Schwierige Arbeiter: Vermeiden oder Konfrontieren?

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An manchen tagen lässt sich mit keinem von uns sehr gut arbeiten. Wir haben gepäck oder vielleicht ist es so einfach und banal wie eine schlechte fahrt in die arbeit. Was auch immer unsere gründe für die schwierigkeit sind, damit zu arbeiten, müssen wir darüber wissen. Nun, bevor sie sich verteidigen, denken sie eine minute über die letzten drei monate nach. Warst du ein bisschen mehr als sonst? Hast du etwas entgleist, wie du dich wirklich über diesen kerl mit den lustigen schuhen fühlst, der den flur entlang arbeitet? Vielleicht haben sie bei einer mitarbeiterversammlung und mehr mit den augen gerollt

An manchen Tagen lässt sich mit keinem von uns sehr gut arbeiten. Wir haben Gepäck oder vielleicht ist es so einfach und banal wie eine schlechte Fahrt in die Arbeit. Was auch immer unsere Gründe für die Schwierigkeit sind, damit zu arbeiten, müssen wir darüber wissen. Nun, bevor Sie sich verteidigen, denken Sie eine Minute über die letzten drei Monate nach. Warst du ein bisschen mehr als sonst? Hast du etwas entgleist, wie du dich wirklich über diesen Kerl mit den lustigen Schuhen fühlst, der den Flur entlang arbeitet? Vielleicht haben Sie bei einer Mitarbeiterversammlung mit den Augen gerollt und mehr als eine Person hat Sie gesehen.

Wie sympathisch sind wir überhaupt? Nur weil wir die Arbeit erledigt haben, heißt das nicht unbedingt, dass wir gut gemocht werden. Wir machen zwar alle Fehler, aber lernt jeder von uns aus den angebotenen Lektionen? Sind unsere Arbeitgeber dafür verantwortlich, uns in Form zu bringen, wenn es einfacher wird, damit zu arbeiten?

Hier ist das Problem: Gute Manager wissen, wie sie bei Projekten an Dynamik gewinnen. Das ist ihre Aufgabe. Wie oft hören Sie, wie der Vorstandsvorsitzende seinen Mitarbeitern befiehlt, "Ihnen zu helfen, sich schwer mit Leuten zu beschäftigen, die nicht so schwierig sind"? Die Absicht für ein solches Ziel läuft auf und ab, weil jeder weiß, dass schwierige Arbeiter schwierig sind. Auf der anderen Seite sind einige Mitarbeiter sehr geschickt darin, diese Personen einfach zu vermeiden. Drehen Sie sich in die andere Richtung um, gehen Sie um eine andere Ecke, ignorieren Sie Ihr Handy und senden Sie E-Mails - die Möglichkeiten sind endlos!

Ich denke jedoch, dass wir alle dazu verpflichtet sind, schwierigen Mitarbeitern zu helfen, den Schaden zu minimieren, den sie einem Büro verursachen können. In vielen Fällen braucht ein Arbeiter nur ein kleines Feedback, eine konstruktive Kritik, die nicht nach hinten losgeht. Wenn ein Manager diese Art von Rückmeldung nicht geben kann - sie ist nervös, weiß nicht, wie sie effektiv kommunizieren soll, macht sich Sorgen um einen Rückschlag usw. -, dann ist möglicherweise etwas Training erforderlich. Das Ignorieren des Problems kann es nur verschlimmern. Je länger jemand in der Nähe bleibt, desto schwieriger ist es, seine Gewohnheiten zu ändern. Schlimmer noch: Ihre schwierig zu arbeitende Mitarbeiterin ist zwar ein Ärgernis für ihre Kollegen, aber für den Kunden ein Traum. Mit dieser Beziehung möchten Sie sehr vorsichtig sein. Das letzte, was Ihr Unternehmen braucht, ist ein Kunde, der sich fragt, woher dieser süße und fähige Mitarbeiter gekommen ist. Stellen Sie sich das auch vor: Einige Unternehmen werden tatsächlich als Geisel für ihre schwierigen Arbeiter. Das ist nur die menschliche Natur. Wenn eine schwierige Person nicht angehalten wird, macht sie weiter. Was muss sie verlieren?

