Der Kunde erhält die einzige Abstimmung

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Letztes jahr habe ich für einen kunden gearbeitet, der gute arbeit leistet und ihre kultur in die mitarbeiter einführt. Eines tages habe ich mich mit dem firmengründer unterhalten können. Während wir uns unterhielten, sagte er etwas, das bei mir hängen blieb

Letztes Jahr habe ich für einen Kunden gearbeitet, der gute Arbeit leistet und ihre Kultur in die Mitarbeiter einführt.
Eines Tages habe ich mich mit dem Firmengründer unterhalten können. Während wir uns unterhielten, sagte er etwas, das bei mir steckte:

"In diesem Unternehmen erhält der Kunde die einzige Stimme."

In den nächsten 12 Monaten habe ich mit diesem Kunden zusammengearbeitet. Ich habe das miterlebt. Es war nicht nur ein Slogan oder eine Aussage. Die Mitarbeiter haben es wirklich gelebt.

Ich sage nicht, dass sie dieses Ideal perfekt umgesetzt haben. Sie waren nicht. Dinge tauchten auf, die die Kunden eindeutig wollten, aber nie bekamen. Soweit ich das beurteilen konnte, wurden ihre Wünsche jedoch immer berücksichtigt. Ich habe nie das Gefühl bekommen, dass Kunden ignoriert wurden.

Mein Freund Mark LeBlanc würde sagen, dass dieser Kommentar wiederholbar ist. Es ist leicht zu sagen, leicht zu merken und leicht zu verstehen. Ihre Bedeutung ist kristallklar.

Das gibt ihm Kraft und Wert.

Dies ist eine einfache Philosophie, die die Mitarbeiter unterstützen können. Diese Art von Ideal kann sich durch ein Unternehmen durchsetzen, damit es jeder bekommt. Und sie handeln danach. Sie machen es jeden Tag zu einem Teil ihrer Welt. Es beeinflusst ihre Einstellungen und Handlungen.

Wenn dies geschieht, kann Ihr Unternehmen Orte besuchen, die nur wenige andere können. Wenn alle Ihre Mitarbeiter ein klares Bild von den Werten Ihres Unternehmens haben (wie hier), funktionieren die Dinge besser. Jeder bewegt sich in dieselbe Richtung. Die gesamte Organisation bietet eine konsistente, einprägsame und bemerkenswerte Kundenerfahrung.

Wie wirkt sich das auf Kundenbindung und -bindung (sowie auf Wachstum und Gewinn des Unternehmens) aus?

Bei diesem Unternehmen haben sie eine starke Markenidentität. Sie sind bekannt und beliebt bei ihren Kunden. Ich kenne. Ich habe gehört, wie die Kunden sprechen. Sie mögen diese Firma wirklich. Ihre Loyalität beweist es.

Sie können dieselbe Macht für Ihr Unternehmen einsetzen.

Finden Sie Möglichkeiten, die wahren Werte Ihres Unternehmens zu beschreiben. Erstellen Sie eine einprägsame und wiederholbare Wertaussage, die jedem zeigt, worum es in Ihrem Unternehmen geht. Tun Sie dies gut und Sie werden Ihrem Unternehmen einen Vorteil verschaffen, den wenige andere haben.

Letztes Jahr habe ich für einen Kunden gearbeitet, der gute Arbeit leistet und ihre Kultur in die Mitarbeiter einführt.
Eines Tages habe ich mich mit dem Firmengründer unterhalten können. Während wir uns unterhielten, sagte er etwas, das bei mir steckte:

"In diesem Unternehmen erhält der Kunde die einzige Stimme."

In den nächsten 12 Monaten habe ich mit diesem Kunden zusammengearbeitet. Ich habe das miterlebt. Es war nicht nur ein Slogan oder eine Aussage. Die Mitarbeiter haben es wirklich gelebt.

Ich sage nicht, dass sie dieses Ideal perfekt umgesetzt haben. Sie waren nicht. Dinge tauchten auf, die die Kunden eindeutig wollten, aber nie bekamen. Soweit ich das beurteilen konnte, wurden ihre Wünsche jedoch immer berücksichtigt. Ich habe nie das Gefühl bekommen, dass Kunden ignoriert wurden.

Mein Freund Mark LeBlanc würde sagen, dass dieser Kommentar wiederholbar ist. Es ist leicht zu sagen, leicht zu merken und leicht zu verstehen. Ihre Bedeutung ist kristallklar.

Das gibt ihm Kraft und Wert.

