Crowdsourcing verspricht Einsparungen… und Gefahr

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Crowdsourcing bietet kleinen unternehmen die möglichkeit, viele dienstleistungen sehr kostengünstig in anspruch zu nehmen und freiberuflern den zugang zu neuen märkten zu ermöglichen. Aber hüte dich vor der dunklen seite.

Die seltenen Gitarren von Norman im kalifornischen Tarzana benötigten dringend eine Website-Überholung - wollten aber nicht das Geld ausgeben, das spritzige Designer benötigen. Seine Antwort? Ein Crowdsourcing-Wettbewerb für den besten Designer auf dem Online-Freelance-Marktplatz CrowdSpring. Sarah Harris, Marketing Manager bei Norman, prüfte die Portfolios und ermutigte aktiv gute Designer, 23 Angebote zu erhalten, bevor sie sich für ein amerikanisches Expat in Puerto Vallarta (Mexiko) entschieden. Harris liebte die Ergebnisse und hat seitdem den Designer mit zusätzlichen Arbeiten beauftragt. "Es war eine perfekte Situation", sagt sie.

Wenn Sie als Unternehmer an Freelancern interessiert sind oder Freelancer sind, die Arbeit suchen, haben Sie wahrscheinlich von Online-Websites wie Elance, Guru.com und oDesk gehört. Diese freiberuflichen Marktplätze verbinden Unternehmen mit Freelancern in Disziplinen, die von Buchhaltung und Software-Programmierung bis hin zu Design und Schreiben reichen. Arbeitsplätze werden an vielen dieser Standorte zu sehr günstigen Preisen angeboten. Diese Art der Verbindung eines großen Pools von freiberuflichen Arbeitnehmern mit potenziellen Arbeitgebern - in verschiedenen Formen - wird Crowdsourcing genannt.

Crowdsourcing boomte in den letzten Jahren als Teil einer bedeutenden Verschiebung in der Personalpolitik vieler Unternehmen. Zwischen dem von der Großen Rezession geprägten Sparmaßnahmen und dem Aufkommen des Internets und anderer Werkzeuge, die die Arbeit in der Ferne ermöglichen, werden große und kleine Unternehmen immer mehr von Vollzeitarbeitern eingestellt, sagt Steve King, Partner bei Forschung und Beratung für kleine Unternehmen Emergent Research in Lafayette, Kalifornien, USA. "Die Unternehmen sind immer noch verrückt, als die Rezession 2008 ausbrach und das Geschäft aufhörte", sagt King. "Manager denken: 'Wir sollten besser zu variablen Kostenmodellen als zu Fixkosten übergehen."

Laut Emergent werden US-amerikanische Freiberufler im Jahr 2030 50 Prozent der US-Belegschaft ausmachen, ein dramatischer Anstieg von derzeit 20 Prozent. Dies berücksichtigt nicht einmal die wachsende Zahl von ausländischen Arbeitnehmern, die den boomenden Freelance-Trend des Landes nutzen wollen. Crowdsourcing-Marktplätze profitieren von diesem Trend und beschleunigen ihn, indem sie die Verbindung zwischen Unternehmen und Freelancern erleichtern.

Richtig gemacht, kann Crowdsourcing die Antwort auf die Gebete eines Kleinunternehmers sein und günstige Preise für Qualitätsarbeit anbieten. Ebenso können Freiberufler ihr Geschäft ausbauen, indem sie sich mit Unternehmen verbinden, die verschiedene Arbeitsfunktionen auslagern möchten. Beide Seiten sollten sich jedoch vor der dunklen Seite des Crowdsourcing hüten, bei der Freiberufler in den Äther verschwinden, ohne Arbeit zu leisten, oder Unternehmen sich weigern, Freelancer zu bezahlen oder einfach nicht mehr mit ihnen zu kommunizieren.

Auf lange Sicht vielleicht wichtiger ist, dass Crowdsourcing-Wettbewerb das Potenzial hat, die Preise so niedrig zu halten, dass sich Profis nicht mehr ihren Lebensunterhalt verdienen können, indem sie die Fertigkeiten abwerten und die talentiertesten Praktizierenden ausschalten. Das Web ist voll von Blogs und Foren, in denen Profis gegen Crowdsourcing-Websites vorgehen, die ihren Lebensunterhalt ruinieren.

