Kundenbeschwerden. Wie gehst du damit um?

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Kundenbeschwerden. Wie gehst du damit um? In den sieben jahren, die seit gründung von inventright vergangen sind, haben wir nicht viele erhalten. Aber die, die wir haben, nehmen wir sehr ernst. Einige von ihnen scheinen aus dem linken feld zu kommen. Sind wir es sind es sie hatte er oder sie nur einen schlechten tag? Es ist schwer zu wissen, aber am ende des tages spielt die antwort keine rolle: eine beschwerde ist eine beschwerde.

Kundenbeschwerden. Wie gehst du damit um? In den sieben Jahren, die seit Gründung von inventRight vergangen sind, haben wir nicht viele erhalten. Aber die, die wir haben, nehmen wir sehr ernst. Einige von ihnen scheinen aus dem linken Feld zu kommen. Sind wir es Sind es sie Hatte er oder sie nur einen schlechten Tag? Es ist schwer zu wissen, aber am Ende des Tages spielt die Antwort keine Rolle: Eine Beschwerde ist eine Beschwerde.

Wir haben kürzlich eine Beschwerde von einem Kunden in Großbritannien erhalten. Er war mit unserem Programm nicht zufrieden. Er kritisierte den Inhalt nicht, war jedoch mit der Verpackung sehr unzufrieden. Das möchten Sie einfach nicht hören. Wenn eine Person dies so empfindet, ist es wahrscheinlich auch für andere Menschen so. Und ein glücklicher Kunde wird unglücklicherweise einigen Freunden von seiner positiven Erfahrung erzählen. Aber ein unglücklicher Kunde? Er oder sie wird wahrscheinlich alle informieren!

Wir sind stolz auf unseren Kundenservice und hören sehr genau auf die Kritik, die wir erhalten. Wir haben so schnell wie möglich reagiert und angeboten, seine Zahlung in voller Höhe zurückzuzahlen (wie von unserer Garantie versprochen), um ihm zu versichern, dass wir seine Bewertung ernst genommen haben, und zugeben, dass wir einigen seiner Aussagen zustimmen. Vor allem aber haben wir mehrere andere Dienste kostenlos angeboten. Er musste wissen, dass wir immer noch seine Interessen im Sinn hatten. Ein gutes Unternehmen verkauft mehr als nur ein Produkt - es erfüllt die Bedürfnisse eines Kunden.

Wenn sich ein Kunde zufrieden fühlt, wurde eine positive Beziehung hergestellt. Er weiß, dass wir ein Unternehmen sind, dem er vertrauen kann. Vertrauensbildung ist für alle Beteiligten besser. Der Kunde hat das Gefühl, gehört zu werden und unser Image ist intakt. Als Kleinunternehmer ist es manchmal schwierig, Kritik und Beschwerden nicht persönlich zu nehmen. Lass dich nicht beleidigen! Nehmen Sie Kundenbeschwerden ernst und wenden Sie sich unverzüglich an sie, aber entfernen Sie sie dann.


Stephen Key ist ein erfolgreicher, preisgekrönter Erfinder, der Lizenzen erhalten hat
über 20 Produkte in den letzten 25 Jahren. Zusammen mit dem Geschäftspartner
Andrew Krauss, Stephen leitet inventRight, ein Unternehmen, das sich mit der Aufklärung der Erfinder über den Verkauf ihrer Ideen und die für den Erfolg erforderlichen Fähigkeiten befasst. Sie können Fragen stellen und sich im Forum von inventRight beraten lassen, das Ressourcenzentrum durchforsten und sich die wöchentliche Radiosendung zum Erfinden anhören. Erhalten Sie In The News, listen Sie Ihre Erfindung auf, damit Sie von Medienunternehmen nach Nachrichten für Sie gesucht werden.

Kundenbeschwerden. Wie gehst du damit um? In den sieben Jahren, die seit Gründung von inventRight vergangen sind, haben wir nicht viele erhalten. Aber die, die wir haben, nehmen wir sehr ernst. Einige von ihnen scheinen aus dem linken Feld zu kommen. Sind wir es Sind es sie Hatte er oder sie nur einen schlechten Tag? Es ist schwer zu wissen, aber am Ende des Tages spielt die Antwort keine Rolle: Eine Beschwerde ist eine Beschwerde.

Wir haben kürzlich eine Beschwerde von einem Kunden in Großbritannien erhalten. Er war mit unserem Programm nicht zufrieden. Er kritisierte den Inhalt nicht, war jedoch mit der Verpackung sehr unzufrieden. Das möchten Sie einfach nicht hören. Wenn eine Person dies so empfindet, ist es wahrscheinlich auch für andere Menschen so. Und ein glücklicher Kunde wird unglücklicherweise einigen Freunden von seiner positiven Erfahrung erzählen. Aber ein unglücklicher Kunde? Er oder sie wird wahrscheinlich alle informieren!

