Going Global: 5 Fragen vor dem Übersetzen von Inhalten in neue Märkte

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In einem wachsenden internationalen markt kann die lokalisierung neue möglichkeiten eröffnen - aber es ist nichts, worüber man ohne rücksicht nachdenken muss.

Von Ian Henderson

In einem zunehmend globalen kommerziellen Markt erkennen Unternehmen, dass es klug ist, die Bedürfnisse von nicht englischsprachigen Kunden genau zu beachten. Unternehmen haben sich einer breiteren Palette globaler Kunden zur Verfügung gestellt, indem sie Websites als ihre digitalen Handelsplattformen eingerichtet haben - ein wichtiger Grund dafür, dass 40 Prozent der Verbraucher weltweit angaben, etwas online in einem anderen Land gekauft zu haben.

Der Erfolg internationaler Kunden im Internet hat wiederum viele Unternehmen dazu angeregt, über das Auslandsgeschäft nachzudenken, ob es darum geht, das Wirtschaftswachstum in einem aufstrebenden Markt wie Indien zu nutzen oder bestehende Kunden in fernen Ländern besser zu bedienen.

Da immer mehr Unternehmen Möglichkeiten im Ausland prüfen, sollten sie auch bewerten, wie gut ihre Inhalte mit diesen Verbrauchern sprechen. Laut 72 Prozent der Verbraucher weltweit würden sie laut Common Sense Advisory mit größerer Wahrscheinlichkeit ein Produkt mit Informationen in ihrer Muttersprache kaufen.

Egal, ob es sich um eine deutschsprachige Broschüre für einen potenziellen Kunden aus Berlin oder eine französisch-kanadische Website für Kunden in Quebec handelt - internationale Unternehmen müssen über Übersetzungen nachdenken. Aber wenn Sie noch nie mit einem Lokalisierungsprojekt begonnen haben, wo fangen Sie an? Hier sind fünf Fragen, die Sie sich stellen sollten, bevor Sie Inhalte für einen neuen Markt übersetzen.

1. Ist Ihre Übersetzung strategisch oder einmalig?

Es ist nicht ungewöhnlich, dass ein Unternehmen seine Zehen aus rein unmittelbaren Gründen in die Übersetzung eintaucht. Vielleicht ist ein Verkäufer auf eine vielversprechende Person gestoßen, die Portugiesisch besser lesen kann als Englisch. Als Ergebnis erstellen Sie eine lokalisierte Produktbroschüre für diese Einzelperson - und bewahren Sie das Dokument in der Hosentasche auf, falls Sie es jemals wieder benötigen.

Diese Art der Übersetzung löst sicherlich eine unmittelbare Notwendigkeit, aber Sie sollten auch überlegen, ob diese einmaligen Übersetzungen tatsächlich Anhaltspunkte für eine strategische Geschäftsentwicklung liefern. Wenn Sie häufig Anfragen von Kunden in Quebec erhalten, Ihre Vertriebsbemühungen mit diesen Aussichten jedoch nicht ausreichen, ist es vielleicht an der Zeit, ein umfassendes Lokalisierungsprojekt in Betracht zu ziehen, um eine Website und Sicherheiten für französisch-kanadische Kunden zu entwerfen. Eine strategische Anstrengung bietet mehr Wachstumspotenzial in einer globalisierten Wirtschaft.

2. Hast du ein Buy-In von oben?

Für einmalige Übersetzungen müssen Sie möglicherweise nicht die Genehmigung des CEO einholen. Wenn Sie jedoch ein größeres Übersetzungsprojekt planen, kann dies eine andere Geschichte sein. Auch hier ist die Lokalisierung eine Gelegenheit, um Ihr Geschäft zu vergrößern. Wenn Sie also feststellen, dass Ihr Unternehmen ständig Verkäufe verliert, weil es an den erforderlichen Inhalten fehlt, um Kunden in einem bestimmten Teil der Welt zu gewinnen, dann wenden Sie sich an Ihren CEO und diskutieren Sie die Vorteile, wenn Sie aus einer einzelnen Übersetzung ein strategischeres Lokalisierungsprojekt machen. Mit dem Buy-In des CEO können Sie anfangen, größer zu denken.

3. Haben Sie lokales Fachwissen oder Wissen?

Der lokale Kontext ist für erfolgreiche Übersetzungen von entscheidender Bedeutung. Sprache ist eine nuancierte Sache, und Unternehmen, die ein Lokalisierungsprojekt starten, sind manchmal überrascht, wie unterschiedlich die Interpretation eines einfachen englischen Wortes oder Satzes sein kann, sobald es übersetzt wurde. Selbst wenn Sie nur über das Wetter berichten, wird es schwierig, wenn Sie bedenken, dass jede Kultur ihre eigene Art hat, Temperatur, Luftfeuchtigkeit und andere Klimafaktoren zu beschreiben. Wenn Sie diese sprachlichen Nuancen nicht intern gründlich verstehen, müssen Sie möglicherweise Hilfe von außen suchen.