Es macht keinen Spaß, mit schwierigen Menschen überall konfrontiert zu werden, aber wenn Sie Ihr Denken dahingehend ändern, dass es nicht einmal so sehr eine Konfrontation ist, sondern eher ein Erkundungsgespräch, dann ist es möglich, glaube ich. um dieser Person zu helfen, sich umzudrehen. Nicht angreifen; Die meisten Menschen neigen dazu, defensiv zu werden, wenn andere große, unangenehme Kritik auf ihren Weg finden. Sie könnten damit anfangen, etwas zu sagen: "Weißt du, niemand ist hier perfekt. Ich erinnere mich, wenn ich..." und gehe von dort.

Nächstes Mal: ​​Ilise Benun und ihr neues Buch "Stop Push Me Around! Ein Workplace Guide für Timid, Shy und Less Assertive"

An manchen Tagen lässt sich mit keinem von uns sehr gut arbeiten. Wir haben Gepäck oder vielleicht ist es so einfach und banal wie eine schlechte Fahrt in die Arbeit. Was auch immer unsere Gründe für die Schwierigkeit sind, damit zu arbeiten, müssen wir darüber wissen. Nun, bevor Sie sich verteidigen, denken Sie eine Minute über die letzten drei Monate nach. Warst du ein bisschen mehr als sonst? Hast du etwas entgleist, wie du dich wirklich über diesen Kerl mit den lustigen Schuhen fühlst, der den Flur entlang arbeitet? Vielleicht haben Sie bei einer Mitarbeiterversammlung mit den Augen gerollt und mehr als eine Person hat Sie gesehen.

Wie sympathisch sind wir überhaupt? Nur weil wir die Arbeit erledigt haben, heißt das nicht unbedingt, dass wir gut gemocht werden. Wir machen zwar alle Fehler, aber lernt jeder von uns aus den angebotenen Lektionen? Sind unsere Arbeitgeber dafür verantwortlich, uns in Form zu bringen, wenn es einfacher wird, damit zu arbeiten?

Hier ist das Problem: Gute Manager wissen, wie sie bei Projekten an Dynamik gewinnen. Das ist ihre Aufgabe. Wie oft hören Sie, wie der Vorstandsvorsitzende seinen Mitarbeitern befiehlt, "Ihnen zu helfen, sich schwer mit Leuten zu beschäftigen, die nicht so schwierig sind"? Die Absicht für ein solches Ziel läuft auf und ab, weil jeder weiß, dass schwierige Arbeiter schwierig sind. Auf der anderen Seite sind einige Mitarbeiter sehr geschickt darin, diese Personen einfach zu vermeiden. Drehen Sie sich in die andere Richtung um, gehen Sie um eine andere Ecke, ignorieren Sie Ihr Handy und senden Sie E-Mails - die Möglichkeiten sind endlos!

Ich denke jedoch, dass wir alle dazu verpflichtet sind, schwierigen Mitarbeitern zu helfen, den Schaden zu minimieren, den sie einem Büro verursachen können. In vielen Fällen braucht ein Arbeiter nur ein kleines Feedback, eine konstruktive Kritik, die nicht nach hinten losgeht. Wenn ein Manager diese Art von Rückmeldung nicht geben kann - sie ist nervös, weiß nicht, wie sie effektiv kommunizieren soll, macht sich Sorgen um einen Rückschlag usw. -, dann ist möglicherweise etwas Training erforderlich. Das Ignorieren des Problems kann es nur verschlimmern. Je länger jemand in der Nähe bleibt, desto schwieriger ist es, seine Gewohnheiten zu ändern. Schlimmer noch: Ihre schwierig zu arbeitende Mitarbeiterin ist zwar ein Ärgernis für ihre Kollegen, aber für den Kunden ein Traum. Mit dieser Beziehung möchten Sie sehr vorsichtig sein. Das letzte, was Ihr Unternehmen braucht, ist ein Kunde, der sich fragt, woher dieser süße und fähige Mitarbeiter gekommen ist. Stellen Sie sich das auch vor: Einige Unternehmen werden tatsächlich als Geisel für ihre schwierigen Arbeiter. Das ist nur die menschliche Natur. Wenn eine schwierige Person nicht angehalten wird, macht sie weiter. Was muss sie verlieren?

Es macht keinen Spaß, mit schwierigen Menschen überall konfrontiert zu werden, aber wenn Sie Ihr Denken dahingehend ändern, dass es nicht einmal so sehr eine Konfrontation ist, sondern eher ein Erkundungsgespräch, dann ist es möglich, glaube ich. um dieser Person zu helfen, sich umzudrehen. Nicht angreifen; Die meisten Menschen neigen dazu, defensiv zu werden, wenn andere große, unangenehme Kritik auf ihren Weg finden. Sie könnten damit anfangen, etwas zu sagen: "Weißt du, niemand ist hier perfekt. Ich erinnere mich, wenn ich..." und gehe von dort.

