Wollen Ihre Leute von Ihnen verwaltet werden? Es geht um Verbindung

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Meine erfahrung mit tracy, einem restaurantmanager, brachte mich dazu, an die anderen manager zu denken, die ich kenne. Interessanterweise höre ich, wenn überhaupt, selten von verkäufern, wie sehr sie ihre früheren manager geliebt haben. Denken sie über ihre karriere nach und über den weg, den sie zurückgelegt haben. Überlegungen zu managern, die sie in verschiedenen positionen bekleidet haben. Stellen sie sich jetzt die folgenden fragen.

ich Ich saß in einem Hotelrestaurant, frühstückte und bereitete mich auf einen Tag voller Meetings vor. Während ich an meinem iPhone arbeitete, kam eine Kellnerin vorbei und stellte sich vor. „Hallo, ich bin Maya und ich werde heute morgen dein Server sein. Darf ich Ihnen etwas zu trinken bringen? «, Fragte sie. Wir alle haben diese Frage tausendmal gehört, als wir in einem Restaurant gegessen haben. Aber aus irgendeinem Grund war sie anders gefragt. „Beginnen wir mit etwas Kaffee und Orangensaft“, sagte ich. "Großartig!", Antwortete sie begeistert. "Ich bekomme das sofort für Sie und werde zurückkommen, um Ihre Bestellung anzunehmen."

"So war es!", Dachte ich mir. Sie lächelte. "Große Sache, eine lächelnde Kellnerin", denken Sie vielleicht. „Kellnerinnen sollen lächeln. Das klingt nicht nach etwas, das so unglaublich bemerkenswert ist. "

Normalerweise wäre es nicht so, aber dieses Lächeln war anders. Sie sehen, es war nicht wie ein Lächeln, das Sie zwingen, wenn Sie mit Kunden sprechen, sondern ein wirklich authentisches Lächeln. Ich konnte es sagen, weil es von innen kam. Diese Frau war wirklich glücklich. „Okay, ordnungsgemäß notiert und entlassen.“ Ich bestätigte die Bemerkung, fühlte mich jedoch gezwungen, so schnell wie möglich wieder auf meine E-Mails zuzugreifen, bevor der Kaffee und das Essen kamen.

Maya kam einige Minuten später mit meinen Getränken zurück und nahm meine Bestellung auf. "Noch eine und noch 20 weitere", dachte ich. Ich hatte gerade die Senden-Schaltfläche in der vierten E-Mail gedrückt, auf die ich antworten konnte, bevor jemand anderes an meinen Tisch kam und mit mir zu sprechen begann. „Guten Morgen!“, Sagte eine freundliche Stimme. Dieses Mal war es nicht die Kellnerin, sondern eine andere Person, die im Restaurant arbeitete. Eine Frau mittleren Alters war absichtlich an meinem Tisch stehen geblieben, anstatt weiterzugehen. Ich erwiderte ihr Lächeln und wünschte ihr auch einen guten Morgen. Ich wollte zurück zu meinen E-Mails. Anscheinend war dies nicht Teil ihrer Agenda. Sie hat mich nicht gelassen.

"Ich liebe deine Brille", sagte sie.

„Danke“, antwortete ich schnell und tat mein Bestes, um höflich zu sein, während ich versuchte, sie wissen zu lassen, dass ich ein bisschen beschäftigt war und in meiner täglichen Dosis morgendlicher E-Mails knietief war. „Kann sie nicht sehen, dass ich arbeite?“, Dachte ich. Ich spürte, wie ich mich etwas ärgerte, dass mein tägliches Regime gestört wurde, und forderte dieses Gefühl für einen Moment heraus. War diese Person in einer Welt, in der wir die Motive der Menschen in Frage stellen müssen, wirklich aufrichtig? Ich gab ihr den Zweifel und begann, sie weiter ins Gespräch zu bringen. Sie hatte es sich bequemer gemacht, neben dem Stand neben mir gelehnt, offensichtlich begierig auf ein Gespräch mit mir.

"Also, sind Sie geschäftlich hier?"

„Ja“, immer noch überzeugt, dass ich dieses Gespräch unterbrechen konnte, bis sie sich förmlich vorstellte und über ihre Kinder sprach. Wenn das passiert, kann ich nicht helfen, aber interessiert sein.

„Übrigens, ich bin Tracy. Ich schaffe dieses Restaurant. Wo kommen Sie her?"

