Sind einige Kunden wertvoller als andere?

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Ein kunde ist ein kunde, richtig? Ihr geld ist alles grün und jeder ist gleichermaßen wertvoll. Nicht so schnell! Es stellt sich heraus, dass es einige kunden gibt, die ihr produkt nicht nur kaufen, sondern auch dazu beitragen können, es zu evangelisieren. Da diese kunden besser vernetzt und einflussreicher sind, ist ihre fähigkeit, andere kunden zu gewinnen, in keinem verhältnis zu ihrem anteil an ihrem unternehmen. Ein schnelles beispiel, um den punkt zu demonstrieren. Myspace.com ist die social-networking-site, die wie verrückt zu 60 millionen nutzern pro monat geworden ist. Früher haben sie entschieden, dass nicht alle einzelpersonen glei

Ein Kunde ist ein Kunde, richtig? Ihr Geld ist alles grün und jeder ist gleichermaßen wertvoll. Nicht so schnell! Es stellt sich heraus, dass es einige Kunden gibt, die Ihr Produkt nicht nur kaufen, sondern auch dazu beitragen können, es zu evangelisieren. Da diese Kunden besser vernetzt und einflussreicher sind, ist ihre Fähigkeit, andere Kunden zu gewinnen, in keinem Verhältnis zu ihrem Anteil an Ihrem Unternehmen.

Ein schnelles Beispiel, um den Punkt zu demonstrieren. MySpace.com ist die Social-Networking-Site, die wie verrückt zu 60 Millionen Nutzern pro Monat geworden ist. Früher entschied man, dass nicht alle Einzelpersonen gleich sind, und unternahm besondere Anstrengungen, um Models, Schauspieler und Schauspielerinnen in den Dienst zu bekommen. Es war, als würde man das Flugzeug mit Jet Fuel gießen. My Space wurde zur "Site", auf der man sich aufhalten konnte, weil gewöhnliche Leute Teil einer Gemeinschaft mit den schönen Menschen sein wollten.

Es gibt ein faszinierendes Buch, das zeigt, dass dieses Prinzip nicht nur für jedes Unternehmen und viele andere Dinge im Leben gilt, sondern auch gilt. Das Buch trägt den Titel ”Linked: Wie alles mit allem verbunden ist und was es bedeutet”. Es ist von Dr. Albert-Lazlo Barabasi über Notre Dame und Harvard geschrieben.

Hier ist ein Auszug aus Publishers Weekly (Copyright Cahners 2002): Informationen, Krankheiten, Wissen und so ziemlich alles andere werden durch eine komplexe Reihe von Netzwerken miteinander verbunden, die aus miteinander verbundenen Knotenpunkten bestehen, argumentiert der Physikprofessor Barabasi der Universität Notre Dame. Diese Netzwerke finden sich in jeder Facette des menschlichen Lebens wieder: „Es gibt einen Weg zwischen zwei Neuronen in unserem Gehirn, zwischen zwei Unternehmen auf der Welt und zwischen zwei Chemikalien in unserem Körper. Nichts ist von diesem stark miteinander verbundenen Netz des Lebens ausgeschlossen. “Barabasi führt die Leser in der zugänglichen Prosa durch die mathematischen Grundlagen dieser Netzwerke. Er zeigt, wie sie nach dem Power-Gesetz arbeiten, die Vorstellung, dass "einige große Ereignisse die meiste Aktion mit sich bringen". Das Web zum Beispiel wird "von einigen sehr stark verbundenen Knoten oder Hubs... wie Yahoo! oder Amazon.com. “Barabasi merkt an, dass„ der leistungsfähigste Knoten unweigerlich zum größten Knotenpunkt werden wird. “Die Eleganz und Effizienz dieser Strukturen macht sie auch leicht zu infiltrieren und zu sabotieren; Barabasi betrachtet die Anfälligkeit der modernen Gesellschaft für Terrorismus und die Netzwerke, die von terroristischen Gruppen selbst gebildet werden. Das Buch gibt den Lesern auch einen historischen Überblick über das Studium der Netzwerke, der auf den Schweizer Mathematiker Leonhard Euler aus dem 18. Jahrhundert zurückgeht, und enthält das bekannte "Six-Grad-Phänomen", das 1967 vom Soziologieprofessor Stanley Milgram entwickelt wurde. Das Buch mag Leser an Steven Johnsons Entstehung erinnern und mit seinem Schwerpunkt auf den mathematischen Grundlagen des sozialen Verhaltens Malcolm Gladwells The Tipping Point (den Barabasi diskutiert); Diejenigen, die dieses neue Subgenre noch nicht satt haben, sollten an Barabasi 'lebhaftem und ehrgeizigem Konto interessiert sein.

