Kulturelle Annahmen können Ihr Geschäft töten - Gastwirt Dave treffen!

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Ich bin im urlaub - yippee - in new mexico. Ich freue mich, beiträge präsentieren zu können, während ich von mehreren bloggenfreunden weg bin. Ich weiß, dass sie finden, was sie schreiben müssen, interessant. Es gibt zwei arten von beiträgen: * einige leute geben einen beitrag darüber ab, was sie interessiert. * einige leute haben gnädig zugestimmt, eine reihe von fragen zu beantworten, die ich vor ein paar wochen gestellt hatte. Ich danke allen meinen mitwirkenden! Hier ist ein beitrag von dave pughe-parry kulturelle annahmen kann ihr geschäft töten die fünfziger jahre waren meine prägenden jahre. In diesem jahrzehnt war es sogar akzeptabel

Ich bin im Urlaub - yippee - in New Mexico. Ich freue mich, Beiträge präsentieren zu können, während ich von mehreren Bloggenfreunden weg bin. Ich weiß, dass Sie finden, was sie schreiben müssen, interessant. Es gibt zwei Arten von Beiträgen:

* Einige Leute geben einen Beitrag über das, was sie interessiert.
* Einige Leute haben gnädig zugestimmt, eine Reihe von Fragen zu beantworten, die ich vor ein paar Wochen gestellt hatte.

Ich danke allen meinen Mitwirkenden!

Hier ist ein Beitrag von Dave Pughe-Parry

Kulturelle Annahmen können Ihr Geschäft töten

Die fünfziger Jahre waren meine prägenden Jahre. In diesem Jahrzehnt war es akzeptabel - sogar zwingend -, dass Kinder ihren Eltern zuhörten und ihren Rat fraglos annahmen. Das nächste Jahrzehnt, die turbulenten und aufregenden sechziger Jahre, veränderten das alles.

Vor dem Einsetzen von Flower-Power und freier Liebe hat mir mein Vater eine Lektion erteilt, eine von vielen. "Schauen Sie einem Mann immer in die Augen", befahl er. „Dies sagt der Welt, dass Sie ehrlich sind, dass Sie nicht lügen.“ Diese Lektion und alle anderen, die ich von meinem Vater, meiner Mutter, meinen Lehrern und anderen Familienmitgliedern und Freunden erhielt, prägten meine Kultur. "So machen wir die Dinge hier", war implizit, und ich hatte keinen Grund, dies in Frage zu stellen.

Viele Jahre später, als ich geschäftlich tätig war, arbeitete ich mit Leuten zusammen, die eine andere Kultur hatten. Eine der vielen und weniger großen Tragödien der Apartheid ist, dass ich als weißer Mann der Berührung mit anderen Kulturen vorenthalten wurde. Ich und viele andere in Südafrika haben verspätet angefangen, unsere unzähligen Kulturen zu erforschen und eine neue zu bauen. Die Bildung unserer neuen Regenbogennation wird von vielen zu Recht als Wunder betrachtet. Tom Peters hat dies kürzlich in seinem Blog geschrieben.

Welche Rolle spielt Kultur also in der Wirtschaft, im Management und in der Kommunikation? Kultur hat einen großen Einfluss. Vor etwa 15 Jahren war ich mit der Kraft der Kultur am Arbeitsplatz konfrontiert. Zu dieser Zeit habe ich mich mit einer der größeren Hotelgruppen in Afrika beraten, um ihren Managern multimediale Kommunikation zu ermöglichen. Um den Hotelangestellten, die zumeist schwarz sind, eine Vorstellung davon zu geben, wie es ist, ein Gast in einem Hotel zu sein, und um die Teilnahme an der „neuen Arbeitsweise“ zu fördern, wurde ein einfaches Vorschlagskästchen eingeführt. Der Preis für den besten Vorschlag war ein Abendessen für zwei Personen im Flaggschiff-Restaurant - präsentiert als „Romantic Candle Light Dinner“ - als Teil eines Abends in einer der hübscheren Suiten des Hotels.