Ich lege mein iPhone ab und übergebe mich Tracy's Beharrlichkeit, einen Dialog führen zu wollen. "New York."

„Oh, was für ein lustiger Ort zu besuchen. Ich habe zwei Mädchen. Es ist mein jüngster, der nach Osten zum College geht. Sie ist in ihrem zweiten Jahr in Cornell. Wir hatten die Chance, nach Manhattan zu gehen, als wir sie in der Schule besuchten. “

"Meine älteste Tochter steht kurz vor ihrem Abschluss an der UCLA und hat bereits mit dem Bewerbungsgespräch begonnen.", Fuhr Tracy fort, jedoch mit einem anderen Tonfall in ihrer Stimme. „Es ist so schwierig, einen Job zu finden, den Sie nicht nur gerne erledigen, sondern auch davon leben können.“ Ich konnte nicht nur Besorgnis in ihrer Stimme hören, sondern auch in ihren Augen: das Anliegen und die Beschützerin Instinkte, die nur eine Mutter projizieren kann, wenn sie sich um ihre Kinder sorgen.

Zu diesem Zeitpunkt befand sich mein iPhone wieder in meiner Manteltasche, und ich war praktisch bereit für meine zweite Tasse Kaffee, während Tracy mir weiter von ihren Kindern erzählte. Tracy hatte mich zu einem Gespräch mit ihr angemeldet, aber es war mehr als nur ein freundlicher Austausch von Worten und Gefälligkeiten. Tracy und ich waren verbinden.

"Ich verstehe es einfach nicht", sagte Tracy und ließ ihre Frustrationen auftauchen. „Diese Unternehmen möchten jemanden einstellen, der über eine hervorragende Ausbildung und Erfahrung verfügt. Aber abgesehen von einigen Einstiegspositionen oder dem Finden eines guten Praktikums, wo bekommen Sie die Erfahrung, wenn Sie keine Gelegenheit haben, beruflich zu lernen und zu beweisen, was Sie können? Sie alle sagen, dass sie das Zeug dazu hat, außer der Erfahrung. “

Ich sah Tracy in die Augen und sagte: „Tracy, ich verstehe vollkommen, wie du dich fühlst. Ich möchte jedoch, dass Sie wissen, dass es Ihren Töchtern gut geht. Sie werden es nicht nur schaffen, sondern sie gedeihen. Ich weiß es."

Mein Kommentar muss Tracy bestätigt oder daran erinnert haben, dass sie immer ein beruhigendes Gefühl und Vertrauen in ihre Kinder hatte. „Danke, Keith, aber woher weißt du, dass es ihnen gut geht? Wie können Sie das mit solcher Sicherheit sagen? “

Ich lächelte Tracy an und stellte ihr eine Frage, auf die ich bereits die Antwort wusste. "Tracy, sind deine Kinder irgendetwas wie du?"

Sie dachte einen Moment nach und lächelte: „Ja, sie sind mir sehr ähnlich. Mein Mann sagt, dass sie von meiner Seite der Familie Antrieb und sprudelnden Enthusiasmus bekommen. “

„Tracy, deine Töchter haben das Glück, eine Mutter wie dich zu haben. Und wenn sie sich selbst verkaufen, das heißt, auf die Art und Weise stoßen, wie Sie es tun und teilen, wer sie auf natürliche Weise sind, werden die Leute die Geschenke, den Wert und die Talente bemerken, die sie in jede Position bringen können, für die sie sich bewerben. “

„Oh, du bist so süß, dass du das sagst. Vielen Dank. “Tracy antwortete sehr herzlich. Ich konnte sagen, dass sie wirklich zuhörte, was ich sagte und es aufnahm, anstatt meine Beobachtung auf oberflächlicher Ebene zu hören und sie abzulehnen.

Tracy und ich setzten unsere Diskussion noch einige Minuten fort, bis sie von der Gastgeberin abgerufen wurde, um ein Problem mit einem anderen Kunden zu klären. Ich drehte mich um, um mein Frühstück zu beenden. Es hatte sich abgekühlt, seit die Kellnerin vorbeikam und es in der Zeit servierte, in der ich mit Tracy sprach. Aber das war es wert. Ja, ich habe an diesem Morgen im Leben eines Menschen einen Unterschied gemacht.

