Die Unterschiede beim Verkauf an Männer und Frauen

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Nehmen sie sich etwas zeit, um die unterschiede zwischen männlichen und weiblichen einkäufern kennenzulernen, und schulen sie ihre vertriebsmitarbeiter, damit sie mit ihnen bestmöglich umgehen können, um ihren umsatz zu steigern.

Es ist wahrscheinlich keine Überraschung, dass es Unterschiede gibt, wie Männer und Frauen einkaufen. Wenn Sie wissen, was sie sind, können Sie einen Marketingplan an Ihre männlichen und weiblichen Kunden anpassen.

Marketinguntersuchungen zeigen, dass Frauen tendenziell die Einkaufserfahrung genießen und daher mehr Zeit für ihre Einkäufe aufwenden. Männer, die auf einem Einkaufsbummel unterwegs sind, haben meist ein bestimmtes Ziel vor Augen und gehen ohne Ablenkung auf das ein, was sie suchen.

Nehmen Sie sich etwas Zeit, um die folgenden Unterschiede zu lernen, und schulen Sie Ihre Vertriebsmitarbeiter im Umgang mit männlichen und weiblichen Kunden, um Ihren Umsatz zu steigern, und steigern Sie so Ihren Umsatz:

  • Frauen mögen mehr Aufmerksamkeit, wenn sie einkaufen, und sie mögen Verkäufer, die Fragen stellen, ihre Waren kennen und Vorschläge machen. Frauen durchsuchen verschiedene Abteilungen und bitten um Hilfe, wenn sie ihre Kaufentscheidung treffen.
  • Männer wissen normalerweise, was sie wollen, gehen direkt zu dieser Abteilung, wählen ihren Artikel aus, bezahlen und kommen so schnell wie möglich aus dem Laden. Sie stöbern nicht gern und wünschen oft nicht viel Kontakt mit dem Verkaufspersonal, außer Produktinformationen.
  • Während Frauen die meisten Einkäufe für zu Hause tätigen, darunter Nahrungsmittel, Kleidung und Gesundheits- und Pflegeprodukte, sind sie auch Entscheidungsträger für Automobile, Haushaltsgeräte und andere wichtige Einkäufe. Tatsächlich machen Frauen 51,4 Prozent der US-amerikanischen Bevölkerung aus, aber sie beeinflussen den Kauf oder den Kauf von 85 Prozent von allem in einem durchschnittlichen amerikanischen Haus.
  • Männer kaufen normalerweise Gegenstände für Heimwerker, wie Werkzeuge, haben aber auch echte Vorlieben für Lebensmittel und persönliche Gegenstände.
  • Immer mehr Frauen entscheiden sich für Online-Shopping.
  • Männer kaufen mehr für Elektronik, und sie verbringen mehr Zeit damit, diese Einkäufe zu untersuchen.

Geschickte Einzelhändler werden ihre Mitarbeiter schulen, um den einen großen Unterschied zwischen Männern und Frauen zu befriedigen: wie sie mit Verkäufern interagieren.

Wenn sich ein männlicher Kunde die Auswahl in einem Geschäft ansieht, sagen Sie Ihren Vertriebsmitarbeitern, dass sie ihn mit Fragen zu sich kommen lassen sollten, anstatt sich sofort zu melden, um sie zu begrüßen. Sie sollten jedoch in der Nähe sein und bereit sein, Fragen zu beantworten, wenn diese Person bereit ist zu fragen. Und Ihre Verkäufer müssen sachkundig sein oder bereit sein, Antworten auf Fragen zu suchen. Auf der Liste der Beschwerden von Männern über das Einkaufen stehen schlechte Informationen von Verkaufspersonal.

Bei Frauen sollten die Verkäufer sie begrüßen, wenn sie den Laden betreten, und bereit sein, Waren vorzuschlagen, wenn sie um Hilfe bitten. 29% der Frauen, die sich über Einkaufserlebnisse beschweren, geben an, dass sie keine Hilfe oder keinen guten Kundenservice erhalten, wenn sie diese benötigen.

Eine weitere große Beschwerde von Männern: zu viel Zeit in der Kasse. Während Frauen mit diesem Aspekt des Einkaufs mehr Geduld haben, sollten Verkäufer immer den Menschen so schnell wie möglich durch die Transaktion helfen.

