Facebook zahlt den Preis für hochfliegende Hybris

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Die datenschutzverletzungen des unternehmens haben gerade eine neue bff gewonnen: die federal trade commission. Es gibt auch eine lektion für andere unternehmen, große und kleine.

Setzen Sie die Wörter "Facebook" und "Entrepreneurship" in den gleichen Satz. Was für die meisten von uns in den Sinn kommt, ist der kompromisslose Aufstieg des Social-Media-Unternehmens. Erfolg kann uns jedoch mit der Hybris der Hochleistung verführen und uns gegenüber der Verantwortung gegenüber unseren Mitarbeitern, unseren Kunden, unseren Investoren und anderen Stakeholdern blenden.

Dies ist bei Facebook der Fall.

Facebook steht vor Datenschutzprüfungen

In dieser Woche hat der Social-Media-Riese 20 Jahre Datenschutzprüfungen zugestimmt, um einen Fall mit der Federal Trade Commission (FTC) zu klären, der zufolge Facebook seine Mitglieder wegen der Verwendung ihrer privaten Informationen in die Irre geführt hat. Im Einzelnen erklärte die FTC, Facebook habe öffentliche Informationen veröffentlicht, die innerhalb einer privaten Gruppe von Freunden geteilt wurden, ohne die Nutzer darüber zu informieren oder ihnen die Möglichkeit zu geben, sich auszuschließen.

Kurz gesagt, die FTC sagte, diese Praktiken seien unfair, trügerisch und verstoßen gegen das Bundesgesetz.

Ich habe bereits zuvor über die öffentlichen Rückwirkungen auf die Änderungen von Facebook in den Datenschutzbestimmungen geschrieben. Es war schon vorher in den Nachrichten und Sie wussten wahrscheinlich bereits, dass Sie Facebook nicht "vertrauen" konnten. Das Besondere an der aktuellen Situation ist jedoch, wie die neuen Datenschutzprüfungen es der Regierung ermöglichen, mit Facebook "zusammenzuarbeiten", um sicherzustellen, dass sie die gesetzlichen Bestimmungen einhalten. Es ist eine invasive Maßnahme.

Die neue BFF von Intel

Intel hatte eine ähnliche Erfahrung vor etwa einem Jahr, als die FTC als Reaktion auf die Behauptung nicht wettbewerbsfähiger Handelspraktiken in die Geschäftsentscheidungsprozesse von Intel intervenierte und sie dazu aufforderte, ihre Verhaltensweisen zu berücksichtigen, wie sie mit Wettbewerbern umgehen und wie sie den Wettbewerb auf dem Markt beeinflussen. Mit anderen Worten, Uncle Sam wurde zur neuen BFF von Intel.

Im Einzelnen forderte die Regierung von Intel, dass er die Exklusivität der Kunden aus einer Hand nicht mehr ausschließt und keine Vergeltungsmaßnahmen gegen Kunden einlegt, die bei Nicht-Intel-Lieferanten einkaufen.

Der Vergleich zwang Intel zudem, bestimmte Vereinbarungen über geistiges Eigentum mit AMD, Nvidia und Via zu ändern, damit diese Wettbewerber Fusionen und Übernahmen prüfen und bewerten können, ohne Angst vor Repressalien oder der Gefahr einer Patentverletzung durch Intel zu haben. (Weitere Informationen finden Sie in der Pressemitteilung der FTC.) Diese Beteiligung geht weit über Adam Smiths unsichtbare Hand des Wettbewerbs hinaus.

Ironischerweise kommt die FTC-Regelung von Facebook im Zuge der Ankündigung neuer sozialer Apps von Facebook im September, mit denen Sie jedes Detail und Herzschlag Ihres Wachlebens übertragen können. Wir werden sehen, wie das geht und ob dies zu mehr Datenschutzmaßnahmen führt.

Eine Lektion für große und kleine Unternehmen

Hoffentlich hat Facebook seine Lektion gelernt: WAS Sie in Ihrem Unternehmen vorhaben, kann von WIE Sie dies tun wollen überschattet werden. Die Aufrechterhaltung von Transparenz und vollständiger Offenlegung ist eine Möglichkeit, die Erwartungen Ihrer geschäftlichen Interessengruppen effektiv zu steuern, und trägt dazu bei, dass die Regierung nicht in Ihre Geschäftspraktiken eingreift.

Es ist eine gute Sache, die Sie berücksichtigen sollten, unabhängig davon, wie groß Ihr Unternehmen ist.


Hanna Hasl-Kelchner ist ein Business-Rechtsstratege, Autor, Referent und Trainer, der Geschäftsleute lehrt und coacht, wie sie Klagen vermeiden können. Sie ist die Autorin von Der Business Guide zu Legal Literacy: Was jeder Manager über das Gesetz wissen sollte und bevorstehend Champions: Knock-out-Strategien für Gesundheit, Wohlstand und Erfolg von heute führenden Experten. Folgen Sie Hanna auf Twitter @ononsenselawyr. Abonnieren Sie den RSS-Feed dieses Blogs, um die neuesten Updates zu erhalten.


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