Große Erwartungen: Die wahre Rolle eines Inside Salesperson

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Wenn möglich, müssen verkaufsmanager ihre teams "befreien", so dass sie lediglich die telefone bearbeiten müssen.

Inside Sales ist ein sprechendes Spiel, ein Spiel des Zuhörens - eine Konversation. Wie ich schon an dieser Stelle gesagt habe, ist es ein Kontakt Sport: Je mehr Treffer, desto mehr Kontakt, desto besser sind Ihre Chancen, Geschäfte abzuschließen.

Die Menschen, die behaupten, dass Kaltanrufe tot sind, erkennen nicht, dass der Anfangspunkt eines neuen Geschäfts am Telefon liegt. Das Telefon ist wärmer als eine blinde E-Mail und weniger aufdringlich, als unangemeldet an der Tür zu erscheinen. Wenn Sie über das Telefon keine Fortschritte machen können, betreten Sie niemals den Arbeitsplatz des potenziellen Kunden. Das ist Fakt.

Der Punkt ist, dass interne Verkaufsteams auf der Hupe sein müssen. Wenn Sie nicht der Meinung sind, dass das Tätigen von Anrufen mehr Möglichkeiten schafft, legen Sie das Telefon ab und gehen Sie weg, da es nie zurückrufen wird.

80-100 Wahlvorgänge pro Tag zu machen, verlangt nicht zu viel. Wenn jedoch erwartet wird, dass der Verkäufer die Anrufe tätigt und E-Mails versenden und Dann könnte es Zeit für den Manager sein, einen Schritt zurückzutreten und sich zu fragen: „Fragen wir zu viel von unserem Verkaufsteam? Stellen wir ihnen die Werkzeuge zur Verfügung, um ihre Zeit, Energie und Ressourcen bestmöglich einzusetzen? “

Das Ziel eines Innendienstteams ist es, Treffen mit möglichst vielen Entscheidungsträgern zu treffen (zehn pro Woche pro Person gelten als Standard). Die Prospektion ist zwar ein wesentlicher Bestandteil des Verkaufsprozesses, sollte jedoch nicht in den Verantwortungsbereich des Verkäufers fallen. Ein Vertriebsmitarbeiter sollte nicht nach qualifizierten Leads suchen und sie mit Salesforce abgleichen müssen, um zu sehen, ob sie sich frei entscheiden können.

Die Antwort: Mieten Sie (mehr) Blei-Generatoren.

Lösen Sie dieses Problem und den inneren Verkäufer, dessen nur Die Verantwortung besteht darin, Kontakt mit wichtigen Entscheidungsträgern aufzunehmen, die nicht darüber stöhnen können,

"Ja", manche klagen, "aber das Wählen... es ist anstrengend."

Fein. Der nächste Schritt für einen Manager besteht in der Implementierung eines automatischen Wählprogramms.

Schau mal, ma, keine Finger!

Der Verkauf beginnt als sprechendes Spiel Der Dialog folgt und das Endspiel rückt näher: Deal oder kein Deal. Um zu diesem Punkt zu gelangen, ist der Wunsch (auch Budget und Ressourcen) erforderlich, alles andere zu entfernen, was den Verkäufer von der Übernahme abhält.

Inside Sales ist ein sprechendes Spiel, ein Spiel des Zuhörens - eine Konversation. Wie ich schon an dieser Stelle gesagt habe, ist es ein Kontakt Sport: Je mehr Treffer, desto mehr Kontakt, desto besser sind Ihre Chancen, Geschäfte abzuschließen.

Die Menschen, die behaupten, dass Kaltanrufe tot sind, erkennen nicht, dass der Anfangspunkt eines neuen Geschäfts am Telefon liegt. Das Telefon ist wärmer als eine blinde E-Mail und weniger aufdringlich, als unangemeldet an der Tür zu erscheinen. Wenn Sie über das Telefon keine Fortschritte machen können, betreten Sie niemals den Arbeitsplatz des potenziellen Kunden. Das ist Fakt.