Als Tracy wegging, schaute ich mich im Restaurant um. Jetzt, da ich aus meinem Kopf war oder sollte ich sagen, aus meinem iPhone heraus, bemerkte ich mehr von dem, was um mich herum geschah, als ich es heute morgen zum ersten Mal betreten hatte. Ich machte eine visuelle Bestandsaufnahme aller Personen, die in diesem Restaurant arbeiteten. Nicht nur Tracy und Maya lächelten. Jeder wer dort arbeitete, lächelte. Die beiden Hostessen am Haupteingang lächelten, auch wenn sie momentan keine Gäste begrüßen konnten. Jeder Busboy, Kellner und Kellnerin lächelte, egal, ob sie eine Bestellung aufnahmen, eine Mahlzeit servierten oder zurück in die Küche gingen, wo niemand sie sehen konnte (es sei denn, Sie waren wie ich und wollten absichtlich schauen).

Alles ist relevant und jedes Gespräch, das Sie führen, ist von entscheidender Bedeutung. Auch wenn Ihnen einige trivial erscheinen mögen, ist jede von ihnen im Laufe der Zeit stark beeinflusst.

Auswirkungen erzielen

Wie ist das für Ihre Fähigkeit, ein hervorragender Verkaufstrainer zu werden und die Kunst der Registrierung zu beherrschen, worum es in dieser Geschichte geht? Denken Sie an die Restauranterfahrung mit Tracy an der Spitze. Sie war die Managerin. Sie gab den Ton an. Tracy war für die Entwicklung der Atmosphäre im Restaurant verantwortlich, die ein Nebenprodukt der Kultur ist, die sie in ihrem Team fördert. Dies wiederum erzeugte die positive Erfahrung, die jeder Kunde nach dem Essen im Restaurant von Tracy hinterlassen würde.

Die Atmosphäre, der Ton und die Kultur, die in einem Unternehmen geschaffen werden, führen zu den Bemühungen, Handlungen und dem Verhalten einer Person - des Managers.

Bevor Sie feststellen, dass Sie keinen Unterschied machen können, sollten Sie über Tracy nachdenken, bevor Sie zu dem Schluss gelangen, dass Sie nicht über ausreichende Kraft verfügen. Sie ist eine Managerin, die jeden Tag mit den Menschen, die sie trifft, einen Unterschied macht. Nicht aufgrund ihrer Erfahrung oder ihres Trainings. Tracy wirkt sich auf die Menschen aus, weil sie etwas tut, was andere Leute, genauer gesagt andere Manager, nicht bereit sind oder tun wollen: eine ehrliche, authentische Verbindung mit Menschen herstellen. Deshalb wusste ich, dass es den Kindern von Tracy gut gehen würde.

Hinterlassen Sie Ihr Erbe als Manager

Meine Erfahrung mit Tracy, einem Restaurantmanager, brachte mich dazu, an die anderen Manager zu denken, die ich kenne. Interessanterweise höre ich, wenn überhaupt, selten von Verkäufern, wie sehr sie ihre früheren Manager geliebt haben. Denken Sie über Ihre Karriere nach und über den Weg, den Sie zurückgelegt haben. Überlegungen zu Managern, die Sie in verschiedenen Positionen bekleidet haben. Stellen Sie sich jetzt die folgenden Fragen.

  • Wie viele Manager hatten Sie, die Sie dazu inspirierten, Ihre Größe zu leben?
  • Mit wie vielen Managern haben Sie im Laufe Ihrer Karriere auf einer tieferen Ebene Kontakt aufgenommen, und nicht nur das, was zur Aufrechterhaltung Ihrer Verkaufszahlen getan werden muss? Eine Ebene, auf der Loyalität, Vertrauen, Freundschaft und gegenseitiger Respekt entwickelt und gepflegt werden?
  • Wie viele Ihrer früheren Manager haben Ihr Leben und Ihre Karriere wirklich zum Besseren verändert?
  • Unterhalten Sie immer noch eine Beziehung zu Führungskräften, die Sie in Ihren vorherigen Positionen hatten?

Wenn Sie etwas bewirken möchten, eine positive Wirkung, die von Ihrem Team spürbar und messbar ist, stellen Sie zunächst eine starke Verbindung zu Ihren Mitarbeitern her. Eine gemeinsame Basis zu schaffen und persönliche Erfahrungen auszutauschen, fördert eine tiefere Verbindung und hinterlässt den Vertriebsmitarbeitern das Gefühl: „Wir sind das Gleiche. Er versteht mich wirklich. “

Diese Verbindung, die Sie mit Ihren Mitarbeitern entwickeln, führt zu Vertrauen, Loyalität, Respekt und dem authentischen Wunsch, für sich selbst, für ihr Team und für Sie als Manager erfolgreich sein zu wollen.

