wird er eine Weile warten, um den Jackpot zu knacken. Groß und berühmt zu werden (oder zumindest ein bisschen populär), ist keine leichte Aufgabe mehr. Aber lassen wir die Zahlen sprechen, oder?

Laut einer Umfrage von GigaOM verdienen die meisten Entwickler mit ihren Apps weniger als 500 US-Dollar pro Monat. Dies kann verschiedene Ursachen haben: unklare Beschreibungen, schlechte Screenshots, falsche Preise - aber fast immer denn niemand findet sie!

Entwickler Einkommen

"Aber es gibt Listen, in denen Apps erscheinen können", könnte man sagen. Richtig, aber diese Listen haben auch eine dunkle Seite. Eine App muss einen Umsatz von mindestens 12.000 USD erzielen Täglich Downloads, um die Top 50 zu knacken, wenn nicht $ 47.000, um es in die Top 10 zu schaffen.

Wenn Ihre Bewerbung kostenlos ist, sammeln Sie mindestens 23.000 Downloads, um einen Platz unter den Top 50 zu gewährleisten. Andernfalls müssen Sie sich nicht die Mühe machen, davon zu träumen. Interessiert an weiteren Metriken? Hier finden Sie sie.

Die traurige Wahrheit ist, dass diese Positionen von hochgelobten Anwendungen oder weithin bekannten Spielen besetzt werden (insbesondere, wenn beide über umfangreiche Marketingbudgets und einflussreiche Verbindungen verfügten). Was ist, wenn der Mann, der Skype gegründet hat, sich in Ihr Produkt verliebt und ein Evangelist für Ihr Unternehmen wird ?! Dies kann einige wichtige Türen für Sie öffnen!

In einer idealen Welt werden potenziellen Benutzern nur Apps präsentiert, die für sie tatsächlich interessant sind, und werden im Gegenzug treue Benutzer für den App-Entwickler. Seufz… es klingt fast so schön wie ein Märchen, aber es ist das wahre Ziel einer effektiven App-Entdeckung - und es muss nicht imaginär sein.

Wie können Benutzer und Entwickler gleichermaßen von der App Discovery profitieren?

Hier ist eine großartige Grafik, wie App Discovery alles richtig ändern kann:

Umrechnungskurse

Dieses Diagramm veranschaulicht die Beziehung zwischen Benutzerqualität und Conversion-Rate. Bedeutung: Wie viele Benutzer, die sich für eine App anmelden, werden tatsächlich zu aktiven / loyalen / zahlenden Benutzern?

Incentivierte Apps (siehe Purple Bubble) bieten die höchste Conversion-Rate und dennoch die niedrigste Benutzerqualität. Im Gegensatz dazu liefert die App-Suche (siehe gelbe Blase) hervorragende Ergebnisse in der Benutzerqualität. Die Umwandlungsrate bleibt jedoch minimal.

Wir kommen später auf diese Grafik zurück.

Wie soll App Discovery funktionieren?

Versuch Nr. 1: Erstellen Sie eine App, um weitere Apps zu entdecken

Es ist 2013. Es ist die Zeit der vorhersagenden Intelligenz und des durchsichtigen Menschen. Wir verwenden Apps, die unsere Schlafmuster berechnen, um uns zur richtigen Zeit aufzuwecken. Wir verwenden Google Now, um uns zu sagen, wann wir laut Verkehrsvorhersagen zum Büro gehen müssen. Wir erhalten Anzeigen, die sich auf unseren Standort, Kalenderhinweise und das, was wir einige Stunden zuvor auf Facebook gesagt haben, anzeigen lassen.

Alles kann vorhergesagt werden. Nun, fast alles.

Es gibt verschiedene Dienste, die darauf abzielen, den Benutzern „personalisierte App-Empfehlungen“ zu bieten. Wenn Sie die intelligentesten Algorithmen erstellen und Sie beim Herunterladen ihrer App nach 4 (!) Verschiedenen [furchterregenden] Zugriffsberechtigungen fragen, versuchen sie, den magischen Schlüssel dafür zu finden App Discovery - eine Möglichkeit, ihren Benutzern App-Empfehlungen zur Verfügung zu stellen, die genau zu ihnen passen.

Als wir mit der Entwicklung unserer App-Discovery-Lösung begonnen haben, wollten wir den gleichen Weg einschlagen. Wir waren überzeugt, dass es einen Weg geben könnte, App-Vorschläge basierend auf ihrem Profil an Benutzer weiterzugeben. Wir haben recherchiert und die Konkurrenz ausprobiert. Das überraschende Ergebnis war, dass mir nur 10% der Empfehlungen, die ich über diese Apps erhielt, gefallen hat, obwohl ich der App alle erforderlichen Berechtigungen gegeben hatte, um mich herauszufinden.

Die Schlussfolgerung lautete: Selbst wenn wir die Facebook-Einträge, die Interessen von Twitter, die Kalendereinträge, den Standort und den Freundeskreis unserer Nutzer analysieren (sofern sie überhaupt dazu in der Lage sind, Sie dies alles zulassen zu lassen), sind die Empfehlungen, die sich aus diesem akribischen Prozess ergeben nicht steinhart

Wie gesagt, wir waren auf dem gleichen Weg. Gleiche Idee. Gleicher Prozess. Gleich alles Bis wir merkten, dass dies vielleicht nicht das ist, was die Leute wirklich wollen. In diesem letzten Jahr der Forschung, Umfragen und Versuch und Irrtum verstehe ich eine Hauptsache: Daten anhören. Interpretieren Sie es nicht, ändern Sie es nicht, drehen Sie es nicht so, dass es in Ihr Konzept passt. Nehmen Sie es für das, was es ist und passen Sie Ihr Produkt an.


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