Wie Sie Ihre Forderungen besser verwalten können

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Unabhängig davon, wie gut ihr unternehmen ist, können sie ohne eine effektive strategie zur verwaltung ihrer forderungen möglicherweise nicht überleben.

Es ist immer wichtig, dass Ihre Forderungen auf dem neuesten Stand sind. Aber in unsicheren Zeiten ist es so kritisch. Unabhängig davon, wie gut Ihr Unternehmen ist, können Sie ohne eine effektive Strategie zur Verwaltung Ihrer Forderungen möglicherweise nicht überleben.

Eine ordnungsgemäße Rechnungsstellungs- und Einzugsrichtlinie beginnt nicht, sobald Sie die erste Rechnung gesendet haben. Es beginnt zur gleichen Zeit wie die Kundenbeziehung. Es mag Ihnen in dieser Phase unangenehm sein, über Zahlungsbedingungen zu sprechen, aber Sie können viel Ärger sparen, wenn Sie frühzeitig Erwartungen stellen.

Ernst

Kunden werden Sie ernster nehmen - und ihre Rechnungen schneller bezahlen - wenn sie wissen, dass Sie über Ihren Forderungen stehen. Lassen Sie die Kunden als Erstes wissen, wann sie eine Rechnung erhalten sollen. Hier gibt es unterschiedliche Ansätze: Einige Unternehmen bestehen auf einer Anzahlung im Voraus; Andere warten, bis die Transaktion abgeschlossen ist, bevor sie eine Rechnung senden.

Informieren Sie Ihre Kunden gleich zu Beginn über die Zahlungsmöglichkeiten (Kreditkarte, Scheck, Bargeld usw.) und die Zahlungsbedingungen (Netto 30, Netto 45 usw.). Seien Sie nicht schüchtern, um bei verspäteten Zahlungen Zinsen zu berechnen: Die Gebühr beträgt normalerweise 1 bis 2 Prozent pro Monat. Sie verdienen zwar nicht viel Geld, aber die Aufmerksamkeit des Kunden. Wenn Sie den Kunden mitteilen, dass Sie planen, sie zu spät zu bestrafen, müssen Sie pünktlich bezahlen.

Meistern Sie die Kunst der Rechnungsstellung

Die Rechnung selbst kann auch bestimmen, wie schnell Sie bezahlt werden. Stellen Sie sicher, dass Ihre Rechnungen klar und übersichtlich sind und dass alle erforderlichen Informationen ersichtlich sind, einschließlich des fälligen Betrags, der Bestellnummer, der Rechnungsnummer, des Namens und der Adresse Ihres Unternehmens und Ihrer Steuerpflichtigen-ID.

Vergessen Sie eines dieser Dinge, und die Kreditorenbuchhaltung Ihres Kunden kann Ihre Rechnung ablehnen (was für sie bequem ist). Einige werden es ablehnen und sich nicht einmal die Mühe machen, es Ihnen zu sagen. Wenn es sich um einen wiederkehrenden Kunden handelt, kann sich die Zahlung verzögern, nur weil Sie die Rechnungsnummer nicht aktualisiert haben.

Wann immer es möglich ist, werden die Kosten aufgeschlüsselt. Je detaillierter die Rechnung ist, desto unwahrscheinlicher wird der Kunde sie bestreiten. Wenn Sie beispielsweise ein Berater stundenweise abrechnen, sollten Sie für jede Minute Ihrer Zeit das bestmögliche Konto erstellen. Senden Sie keine Rechnung mit einer runden Nummer. Fügen Sie eine Liste aller Projekte, an denen Sie gearbeitet haben, und die Zeit hinzu, die Sie für jedes Projekt verwendet haben.

Telefon abheben

Es ist nichts dagegen einzuwenden, den Erfassungsprozess zu personalisieren. Rufen Sie den Kunden einige Tage nach dem Senden Ihrer Rechnung an, um sicherzustellen, dass er sie erhalten hat. Erkundigen Sie sich, wann die Rechnung zur Zahlung ansteht, und checken Sie ein paar Tage vorher nach, ob alles auf dem richtigen Weg ist.

Wenn eine Rechnung überfällig ist, zögern Sie nicht, den Kunden mindestens einmal pro Woche anzurufen. Dadurch erfahren sie, dass Sie nirgendwohin gehen und Ihre Zahlung nicht unter dem Stapel abgelegt werden sollte. Wenn es um Forderungen geht, bekommt das quietschende Rad fast immer Fett.

Überqueren Sie nicht die Linie

Du bist ein Profi. Verhalten Sie sich jederzeit wie eine, auch wenn Ihre Kunden dies nicht tun. Werde nie wütend Ziel ist es, freundschaftliche oder zumindest höfliche Bedingungen einzuhalten. Sie möchten keine potenziell fruchtbare Beziehung mit einer verspäteten Zahlung ruinieren. Seien Sie höflich und Ihre Kunden können sich darauf verlassen, dass Sie nur Best Practices befolgen.

Zu keinem Zeitpunkt möchten Sie einen Kunden belästigen. In vielen Bundesstaaten gibt es Gesetze, die das Inkasso regeln, und deren Nichteinhaltung kann Ihr Unternehmen gefährden. Es ist bekannt, dass Schuldner, die wegen Verleumdung oder Belästigung verklagen, mehr einziehen, als sie überhaupt schulden. Wenn Sie einen besonders widerspenstigen Kunden haben, sollten Sie eine Inkassobüro beauftragen.