Bevor Sie etwas verändern können, müssen Sie eine Verbindung herstellen. Der effektivste Weg, eine Verbindung herzustellen, besteht darin, sich selbst, Ihre Menschlichkeit und sogar Ihre Verwundbarkeit mit anderen zu teilen.

ich Ich saß in einem Hotelrestaurant, frühstückte und bereitete mich auf einen Tag voller Meetings vor. Während ich an meinem iPhone arbeitete, kam eine Kellnerin vorbei und stellte sich vor. „Hallo, ich bin Maya und ich werde heute morgen dein Server sein. Darf ich Ihnen etwas zu trinken bringen? «, Fragte sie. Wir alle haben diese Frage tausendmal gehört, als wir in einem Restaurant gegessen haben. Aber aus irgendeinem Grund war sie anders gefragt. „Beginnen wir mit etwas Kaffee und Orangensaft“, sagte ich. "Großartig!", Antwortete sie begeistert. "Ich bekomme das sofort für Sie und werde zurückkommen, um Ihre Bestellung anzunehmen."

"So war es!", Dachte ich mir. Sie lächelte. "Große Sache, eine lächelnde Kellnerin", denken Sie vielleicht. „Kellnerinnen sollen lächeln. Das klingt nicht nach etwas, das so unglaublich bemerkenswert ist. "

Normalerweise wäre es nicht so, aber dieses Lächeln war anders. Sie sehen, es war nicht wie ein Lächeln, das Sie zwingen, wenn Sie mit Kunden sprechen, sondern ein wirklich authentisches Lächeln. Ich konnte es sagen, weil es von innen kam. Diese Frau war wirklich glücklich. „Okay, ordnungsgemäß notiert und entlassen.“ Ich bestätigte die Bemerkung, fühlte mich jedoch gezwungen, so schnell wie möglich wieder auf meine E-Mails zuzugreifen, bevor der Kaffee und das Essen kamen.

Maya kam einige Minuten später mit meinen Getränken zurück und nahm meine Bestellung auf. "Noch eine und noch 20 weitere", dachte ich. Ich hatte gerade die Senden-Schaltfläche in der vierten E-Mail gedrückt, auf die ich antworten konnte, bevor jemand anderes an meinen Tisch kam und mit mir zu sprechen begann. „Guten Morgen!“, Sagte eine freundliche Stimme. Dieses Mal war es nicht die Kellnerin, sondern eine andere Person, die im Restaurant arbeitete. Eine Frau mittleren Alters war absichtlich an meinem Tisch stehen geblieben, anstatt weiterzugehen. Ich erwiderte ihr Lächeln und wünschte ihr auch einen guten Morgen. Ich wollte zurück zu meinen E-Mails. Anscheinend war dies nicht Teil ihrer Agenda. Sie hat mich nicht gelassen.

"Ich liebe deine Brille", sagte sie.

„Danke“, antwortete ich schnell und tat mein Bestes, um höflich zu sein, während ich versuchte, sie wissen zu lassen, dass ich ein bisschen beschäftigt war und in meiner täglichen Dosis morgendlicher E-Mails knietief war. „Kann sie nicht sehen, dass ich arbeite?“, Dachte ich. Ich spürte, wie ich mich etwas ärgerte, dass mein tägliches Regime gestört wurde, und forderte dieses Gefühl für einen Moment heraus. War diese Person in einer Welt, in der wir die Motive der Menschen in Frage stellen müssen, wirklich aufrichtig? Ich gab ihr den Zweifel und begann, sie weiter ins Gespräch zu bringen. Sie hatte es sich bequemer gemacht, neben dem Stand neben mir gelehnt, offensichtlich begierig auf ein Gespräch mit mir.

"Also, sind Sie geschäftlich hier?"

„Ja“, immer noch überzeugt, dass ich dieses Gespräch unterbrechen konnte, bis sie sich förmlich vorstellte und über ihre Kinder sprach. Wenn das passiert, kann ich nicht helfen, aber interessiert sein.

„Übrigens, ich bin Tracy. Ich schaffe dieses Restaurant. Wo kommen Sie her?"