Die Antwort war nicht trostlos - es gab keine. Ich beschloss, etwas zu recherchieren und fragte einige Mitarbeiter, warum niemand interessiert zu sein schien. Die meisten schauten einfach nach unten und murmelten etwas und zuckten ausdrucksvoll mit den Schultern. Ich wurde langsam verärgert über die mangelnde Reaktion, als jemand endlich mutig genug war, um eine Antwort zu geben.

„Dave“ - mich mit meinem Vornamen zu nennen, war selbst eine kulturelle Innovation in der Apartheid Südafrika - „Ich habe mein ganzes Leben im Kerzenlicht verbracht. Ich habe alle meine Mahlzeiten in meiner Hütte bei Kerzenlicht gegessen, ich habe sogar meine Schularbeiten bei Kerzenlicht erledigt, ich habe mich bei Kerzenlicht gewaschen “, sagte er und lächelte über meine errötete Verlegenheit, die schnell zu Entsetzen wurde, als mir klar wurde, wie unempfindlich und wie empfindlich unwissend war ich gewesen. "Abendessen bei Kerzenlicht zieht keinen von uns an", sagte er, bevor er sich abwandte.

In den folgenden Wochen und Monaten machte ich mich auf die Suche, um mehr über die verschiedenen Kulturen zu erfahren, die mich jeden Tag umgeben. Ich habe mich auch bemüht, meine Kultur mit allen Interessierten zu teilen. Durch das Geschichtenerzählen und Erfahrungsaustausch wird unser Leben durch die Kultur anderer bereichert. Kommunikation fördert Kultur und verhindert Tragödien.

Gehen Sie beispielsweise zurück zu meiner Befragung der Hotelangestellten zur Nichtteilnahme. Erinnere dich an die Lektion, die mein Vater mir beigebracht hat, wie man jemandem in die Augen schaut. In meiner Befragung diktierte meine Kultur, dass ich die herabgestürzten Augen zumindest als unehrlich empfand. Meine Verlegenheit war nicht weniger akut, als ich erfuhr, dass es in den meisten schwarzen Kulturen als respektlos angesehen wird, jemandem in die Augen zu schauen, insbesondere einer Person mit Autorität. Es ist ein Zeichen des Respekts, nach unten zu schauen.

Ich habe auch gelernt, dass, wenn ein Manager Anweisungen für bestimmte Dinge erteilt hat, die Mitarbeiter die Anweisungen immer „verstanden“. „Wissen Sie, was Sie jetzt tun müssen?“ „Verstehen Sie das?“ „Fragen?“ Diese Fragen werden routinemäßig vom Personal am Ende der Anweisungen gestellt.

Alle diese Arten von Befragungen wurden mit einer schüchternen Bestätigung getroffen, die gewöhnlich mit niedergeschlagenen Augen gesagt wurde. Sie sehen, ich habe gelernt, dass es für viele Schwarze damals unvorstellbar war, jemandem mit Autorität zu sagen, dass seine Anweisungen nicht verständlich oder klar waren. Viele Weiße interpretierten diesen Respekt als unterwürfige Ignoranz, wenn die Anweisungen nicht in dem Brief ausgeführt wurden. Ich schaudere, wenn ich an den Schmerz denke, den dieses Missverständnis der Kultur in den letzten Jahrzehnten allein in meinem Land verursacht hat.

Heute verstehe ich, warum ein schwarzafrikanischer Mann vor einer Frau durch eine Tür geht. In der westlichen Kultur lassen wir die Frauen immer zuerst gehen. In der schwarzen Kultur geht der Mann zuerst mit unbekannten Gefahren um, die möglicherweise durch die Tür, den Aufzug usw. lauern.

Heute verstehe ich warum, wenn ein Schwarzer in mein Büro kommt; er oder sie wird sich sofort setzen, ohne dazu aufgefordert zu werden. Auf jemandem stehen zu sehen, der Autorität hat, ist absolut respektlos. Der "Vorgesetzte" muss immer höher sein.

Die vielfältigen Kulturen, die das Wunder unserer Regenbogennation so reich färben, bereichern mein Leben und das Leben aller wunderbaren Menschen in Südafrika.