Der Punkt ist, dass interne Verkaufsteams auf der Hupe sein müssen. Wenn Sie nicht der Meinung sind, dass das Tätigen von Anrufen mehr Möglichkeiten schafft, legen Sie das Telefon ab und gehen Sie weg, da es nie zurückrufen wird.

80-100 Wahlvorgänge pro Tag zu machen, verlangt nicht zu viel. Wenn jedoch erwartet wird, dass der Verkäufer die Anrufe tätigt und E-Mails versenden und Dann könnte es Zeit für den Manager sein, einen Schritt zurückzutreten und sich zu fragen: „Fragen wir zu viel von unserem Verkaufsteam? Stellen wir ihnen die Werkzeuge zur Verfügung, um ihre Zeit, Energie und Ressourcen bestmöglich einzusetzen? “

Das Ziel eines Innendienstteams ist es, Treffen mit möglichst vielen Entscheidungsträgern zu treffen (zehn pro Woche pro Person gelten als Standard). Die Prospektion ist zwar ein wesentlicher Bestandteil des Verkaufsprozesses, sollte jedoch nicht in den Verantwortungsbereich des Verkäufers fallen. Ein Vertriebsmitarbeiter sollte nicht nach qualifizierten Leads suchen und sie mit Salesforce abgleichen müssen, um zu sehen, ob sie sich frei entscheiden können.

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"Ja", manche klagen, "aber das Wählen... es ist anstrengend."

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Schau mal, ma, keine Finger!

Der Verkauf beginnt als sprechendes Spiel Der Dialog folgt und das Endspiel rückt näher: Deal oder kein Deal. Um zu diesem Punkt zu gelangen, ist der Wunsch (auch Budget und Ressourcen) erforderlich, alles andere zu entfernen, was den Verkäufer von der Übernahme abhält.

Inside Sales ist ein sprechendes Spiel, ein Spiel des Zuhörens - eine Konversation. Wie ich schon an dieser Stelle gesagt habe, ist es ein Kontakt Sport: Je mehr Treffer, desto mehr Kontakt, desto besser sind Ihre Chancen, Geschäfte abzuschließen.

Die Menschen, die behaupten, dass Kaltanrufe tot sind, erkennen nicht, dass der Anfangspunkt eines neuen Geschäfts am Telefon liegt. Das Telefon ist wärmer als eine blinde E-Mail und weniger aufdringlich, als unangemeldet an der Tür zu erscheinen. Wenn Sie über das Telefon keine Fortschritte machen können, betreten Sie niemals den Arbeitsplatz des potenziellen Kunden. Das ist Fakt.

Der Punkt ist, dass interne Verkaufsteams auf der Hupe sein müssen. Wenn Sie nicht der Meinung sind, dass das Tätigen von Anrufen mehr Möglichkeiten schafft, legen Sie das Telefon ab und gehen Sie weg, da es nie zurückrufen wird.

80-100 Wahlvorgänge pro Tag zu machen, verlangt nicht zu viel. Wenn jedoch erwartet wird, dass der Verkäufer die Anrufe tätigt und E-Mails versenden und Dann könnte es Zeit für den Manager sein, einen Schritt zurückzutreten und sich zu fragen: „Fragen wir zu viel von unserem Verkaufsteam? Stellen wir ihnen die Werkzeuge zur Verfügung, um ihre Zeit, Energie und Ressourcen bestmöglich einzusetzen? “

Das Ziel eines Innendienstteams ist es, Treffen mit möglichst vielen Entscheidungsträgern zu treffen (zehn pro Woche pro Person gelten als Standard). Die Prospektion ist zwar ein wesentlicher Bestandteil des Verkaufsprozesses, sollte jedoch nicht in den Verantwortungsbereich des Verkäufers fallen. Ein Vertriebsmitarbeiter sollte nicht nach qualifizierten Leads suchen und sie mit Salesforce abgleichen müssen, um zu sehen, ob sie sich frei entscheiden können.

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