Wie man Kunden kauft, die sagen: "Einfach nur"

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Woo shoppers, die sagen: "just looking" von joe connolly "so können sie den" heisman trophy block "umgehen - den umzug, den die kunden nutzen, wenn sie ihre hände wie fußballspieler spielen und sagen:" nein, ich ziehe. " ich will keine hilfe. Ich schaue nur. Diese kunden scheinen einen chip auf der schulter zu haben, und sie, der ladenbesitzer, können sich abgelehnt und beleidigt fühlen, sagt jerold mcglothlin, präsident von jgmi business solutions, einem beratungsunternehmen in spanaway, washington. Wenn dies geschieht, besteht keine beziehung mr. Mcglothlin schlägt vor, ein nein in einen verkauf zu verwandeln

Wie man Kunden kauft, die sagen: "Einfach nur"

Von JOE CONNOLLY

„So können Sie den„ Heisman Trophy Block “umgehen - die Umzugskunden, die Kunden verwenden, wenn sie die Hände hochlegen wie Fußballspieler und sagen:„ Nein, ich möchte keine Hilfe. Ich schaue nur.'

Diese Kunden scheinen einen Chip auf der Schulter zu haben, und Sie, der Ladenbesitzer, können sich abgelehnt und beleidigt fühlen, sagt Jerold McGlothlin, Präsident von JGMI Business Solutions, einem Beratungsunternehmen in Spanaway, Washington. Wenn dies geschieht, besteht keine Beziehung in Richtung eines Verkaufs geleitet.

Um ein Nein zu einem Verkauf zu machen, schlägt Mr. McGlothlin vor, den Kunden eine verbale Karte Ihres Shops oder Ihrer Dienstleistungen zu geben. Sagen Sie "OK, okay". Fügen Sie dann hinzu: "Wir haben ein paar nette Geschenke und einige Artikel sind dort zu verkaufen, und einige gute Produkte für Kinder sind da drüben."

- Hier gibt es einige gute Ratschläge. Wenn ich dies einem Verkäufer sage, meine ich normalerweise, dass ich etwas selbst ansehen möchte, ohne dabei zu stören. Eine verbale Karte Ihres Shops zu geben funktioniert hier perfekt. Es lässt mich wissen, wonach ich suche. Wenn Sie Fragen haben, gehe ich normalerweise zu dem ursprünglichen Verkäufer zurück, der mich gefragt hat, ob ich Hilfe brauche. Es zahlt sich aus, dass diese Person so höflich und anfänglich hilfreich wie möglich ist. -ed


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