Fünf hervorragende Vorschläge zur Verbesserung des Kundenservice

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Michael chaffin von star in the margin zeigt uns john fareed im hotel interactive. John hat einen ausgezeichneten artikel über resolutionen für hoteliers, von denen die meisten für jede art von geschäft relevant sind. Es sind seine letzten fünf vorsätze, die sie am relevantesten finden, wenn sie sich nicht im gastgewerbe befinden. Identifizieren sie zum beispiel jeden kundenkontaktpunkt und bemühen sie sich fortwährend darum, sicherzustellen, dass es sich um positive persönliche erfahrungen handelt. Was sind die kontaktpunkte in ihrem unternehmen? Haben sie festgelegt, wie sie die erfahrungen ihrer kunden bei jedem kontakt mit ihnen aufbauen

Michael Chaffin von Star In The Margin zeigt uns John Fareed im Hotel Interactive. John hat einen ausgezeichneten Artikel über Resolutionen für Hoteliers, von denen die meisten für jede Art von Geschäft relevant sind.

Es sind seine letzten fünf Vorsätze, die für Sie am relevantesten sind, wenn Sie sich nicht im Gastgewerbe befinden. Zum Beispiel,

Identifizieren Sie jeden Kundenberührungspunkt und bemühen Sie sich fortwährend darum, sicherzustellen, dass es sich um positive persönliche Erfahrungen handelt.

Was sind die Berührungspunkte in Ihrem Unternehmen? Haben Sie festgelegt, wie Sie bei jedem Kontakt mit Ihnen und Ihren Mitarbeitern auf den Erfahrungen Ihrer Kunden aufbauen können? Es sind auch nicht nur Mitarbeiter an der Front. Wie werden Ihre Kunden von Ihren Back-Office-Mitarbeitern behandelt (Buchhaltung, Service usw.)?

Ich ermutige Sie, sich durch Johns Artikel zu klicken und ihn zu lesen. Es ist kurz, aber er geht näher auf seine Entschließungen ein.

Und ein Tipp an Stetson an Michael, dass er uns dorthin weist.

Grüße,

Glenn

Michael Chaffin von Star In The Margin zeigt uns John Fareed im Hotel Interactive. John hat einen ausgezeichneten Artikel über Resolutionen für Hoteliers, von denen die meisten für jede Art von Geschäft relevant sind.

Es sind seine letzten fünf Vorsätze, die für Sie am relevantesten sind, wenn Sie sich nicht im Gastgewerbe befinden. Zum Beispiel,

Identifizieren Sie jeden Kundenberührungspunkt und bemühen Sie sich fortwährend darum, sicherzustellen, dass es sich um positive persönliche Erfahrungen handelt.

Was sind die Berührungspunkte in Ihrem Unternehmen? Haben Sie festgelegt, wie Sie bei jedem Kontakt mit Ihnen und Ihren Mitarbeitern auf den Erfahrungen Ihrer Kunden aufbauen können? Es sind auch nicht nur Mitarbeiter an der Front. Wie werden Ihre Kunden von Ihren Back-Office-Mitarbeitern behandelt (Buchhaltung, Service usw.)?

Ich ermutige Sie, sich durch Johns Artikel zu klicken und ihn zu lesen. Es ist kurz, aber er geht näher auf seine Entschließungen ein.

Und ein Tipp an Stetson an Michael, dass er uns dorthin weist.

Grüße,

Glenn


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