Der kluge und kluge Manager wird sich bemühen, die kulturellen Kräfte in seinem Bereich zu verstehen. Die Kommunikation und der effektive Umgang mit Menschen hat sich immer wieder als kluger Schritt erwiesen. Gespräche mit Menschen in ihrer Muttersprache sind nur ein kleiner Teil der kulturellen Anerkennung.

Wenn Sie die Kultur einer anderen Person verstehen und gegebenenfalls Workarounds entwickeln, wird dies eine enorme Dividende sein - unter dem Strich, wo sie bezahlt werden sollten!

Bio

Dave Pughe-Parry begann seine berufliche Laufbahn als Pressefotograf auf der Rand Daily Mail. Ein kurzer Aufenthalt als Fotomanager für die größte PR-Firma des Bezirks war dem Leben als Unternehmer vorausgegangen.

Dave ist hauptsächlich in der Kommunikationsbranche tätig und hat viele Medieninnovationen in Südafrika geleitet. Neben einem stetigen Strom innovativer Produkte, die sich um einen Backing-Markt behaupten, betreut und begleitet Dave auch Kommunikations- und Kreativprofis.

Dave führt derzeit das Living ADDventure "" ein, ein Unternehmen, das sich auf das Coaching und die Bereitstellung von Ressourcen für Erwachsene mit Attention Deficit Disorder konzentriert. Seine Websites sind creativechange.co.za und ladd.co.za Er freut sich um seine Blogs auf beiden Seiten zu starten.

Daves Lieblingsbuch ist "Failing Forward" von John C Maxwell - in der Tat qualifiziert sich eines seiner Bücher für eine Lieblingsbewertung! „Was ist mein Ziel hier?“, Stellt sich die Frage, die Dave vor einer Aktivität oder einem Meeting stellt. „Die Frage muss, obwohl sie an mich gerichtet ist, immer eine Antwort von mir haben. Das Treffen mit jemandem bringt beispielsweise eine Variation der ursprünglichen Frage mit sich. "Was muss ich für Sie tun?"

Dave war Mitglied von Team Y bei Lisa Hanebergs innovativem 2Weeks2A Breakthrough-Programm. „Meine Ziele mit Menschen auf der ganzen Welt zu teilen und zu erleben, war eine fantastische und bereichernde Erfahrung.“

Dave lebt mit seiner Frau und seinem kleinen Zoo in einem lebhaften kleinen Dorf namens Fish Hoek, etwa 35 km südlich von Kapstadt an der Spitze Afrikas.

Ich bin im Urlaub - yippee - in New Mexico. Ich freue mich, Beiträge präsentieren zu können, während ich von mehreren Bloggenfreunden weg bin. Ich weiß, dass Sie finden, was sie schreiben müssen, interessant. Es gibt zwei Arten von Beiträgen:

* Einige Leute geben einen Beitrag über das, was sie interessiert.
* Einige Leute haben gnädig zugestimmt, eine Reihe von Fragen zu beantworten, die ich vor ein paar Wochen gestellt hatte.

Ich danke allen meinen Mitwirkenden!

Hier ist ein Beitrag von Dave Pughe-Parry

Kulturelle Annahmen können Ihr Geschäft töten

Die fünfziger Jahre waren meine prägenden Jahre. In diesem Jahrzehnt war es akzeptabel - sogar zwingend -, dass Kinder ihren Eltern zuhörten und ihren Rat fraglos annahmen. Das nächste Jahrzehnt, die turbulenten und aufregenden sechziger Jahre, veränderten das alles.

Vor dem Einsetzen von Flower-Power und freier Liebe hat mir mein Vater eine Lektion erteilt, eine von vielen. "Schauen Sie einem Mann immer in die Augen", befahl er. „Dies sagt der Welt, dass Sie ehrlich sind, dass Sie nicht lügen.“ Diese Lektion und alle anderen, die ich von meinem Vater, meiner Mutter, meinen Lehrern und anderen Familienmitgliedern und Freunden erhielt, prägten meine Kultur. "So machen wir die Dinge hier", war implizit, und ich hatte keinen Grund, dies in Frage zu stellen.