4. Sollten Sie die Übersetzung auslagern oder die Projekte intern abwickeln?

Apropos Hilfe, Sie müssen entscheiden, wie viel Übersetzungsaufwand Sie intern erledigen sollten und wie viel Sie einem Sprachdienstleister (LSP) übergeben sollten. Das Einbeziehen externer Hilfe bietet die Vorteile des Projektmanagements, den Zugang zu erfahrenen Übersetzern und eine einfachere Skalierbarkeit. Sie sollten dies jedoch gegen die Kosten der Erstinvestition, den Umfang Ihres Projekts und die Nachweise des fraglichen LSP abwägen.

5. Wie flexibel können Sie Ihre Arbeitsweise ändern?

Wenn Sie mit einem LSP oder einem internen Übersetzungsteam zusammenarbeiten, müssen Sie gelegentlichen Anfragen nachkommen, die Ihre Arbeitsweise verändern können. Nehmen wir beispielsweise an, Sie entwickeln Bedienungsanleitungen für Ihr Produkt. Sie arbeiten wahrscheinlich bereits auf einer bestimmten Veröffentlichungsplattform, um diese Handbücher zu entwerfen und zu produzieren.

Ein guter Übersetzer sollte in der Lage sein, mit Ihrer vorhandenen Suite von Tools zum Lokalisieren von Inhalten zu arbeiten, jedoch nur, wenn Sie flexibel genug sind, um Quelldateien und andere relevante Hilfsmaterialien bereitzustellen. Linguisten können auch einen standardisierten Workflow vorschlagen, um schnellere Übersetzungen zu ermöglichen. Denken Sie also daran, dass es von Vorteil sein könnte, einige Aspekte Ihrer Arbeitsweise zu ändern, um eine höhere Effizienz zu erreichen.

Eine stärkere Basis für den Erfolg

Die Lokalisierung kann neue internationale Möglichkeiten erschließen, aber es ist nichts, worüber man ohne Rücksicht nachdenken muss. Nicht ordnungsgemäß übersetzte Inhalte können Geld kosten, den Verkauf verzögern und sogar Geschäftsrisiken darstellen, wenn sie auf den Markt gelangen. Nehmen Sie sich daher Zeit, um Ihre Optionen zu prüfen und Maßnahmen festzulegen, bevor Sie ein neues Lokalisierungsprojekt beginnen. Dadurch verbessern Sie Ihre Chance auf langfristigen Erfolg.

Über den Autor

Beitrag von: Ian Henderson

Ian Henderson, Chairman und CTO, ist der Mitbegründer von Rubric. Ian kombiniert ein tiefes Wissen über Globalisierungsfragen mit einem ebenso tiefen Verständnis für Technologie und verteiltes Teammanagement. Dazu gehört auch die Überwachung der Erstellung von besseren Lokalisierungserfahrungen für die Kunden von Rubric. Ians Meinung wird oft in der gesamten Lokalisierungsbranche berichtet und erscheint in TechNewsWorld, Compute Scotland und Multilingual Computing & Technology. Vor seiner Tätigkeit bei Rubric war er in verschiedenen Management- und Engineering-Positionen bei Siemens (Deutschland), Expert Software, Phoenix Software (Neuseeland) und Berlitz (England) tätig.

Firma: Rubrik
Website: rubric.com
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Von Ian Henderson

In einem zunehmend globalen kommerziellen Markt erkennen Unternehmen, dass es klug ist, die Bedürfnisse von nicht englischsprachigen Kunden genau zu beachten. Unternehmen haben sich einer breiteren Palette globaler Kunden zur Verfügung gestellt, indem sie Websites als ihre digitalen Handelsplattformen eingerichtet haben - ein wichtiger Grund dafür, dass 40 Prozent der Verbraucher weltweit angaben, etwas online in einem anderen Land gekauft zu haben.

Der Erfolg internationaler Kunden im Internet hat wiederum viele Unternehmen dazu angeregt, über das Auslandsgeschäft nachzudenken, ob es darum geht, das Wirtschaftswachstum in einem aufstrebenden Markt wie Indien zu nutzen oder bestehende Kunden in fernen Ländern besser zu bedienen.

Da immer mehr Unternehmen Möglichkeiten im Ausland prüfen, sollten sie auch bewerten, wie gut ihre Inhalte mit diesen Verbrauchern sprechen. Laut 72 Prozent der Verbraucher weltweit würden sie laut Common Sense Advisory mit größerer Wahrscheinlichkeit ein Produkt mit Informationen in ihrer Muttersprache kaufen.