Befolgen Sie diese Schritte, und Sie verfügen über ein effektives Debitorenprogramm, das Bargeld in Ihre Tür bringt. Und das ist schließlich das Geheimnis eines jeden erfolgreichen Unternehmens.


Tom Stein hat zu führenden Veröffentlichungen in Wirtschaft und allgemeinem Interesse beigetragen, darunter Wired Magazine, Geschäft 2.0, Venture Capital Journal, und Tennis-Magazin. Zuvor hatte er Mitarbeiterstellen an der San Francisco Chronik, Ablenkungsmanöver, und InformationWoche. Er war auch leitender Redakteur bei Erfolgsmagazin, wo er einige der ungewöhnlichsten und einzigartigsten unternehmerischen Unternehmen der Welt behandelte.

Es ist immer wichtig, dass Ihre Forderungen auf dem neuesten Stand sind. Aber in unsicheren Zeiten ist es so kritisch. Unabhängig davon, wie gut Ihr Unternehmen ist, können Sie ohne eine effektive Strategie zur Verwaltung Ihrer Forderungen möglicherweise nicht überleben.

Eine ordnungsgemäße Rechnungsstellungs- und Einzugsrichtlinie beginnt nicht, sobald Sie die erste Rechnung gesendet haben. Es beginnt zur gleichen Zeit wie die Kundenbeziehung. Es mag Ihnen in dieser Phase unangenehm sein, über Zahlungsbedingungen zu sprechen, aber Sie können viel Ärger sparen, wenn Sie frühzeitig Erwartungen stellen.

Ernst

Kunden werden Sie ernster nehmen - und ihre Rechnungen schneller bezahlen - wenn sie wissen, dass Sie über Ihren Forderungen stehen. Lassen Sie die Kunden als Erstes wissen, wann sie eine Rechnung erhalten sollen. Hier gibt es unterschiedliche Ansätze: Einige Unternehmen bestehen auf einer Anzahlung im Voraus; Andere warten, bis die Transaktion abgeschlossen ist, bevor sie eine Rechnung senden.

Informieren Sie Ihre Kunden gleich zu Beginn über die Zahlungsmöglichkeiten (Kreditkarte, Scheck, Bargeld usw.) und die Zahlungsbedingungen (Netto 30, Netto 45 usw.). Seien Sie nicht schüchtern, um bei verspäteten Zahlungen Zinsen zu berechnen: Die Gebühr beträgt normalerweise 1 bis 2 Prozent pro Monat. Sie verdienen zwar nicht viel Geld, aber die Aufmerksamkeit des Kunden. Wenn Sie den Kunden mitteilen, dass Sie planen, sie zu spät zu bestrafen, müssen Sie pünktlich bezahlen.

Meistern Sie die Kunst der Rechnungsstellung

Die Rechnung selbst kann auch bestimmen, wie schnell Sie bezahlt werden. Stellen Sie sicher, dass Ihre Rechnungen klar und übersichtlich sind und dass alle erforderlichen Informationen ersichtlich sind, einschließlich des fälligen Betrags, der Bestellnummer, der Rechnungsnummer, des Namens und der Adresse Ihres Unternehmens und Ihrer Steuerpflichtigen-ID.

Vergessen Sie eines dieser Dinge, und die Kreditorenbuchhaltung Ihres Kunden kann Ihre Rechnung ablehnen (was für sie bequem ist). Einige werden es ablehnen und sich nicht einmal die Mühe machen, es Ihnen zu sagen. Wenn es sich um einen wiederkehrenden Kunden handelt, kann sich die Zahlung verzögern, nur weil Sie die Rechnungsnummer nicht aktualisiert haben.

Wann immer es möglich ist, werden die Kosten aufgeschlüsselt. Je detaillierter die Rechnung ist, desto unwahrscheinlicher wird der Kunde sie bestreiten. Wenn Sie beispielsweise ein Berater stundenweise abrechnen, sollten Sie für jede Minute Ihrer Zeit das bestmögliche Konto erstellen. Senden Sie keine Rechnung mit einer runden Nummer. Fügen Sie eine Liste aller Projekte, an denen Sie gearbeitet haben, und die Zeit hinzu, die Sie für jedes Projekt verwendet haben.

Telefon abheben

Es ist nichts dagegen einzuwenden, den Erfassungsprozess zu personalisieren. Rufen Sie den Kunden einige Tage nach dem Senden Ihrer Rechnung an, um sicherzustellen, dass er sie erhalten hat. Erkundigen Sie sich, wann die Rechnung zur Zahlung ansteht, und checken Sie ein paar Tage vorher nach, ob alles auf dem richtigen Weg ist.

Wenn eine Rechnung überfällig ist, zögern Sie nicht, den Kunden mindestens einmal pro Woche anzurufen. Dadurch erfahren sie, dass Sie nirgendwohin gehen und Ihre Zahlung nicht unter dem Stapel abgelegt werden sollte. Wenn es um Forderungen geht, bekommt das quietschende Rad fast immer Fett.

Überqueren Sie nicht die Linie


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