Eintreiben von Schulden: Auf der Suche nach dem nicht zahlenden Kunden

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Verspätete oder nicht zahlende kunden können den cashflow eines kleinunternehmers ernsthaft beeinflussen. In der gegenwärtigen wirtschaft können sie sogar den unterschied machen, ob ihr unternehmen über wasser bleibt oder untergeht. Hier finden sie einige methodische methoden, um mit diesen sonderfällen umzugehen, die ihre hart erarbeiteten kundenbeziehungen nicht belasten.

Verspätete oder nicht zahlende Kunden können den Cashflow eines Kleinunternehmers ernsthaft beeinflussen. In der gegenwärtigen Wirtschaft können sie sogar den Unterschied machen, ob Ihr Unternehmen über Wasser bleibt oder untergeht.

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, zu Beginn einer Kundenbindung potenzielle Zahlungsausfälle zu verwalten, einschließlich Vertragsvereinbarungen mit klaren Zahlungsbedingungen. Andere Methoden umfassen Zahlungsanreize, z. B. die Bindung von Zinssätzen an verspätete Zahlungen (obwohl Sie sich unbedingt über staatliche Wuchergesetze informieren, die die Höhe der Zinsen begrenzen, die Sie erheben können).

Unabhängig davon, wie viel Aufmerksamkeit Sie auf Debitoren zahlen, werden die meisten kleinen Unternehmer irgendwann auf einen verspäteten oder nicht zahlenden Kunden stoßen.

Hier finden Sie einige methodische Methoden zum Umgang mit diesen "speziellen" Fällen, die Ihre hart erarbeiteten Kundenbeziehungen nicht belasten.

Bühne eins

* Überfällige Rechnungen sofort neu in Rechnung stellen - Sobald Ihre erste Rechnung überfällig ist, rechnen Sie sie zur sofortigen Erinnerung umgehend ab. Senden Sie alternativ eine Monatsabrechnung, in der der geschuldete Betrag eindeutig als überfällig gekennzeichnet ist.

* Kenne den Buchhalter und halte einen herzlichen Ton - Wenn eine Zahlung überfällig ist, legen Sie Wert darauf, eine Verbindung zu Kreditorenbuchhaltung herzustellen (rufen Sie die Kundenrezeption oder den Betreiber an). Prüfen Sie, ob die Rechnung eingegangen ist und Sie irgendwie helfen können. Behalten Sie dabei eine stabile und freundschaftliche Beziehung bei. Legen Sie nicht auf, bis Sie eine mündliche Vereinbarung erhalten haben, in der die Zahlung bestätigt wird. Follow-up über E-Mail zur Bestätigung der Konversation und Aufrechterhaltung einer Papierführung.

* Entschuldige dich niemals - Bleiben Sie bei Ihren Waffen und entschuldigen Sie sich niemals für die Jagd nach der Bezahlung oder erwägen Sie sogar Verhandlungen. Egal wie viel Empathie Sie für einen Kunden empfinden, der finanziell oder anderweitig zu kämpfen hat.

Stufe zwei

Wenn Ihr herzlicher Ansatz fehlgeschlagen ist und die Rechnung mehr als 60 Tage überschreitet, möchten Sie möglicherweise einen Zahlungsplan anbieten. Alternative Optionen umfassen die Zusammenarbeit mit einem Rechtsanwalt, um ein Anforderungszahlungsschreiben auszustellen, oder die Einreichung bei einem Gericht für geringfügige Forderungen. Letzteres ist eine günstigere Option, da kein Anwalt hinzugezogen werden muss.

Wenn Ihr Kunde Anzeichen einer Insolvenz aufweist, wenden Sie sich an einen Anwalt und legen Sie immer einen Nachweis für die Forderung vor. Zu den Warnzeichen, dass ein Insolvenzverfahren für Ihren Kunden in Frage kommt, können langsame Zahlungen, mangelnde Kommunikation, ungünstige Branchenbedingungen usw. gehören. Hier finden Sie weitere Informationen zum Insolvenzverfahren.

Jede dieser Taktiken wird Ihrer Geschäftsbeziehung wahrscheinlich einen irreparablen Schaden zufügen. Überlegen Sie sich also, ob der Kunde wichtig genug ist, bevor Sie fortfahren.

Wenn alles andere schief geht

Wenn Sie bereit sind, einen bestimmten Prozentsatz der nicht bezahlten Schulden zu teilen, besteht die letzte Option darin, ein Inkassounternehmen zu beauftragen. Bevor Sie dies tun, stellen Sie sicher, dass die Agentur lizenziert und gebunden ist. Der Administrator der staatlichen Sammelstelle kann Informationen zu den Lizenzanforderungen bereitstellen. Vergewissern Sie sich außerdem, dass die Agentur unter dem Fair Debt Collection Practices Act arbeitet, und wenden Sie sich an die Verbraucherschutzbehörde Ihres Landes oder an die FTC-Niederlassung Ihrer Region, um festzustellen, ob gegen die Agentur Beschwerden erhoben wurden.