Viele Jahre später, als ich geschäftlich tätig war, arbeitete ich mit Leuten zusammen, die eine andere Kultur hatten. Eine der vielen und weniger großen Tragödien der Apartheid ist, dass ich als weißer Mann der Berührung mit anderen Kulturen vorenthalten wurde. Ich und viele andere in Südafrika haben verspätet angefangen, unsere unzähligen Kulturen zu erforschen und eine neue zu bauen. Die Bildung unserer neuen Regenbogennation wird von vielen zu Recht als Wunder betrachtet. Tom Peters hat dies kürzlich in seinem Blog geschrieben.

Welche Rolle spielt Kultur also in der Wirtschaft, im Management und in der Kommunikation? Kultur hat einen großen Einfluss. Vor etwa 15 Jahren war ich mit der Kraft der Kultur am Arbeitsplatz konfrontiert. Zu dieser Zeit habe ich mich mit einer der größeren Hotelgruppen in Afrika beraten, um ihren Managern multimediale Kommunikation zu ermöglichen. Um den Hotelangestellten, die zumeist schwarz sind, eine Vorstellung davon zu geben, wie es ist, ein Gast in einem Hotel zu sein, und um die Teilnahme an der „neuen Arbeitsweise“ zu fördern, wurde ein einfaches Vorschlagskästchen eingeführt. Der Preis für den besten Vorschlag war ein Abendessen für zwei Personen im Flaggschiff-Restaurant - präsentiert als „Romantic Candle Light Dinner“ - als Teil eines Abends in einer der hübscheren Suiten des Hotels.

Die Antwort war nicht trostlos - es gab keine. Ich beschloss, etwas zu recherchieren und fragte einige Mitarbeiter, warum niemand interessiert zu sein schien. Die meisten schauten einfach nach unten und murmelten etwas und zuckten ausdrucksvoll mit den Schultern. Ich wurde langsam verärgert über die mangelnde Reaktion, als jemand endlich mutig genug war, um eine Antwort zu geben.

„Dave“ - mich mit meinem Vornamen zu nennen, war selbst eine kulturelle Innovation in der Apartheid Südafrika - „Ich habe mein ganzes Leben im Kerzenlicht verbracht. Ich habe alle meine Mahlzeiten in meiner Hütte bei Kerzenlicht gegessen, ich habe sogar meine Schularbeiten bei Kerzenlicht erledigt, ich habe mich bei Kerzenlicht gewaschen “, sagte er und lächelte über meine errötete Verlegenheit, die schnell zu Entsetzen wurde, als mir klar wurde, wie unempfindlich und wie empfindlich unwissend war ich gewesen. "Abendessen bei Kerzenlicht zieht keinen von uns an", sagte er, bevor er sich abwandte.

In den folgenden Wochen und Monaten machte ich mich auf die Suche, um mehr über die verschiedenen Kulturen zu erfahren, die mich jeden Tag umgeben. Ich habe mich auch bemüht, meine Kultur mit allen Interessierten zu teilen. Durch das Geschichtenerzählen und Erfahrungsaustausch wird unser Leben durch die Kultur anderer bereichert. Kommunikation fördert Kultur und verhindert Tragödien.

Gehen Sie beispielsweise zurück zu meiner Befragung der Hotelangestellten zur Nichtteilnahme. Erinnere dich an die Lektion, die mein Vater mir beigebracht hat, wie man jemandem in die Augen schaut. In meiner Befragung diktierte meine Kultur, dass ich die herabgestürzten Augen zumindest als unehrlich empfand. Meine Verlegenheit war nicht weniger akut, als ich erfuhr, dass es in den meisten schwarzen Kulturen als respektlos angesehen wird, jemandem in die Augen zu schauen, insbesondere einer Person mit Autorität. Es ist ein Zeichen des Respekts, nach unten zu schauen.

Ich habe auch gelernt, dass, wenn ein Manager Anweisungen für bestimmte Dinge erteilt hat, die Mitarbeiter die Anweisungen immer „verstanden“. „Wissen Sie, was Sie jetzt tun müssen?“ „Verstehen Sie das?“ „Fragen?“ Diese Fragen werden routinemäßig vom Personal am Ende der Anweisungen gestellt.

