So wählen Sie die beste Business-Software für Ihr kleines Unternehmen aus

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Die auswahl neuer unternehmenssoftware für ihr unternehmen sollte eine kollektive entscheidung sein, die die bedürfnisse aller an ihrem unternehmen beteiligten berücksichtigt.

Unabhängig davon, ob Sie ein neues Buchhaltungswerkzeug oder eine Projektmanagement-Suite kaufen, sollte die Auswahl neuer Software für Ihr Unternehmen eine kollektive Entscheidung sein, die die Bedürfnisse und Wünsche aller an Ihrem Unternehmen Beteiligten berücksichtigt. Dies bedeutet, dass Sie über die Bedürfnisse der Mitarbeiter, die Bedürfnisse Ihrer Kunden und Ihre Bedürfnisse miteinander nachdenken müssen. Wenn Sie die Bedürfnisse einer Gruppe verunsichern, erhalten Sie möglicherweise die falsche Lösung.

Sie müssen die Bedürfnisse aller berücksichtigen

Eine lustige Sache passiert im Geschäft. Wenn wir eine Gruppe von Menschen verwalten, befolgen wir oft diese unausgesprochene Regel, die wir „am besten kennen“. Gleichzeitig möchten wir jedoch unter einer Illusion agieren, die unseren Mitarbeitern und Kunden zeigt, dass wir uns um sie kümmern. Wir geben ihnen etwas zu sagen, was passiert. Dieses "Sagen" geschieht jedoch normalerweise nur mit kleinen Dingen.

Hier ist ein Beispiel. Angenommen, Sie halten am Montagmorgen ein wöchentliches Rundtischtreffen ab. Um die Meetings noch verlockender zu gestalten, machen Sie es sich zur Gewohnheit, Kaffee und Donuts für die Teilnehmer bereitzustellen. Und weil Sie die fürsorgliche Führungskraft sind, die Sie sind, nehmen Sie bitte Anfragen von Mitarbeitern an, wie sie ihren Kaffee und Donuts mögen. Einige mögen ihren schwarzen Kaffee und die Donuts glasiert, während andere eine Sahne, zwei Zucker und cremefarbene Donuts bevorzugen.

Sie beginnen also das Meeting, indem Sie jedem Mitarbeiter seine Essensbestellung übergeben. Wenn Sie sich jedoch in die Tagesordnung des Meetings einarbeiten und wirklich an sinnvollen Dingen arbeiten, teilen Sie nur Ihre Ansichten, ohne jemals nach einer einzigen Meinung von jemand anderem gefragt zu werden. Wenn Sie andere zum Sprechen auffordern, verzichten Sie schnell auf das, was sie sagen, und setzen Sie Ihren eigenen Weg fort.

Bemerken Sie den Widerspruch in diesem Beispiel? Sie geben Ihren Mitarbeitern die Freiheit, Entscheidungen zu treffen, aber nur, wenn es um kleine Dinge geht, die keine Bedeutung haben. Mit anderen Worten, Sie sind mehr als bereit, ihnen mit den kleinen Dingen eine Illusion der Kontrolle zu geben, aber wenn es um die wirklich wichtigen Dinge geht, stimmen Sie sie ab und beschränken sie. Sie wissen vielleicht nicht, dass Sie dies tun, aber kleine Entscheidungen wie diese zeigen deutlich, wo Ihr Herz liegt.

In der Wirtschaft gibt es sicherlich Zeiten, in denen die Geschäftsführung Entscheidungen ohne den Einfluss von Mitarbeitern oder Einflüssen Dritter treffen muss. Es gibt jedoch auch Zeiten, in denen die Führung eines Unternehmens alle Bedürfnisse berücksichtigen muss. Dazu gehören die Bedürfnisse Ihrer Mitarbeiter, die Bedürfnisse der Kunden und Ihre eigenen Bedürfnisse.

Was ist bei der Auswahl von Business-Software zu beachten?

Nachdem dies gesagt wurde, schauen wir uns an, was dies bedeutet, wenn Sie neue Software für Ihr Unternehmen auswählen. Wie können Sie alle Bedürfnisse berücksichtigen, ohne Kompromisse eingehen zu müssen? Nun, es gibt einige Dinge, über die Sie für jede Ihrer drei Zielgruppen nachdenken sollten:

1. Mitarbeiter Wenn es um Ihr Team geht, sollten Sie verschiedene Faktoren berücksichtigen. Welche Softwarefunktionen Sie benötigen, hängt wahrscheinlich von folgenden Faktoren ab:

  • Wie viele Mitarbeiter werden die Software verwenden? Es gibt einen großen Unterschied zwischen der Auswahl von Software für 500 Personen und der Auswahl von Software für fünf Personen.
  • Arbeitet Ihr Team immer vom Büro aus oder verbringt es viel Zeit auf der Straße, an Projektstandorten oder beim Treffen mit Kunden?
  • Welche andere Software verwenden Ihre Mitarbeiter derzeit - und wie wichtig ist es, dass neue Software mit diesen vorhandenen Plattformen kommunizieren kann?
  • Wie wichtig ist der Support? Muss Ihr IT-Team vor Ort Support leisten, oder benötigen Sie Support vom Anbieter?

Dies sind nur eine Handvoll Fragen und Faktoren, über die man nachdenken muss, aber sie werden hoffentlich die Räder zum Drehen bringen. Setzen Sie Ihre Mitarbeiter an die erste Stelle und Sie haben eine zufriedene und produktive Belegschaft.