Die Regierung verfügt über mehrere Ressourcen, um kleine Unternehmen bei der Bewältigung von Rechtsfragen zu unterstützen, die ihr Geschäft betreffen. Weitere Informationen und Tipps zur Zahlung und zum Inkasso erhalten Sie hier.

Verspätete oder nicht zahlende Kunden können den Cashflow eines Kleinunternehmers ernsthaft beeinflussen. In der gegenwärtigen Wirtschaft können sie sogar den Unterschied machen, ob Ihr Unternehmen über Wasser bleibt oder untergeht.

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, zu Beginn einer Kundenbindung potenzielle Zahlungsausfälle zu verwalten, einschließlich Vertragsvereinbarungen mit klaren Zahlungsbedingungen. Andere Methoden umfassen Zahlungsanreize, z. B. die Bindung von Zinssätzen an verspätete Zahlungen (obwohl Sie sich unbedingt über staatliche Wuchergesetze informieren, die die Höhe der Zinsen begrenzen, die Sie erheben können).

Unabhängig davon, wie viel Aufmerksamkeit Sie auf Debitoren zahlen, werden die meisten kleinen Unternehmer irgendwann auf einen verspäteten oder nicht zahlenden Kunden stoßen.

Hier finden Sie einige methodische Methoden zum Umgang mit diesen "speziellen" Fällen, die Ihre hart erarbeiteten Kundenbeziehungen nicht belasten.

Bühne eins

* Überfällige Rechnungen sofort neu in Rechnung stellen - Sobald Ihre erste Rechnung überfällig ist, rechnen Sie sie zur sofortigen Erinnerung umgehend ab. Senden Sie alternativ eine Monatsabrechnung, in der der geschuldete Betrag eindeutig als überfällig gekennzeichnet ist.

* Kenne den Buchhalter und halte einen herzlichen Ton - Wenn eine Zahlung überfällig ist, legen Sie Wert darauf, eine Verbindung zu Kreditorenbuchhaltung herzustellen (rufen Sie die Kundenrezeption oder den Betreiber an). Prüfen Sie, ob die Rechnung eingegangen ist und Sie irgendwie helfen können. Behalten Sie dabei eine stabile und freundschaftliche Beziehung bei. Legen Sie nicht auf, bis Sie eine mündliche Vereinbarung erhalten haben, in der die Zahlung bestätigt wird. Follow-up über E-Mail zur Bestätigung der Konversation und Aufrechterhaltung einer Papierführung.

* Entschuldige dich niemals - Bleiben Sie bei Ihren Waffen und entschuldigen Sie sich niemals für die Jagd nach der Bezahlung oder erwägen Sie sogar Verhandlungen. Egal wie viel Empathie Sie für einen Kunden empfinden, der finanziell oder anderweitig zu kämpfen hat.

Stufe zwei

Wenn Ihr herzlicher Ansatz fehlgeschlagen ist und die Rechnung mehr als 60 Tage überschreitet, möchten Sie möglicherweise einen Zahlungsplan anbieten. Alternative Optionen umfassen die Zusammenarbeit mit einem Rechtsanwalt, um ein Anforderungszahlungsschreiben auszustellen, oder die Einreichung bei einem Gericht für geringfügige Forderungen. Letzteres ist eine günstigere Option, da kein Anwalt hinzugezogen werden muss.

Wenn Ihr Kunde Anzeichen einer Insolvenz aufweist, wenden Sie sich an einen Anwalt und legen Sie immer einen Nachweis für die Forderung vor. Zu den Warnzeichen, dass ein Insolvenzverfahren für Ihren Kunden in Frage kommt, können langsame Zahlungen, mangelnde Kommunikation, ungünstige Branchenbedingungen usw. gehören. Hier finden Sie weitere Informationen zum Insolvenzverfahren.

Jede dieser Taktiken wird Ihrer Geschäftsbeziehung wahrscheinlich einen irreparablen Schaden zufügen. Überlegen Sie sich also, ob der Kunde wichtig genug ist, bevor Sie fortfahren.

Wenn alles andere schief geht

Wenn Sie bereit sind, einen bestimmten Prozentsatz der nicht bezahlten Schulden zu teilen, besteht die letzte Option darin, ein Inkassounternehmen zu beauftragen. Bevor Sie dies tun, stellen Sie sicher, dass die Agentur lizenziert und gebunden ist. Der Administrator der staatlichen Sammelstelle kann Informationen zu den Lizenzanforderungen bereitstellen. Vergewissern Sie sich außerdem, dass die Agentur unter dem Fair Debt Collection Practices Act arbeitet, und wenden Sie sich an die Verbraucherschutzbehörde Ihres Landes oder an die FTC-Niederlassung Ihrer Region, um festzustellen, ob gegen die Agentur Beschwerden erhoben wurden.