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An manchen Tagen lässt sich mit keinem von uns sehr gut arbeiten. Wir haben Gepäck oder vielleicht ist es so einfach und banal wie eine schlechte Fahrt in die Arbeit. Was auch immer unsere Gründe für die Schwierigkeit sind, damit zu arbeiten, müssen wir darüber wissen. Nun, bevor Sie sich verteidigen, denken Sie eine Minute über die letzten drei Monate nach. Warst du ein bisschen mehr als sonst? Hast du etwas entgleist, wie du dich wirklich über diesen Kerl mit den lustigen Schuhen fühlst, der den Flur entlang arbeitet? Vielleicht haben Sie bei einer Mitarbeiterversammlung mit den Augen gerollt und mehr als eine Person hat Sie gesehen.

Wie sympathisch sind wir überhaupt? Nur weil wir die Arbeit erledigt haben, heißt das nicht unbedingt, dass wir gut gemocht werden. Wir machen zwar alle Fehler, aber lernt jeder von uns aus den angebotenen Lektionen? Sind unsere Arbeitgeber dafür verantwortlich, uns in Form zu bringen, wenn es einfacher wird, damit zu arbeiten?

Hier ist das Problem: Gute Manager wissen, wie sie bei Projekten an Dynamik gewinnen. Das ist ihre Aufgabe. Wie oft hören Sie, wie der Vorstandsvorsitzende seinen Mitarbeitern befiehlt, "Ihnen zu helfen, dass Sie schwer mit Menschen zusammenarbeiten, die nicht so schwierig sind"? Die Absicht für ein solches Ziel läuft auf und ab, weil jeder weiß, dass schwierige Arbeiter schwierig sind. Auf der anderen Seite sind einige Mitarbeiter sehr geschickt darin, diese Personen einfach zu vermeiden. Drehen Sie sich in die andere Richtung um, gehen Sie um eine andere Ecke, ignorieren Sie Ihr Handy und senden Sie E-Mails - die Möglichkeiten sind endlos!

Ich denke jedoch, dass wir alle dazu verpflichtet sind, schwierigen Mitarbeitern zu helfen, den Schaden zu minimieren, den sie einem Büro verursachen können. In vielen Fällen braucht ein Arbeiter nur ein wenig Feedback, eine konstruktive Kritik, die nicht nach hinten losgeht. Wenn ein Manager diese Art von Rückmeldung nicht geben kann - sie ist nervös, weiß nicht, wie sie effektiv kommunizieren soll, macht sich Sorgen um einen Rückschlag usw. -, dann ist möglicherweise etwas Training erforderlich. Das Ignorieren des Problems kann es nur verschlimmern. Je länger jemand in der Nähe bleibt, desto schwieriger ist es, seine Gewohnheiten zu ändern. Schlimmer noch: Ihre schwierig zu arbeitende Mitarbeiterin ist zwar ein Ärgernis für ihre Kollegen, aber für den Kunden ein Traum. Mit dieser Beziehung möchten Sie sehr vorsichtig sein. Das letzte, was Ihr Unternehmen braucht, ist ein Kunde, der sich fragt, woher dieser süße und fähige Mitarbeiter gekommen ist. Stellen Sie sich das auch vor: Einige Unternehmen werden tatsächlich als Geisel für ihre schwierigen Arbeiter. Das ist nur die menschliche Natur. Wenn eine schwierige Person nicht angehalten wird, macht sie weiter. Was muss sie verlieren?

Es macht keinen Spaß, mit schwierigen Menschen überall konfrontiert zu werden, aber wenn Sie Ihr Denken dahingehend ändern, dass es nicht einmal so sehr eine Konfrontation ist, sondern eher ein Erkundungschat, dann ist es möglich, glaube ich. um dieser Person zu helfen, sich umzudrehen. Nicht angreifen; Die meisten Menschen neigen dazu, defensiv zu werden, wenn andere große, unangenehme Kritik auf ihren Weg finden. Sie könnten damit anfangen, etwas zu sagen: "Weißt du, niemand ist hier perfekt. Ich erinnere mich, wenn ich..." und gehe von dort.

Nächstes Mal: ​​Ilise Benun und ihr neues Buch "Stop Push Me Around! Ein Workplace Guide für Timid, Shy und Less Assertive"


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