Ich lege mein iPhone ab und übergebe mich Tracy's Beharrlichkeit, einen Dialog führen zu wollen. "New York."

„Oh, was für ein lustiger Ort zu besuchen. Ich habe zwei Mädchen. Es ist mein jüngster, der nach Osten zum College geht. Sie ist in ihrem zweiten Jahr in Cornell. Wir hatten die Chance, nach Manhattan zu gehen, als wir sie in der Schule besuchten. “

"Meine älteste Tochter steht kurz vor ihrem Abschluss an der UCLA und hat bereits mit dem Vorstellungsgespräch begonnen.", Fuhr Tracy fort, jedoch mit einem anderen Tonfall in ihrer Stimme. „Es ist so schwierig, einen Job zu finden, den Sie nicht nur gerne erledigen, sondern auch davon leben können.“ Ich konnte nicht nur Besorgnis in ihrer Stimme hören, sondern auch in ihren Augen: das Anliegen und die Beschützerin Instinkte, die nur eine Mutter projizieren kann, wenn sie sich um ihre Kinder sorgen.

Zu diesem Zeitpunkt befand sich mein iPhone wieder in meiner Manteltasche, und ich war praktisch bereit für meine zweite Tasse Kaffee, während Tracy mir weiter von ihren Kindern erzählte. Tracy hatte mich zu einem Gespräch mit ihr angemeldet, aber es war mehr als nur ein freundlicher Austausch von Worten und Gefälligkeiten. Tracy und ich waren verbinden.

"Ich verstehe es einfach nicht", sagte Tracy und ließ ihre Frustrationen auftauchen. „Diese Unternehmen möchten jemanden einstellen, der über eine hervorragende Ausbildung und Erfahrung verfügt. Aber abgesehen von einigen Einstiegspositionen oder dem Finden eines guten Praktikums, wo bekommen Sie die Erfahrung, wenn Sie keine Gelegenheit haben, beruflich zu lernen und zu beweisen, was Sie können? Sie alle sagen, dass sie das Zeug dazu hat, außer der Erfahrung. “

Ich sah Tracy in die Augen und sagte: „Tracy, ich verstehe vollkommen, wie du dich fühlst. Ich möchte jedoch, dass Sie wissen, dass es Ihren Töchtern gut geht. Sie werden es nicht nur schaffen, sondern sie gedeihen. Ich weiß es."

Mein Kommentar muss Tracy bestätigt oder daran erinnert haben, dass sie immer ein beruhigendes Gefühl und Vertrauen in ihre Kinder hatte. „Danke, Keith, aber woher weißt du, dass es ihnen gut geht? Wie können Sie das mit solcher Sicherheit sagen? “

Ich lächelte Tracy an und stellte ihr eine Frage, auf die ich bereits die Antwort wusste. "Tracy, sind deine Kinder irgendetwas wie du?"

Sie dachte einen Moment nach und lächelte: „Ja, sie sind mir sehr ähnlich. Mein Mann sagt, dass sie von meiner Seite der Familie Antrieb und sprudelnden Enthusiasmus bekommen. “

„Tracy, deine Töchter haben das Glück, eine Mutter wie dich zu haben. Und wenn sie sich selbst verkaufen, das heißt, auf die Art und Weise stoßen, wie Sie es tun und teilen, wer sie auf natürliche Weise sind, werden die Leute die Geschenke, den Wert und die Talente bemerken, die sie in jede Position bringen können, für die sie sich bewerben. “

„Oh, du bist so süß, dass du das sagst. Vielen Dank. “Tracy antwortete sehr herzlich. Ich konnte sagen, dass sie wirklich zuhörte, was ich sagte und es aufnahm, anstatt meine Beobachtung auf oberflächlicher Ebene zu hören und sie abzulehnen.

Tracy und ich setzten unsere Diskussion noch einige Minuten fort, bis sie von der Gastgeberin abgerufen wurde, um ein Problem mit einem anderen Kunden zu klären. Ich drehte mich um, um mein Frühstück zu beenden. Es hatte sich abgekühlt, seit die Kellnerin vorbeikam und es in der Zeit servierte, in der ich mit Tracy sprach. Aber das war es wert. Ja, ich habe an diesem Morgen im Leben eines Menschen einen Unterschied gemacht.

