Umgang mit schwierigen Menschen: Lessons Learned

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Es ist gut, unterschiedliche wege zu finden, um mit verschiedenen arten schwieriger menschen fertig zu werden. Es gibt jedoch einige prinzipien, die für alle gelten.

Im letzten Monat habe ich über sechs verschiedene Arten schwieriger Menschen geschrieben: Tyrannen, ja Menschen, passive Aggressive, chronische Beschwerdeführer, Mikromanager und Besserwisser.

Da es ein Schlüsselaspekt beim Aufbau emotionaler und sozialer Intelligenz ist, zu lernen, wie man mit verschiedenen Persönlichkeiten geschickt umgeht, habe ich auch über Techniken zum Umgang mit diesen Arten von schwierigen Menschen geschrieben.

Es gibt jedoch einige universelle Prinzipien, die für den Umgang mit allen schwierigen Menschen gelten - sei es Mobbing, passive Aggressivität, Besserwisser oder chronische Beschwerdeführer.

1. Sie können sie wahrscheinlich nicht ändern: Wenn Sie ein Manager sind, können Sie möglicherweise Mitarbeiter (innen) trainieren, die einige schwierige Merkmale aufweisen (z. B. zu oft „Ja“ sagen und Mikromanagement). Wenn Sie ein Kollege oder ein Angestellter dieser Leute sind, ist es jedoch am besten, sich auf die Schaffung von Grenzen zu konzentrieren, auf sich (und Ihren Stress) zu achten und sich weiterhin verantwortungsbewusst und professionell zu verhalten.

2. Sie können sie wahrscheinlich nicht schlagen: Wenn wirklich ein Machtkampf entsteht, ist es nicht produktiv, wenn man versucht, diese Leute im eigenen Spiel zu schlagen. Die meisten von ihnen sind emotional nicht bewusst genug, um zu sagen: "Oh Liebes! Ich habe schlecht gehandelt! Vielleicht ist es an der Zeit, mein Verhalten zu ändern! “Stattdessen kämpfen sie härter (und manchmal auch schmutziger), was die Situation nur verschlimmert.

3. Das bedeutet nicht, dass Sie sich Ihrem Team anschließen sollten: In dem Moment, in dem Sie den Drang verspüren, böse, heimlich oder klatschig zu werden, gehen Sie auf die höhere Straße. In diesen Situationen ist es wichtig, Ihre Arbeit gut zu machen, Ihre eigene Karriere zu fördern und sich um Ihre psychische Gesundheit zu kümmern. Bevor Sie diese Gruppen-E-Mail versenden, in der Sie den wahnsinnig passiven aggressiven Kommentar verraten, in den sich Ihr Kollege gerade eingeschlichen hat ihr Letzte E-Mail, fragen Sie sich: "Gibt es einen besseren Weg, um damit umzugehen?" Und bevor Sie diesen Stuhl über Ihren Kopf heben, um schließlich Ihren Ärger am Arbeitsplatzbully ehrlich zu entlüften, fragen Sie sich, "wird diese Aktion möglicherweise erfolgen mir schlecht aussehen?"

4. Hilfe bekommen: Wenn Sie gemobbt, sabotiert, im Mikro-Management verwaltet werden oder sich auf andere Weise der Meinung sind, dass Ihre Arbeit beeinträchtigt ist, sprechen Sie mit einem Vorgesetzten oder Kollegen, den Sie kennen und dem Sie vertrauen. Bitten Sie um Rat, wie Sie am besten vorgehen. Dokumentieren Sie, was passiert. Einen Plan entwickeln Betrachten Sie Ihre Möglichkeiten. Mit anderen Worten, reagieren Sie nicht einfach.


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