Kundenbindung und -akquisition: Tipps für Rezessionszeiten

{h1}

Rezessionäre zeiten und kostensenkungsmaßnahmen setzen viele kleinunternehmer unter druck, klüger zu arbeiten - intelligentere budgetierung, bessere nutzung der vorhandenen ressourcen, intelligentere kundenbeziehungen und intelligenteres marketing. Hier sind zwei dinge, die sie jetzt tun können, um ihr kleines unternehmen für den wirtschaftlichen sturm zu positionieren und einen plan für die zukunft zu entwickeln.

Rezessionäre Zeiten und Kostensenkungsmaßnahmen setzen viele Kleinunternehmer unter Druck, klüger zu arbeiten - intelligentere Budgetierung, bessere Nutzung der vorhandenen Ressourcen, intelligentere Kundenbeziehungen und intelligenteres Marketing.

Um ehrlich zu sein, ziehen sich viele Kleinunternehmer in schwierigen Zeiten oft von neuen Marketinginitiativen zurück. Sie entscheiden sich dafür, so viele Kosten wie möglich unter ihrer Kontrolle zu halten, zumindest kurzfristig.

Wenn Sie dagegen Ihre geplanten Marketingpläne "einfrieren", bis sich der wirtschaftliche Abschwung anzuheben scheint, stellen Sie möglicherweise fest, dass Ihre Vertriebspipeline ausgetrocknet ist. Schlimmer noch, Ihre Konkurrenten dringen in Ihre bestehenden oder potenziellen Märkte ein.

Während die Aussicht, während einer Rezession wertvolle Dollars für das Marketing zu werfen, als riskante Entscheidung wahrgenommen werden kann, können Sie sich, wenn Sie Ihre Strategie schlau sind, für das Marktwachstum positionieren, wenn sich die Rezession erhebt.

Hier sind zwei Dinge, die Sie jetzt tun können, um Ihr kleines Unternehmen für den wirtschaftlichen Sturm zu positionieren und einen Plan für die Zukunft zu entwickeln:

1) Pflege bestehender Kundenbeziehungen

Die wichtigste Taktik ist, proaktive Maßnahmen zu ergreifen, um an Ihren bestehenden Kunden festzuhalten und die bereits bestehenden Beziehungen zu pflegen. Dies ist deine niedrig hängende Frucht; ignoriere es auf deine Gefahr. Hier ist ein sehr einfaches, aber effektives Beispiel, dem ich kürzlich begegnet bin:

Vor einigen Wochen rief mich mein Lieblingsrestaurant an, um nach meiner Postanschrift zu fragen, damit sie mir ein Geschenkgutschein in Höhe von 25 Dollar schicken konnten, um mich für meinen treuen Brauch zu bedanken. Dies erregte sofort meine Aufmerksamkeit, zum einen, weil sie sich bemüht hatten, ihre vorhandenen Kundendaten zu ermitteln - mithilfe von Informationen, die von ihrem Online-Reservierungssystem erfasst wurden - und zum anderen scheint dieses besondere Restaurant - das größte Restaurant in meinem Bezirk - keine Erfahrung zu haben ein erheblicher Verlust in der Gewohnheit (noch).

Die Geste war eine klare Aussage, dass es ihnen wichtig ist, treue Kunden jetzt und für die Zukunft zu binden. Das Ergebnis: Ich habe sofort ein Abendessen für sie reserviert (und dabei mehr ausgegeben). Außerdem habe ich positives Mundpropaganda-Marketing weitergegeben, das hoffentlich Empfehlungen für sie generieren wird.

2) Suche nach potenziellen zukünftigen Märkten und Möglichkeiten

Ihr Unternehmen verfügt wahrscheinlich über einige Kundenprofilinformationen, und obwohl diese Daten nach potenziellen Cross- oder Up-Selling-Möglichkeiten durchsucht werden, ist dies ein guter Zeitaufwand. Externe Kundendaten - oft kostenlos verfügbar - können Ihnen dabei helfen, ähnliche Perspektiven in neuen Regionen zu identifizieren. Demografie oder Branchen. Diese Ressourcen können Ihnen auch dabei helfen, Gewinnmuster und Trends für Ihr kleines Unternehmen zu finden, und diese Intelligenz kann strategisch eingesetzt werden, um Ihr Geschäft für neue Kundenchancen zu positionieren, wenn sich die Wirtschaft wieder erholt.

Die gute Nachricht ist, dass ein Großteil der Hintergrundarbeit, die erforderlich ist, um neue Marktchancen zu erkennen, nicht viel kosten muss. Hier sind zwei ausgezeichnete Quellen für Marktdaten und Statistiken für kleine Unternehmen:

a) Business.govs Portal für Geschäftsdaten und Statistiken

Die gute Nachricht für budgetbewusste Kleinunternehmen ist, dass die Bundesregierung - derzeit der größte Datenproduzent in den USA - über Agenturen und Büros verfügt, die sich der Sammlung, Analyse und Berichterstattung über geschäftliche, industrielle und wirtschaftliche Aktivitäten widmen.