Es ist wahrscheinlich keine Überraschung, dass es Unterschiede gibt, wie Männer und Frauen einkaufen. Wenn Sie wissen, was sie sind, können Sie einen Marketingplan an Ihre männlichen und weiblichen Kunden anpassen.

Marketinguntersuchungen zeigen, dass Frauen tendenziell die Einkaufserfahrung genießen und daher mehr Zeit für ihre Einkäufe aufwenden. Männer, die auf einem Einkaufsbummel unterwegs sind, haben meist ein bestimmtes Ziel vor Augen und gehen ohne Ablenkung auf das ein, was sie suchen.

Nehmen Sie sich etwas Zeit, um die folgenden Unterschiede zu lernen, und schulen Sie Ihre Vertriebsmitarbeiter im Umgang mit männlichen und weiblichen Kunden, um Ihren Umsatz zu steigern, und steigern Sie so Ihren Umsatz:

  • Frauen mögen mehr Aufmerksamkeit, wenn sie einkaufen, und sie mögen Verkäufer, die Fragen stellen, ihre Waren kennen und Vorschläge machen. Frauen durchsuchen verschiedene Abteilungen und bitten um Hilfe, wenn sie ihre Kaufentscheidung treffen.
  • Männer wissen normalerweise, was sie wollen, gehen direkt zu dieser Abteilung, wählen ihren Artikel aus, bezahlen und kommen so schnell wie möglich aus dem Laden. Sie stöbern nicht gern und wünschen oft nicht viel Kontakt mit dem Verkaufspersonal, außer Produktinformationen.
  • Während Frauen die meisten Einkäufe für zu Hause tätigen, darunter Nahrungsmittel, Kleidung und Gesundheits- und Pflegeprodukte, sind sie auch Entscheidungsträger für Automobile, Haushaltsgeräte und andere wichtige Einkäufe. Tatsächlich machen Frauen 51,4 Prozent der US-amerikanischen Bevölkerung aus, aber sie beeinflussen den Kauf oder den Kauf von 85 Prozent von allem in einem durchschnittlichen amerikanischen Haus.
  • Männer kaufen normalerweise Gegenstände für Heimwerker, wie Werkzeuge, haben aber auch echte Vorlieben für Lebensmittel und persönliche Gegenstände.
  • Immer mehr Frauen entscheiden sich für Online-Shopping.
  • Männer kaufen mehr für Elektronik, und sie verbringen mehr Zeit damit, diese Einkäufe zu untersuchen.

Geschickte Einzelhändler werden ihre Mitarbeiter schulen, um den einen großen Unterschied zwischen Männern und Frauen zu befriedigen: wie sie mit Verkäufern interagieren.

Wenn sich ein männlicher Kunde die Auswahl in einem Geschäft ansieht, sagen Sie Ihren Vertriebsmitarbeitern, dass sie ihn mit Fragen zu sich kommen lassen sollten, anstatt sich sofort zu melden, um sie zu begrüßen. Sie sollten jedoch in der Nähe sein und bereit sein, Fragen zu beantworten, wenn diese Person bereit ist zu fragen. Und Ihre Verkäufer müssen sachkundig sein oder bereit sein, Antworten auf Fragen zu suchen. Auf der Liste der Beschwerden von Männern über das Einkaufen stehen schlechte Informationen von Verkaufspersonal.

Bei Frauen sollten die Verkäufer sie begrüßen, wenn sie den Laden betreten, und bereit sein, Waren vorzuschlagen, wenn sie um Hilfe bitten. 29% der Frauen, die sich über Einkaufserlebnisse beschweren, geben an, dass sie keine Hilfe oder keinen guten Kundenservice erhalten, wenn sie diese benötigen.

Eine weitere große Beschwerde von Männern: zu viel Zeit in der Kasse. Während Frauen mit diesem Aspekt des Einkaufs mehr Geduld haben, sollten Verkäufer immer den Menschen so schnell wie möglich durch die Transaktion helfen.


Video: Training & Verkauf: Männer vs. Frauen - Was ist der Unterschied


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