Die Regierung verfügt über mehrere Ressourcen, um kleine Unternehmen bei der Bewältigung von Rechtsfragen zu unterstützen, die ihr Geschäft betreffen. Weitere Informationen und Tipps zur Zahlung und zum Inkasso erhalten Sie hier.

Verspätete oder nicht zahlende Kunden können den Cashflow eines Kleinunternehmers ernsthaft beeinflussen. In der gegenwärtigen Wirtschaft können sie sogar den Unterschied machen, ob Ihr Unternehmen über Wasser bleibt oder untergeht.

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, zu Beginn einer Kundenbindung potenzielle Zahlungsausfälle zu verwalten, einschließlich Vertragsvereinbarungen mit klaren Zahlungsbedingungen. Andere Methoden umfassen Zahlungsanreize, z. B. die Bindung von Zinssätzen an verspätete Zahlungen (obwohl Sie sich unbedingt über staatliche Wuchergesetze informieren, die die Höhe der Zinsen begrenzen, die Sie erheben können).

Unabhängig davon, wie viel Aufmerksamkeit Sie auf Debitoren zahlen, werden die meisten kleinen Unternehmer irgendwann auf einen verspäteten oder nicht zahlenden Kunden stoßen.

Hier finden Sie einige methodische Methoden zum Umgang mit diesen "speziellen" Fällen, die Ihre hart erarbeiteten Kundenbeziehungen nicht belasten.

Bühne eins

* Überfällige Rechnungen sofort neu in Rechnung stellen - Sobald Ihre erste Rechnung überfällig ist, rechnen Sie sie zur sofortigen Erinnerung umgehend ab. Senden Sie alternativ eine Monatsabrechnung, in der der geschuldete Betrag eindeutig als überfällig gekennzeichnet ist.

* Kenne den Buchhalter und halte einen herzlichen Ton - Wenn eine Zahlung überfällig ist, legen Sie Wert darauf, eine Verbindung zu Kreditorenbuchhaltung herzustellen (rufen Sie die Kundenrezeption oder den Betreiber an). Prüfen Sie, ob die Rechnung eingegangen ist und Sie irgendwie helfen können. Behalten Sie dabei eine stabile und freundschaftliche Beziehung bei. Legen Sie nicht auf, bis Sie eine mündliche Vereinbarung erhalten haben, in der die Zahlung bestätigt wird. Follow-up über E-Mail zur Bestätigung der Konversation und Aufrechterhaltung einer Papierführung.

* Entschuldige dich niemals - Bleiben Sie bei Ihren Waffen und entschuldigen Sie sich niemals für die Jagd nach der Bezahlung oder erwägen Sie sogar Verhandlungen. Egal wie viel Empathie Sie für einen Kunden empfinden, der finanziell oder anderweitig zu kämpfen hat.

Stufe zwei

Wenn Ihr herzlicher Ansatz fehlgeschlagen ist und die Rechnung mehr als 60 Tage überschreitet, möchten Sie möglicherweise einen Zahlungsplan anbieten. Alternative Optionen umfassen die Zusammenarbeit mit einem Rechtsanwalt, um ein Anforderungszahlungsschreiben auszustellen, oder die Einreichung bei einem Gericht für geringfügige Forderungen. Letzteres ist eine günstigere Option, da kein Anwalt hinzugezogen werden muss.

Wenn Ihr Kunde Anzeichen einer Insolvenz aufweist, wenden Sie sich an einen Anwalt und legen Sie immer einen Nachweis für die Forderung vor. Zu den Warnzeichen, dass ein Insolvenzverfahren für Ihren Kunden in Frage kommt, können langsame Zahlungen, mangelnde Kommunikation, ungünstige Branchenbedingungen usw. gehören. Hier finden Sie weitere Informationen zum Insolvenzverfahren.

Jede dieser Taktiken wird Ihrer Geschäftsbeziehung wahrscheinlich einen irreparablen Schaden zufügen. Überlegen Sie sich also, ob der Kunde wichtig genug ist, bevor Sie fortfahren.

Wenn alles andere schief geht

Wenn Sie bereit sind, einen bestimmten Prozentsatz der nicht bezahlten Schulden zu teilen, besteht die letzte Option darin, ein Inkassounternehmen zu beauftragen. Bevor Sie dies tun, stellen Sie sicher, dass die Agentur lizenziert und gebunden ist. Der Administrator der staatlichen Sammelstelle kann Informationen zu den Lizenzanforderungen bereitstellen. Stellen Sie außerdem sicher, dass die Agentur unter dem Fair Debt Collection Practices Act arbeitet, und wenden Sie sich an die Verbraucherschutzbehörde Ihres Landes oder an die FTC-Niederlassung Ihrer Region, um festzustellen, ob gegen die Agentur Beschwerden erhoben wurden.

Die Regierung verfügt über mehrere Ressourcen, um kleine Unternehmen bei der Bewältigung von Rechtsfragen zu unterstützen, die ihr Geschäft betreffen. Weitere Informationen und Tipps zur Zahlung und zum Inkasso erhalten Sie hier.


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