Rezessionäre Zeiten und Kostensenkungsmaßnahmen setzen viele Kleinunternehmer unter Druck, klüger zu arbeiten - intelligentere Budgetierung, bessere Nutzung der vorhandenen Ressourcen, intelligentere Kundenbeziehungen und intelligenteres Marketing.

Um ehrlich zu sein, ziehen sich viele Kleinunternehmer in schwierigen Zeiten oft von neuen Marketinginitiativen zurück. Sie entscheiden sich dafür, so viele Kosten wie möglich unter ihrer Kontrolle zu halten, zumindest kurzfristig.

Wenn Sie dagegen Ihre geplanten Marketingpläne "einfrieren", bis sich der wirtschaftliche Abschwung anzuheben scheint, stellen Sie möglicherweise fest, dass Ihre Vertriebspipeline ausgetrocknet ist. Schlimmer noch, Ihre Konkurrenten dringen in Ihre bestehenden oder potenziellen Märkte ein.

Während die Aussicht, während einer Rezession wertvolle Dollars für das Marketing zu werfen, als riskante Entscheidung wahrgenommen werden kann, können Sie sich, wenn Sie Ihre Strategie schlau sind, für das Marktwachstum positionieren, wenn sich die Rezession erhebt.

Hier sind zwei Dinge, die Sie jetzt tun können, um Ihr kleines Unternehmen für den wirtschaftlichen Sturm zu positionieren und einen Plan für die Zukunft zu entwickeln:

1) Pflege bestehender Kundenbeziehungen

Die wichtigste Taktik ist, proaktive Maßnahmen zu ergreifen, um an Ihren bestehenden Kunden festzuhalten und die bereits bestehenden Beziehungen zu pflegen. Dies ist deine niedrig hängende Frucht; ignoriere es auf deine Gefahr. Hier ist ein sehr einfaches, aber effektives Beispiel, dem ich kürzlich begegnet bin:

Vor einigen Wochen rief mich mein Lieblingsrestaurant an, um nach meiner Postanschrift zu fragen, damit sie mir ein Geschenkgutschein in Höhe von 25 Dollar schicken konnten, um mich für meinen treuen Brauch zu bedanken. Dies erregte sofort meine Aufmerksamkeit, zum einen, weil sie sich bemüht hatten, ihre vorhandenen Kundendaten zu ermitteln - mithilfe von Informationen, die von ihrem Online-Reservierungssystem erfasst wurden - und zum anderen scheint dieses besondere Restaurant - das größte Restaurant in meinem Bezirk - keine Erfahrung zu haben ein erheblicher Verlust in der Gewohnheit (noch).

Die Geste war eine klare Aussage, dass es ihnen wichtig ist, treue Kunden jetzt und für die Zukunft zu binden. Das Ergebnis: Ich habe sofort ein Abendessen für sie reserviert (und dabei mehr ausgegeben). Außerdem habe ich positives Mundpropaganda-Marketing weitergegeben, das hoffentlich Empfehlungen für sie generieren wird.

2) Suche nach potenziellen zukünftigen Märkten und Möglichkeiten

Ihr Unternehmen verfügt wahrscheinlich über einige Kundenprofilinformationen, und obwohl diese Daten nach potenziellen Cross- oder Up-Selling-Möglichkeiten durchsucht werden, ist dies ein guter Zeitaufwand. Externe Kundendaten - oft kostenlos verfügbar - können Ihnen dabei helfen, ähnliche Perspektiven in neuen Regionen zu identifizieren. Demografie oder Branchen. Diese Ressourcen können Ihnen auch dabei helfen, Gewinnmuster und Trends für Ihr kleines Unternehmen zu finden, und diese Intelligenz kann strategisch eingesetzt werden, um Ihr Geschäft für neue Kundenchancen zu positionieren, wenn sich die Wirtschaft wieder erholt.

Die gute Nachricht ist, dass ein Großteil der Hintergrundarbeit, die erforderlich ist, um neue Marktchancen zu erkennen, nicht viel kosten muss. Hier sind zwei ausgezeichnete Quellen für Marktdaten und Statistiken für kleine Unternehmen:

a) Business.govs Portal für Geschäftsdaten und Statistiken

Die gute Nachricht für budgetbewusste Kleinunternehmen ist, dass die Bundesregierung - derzeit der größte Datenproduzent in den USA - über Agenturen und Büros verfügt, die sich der Sammlung, Analyse und Berichterstattung über geschäftliche, industrielle und wirtschaftliche Aktivitäten widmen.


Video:


HowToMintMoney.com
Alle Rechte Vorbehalten!
Nachdruck Von Materialien Ist Möglich Mit Bezug Auf Die Quelle - Website: HowToMintMoney.com

© 2012–2019 HowToMintMoney.com