Alle diese Arten von Befragungen wurden mit einer schüchternen Bestätigung getroffen, die gewöhnlich mit niedergeschlagenen Augen gesagt wurde. Sie sehen, ich habe gelernt, dass es für viele Schwarze damals unvorstellbar war, jemandem mit Autorität zu sagen, dass seine Anweisungen nicht verständlich oder klar waren. Viele Weiße interpretierten diesen Respekt als unterwürfige Ignoranz, wenn die Anweisungen nicht in dem Brief ausgeführt wurden. Ich schaudere, wenn ich an den Schmerz denke, den dieses Missverständnis der Kultur in den letzten Jahrzehnten allein in meinem Land verursacht hat.

Heute verstehe ich, warum ein schwarzafrikanischer Mann vor einer Frau durch eine Tür geht. In der westlichen Kultur lassen wir die Frauen immer zuerst gehen. In der schwarzen Kultur geht der Mann zuerst mit unbekannten Gefahren um, die möglicherweise durch die Tür, den Aufzug usw. lauern.

Heute verstehe ich warum, wenn ein Schwarzer in mein Büro kommt; er oder sie wird sich sofort setzen, ohne dazu aufgefordert zu werden. Auf jemandem stehen zu sehen, der Autorität hat, ist absolut respektlos. Der "Vorgesetzte" muss immer höher sein.

Die vielfältigen Kulturen, die das Wunder unserer Regenbogennation so reich färben, bereichern mein Leben und das Leben aller wunderbaren Menschen in Südafrika.

Der kluge und kluge Manager wird sich bemühen, die kulturellen Kräfte in seinem Bereich zu verstehen. Die Kommunikation und der effektive Umgang mit Menschen hat sich immer wieder als kluger Schritt erwiesen. Gespräche mit Menschen in ihrer Muttersprache sind nur ein kleiner Teil der kulturellen Anerkennung.

Wenn Sie die Kultur einer anderen Person verstehen und gegebenenfalls Workarounds entwickeln, wird dies eine enorme Dividende sein - unter dem Strich, wo sie bezahlt werden sollten!

Bio

Dave Pughe-Parry begann seine berufliche Laufbahn als Pressefotograf auf der Rand Daily Mail. Ein kurzer Aufenthalt als Fotomanager für die größte PR-Firma des Bezirks war dem Leben als Unternehmer vorausgegangen.

Dave ist hauptsächlich in der Kommunikationsbranche tätig und hat viele Medieninnovationen in Südafrika geleitet. Neben einem stetigen Strom innovativer Produkte, die sich um einen Backing-Markt behaupten, betreut und begleitet Dave auch Kommunikations- und Kreativprofis.

Dave führt derzeit das Living ADDventure "" ein, ein Unternehmen, das sich auf das Coaching und die Bereitstellung von Ressourcen für Erwachsene mit Attention Deficit Disorder konzentriert. Seine Websites sind creativechange.co.za und ladd.co.za Er freut sich um seine Blogs auf beiden Seiten zu starten.

Daves Lieblingsbuch ist "Failing Forward" von John C Maxwell - in der Tat qualifiziert sich eines seiner Bücher für eine Lieblingsbewertung! „Was ist mein Ziel hier?“, Stellt sich die Frage, die Dave vor einer Aktivität oder einem Meeting stellt. „Die Frage muss, obwohl sie an mich gerichtet ist, immer eine Antwort von mir haben. Das Treffen mit jemandem bringt beispielsweise eine Variation der ursprünglichen Frage mit sich. "Was muss ich für Sie tun?"

Dave war Mitglied von Team Y bei Lisa Hanebergs innovativem 2Weeks2A Breakthrough-Programm. „Meine Ziele mit Menschen auf der ganzen Welt zu teilen und zu erleben, war eine fantastische und bereichernde Erfahrung.“

Dave lebt mit seiner Frau und seinem kleinen Zoo in einem lebhaften kleinen Dorf namens Fish Hoek, etwa 35 km südlich von Kapstadt an der Spitze Afrikas.


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