Mitarbeiter Kundenservice Wunschliste (Link)

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Ich mag den ganzheitlichen ansatz hier. Ich werde dies in eine checkliste umwandeln und sehen, wie sich meine organisation verhält.

Wenn Sie sich im Management jeglicher Art befinden und die Kundendienststrategie / -philosophie / -bewusstsein / -wirksamkeit Ihrer Mitarbeiter verbessern möchten, lesen Sie diesen Gastbeitrag unter The People Equation unter dem Titel „Wunschliste der Mitarbeiter an die Kundendienstmitarbeiter“.

Nimm dir Zeit. Ich werde warten. (Klopft mit dem Fuß; summt lautlos.)

Willkommen zurück.

Ich mag den ganzheitlichen Ansatz hier. Ich werde dies in eine Checkliste umwandeln und sehen, wie sich meine Organisation verhält.

Lassen Sie mich die Konversation weiterführen, indem ich mich auf Nummer 2 konzentriere. Kommuniziere mit mir: Erstens muss die Kommunikation in beide Richtungen erfolgen. Dies bedeutet, dass das Management auf dieses Feedback achten und gegebenenfalls darauf reagieren muss.

Zweitens müssen Sie bei der Vermittlung der Vorteile einer kundenorientierten Strategie oder Philosophie die folgenden Vorteile hervorheben:




  • Deine Organisation



  • Ihre Kunden



  • Ihre Mitarbeiter


Wenn Sie so etwas implementieren, können Sie sich ganz einfach auf die Vorteile für das Unternehmen und den Kunden konzentrieren. Aber jeder Change Management-Guru wird Ihnen sagen, dass die Schlüsselgruppe sind die Mitarbeiter. Jeder Mitarbeiter muss WIIFM verstehen - Was ist für mich drin? Das ist es, was sie sich und ihre Kollegen fragen.

Grüße,

Glenn

Übrigens, ich habe diesen Beitrag auf Twitter gefunden. Sie können andere Personen finden, die über Kundenservice sprechen, indem Sie zu //search.twitter.com gehen und #customerservice in das Suchfeld eingeben. Sie können mir auch auf Twitter folgen. Ich bin Txglennross.

Wenn Sie sich im Management jeglicher Art befinden und die Kundendienststrategie / -philosophie / -bewusstsein / -wirksamkeit Ihrer Mitarbeiter verbessern möchten, lesen Sie diesen Gastbeitrag unter The People Equation unter dem Titel „Wunschliste der Mitarbeiter an die Kundendienstmitarbeiter“.

Nimm dir Zeit. Ich werde warten. (Klopft mit dem Fuß; summt lautlos.)

Willkommen zurück.

Ich mag den ganzheitlichen Ansatz hier. Ich werde dies in eine Checkliste umwandeln und sehen, wie sich meine Organisation verhält.

Lassen Sie mich die Konversation weiterführen, indem ich mich auf Nummer 2 konzentriere. Kommuniziere mit mir: Erstens muss die Kommunikation in beide Richtungen erfolgen. Dies bedeutet, dass das Management auf dieses Feedback achten und gegebenenfalls darauf reagieren muss.

Zweitens müssen Sie bei der Vermittlung der Vorteile einer kundenorientierten Strategie oder Philosophie die folgenden Vorteile hervorheben:




  • Deine Organisation



  • Ihre Kunden



  • Ihre Mitarbeiter


Wenn Sie so etwas implementieren, können Sie sich ganz einfach auf die Vorteile für das Unternehmen und den Kunden konzentrieren. Aber jeder Change Management-Guru wird Ihnen sagen, dass die Schlüsselgruppe sind die Mitarbeiter. Jeder Mitarbeiter muss WIIFM verstehen - Was ist für mich drin? Das ist es, was sie sich und ihre Kollegen fragen.

Grüße,

Glenn

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Wenn Sie sich im Management jeglicher Art befinden und die Kundendienststrategie / -philosophie / -bewusstsein / -wirksamkeit Ihrer Mitarbeiter verbessern möchten, lesen Sie diesen Gastbeitrag unter The People Equation unter dem Titel „Wunschliste der Mitarbeiter an die Kundendienstmitarbeiter“.

Nimm dir Zeit. Ich werde warten. (Klopft mit dem Fuß; summt lautlos.)

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Ich mag den ganzheitlichen Ansatz hier. Ich werde dies in eine Checkliste umwandeln und sehen, wie sich meine Organisation verhält.

Lassen Sie mich die Konversation weiterführen, indem ich mich auf Nummer 2 konzentriere. Kommuniziere mit mir: Erstens muss die Kommunikation in beide Richtungen erfolgen. Dies bedeutet, dass das Management auf dieses Feedback achten und gegebenenfalls darauf reagieren muss.

Zweitens müssen Sie bei der Vermittlung der Vorteile einer kundenorientierten Strategie oder Philosophie die folgenden Vorteile hervorheben:




  • Deine Organisation



  • Ihre Kunden



  • Ihre Mitarbeiter


Wenn Sie so etwas implementieren, können Sie sich ganz einfach auf die Vorteile für das Unternehmen und den Kunden konzentrieren. Aber jeder Change Management-Guru wird Ihnen sagen, dass die Schlüsselgruppe sind die Mitarbeiter. Jeder Mitarbeiter muss WIIFM verstehen - Was ist für mich drin? Das ist es, was sie sich und ihre Kollegen fragen.

Grüße,

Glenn

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