Carnivale des Kundenservice - Lernen Sie Ihre ABCs kennen

{h1}

Der carnivale of customer service geht weiter mit ron holt, dem besitzer eines reinigungsdienstes für privathaushalte in florida. Er stellt die bedürfnisse des kunden vor und erklärt in seinem blog two maids, wie das geht. Rons zweiter punkt hat meine welt erschüttert. Ich habe nie daran gedacht, feedback auf diese weise einzuholen. Aber lassen sie mich es selbst lesen: es ist allgemein bekannt, dass kinder das alphabet kennen müssen, bevor sie lesen oder schreiben können. Niemand bezweifelt diese aussage, weil es offensichtlich ist. Aber für ihr kind ist es nicht offensichtlich. Ihr kind versteht die bedeutung des alphabets nicht. Aber ohne

Das Carnivale des Kundendienstes Weiter geht es mit Ron Holt, dem Besitzer eines Reinigungsdienstes für Privathaushalte in Florida. Er stellt die Bedürfnisse des Kunden vor und erklärt in seinem Blog Two Maids, wie das geht.

Rons zweiter Punkt hat meine Welt erschüttert. Ich habe nie daran gedacht, Feedback auf diese Weise einzuholen. Aber lassen Sie mich es selbst lesen:

Es ist allgemein bekannt, dass Kinder das Alphabet kennen müssen, bevor sie lesen oder schreiben können. Niemand bezweifelt diese Aussage, weil es offensichtlich ist.

Aber für Ihr Kind ist es nicht offensichtlich. Ihr Kind versteht die Bedeutung des Alphabets nicht. Aber ohne das ABC zu kennen, können Sie im Leben nicht viel tun.

Was passiert also, wenn es um Kundenservice geht? Das typische Szenario ist, dass der Chef einen Mitarbeiter zu einem eintägigen Seminar mit außergewöhnlichem Kundenservice schickt. Einige Chefs geben ihren Mitarbeitern gerne ein Buch über Kundenservice. Andere Bosse tun nichts. Sie gehen einfach davon aus, dass Sie bereits wissen, wie Sie einen Kunden glücklich machen.

Aber Sie wissen nicht, wie Sie einen Kunden glücklich machen können. Weil Sie noch nie gelernt haben, wie Sie einen Kunden glücklich machen. Sie müssen den Kundenservice von ABC kennen, bevor Sie einen Kunden auf konstante Weise zum Lächeln bringen können. Das Schwierige daran ist, dass jede Branche ein eigenes Alphabet hat. Was in der Reinigungsdienstleistungsbranche funktioniert, funktioniert in der Partikelcharakterisierungsbranche nicht. Kunden sind anders. Besser gesagt, was der Kunde will, ist anders.

Also, was ist dein Alphabet? Beantworten Sie diese Fragen und Sie werden es wissen. Mehr…

Kundentreue
Kundendienst
Geschäft
Kleinunternehmen
Marketing
Kunden
Kundenbeschwerde
Kundenevangelisation
Carnivale des Kundendienstes


Video: A World of Difference Preview Programme


HowToMintMoney.com
Alle Rechte Vorbehalten!
Nachdruck Von Materialien Ist Möglich Mit Bezug Auf Die Quelle - Website: HowToMintMoney.com

© 2012–2019 HowToMintMoney.com