Ich habe gehört, wie Dr. Barabasi vor ein paar Monaten auf einer Konferenz gesprochen hatte, und sein Buch ist jetzt fast fertig. Er ist ein großartiger unterhaltsamer Redner und ein ebenso guter Schriftsteller. Er nimmt ein komplexes und geheimnisvolles Thema und macht es klar und angenehm. Ich habe auch einige interessante Ideen bekommen, wie mein eigenes kleines Geschäft, eine Internet-Website, Teil eines größeren Netzwerks des weltweiten Webs ist.

Ein Kunde ist ein Kunde, richtig? Ihr Geld ist alles grün und jeder ist gleichermaßen wertvoll. Nicht so schnell! Es stellt sich heraus, dass es einige Kunden gibt, die Ihr Produkt nicht nur kaufen, sondern auch dazu beitragen können, es zu evangelisieren. Da diese Kunden besser vernetzt und einflussreicher sind, ist ihre Fähigkeit, andere Kunden zu gewinnen, in keinem Verhältnis zu ihrem Anteil an Ihrem Unternehmen.

Ein schnelles Beispiel, um den Punkt zu demonstrieren. MySpace.com ist die Social-Networking-Site, die wie verrückt zu 60 Millionen Nutzern pro Monat geworden ist. Früher entschied man, dass nicht alle Einzelpersonen gleich sind, und unternahm besondere Anstrengungen, um Models, Schauspieler und Schauspielerinnen in den Dienst zu bekommen. Es war, als würde man das Flugzeug mit Jet Fuel gießen. My Space wurde zur "Site", auf der man sich aufhalten konnte, weil gewöhnliche Leute Teil einer Gemeinschaft mit den schönen Menschen sein wollten.

Es gibt ein faszinierendes Buch, das zeigt, dass dieses Prinzip nicht nur für jedes Unternehmen und viele andere Dinge im Leben gilt, sondern auch gilt. Das Buch trägt den Titel ”Linked: Wie alles mit allem verbunden ist und was es bedeutet”. Es ist von Dr. Albert-Lazlo Barabasi über Notre Dame und Harvard geschrieben.

Hier ist ein Auszug aus Publishers Weekly (Copyright Cahners 2002): Informationen, Krankheiten, Wissen und so ziemlich alles andere werden durch eine komplexe Reihe von Netzwerken miteinander verbunden, die aus miteinander verbundenen Knotenpunkten bestehen, argumentiert der Physikprofessor Barabasi der Universität Notre Dame. Diese Netzwerke finden sich in jeder Facette des menschlichen Lebens wieder: „Es gibt einen Weg zwischen zwei Neuronen in unserem Gehirn, zwischen zwei Unternehmen auf der Welt und zwischen zwei Chemikalien in unserem Körper. Nichts ist von diesem stark miteinander verbundenen Netz des Lebens ausgeschlossen. “Barabasi führt die Leser in der zugänglichen Prosa durch die mathematischen Grundlagen dieser Netzwerke. Er zeigt, wie sie nach dem Power-Gesetz arbeiten, die Vorstellung, dass "einige große Ereignisse die meiste Aktion mit sich bringen". Das Web zum Beispiel wird "von einigen sehr stark verbundenen Knoten oder Hubs... wie Yahoo! oder Amazon.com. “Barabasi merkt an, dass„ der leistungsfähigste Knoten unweigerlich zum größten Knotenpunkt werden wird. “Die Eleganz und Effizienz dieser Strukturen macht sie auch leicht zu infiltrieren und zu sabotieren; Barabasi betrachtet die Anfälligkeit der modernen Gesellschaft für Terrorismus und die Netzwerke, die von terroristischen Gruppen selbst gebildet werden. Das Buch gibt den Lesern auch einen historischen Überblick über das Studium der Netzwerke, der auf den Schweizer Mathematiker Leonhard Euler aus dem 18. Jahrhundert zurückgeht, und enthält das bekannte "Six-Grad-Phänomen", das 1967 vom Soziologieprofessor Stanley Milgram entwickelt wurde. Das Buch mag Leser an Steven Johnsons Entstehung erinnern und mit seinem Schwerpunkt auf den mathematischen Grundlagen des sozialen Verhaltens Malcolm Gladwells The Tipping Point (den Barabasi diskutiert); Diejenigen, die dieses neue Subgenre noch nicht satt haben, sollten an Barabasi 'lebhaftem und ehrgeizigem Konto interessiert sein.

Ich habe gehört, wie Dr. Barabasi vor ein paar Monaten auf einer Konferenz gesprochen hatte, und sein Buch ist jetzt fast fertig. Er ist ein großartiger unterhaltsamer Redner und ein ebenso guter Schriftsteller. Er nimmt ein komplexes und geheimnisvolles Thema und macht es klar und angenehm. Ich habe auch einige interessante Ideen bekommen, wie mein eigenes kleines Geschäft, eine Internet-Website, Teil eines größeren Netzwerks des weltweiten Webs ist.


Video: Manche Beziehungen sind wertvoller als andere


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