Es ist auch wichtig anzumerken, dass Crowdsourcing in verschiedenen Ausprägungen angeboten wird und dass die Unterschiede die Kosten und Ergebnisse erheblich beeinflussen können. Bei einigen Crowdsourcing-Websites können Freiberufler auf jeden Job bieten, wobei das Unternehmen anhand von Preis, Ruf und anderen Faktoren entscheidet, mit wem er arbeiten soll. Andere Websites wie CrowdSpring verwenden jedoch ein Wettbewerbsmodell, bei dem Freiberufler tatsächlich die gewünschte Arbeit nach Spezifikation erstellen und das Unternehmen das Ergebnis wählt, das ihm am besten gefällt. Der Gewinner erhält eine voreingestellte Gebühr... alle anderen erhalten nichts.

Angesichts der Variationen und potenziellen Fallstricke von Crowdsourcing ist eine sorgfältige Navigation der Schlüssel, damit es für Ihr Unternehmen funktioniert. Emergent's King sowie Unternehmer und Freiberufler, die Crowdsourcing-Websites genutzt haben, bieten einige Tipps:

Erfolgsstrategien für Unternehmer

  • Beginnen Sie klein. King empfiehlt, zunächst ein kleines Projekt mit dem Versprechen auf mehr Arbeit zuzuweisen, wenn Sie mit den Ergebnissen zufrieden sind.
  • Stellen Sie sorgfältig ein, besonders in Übersee. Die Kommunikation kann aufgrund von Zeitunterschieden und Sprachproblemen bei der Verwendung von ausländischen Freelancern schwierig sein. William Collins, Inhaber der Designagentur Archetype Productions in Fayetteville, Arkansas, meinte, er habe einiges zu bieten, als er einen Freelancer aus Indien fand, der nur 9 Dollar pro Stunde für Programmierarbeiten in Rechnung stellte. Aber der Programmierer verstand nicht, was Collins wollte, und schließlich gab Collins auf, bezahlte einen US-amerikanischen Profi, um die Arbeit zu beenden.

"Es gibt einen Versuch-und-Fehler-Prozess, um die guten Freelancer zu finden", sagt Collins. „Ich habe es ziemlich abgeschafft, Arbeiter aus Übersee zu bekommen. Ich gebe lieber das Geld aus, um es hier zu machen, richtig zu machen und es effizient zu machen. "

Informieren Sie sich auch über die Erfahrungen und Anmeldeinformationen Ihrer Freiberufler, bevor Sie einen Deal abschließen. Während viele neue Freelancer Crowdsourcing-Plattformen ausprobieren, um anfängliche Arbeitskredite zu erhalten, sind andere erfahrene Profis. CrowdSpring-Mitbegründer Russ Kimbarovsky sagt, dass die Mehrheit der Freelancer auf seiner Website mehr als fünf Jahre Erfahrung hat. Stellen Sie fest, ob ein grüner Freelancer in Ihrer Situation funktionieren wird (dadurch sparen Sie Geld) oder ob Sie sich für einen erfahrenen Profi entscheiden müssen.

  • Nach Projekt berechnen, nicht nach Stunden. Definieren Sie Projektmeilensteine ​​sorgfältig, damit Sie nur dann zahlen, wenn die Arbeit zufriedenstellend abgeschlossen ist. Die Unternehmerin Christy Annis von Peas for Prosperity aus Atlanta zahlte einen Freelancer aus Übersee in Höhe von 300 US-Dollar über oDesk für die Neugestaltung einer Website. Er rechnete stundenweise, gab aber nie zufriedenstellende Arbeit ab, so dass Annis verpflichtet war, ihn nach den Regeln von oDesk trotzdem zu bezahlen, sagt sie.
  • Schützen Sie Ihre Passwörter. Nachdem Annis einen negativen Kommentar zu ihrem Auftragnehmer veröffentlicht hatte, benutzte er ihr Passwort, um ihre Website offline zu setzen, was zu wochenlangen Ausfallzeiten führte, die sich nachteilig auf ihre Urlaubsverkäufe auswirkten. Geben Sie den Freiberuflern temporäre Passwörter und ändern Sie sie, sobald die Arbeit abgeschlossen ist.
  • Erfolgsstrategien für Freiberufler