Als Tracy wegging, schaute ich mich im Restaurant um. Jetzt, da ich aus meinem Kopf war oder sollte ich sagen, aus meinem iPhone heraus, bemerkte ich mehr von dem, was um mich herum geschah, als ich es heute morgen zum ersten Mal betreten hatte. Ich machte eine visuelle Bestandsaufnahme aller Personen, die in diesem Restaurant arbeiteten. Nicht nur Tracy und Maya lächelten. Jeder wer dort arbeitete, lächelte. Die beiden Hostessen am Haupteingang lächelten, auch wenn sie momentan keine Gäste begrüßen konnten. Jeder Busboy, Kellner und Kellnerin lächelte, ob sie nun eine Bestellung aufnahmen, eine Mahlzeit servierten oder zurück in die Küche gingen, wo niemand sie sehen konnte (es sei denn, Sie waren wie ich und wollten absichtlich schauen).

Alles ist relevant und jedes Gespräch, das Sie führen, ist von entscheidender Bedeutung. Auch wenn Ihnen einige trivial erscheinen mögen, ist jede von ihnen im Laufe der Zeit stark beeinflusst.

Auswirkungen erzielen

Wie ist das für Ihre Fähigkeit, ein hervorragender Verkaufstrainer zu werden und die Kunst der Registrierung zu beherrschen, worum es in dieser Geschichte geht? Denken Sie über die Restauranterfahrung mit Tracy an der Spitze nach. Sie war die Managerin. Sie gab den Ton an. Tracy war für die Entwicklung der Atmosphäre im Restaurant verantwortlich, die ein Nebenprodukt der Kultur ist, die sie in ihrem Team fördert. Dies wiederum erzeugte die positive Erfahrung, die jeder Kunde nach dem Essen in Tracy's Restaurant hinterlassen würde.

Die Atmosphäre, der Ton und die Kultur, die in einem Unternehmen geschaffen werden, führen zu den Bemühungen, Handlungen und dem Verhalten einer Person - des Managers.

Bevor Sie feststellen, dass Sie keinen Unterschied machen können, sollten Sie über Tracy nachdenken, bevor Sie zu dem Schluss gelangen, dass Sie nicht über ausreichende Kraft verfügen.Sie ist eine Managerin, die jeden Tag mit den Menschen, die sie trifft, einen Unterschied macht. Nicht aufgrund ihrer Erfahrung oder ihres Trainings. Tracy wirkt sich auf die Menschen aus, weil sie etwas tut, was andere Leute, genauer gesagt andere Manager, nicht bereit sind oder tun wollen: eine ehrliche, authentische Verbindung mit Menschen herstellen. Deshalb wusste ich, dass es den Kindern von Tracy gut gehen würde.

Hinterlassen Sie Ihr Erbe als Manager

Meine Erfahrung mit Tracy, einem Restaurantmanager, brachte mich dazu, an die anderen Manager zu denken, die ich kenne. Interessanterweise höre ich, wenn überhaupt, selten von Verkäufern, wie sehr sie ihre früheren Manager geliebt haben. Denken Sie über Ihre Karriere nach und über den Weg, den Sie zurückgelegt haben. Überlegungen zu Managern, die Sie in verschiedenen Positionen bekleidet haben. Stellen Sie sich jetzt die folgenden Fragen.

  • Unterhalten Sie immer noch eine Beziehung zu Führungskräften, die Sie in Ihren vorherigen Positionen hatten?

Wenn Sie etwas bewirken möchten, eine positive Wirkung, die von Ihrem Team spürbar und messbar ist, stellen Sie zunächst eine starke Verbindung zu Ihren Mitarbeitern her. Eine gemeinsame Basis zu schaffen und persönliche Erfahrungen auszutauschen, fördert eine tiefere Verbindung und hinterlässt den Vertriebsmitarbeitern das Gefühl: „Wir sind das Gleiche. Er versteht mich wirklich. “

Diese Verbindung, die Sie mit Ihren Mitarbeitern entwickeln, führt zu Vertrauen, Loyalität, Respekt und dem authentischen Wunsch, für sich selbst, für ihr Team und für Sie als Manager erfolgreich sein zu wollen.

Bevor Sie etwas verändern können, müssen Sie eine Verbindung herstellen. Der effektivste Weg, eine Verbindung herzustellen, besteht darin, sich selbst, Ihre Menschlichkeit und sogar Ihre Verwundbarkeit mit anderen zu teilen.



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