Wir sind stolz auf unseren Kundenservice und hören sehr genau auf die Kritik, die wir erhalten. Wir haben so schnell wie möglich reagiert und angeboten, seine Zahlung in voller Höhe zurückzuzahlen (wie von unserer Garantie versprochen), um ihm zu versichern, dass wir seine Bewertung ernst genommen haben, und zugeben, dass wir einigen seiner Aussagen zustimmen. Vor allem aber haben wir mehrere andere Dienste kostenlos angeboten. Er musste wissen, dass wir immer noch seine Interessen im Sinn hatten. Ein gutes Unternehmen verkauft mehr als nur ein Produkt - es erfüllt die Bedürfnisse eines Kunden.

Wenn sich ein Kunde zufrieden fühlt, wurde eine positive Beziehung hergestellt. Er weiß, dass wir ein Unternehmen sind, dem er vertrauen kann. Vertrauensbildung ist für alle Beteiligten besser. Der Kunde hat das Gefühl, gehört zu werden und unser Image ist intakt. Als Kleinunternehmer ist es manchmal schwierig, Kritik und Beschwerden nicht persönlich zu nehmen. Lass dich nicht beleidigen! Nehmen Sie Kundenbeschwerden ernst und wenden Sie sich unverzüglich an sie, aber entfernen Sie sie dann.


Stephen Key ist ein erfolgreicher, preisgekrönter Erfinder, der Lizenzen erhalten hat
über 20 Produkte in den letzten 25 Jahren. Zusammen mit dem Geschäftspartner
Andrew Krauss, Stephen leitet inventRight, ein Unternehmen, das sich mit der Aufklärung der Erfinder über den Verkauf ihrer Ideen und die für den Erfolg erforderlichen Fähigkeiten befasst. Sie können Fragen stellen und sich im Forum von inventRight beraten lassen, das Ressourcenzentrum durchforsten und sich die wöchentliche Radiosendung zum Erfinden anhören. Erhalten Sie In The News, listen Sie Ihre Erfindung auf, damit Sie von Medienunternehmen nach Nachrichten für Sie gesucht werden.

Kundenbeschwerden. Wie gehst du damit um? In den sieben Jahren, die seit Gründung von inventRight vergangen sind, haben wir nicht viele erhalten. Aber die, die wir haben, nehmen wir sehr ernst. Einige von ihnen scheinen aus dem linken Feld zu kommen. Sind wir es Sind es sie Hatte er oder sie nur einen schlechten Tag? Es ist schwer zu wissen, aber am Ende des Tages spielt die Antwort keine Rolle: Eine Beschwerde ist eine Beschwerde.

Wir haben kürzlich eine Beschwerde von einem Kunden in Großbritannien erhalten. Er war mit unserem Programm nicht zufrieden. Er kritisierte den Inhalt nicht, war jedoch mit der Verpackung sehr unzufrieden. Das möchten Sie einfach nicht hören. Wenn eine Person dies so empfindet, ist es wahrscheinlich auch für andere Menschen so. Und ein glücklicher Kunde wird unglücklicherweise einigen Freunden von seiner positiven Erfahrung erzählen. Aber ein unglücklicher Kunde? Er oder sie wird wahrscheinlich alle informieren!

Wir sind stolz auf unseren Kundenservice und hören sehr genau auf die Kritik, die wir erhalten. Wir haben so schnell wie möglich reagiert und angeboten, seine Zahlung in voller Höhe zurückzuzahlen (wie von unserer Garantie versprochen), um ihm zu versichern, dass wir seine Bewertung ernst genommen haben, und zugeben, dass wir einigen seiner Aussagen zustimmen. Vor allem aber haben wir mehrere andere Dienste kostenlos angeboten. Er musste wissen, dass wir immer noch seine Interessen im Sinn hatten. Ein gutes Unternehmen verkauft mehr als nur ein Produkt - es erfüllt die Bedürfnisse eines Kunden.

Wenn sich ein Kunde zufrieden fühlt, wurde eine positive Beziehung hergestellt. Er weiß, dass wir ein Unternehmen sind, dem er vertrauen kann. Vertrauensbildung ist für alle Beteiligten besser. Der Kunde hat das Gefühl, gehört zu werden und unser Image ist intakt. Als Kleinunternehmer ist es manchmal schwierig, Kritik und Beschwerden nicht persönlich zu nehmen. Lass dich nicht beleidigen! Nehmen Sie Kundenbeschwerden ernst und wenden Sie sich unverzüglich an sie, aber entfernen Sie sie dann.


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