2. Kunden.Als Nächstes müssen Sie über die Bedürfnisse Ihrer Kunden und Kunden nachdenken. Obwohl sie möglicherweise nicht direkt mit der von Ihnen ausgewählten Software interagieren, bestimmen deren Anforderungen sicherlich die von Ihnen gewählte Richtung. Denken Sie über Folgendes nach:

  • Benötigt jeder Ihrer Kunden viel Personalisierung und individuelle Aufmerksamkeit, oder können Sie die meisten unter denselben Kriterien zusammenfassen?
  • Erfordert das Produkt oder die Dienstleistung, die Sie Kunden anbieten, Sie Zugriff auf ein Dashboard oder ein Profil? Wenn ja, wie beeinflusst die von Ihnen ausgewählte Software diese Benutzererfahrung?
  • Wie schnell rechnen Sie mit der Skalierung? Kann die von Ihnen gewählte Software das obere Ende dieser Projektionen erfüllen?

Betrachten Sie diese Fragen und beantworten Sie sie ehrlich. Wenn Sie diese Informationen in Verbindung mit den Informationen verwenden, die Sie zu Ihren Mitarbeitern zusammengestellt haben, wird ein klares Bild sichtbar.

3. Führung (Sie selbst).Schließlich ist es an der Zeit, über Führungskräfte nachzudenken - darunter auch Ihre eigenen Bedürfnisse und Vorlieben. Diese werden natürlich zu Ihnen kommen, aber denken Sie an Folgendes:

  • Benötigen Sie eine Software, die die Mitarbeiter schnell und einfach nachvollziehen können, oder können Sie es sich leisten, mit einer längeren Lernphase fertig zu werden?
  • Was können Sie sich leisten, ohne Ihr Budget zu belasten?
  • Suchen Sie nach einer optisch ansprechenden und intuitiven Benutzeroberfläche oder haben Sie mehr Angst, eine hochfunktionale Plattform mit vielen Funktionen zu finden?

Sie sollten diesen Aspekt des Softwareauswahlprozesses keinesfalls außer Acht lassen. Die Bedürfnisse von Kunden und Mitarbeitern sind ebenso wichtig wie Ihre Bedürfnisse. Geben Sie diesen Elementen das gleiche Gewicht.

Wahl der Unternehmenssoftware: Kriterien, auf die Sie achten sollten

Die beste Möglichkeit, Software zu evaluieren, besteht darin, bestimmte Kriterien zu identifizieren, die wichtig sind, und dann Ihre Ergebnisse mit den Bedürfnissen und Anforderungen zu vergleichen, die Sie für Ihre Mitarbeiter, Kunden und Führungskräfte festgelegt haben. Insbesondere möchten Sie möglicherweise die folgenden Kriterien berücksichtigen:

1. Preis vs. Wert.Bei der Auswahl von Software gibt es immer eine Debatte über die Preisgestaltung. Sollten Sie einige tausend Dollar zusätzlich ausgeben, um eine bestimmte Funktion zu erhalten, oder sollten Sie etwas Geld sparen und einen anderen Weg finden, um eine bestimmte Aufgabe zu erledigen? Es gibt keine endgültige Antwort auf diese Frage, aber es gibt einige Ratschläge von Weisen.

„Qualitätsprodukte können etwas mehr oder etwas weniger kosten als andere; Das eigentliche Anliegen ist jedoch der Wert “, schreibt Katie Hawksworth. „Wenn Sie sich die Zeit nehmen, um herauszufinden, welche Software hinsichtlich ihrer Funktionalität das beste Preis-Leistungs-Verhältnis bietet, und zu berücksichtigen, wie oft Sie das Tool in Ihrem Unternehmen verwenden würden, wird es einfacher, die Entscheidung über die Gesamteignung zu treffen. Langlebigkeit und Skalierbarkeit des Tools, wenn Ihr Unternehmen wächst. ''

2. Zugänglichkeit.Wie zugänglich ist eine bestimmte Softwarelösung? Kann es von jedem, der es braucht, leicht erreicht werden, oder ist es auf eine Handvoll Leute beschränkt? Wichtiger noch: Kann nur von bestimmten Standorten / Geräten aus darauf zugegriffen werden, oder ermöglicht es Remote-Konnektivität? Barrierefreiheit ist eine große Sache, wenn Sie in teure Software investieren, die idealerweise schon seit einigen Jahren verfügbar ist.

3. Zusammenarbeit.Wie viel Zusammenarbeit eine Softwarelösung zulässt, ist sehr wichtig. In vielen Situationen benötigen Sie eine Plattform, um die Kommunikation zwischen verschiedenen Teams, Kunden, Support-Mitarbeitern und Ihnen selbst zu erleichtern. Wenn die Zusammenarbeit begrenzt ist, kann es vorkommen, dass Sie in Schwierigkeiten geraten.

Lernen Sie Ihr Geschäft kennen

Die Moral der Geschichte ist, dass Sie sich mit Ihrem Unternehmen besser vertraut machen müssen. Um eine Softwarelösung zu wählen, von der alle wirklich profitieren, müssen Sie über alle Beteiligten nachdenken. Dies bedeutet nicht nur, dass Mitarbeiter und Kunden eine falsche Illusion der Kontrolle erhalten, sondern dass sie tatsächlich ein Mitspracherecht bei den getroffenen Entscheidungen haben.

Tun Sie dies, und die Gesundheit und Rentabilität Ihres Unternehmens wird sicherlich davon profitieren.


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