    • Spezialisieren Emergent´s King sagt, dass spezialisierte, gefragte Fähigkeiten entscheidend für den Erfolg von freiberuflichen Crowdsourcing-Standorten sind. Aufgrund der großen Reichweite dieser Websites können generische Jobs sehr niedrig sein.
    • Wählen Sie Ihre Jobs sorgfältig aus. Die erfahrene Journalistin Stephanie Mojica aus Edenton, North Carolina, sagt, dass sie durch Guru.com und oDesk regelmäßig 100 Dollar pro Stunde verdient. Mojica sagt, sie finde diese Websites exklusiver als Massenwerbeseiten wie Craigslist, auf denen sich hunderte Bewerber regelmäßig für jeden Job bewerben. Auf Guru zielt sie auf Jobs ab, für die es nicht viele Angebote gibt und die besondere Kenntnisse erfordern.

      „Die Freelancer [auf diesen Seiten] haben viel weniger Konkurrenz“, sagt Mojica, „und der qualifizierte Freelancer wird hervorstechen. Ich habe bis zu 300 Dollar pro Stunde verdient und bekomme ungefähr die Hälfte der Gigs, für die ich mich bewerbe. "

    • Erforschen Sie das Unternehmen. Bevor Sie bei einer Crowdsourcing-Website zu einer freiberuflichen Gelegenheit springen, sollten Sie die Erfolgsbilanz des Unternehmens überprüfen, einschließlich der Anzahl der zuvor zugewiesenen Jobs und der damit verbundenen Dollar-Werte. Wenn es sich um kleine Kartoffeln oder schlechte Bewertungen handelt, sind sie das Risiko möglicherweise nicht wert.
    • Fragen Sie nach mehreren Zahlungen. Anstatt auf den Abschluss Ihrer Arbeit zu warten, bestehen Sie auf einer Reihe von Zahlungen, da Sie verschiedene Meilensteine ​​erreichen. Das hätte dem Freiberufler Matt Baehr von Windridge Web Design in Fairfax, Virginia, geholfen, der für ein Website-Redesign-Projekt, das er durch Elance erhielt, eine Zahlung in Höhe von 700 US-Dollar verlor.

      "Ich bekam eine Feedbackrunde, aber dann hörte die Kommunikation einfach auf", sagt Baehr. „Die beschissene Sache war, ich musste einen Teil des Jobs ausscheiden, also war ich bar. Und ich habe noch nie einen Cent gesehen. "

    • Verlassen Sie sich nicht ausschließlich auf Crowdsourcing für Kunden. Sie erzielen höhere Quoten bei Kunden, die Sie alleine finden, durch Networking oder Prospektion, sagt King. Wenn Sie vollständig auf Crowdsourcing-Websites angewiesen sind, ist Ihr Jahreseinkommen wahrscheinlich niedriger.

    Ein Blick auf die Top-Sites

    Jeder freiberufliche Marktplatz bietet eine einzigartige Auswahl an Jobtypen und seine eigene Art, Geschäfte zu machen. Während das Bieten von Freiberuflern häufig im Mittelpunkt steht, ist hier ein Überblick über die Geschäftsmodelle von fünf Top-Crowdsourcing-Marktplätzen:

    1. oDesk: Nahezu 900.000 registrierte Freelancer nutzen oDesk in praktisch jeder Rolle des Business Support, einschließlich Verwaltungshilfe, Design, Softwareentwicklung und Schreiben. Die Abrechnung erfolgt stundenweise und wird von Spyware-Vertragspartnern überprüft Muss benutzen. Das Unternehmen gab an, Aufträge im Wert von 65 Millionen US-Dollar abgewickelt zu haben. Der durchschnittliche Auftragswert liegt bei 5.000 US-Dollar.
    2. Freelancer.com (früher GetAFreelancer): Diese Site verfügt über mehr als 2 Millionen Freelancer und hat seit dem Start im Jahr 2004 79 Millionen US-Dollar ausgezahlt. Ihr Versprechen: „Nahezu unbegrenzte Arbeit zu nahezu keinen Kosten.“ Die Arbeit ist auf Meilensteinzahlungen für die Erledigung von Aufgaben ausgerichtet. Der durchschnittliche Gig ist klein - unter 200 Dollar - und die Arbeiter kommen aus mehr als 230 Ländern. Neben den üblichen Schreib-, Design- und Programmierkategorien können Unternehmen auch Ingenieure und Wissenschaftler einstellen.
    3. Elance: Seit 2007 wurden hier mehr als 330 Millionen US-Dollar ausgezahlt, und über 330.000 Freelancer wurden registriert. Die Kompetenzen umfassen Recht, Technik, Design, Schreiben, Verkauf und Marketing sowie Verwaltung. Freiberufler wie die Politik von Elance, bei der Unternehmen verpflichtet werden, den Vertrag zu Beginn des Jobs auf ein Treuhandkonto einzuzahlen.
    4. vWorker (ehemals RentaCoder): Diese Website bietet ihre Geld-zurück-Garantie an, wenn Unternehmen mit der Qualität der Arbeit unzufrieden sind. Mehr als 300.000 Freelancer mit einem breiten Spektrum an Fähigkeiten nutzen vWorker, das entweder Meilenstein oder Stundenlohn bezahlt.
    5. Guru.com: Guru.com hat 1 Million registrierte Freelancer und veröffentlicht 8.000 Projekte pro Monat. Fast die Hälfte der Arbeitnehmer befindet sich außerhalb von Nordamerika. Wie Elance gibt es ein Treuhandkonto, auf dem die Gelder bei der Einlage warten, während die Arbeiter ihre Aufgaben erledigen. Guru.com bietet eine breite Palette von Jobs, einschließlich Modedesign.

    Wirtschaftsreporterin Carol Tice beteiligt sich an mehreren nationalen und regionalen Wirtschaftspublikationen.

    Die seltenen Gitarren von Norman im kalifornischen Tarzana benötigten dringend eine Website-Überholung - wollten aber nicht das Geld ausgeben, das spritzige Designer benötigen. Seine Antwort? Ein Crowdsourcing-Wettbewerb für den besten Designer auf dem Online-Freelance-Marktplatz CrowdSpring. Sarah Harris, Marketing Manager bei Norman, prüfte die Portfolios und ermutigte aktiv gute Designer, 23 Angebote zu erhalten, bevor sie sich für ein amerikanisches Expat in Puerto Vallarta (Mexiko) entschieden. Harris liebte die Ergebnisse und hat seitdem den Designer mit zusätzlichen Arbeiten beauftragt. "Es war eine perfekte Situation", sagt sie.

    Wenn Sie als Unternehmer an Freelancern interessiert sind oder Freelancer sind, die Arbeit suchen, haben Sie wahrscheinlich von Online-Websites wie Elance, Guru.com und oDesk gehört. Diese freiberuflichen Marktplätze verbinden Unternehmen mit Freelancern in Disziplinen, die von Buchhaltung und Software-Programmierung bis hin zu Design und Schreiben reichen. Arbeitsplätze werden an vielen dieser Standorte zu sehr günstigen Preisen angeboten. Diese Art der Verbindung eines großen Pools von freiberuflichen Arbeitnehmern mit potenziellen Arbeitgebern - in verschiedenen Formen - wird Crowdsourcing genannt.

