Ein starker Fürsprecher für Ihre Kunden zu sein, wird Ihren Verkauf überfordern

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Erfolgreiche verkäufer verstehen die prioritäten ihrer kunden. Der aufbau einer starken beziehung kann hilfreich sein, wenn sie ihre produkte oder dienstleistungen verkaufen.

Von Elinor Stutz

Die erfolgreichsten Vertriebsmitarbeiter behalten beim Verkauf nicht nur ihre eigenen Prioritäten, sondern auch die Prioritäten ihrer potenziellen Kunden. Anstatt nach dem Verkauf zu eilen, führt der professionelle Unternehmer einen intensiven Dialog.

Der Dialog wird einschließen, warum das erste Meeting erforderlich ist, was der potenzielle Kunde als Lösung sucht und das erwartete Ergebnis durch die Lösung der aufgetretenen Probleme. Es ist Aufgabe des Verkäufers, Fragen zu beantworten, nach Budget zu fragen und potenzielle Ideen als Lösung zu präsentieren, um herauszufinden, wo die Interessen wirklich liegen.

Durch das eingehende Gespräch können sowohl der potenzielle Kunde als auch der Verkäufer die bestmögliche wertorientierte Lösung erkennen. Demnächst wird auf beiden Seiten des Tisches eine Einigung erzielt.

Gelegentlich, entweder während des Verkaufsprozesses oder danach, können ein oder zwei Probleme auftreten. Wenn Sie jedoch die Verantwortung dafür übernehmen, dass Ihre Kunden das Richtige tun, wird dies der Punkt, an dem Ihre Verkäufe dynamisch ansteigen und viele zusätzliche Verkäufe generieren werden, einschließlich wiederkehrender und verwiesener Geschäfte.

Sie können Ihre Advocacy- und Verkaufsfähigkeiten leicht weiterentwickeln, indem Sie von anderen lernen. Beobachten und prüfen Sie als Käufer alles, was der Verkäufer sagt und tut. Folgende Fragen sollten Sie sich stellen, wenn andere versuchen, an Sie zu verkaufen:

  • Glauben Sie der Person genug, um Vertrauen zu gewinnen?
  • Sind Sie überzeugt, dass der Verkäufer die besten Ergebnisse bei einem wertorientierten Angebot erbringen wird?
  • Wie fest glauben Sie, dass, falls etwas schief geht, Sie abgedeckt sind?

Überlegen Sie beim Nachdenken über diese Antworten, ob Sie auf dieselbe Art und Weise arbeiten. Bieten Sie Schutz für Ihre Kundschaft an, indem Sie deren Interessen als oberste Priorität betrachten? Sind Sie ein Anwalt für Ihre Kundschaft?

Wenn Sie ein wenig tiefer graben, überprüfen Sie Ihre Antwortzeit auf Anfragen, die Ihre Interessenten und Kunden in der Vergangenheit gemacht haben. Haben Sie es sich zur Gewohnheit gemacht, sofort am selben Tag zu antworten oder zu warten, bis Sie "dazukommen"? Eine andere Variable sind indirekte Anforderungen. Wie reagieren Sie, wenn jemand in Ihrem Namen eine Einführung macht - antworten Sie sofort oder setzen Sie Ihre Antwort für eine Weile ab?

Wussten Sie, dass es sich bei den Anfragen um Mini-Tests handelt, um zu sehen, wie Sie nach dem Verkauf arbeiten werden, und sind dies ein hervorragender Indikator dafür, ob Sie bei Ihnen kaufen oder nicht? Mit so vielen Ideen im Kopf ist es leicht, eine Anfrage zu vergessen oder sich selbst zu glauben, dass "später alles in Ordnung sein wird".

Die Tatsache ist, sich darauf zu verlassen, dass "etwas erreicht wird", ob es trivial erscheint oder nicht, wirkt sich äußerst nachteilig aus. Wenn Sie so schnell wie möglich antworten, entsteht Vertrauen in Sie. Ihre schnelle Antwort ist ein Vorabindikator für alles Gute an Ihnen und Ihrer persönlichen Marke.

Am wichtigsten ist jedoch, dass Ihre schnelle Antwort die Chancen für den ersten Verkauf erheblich erhöht. Wenn Sie den Service weiterhin auf diese Weise anbieten, wird der Umsatz mit demselben Kunden erheblich gesteigert.

Wenn Sie der Meinung sind, auf alle Arten von Anforderungen schnell reagieren zu können, öffnen Sie die magische Tür für zusätzliche Möglichkeiten, die das Einkommen steigern. Leute reden, Leute verweisen und Leute posten Reviews. Stellen Sie sich vor, Sie können all Ihren Kunden exzellenten Service bieten, um Sie in all ihren Netzwerken zu fördern.

Die Denkweise zu besitzen, immer ein Befürworter Ihrer Klientel zu sein und ihre Prioritäten so zu halten, als wären sie Ihre eigenen, tun Wunder für positive Mundpropaganda und den weiteren Aufbau von Beziehungen. Dies ist der bewährte Weg, um das Geschäft zu wachsen und zu beobachten, wie es scheinbar von alleine wächst.

Im Laufe der Zeit wird Ihre Kundschaft zu Ihrer Salesforce, indem Sie Sie allen, die sie kennen, wärmstens empfehlen. Ihr Zeugnis führt Sie zumReibungsloser Verkauf!

Autor Bio:

Elinor Stutz

Elinor Stutz ist ein beitragender Autor des Personal Branding Blogs. Sie ist CEO von Smooth Sale, liefert inspirierende Keynotes auf Konferenzen und den Autor oderINSPIRED Business: Eine neue Vision für den Aufbau von Business und Communities und der internationale BestsellerNette Mädchen erhalten den Verkauf: Beziehungsaufbau, der Ergebnisse bekommt. CEOWORLD Die Zeitschrift nannte Stutz "einen der klügsten Vertriebsgeister, der auf Twitter zu folgen ist."


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