Egal, ob es sich um eine deutschsprachige Broschüre für einen potenziellen Kunden aus Berlin oder eine französisch-kanadische Website für Kunden in Quebec handelt - internationale Unternehmen müssen über Übersetzungen nachdenken. Aber wenn Sie noch nie mit einem Lokalisierungsprojekt begonnen haben, wo fangen Sie an? Hier sind fünf Fragen, die Sie sich stellen sollten, bevor Sie Inhalte für einen neuen Markt übersetzen.

1. Ist Ihre Übersetzung strategisch oder einmalig?

Es ist nicht ungewöhnlich, dass ein Unternehmen seine Zehen aus rein unmittelbaren Gründen in die Übersetzung eintaucht. Vielleicht ist ein Verkäufer auf eine vielversprechende Person gestoßen, die Portugiesisch besser lesen kann als Englisch. Als Ergebnis erstellen Sie eine lokalisierte Produktbroschüre für diese Einzelperson - und bewahren Sie das Dokument in der Hosentasche auf, falls Sie es jemals wieder benötigen.

Diese Art der Übersetzung löst sicherlich eine unmittelbare Notwendigkeit, aber Sie sollten auch überlegen, ob diese einmaligen Übersetzungen tatsächlich Anhaltspunkte für eine strategische Geschäftsentwicklung liefern. Wenn Sie häufig Anfragen von Kunden in Quebec erhalten, Ihre Vertriebsbemühungen mit diesen Aussichten jedoch nicht ausreichen, ist es vielleicht an der Zeit, ein umfassendes Lokalisierungsprojekt in Betracht zu ziehen, um eine Website und Sicherheiten für französisch-kanadische Kunden zu entwerfen. Eine strategische Anstrengung bietet mehr Wachstumspotenzial in einer globalisierten Wirtschaft.

2. Hast du ein Buy-In von oben?

Für einmalige Übersetzungen müssen Sie möglicherweise nicht die Genehmigung des CEO einholen. Wenn Sie jedoch ein größeres Übersetzungsprojekt planen, kann dies eine andere Geschichte sein. Auch hier ist die Lokalisierung eine Gelegenheit, um Ihr Geschäft zu vergrößern. Wenn Sie also feststellen, dass Ihr Unternehmen ständig Verkäufe verliert, weil es an den erforderlichen Inhalten fehlt, um Kunden in einem bestimmten Teil der Welt zu gewinnen, dann wenden Sie sich an Ihren CEO und diskutieren Sie die Vorteile, wenn Sie aus einer einzelnen Übersetzung ein strategischeres Lokalisierungsprojekt machen. Mit dem Buy-In des CEO können Sie anfangen, größer zu denken.

3. Haben Sie lokales Fachwissen oder Wissen?

Der lokale Kontext ist für erfolgreiche Übersetzungen von entscheidender Bedeutung. Sprache ist eine nuancierte Sache, und Unternehmen, die ein Lokalisierungsprojekt starten, sind manchmal überrascht, wie unterschiedlich die Interpretation eines einfachen englischen Wortes oder Satzes sein kann, sobald es übersetzt wurde. Selbst wenn Sie nur über das Wetter berichten, wird es schwierig, wenn Sie bedenken, dass jede Kultur ihre eigene Art hat, Temperatur, Luftfeuchtigkeit und andere Klimafaktoren zu beschreiben. Wenn Sie diese sprachlichen Nuancen nicht intern gründlich verstehen, müssen Sie möglicherweise Hilfe von außen suchen.

4. Sollten Sie die Übersetzung auslagern oder die Projekte intern abwickeln?

Apropos Hilfe, Sie müssen entscheiden, wie viel Übersetzungsaufwand Sie intern erledigen sollten und wie viel Sie einem Sprachdienstleister (LSP) übergeben sollten. Das Einbeziehen externer Hilfe bietet die Vorteile des Projektmanagements, den Zugang zu erfahrenen Übersetzern und eine einfachere Skalierbarkeit. Sie sollten dies jedoch gegen die Kosten der Erstinvestition, den Umfang Ihres Projekts und die Nachweise der fraglichen LSP abwägen.

5. Wie flexibel können Sie Ihre Arbeitsweise ändern?

Wenn Sie mit einem LSP oder einem internen Übersetzungsteam zusammenarbeiten, müssen Sie gelegentlichen Anfragen nachkommen, die Ihre Arbeitsweise verändern können. Nehmen wir beispielsweise an, Sie entwickeln Bedienungsanleitungen für Ihr Produkt. Sie arbeiten wahrscheinlich bereits auf einer bestimmten Veröffentlichungsplattform, um diese Handbücher zu entwerfen und zu produzieren.


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