    Crowdsourcing boomte in den letzten Jahren als Teil einer bedeutenden Verschiebung in der Personalpolitik vieler Unternehmen. Zwischen dem von der Großen Rezession geprägten Sparmaßnahmen und dem Aufkommen des Internets und anderer Werkzeuge, die die Arbeit in der Ferne ermöglichen, werden große und kleine Unternehmen immer mehr von Vollzeitarbeitern eingestellt, sagt Steve King, Partner bei Forschung und Beratung für kleine Unternehmen Emergent Research in Lafayette, Kalifornien, USA. "Die Unternehmen sind noch immer verrückt, als die Rezession 2008 ausbrach und das Geschäft aufhörte", sagt King. "Manager denken: 'Wir sollten besser zu variablen Kostenmodellen als zu Fixkosten übergehen."

    Laut Emergent werden US-amerikanische Freiberufler im Jahr 2030 50 Prozent der US-Belegschaft ausmachen, ein dramatischer Anstieg von derzeit 20 Prozent. Dies berücksichtigt nicht einmal die wachsende Zahl von ausländischen Arbeitnehmern, die den boomenden Freelance-Trend des Landes nutzen wollen. Crowdsourcing-Marktplätze profitieren von diesem Trend und beschleunigen ihn, indem sie die Verbindung zwischen Unternehmen und Freelancern erleichtern.

    Richtig gemacht, kann Crowdsourcing die Antwort auf die Gebete eines Kleinunternehmers sein und günstige Preise für Qualitätsarbeit anbieten. Ebenso können Freiberufler ihr Geschäft ausbauen, indem sie sich mit Unternehmen verbinden, die verschiedene Arbeitsfunktionen auslagern möchten. Beide Seiten sollten sich jedoch vor der dunklen Seite des Crowdsourcing hüten, bei der Freiberufler in den Äther verschwinden, ohne Arbeit zu leisten, oder Unternehmen sich weigern, Freelancer zu bezahlen oder einfach nicht mit ihnen zu kommunizieren.

    Auf lange Sicht vielleicht wichtiger ist, dass Crowdsourcing-Wettbewerb das Potenzial hat, die Preise so niedrig zu halten, dass sich Profis nicht mehr ihren Lebensunterhalt verdienen können. Das Web ist voll von Blogs und Foren, in denen Profis gegen Crowdsourcing-Websites vorgehen, die ihren Lebensunterhalt ruinieren.

    Es ist auch wichtig anzumerken, dass Crowdsourcing in verschiedenen Ausprägungen angeboten wird und dass die Unterschiede die Kosten und Ergebnisse erheblich beeinflussen können. Bei einigen Crowdsourcing-Websites können Freiberufler auf jeden Job bieten, wobei das Unternehmen anhand von Preis, Ruf und anderen Faktoren entscheidet, mit wem er arbeiten soll. Andere Websites wie CrowdSpring verwenden jedoch ein Wettbewerbsmodell, bei dem Freiberufler tatsächlich die gewünschte Arbeit nach Spezifikation erstellen und das Unternehmen das Ergebnis wählt, das ihm am besten gefällt. Der Gewinner erhält eine voreingestellte Gebühr... alle anderen erhalten nichts.

    Angesichts der Variationen und potenziellen Fallstricke von Crowdsourcing ist eine sorgfältige Navigation der Schlüssel, damit es für Ihr Unternehmen funktioniert. Emergent's King sowie Unternehmer und Freiberufler, die Crowdsourcing-Websites genutzt haben, bieten einige Tipps:

    Erfolgsstrategien für Unternehmer

    • Beginnen Sie klein. King empfiehlt, zunächst ein kleines Projekt mit dem Versprechen auf mehr Arbeit zuzuweisen, wenn Sie mit den Ergebnissen zufrieden sind.
    • Stellen Sie sorgfältig ein, besonders in Übersee. Die Kommunikation kann aufgrund von Zeitunterschieden und Sprachproblemen bei der Verwendung von ausländischen Freelancern schwierig sein. William Collins, Inhaber der Designagentur Archetype Productions in Fayetteville, Arkansas, meinte, er habe einiges zu bieten, als er einen Freelancer aus Indien fand, der nur 9 Dollar pro Stunde für Programmierarbeiten in Rechnung stellte. Aber der Programmierer verstand nicht, was Collins wollte, und schließlich gab Collins auf, bezahlte einen US-amerikanischen Profi, um die Arbeit zu beenden.


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