Dies ist eine einfache Philosophie, die die Mitarbeiter unterstützen können. Diese Art von Ideal kann sich durch ein Unternehmen durchsetzen, damit es jeder bekommt. Und sie handeln danach. Sie machen es jeden Tag zu einem Teil ihrer Welt. Es beeinflusst ihre Einstellungen und Handlungen.

Wenn dies geschieht, kann Ihr Unternehmen Orte besuchen, die nur wenige andere können. Wenn alle Ihre Mitarbeiter ein klares Bild von den Werten Ihres Unternehmens haben (wie hier), funktionieren die Dinge besser. Jeder bewegt sich in dieselbe Richtung. Die gesamte Organisation bietet eine konsistente, einprägsame und bemerkenswerte Kundenerfahrung.

Wie wirkt sich das auf Kundenbindung und -bindung (sowie auf Wachstum und Gewinn des Unternehmens) aus?

Bei diesem Unternehmen haben sie eine starke Markenidentität. Sie sind bekannt und beliebt bei ihren Kunden. Ich kenne. Ich habe gehört, wie die Kunden sprechen. Sie mögen diese Firma wirklich. Ihre Loyalität beweist es.

Sie können dieselbe Macht für Ihr Unternehmen einsetzen.

Finden Sie Möglichkeiten, die wahren Werte Ihres Unternehmens zu beschreiben. Erstellen Sie eine einprägsame und wiederholbare Wertaussage, die jedem zeigt, worum es in Ihrem Unternehmen geht. Tun Sie dies gut und Sie werden Ihrem Unternehmen einen Vorteil verschaffen, den wenige andere haben.

Letztes Jahr habe ich für einen Kunden gearbeitet, der gute Arbeit leistet und ihre Kultur in die Mitarbeiter einführt.
Eines Tages habe ich mich mit dem Firmengründer unterhalten können. Während wir uns unterhielten, sagte er etwas, das bei mir steckte:

"In diesem Unternehmen erhält der Kunde die einzige Stimme."

In den nächsten 12 Monaten habe ich mit diesem Kunden zusammengearbeitet. Ich habe das miterlebt. Es war nicht nur ein Slogan oder eine Aussage. Die Mitarbeiter haben es wirklich gelebt.

Ich sage nicht, dass sie dieses Ideal perfekt umgesetzt haben. Sie waren nicht. Dinge tauchten auf, die die Kunden eindeutig wollten, aber nie bekamen. Soweit ich das beurteilen konnte, wurden ihre Wünsche jedoch immer berücksichtigt. Ich habe nie das Gefühl bekommen, dass Kunden ignoriert wurden.

Mein Freund Mark LeBlanc würde sagen, dass dieser Kommentar wiederholbar ist. Es ist leicht zu sagen, leicht zu merken und leicht zu verstehen. Ihre Bedeutung ist kristallklar.

Das gibt ihm Kraft und Wert.

Dies ist eine einfache Philosophie, die die Mitarbeiter unterstützen können. Diese Art von Ideal kann sich durch ein Unternehmen durchsetzen, damit es jeder bekommt. Und sie handeln danach. Sie machen es jeden Tag zu einem Teil ihrer Welt. Es beeinflusst ihre Einstellungen und Handlungen.

Wenn dies geschieht, kann Ihr Unternehmen Orte besuchen, die nur wenige andere können. Wenn alle Ihre Mitarbeiter ein klares Bild von den Werten Ihres Unternehmens haben (wie hier), funktionieren die Dinge besser. Jeder bewegt sich in dieselbe Richtung. Die gesamte Organisation bietet eine konsistente, einprägsame und bemerkenswerte Kundenerfahrung.

Wie wirkt sich das auf Kundenbindung und -bindung (sowie auf Wachstum und Gewinn des Unternehmens) aus?

Bei diesem Unternehmen haben sie eine starke Markenidentität. Sie sind bekannt und beliebt bei ihren Kunden. Ich kenne. Ich habe gehört, wie die Kunden sprechen. Sie mögen diese Firma wirklich. Ihre Loyalität beweist es.

Sie können dieselbe Macht für Ihr Unternehmen einsetzen.

Finden Sie Möglichkeiten, die wahren Werte Ihres Unternehmens zu beschreiben. Erstellen Sie eine einprägsame und wiederholbare Wertaussage, die jedem zeigt, worum es in Ihrem Unternehmen geht. Tun Sie dies gut und Sie werden Ihrem Unternehmen einen Vorteil verschaffen, den wenige andere haben.


Video: Vor Abstimmung: Unterhaus-Debatte über


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