Wie Sie Ihren Endkunden während ihrer geschäftigen Jahreszeiten helfen können

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Als ich ein juweliergeschäft im einzelhandel leitete, erzielte ich im dezember 26% meines umsatzes. Wie alle anderen stellte ich auch einen teil der teilzeitbeschäftigten ein, die wenig erfahrung mit verkauf oder schmuck hatten. Es lag an mir, sie in verkaufstechniken, unternehmenspolitik und den merkmalen und vorteilen der verschiedenen von uns transportierten warenlinien zu schulen. Dies alles zusätzlich, um den laden zu halten, sauber zu halten und so viel zeit wie möglich auf der verkaufsfläche zu verbringen. Wenn ich kunden hätte, die im dezember am beschäftigtsten waren, würde ich folgendes tun. Ich würde den eigentümer oder manager und

Als ich ein Juweliergeschäft im Einzelhandel leitete, erzielte ich im Dezember 26% meines Umsatzes. Wie alle anderen stellte ich auch einen Teil der Teilzeitbeschäftigten ein, die wenig Erfahrung mit Verkauf oder Schmuck hatten. Es lag an mir, sie in den Verkaufstechniken, der Unternehmenspolitik und den Merkmalen und Vorteilen der verschiedenen von uns transportierten Warenlinien zu schulen. Dies alles zusätzlich, um den Laden zu halten, sauber zu halten und so viel Zeit wie möglich auf der Verkaufsfläche zu verbringen.

Wenn ich Privatkunden hatte, die im Dezember am stärksten ausgelastet waren, würde ich Folgendes tun. Ich würde den Eigentümer oder Manager anrufen und freiwillig vorbeikommen, um am frühen Morgen der Woche vorbeizukommen, wenn die Geschäfte am wenigsten ausgelastet waren, und dem Verkaufspersonal, insbesondere den neuen, die Funktionen und Vorteile meiner Produkte zu demonstrieren. Ich bin mir sicher, dass sie alle über den schnellsten Weg informiert wurden, um Waren zu bestellen, die in ihrem Laden nicht vorrätig waren. Wenn ich die Dinge beschleunigen könnte, würde ich sie dazu anhalten, mich vorher anzurufen.

Wenn es nicht gegen die Ethikrichtlinien von Ihnen, Ihrer oder der eigenen verstößt, kann es sein, dass ich an Heiligabend bis 11:00 Uhr ein Snack-Tablett in den Geschäften meiner besten Kunden einstelle. In meinem Laden war der Weihnachtsabend immer ein Irrenhaus, und viele meiner Mitarbeiter hätten ihre Mittagspausen durchgearbeitet. Mein erstes Jahr im Einzelhandel, mein Bezirksdirektor ging hinaus und bestellte ein gekochtes Garnelentablett, und Jahrzehnte später erinnere ich mich noch daran, wie sehr wir es schätzten.

Dieser letzte Vorschlag ist nicht nur auf Einzelhändler beschränkt. Wenn Sie einen CPA-Kunden haben, der eine Steuererklärung vorlegt, sind Sie sicher, dass ein Snack-Tablett am 14. April sehr geschätzt wird.

In beiden Fällen besteht der Schlüssel nicht darin, eine Richtlinie zu stören oder gegen sie zu verstoßen. Rufen Sie zuerst an, um herauszufinden, wann die beste Zeit ist, um vorbei zu kommen. Wenn sie wissen, dass Sie kommen, können sie die Teilzeitarbeiter bitten, dort zu sein. Sie sollten über die Ethikrichtlinien der Einzelhändler Bescheid wissen. Mein Unternehmen würde es uns nicht erlauben, so viel wie einen Bleistift von einem Lieferanten anzuklagen, aber andere Unternehmen könnten anders sein.

Was auch immer Sie tun, es sollte dem Einzelhändler helfen, nicht nur ein Versuch, Brownie-Punkte für Sie zu erzielen.

Grüße,

Glenn

Als ich ein Juweliergeschäft im Einzelhandel leitete, erzielte ich im Dezember 26% meines Umsatzes. Wie alle anderen stellte ich auch einen Teil der Teilzeitbeschäftigten ein, die wenig Erfahrung mit Verkauf oder Schmuck hatten. Es lag an mir, sie in den Verkaufstechniken, der Unternehmenspolitik und den Merkmalen und Vorteilen der verschiedenen von uns transportierten Warenlinien zu schulen. Dies alles zusätzlich, um den Laden zu halten, sauber zu halten und so viel Zeit wie möglich auf der Verkaufsfläche zu verbringen.

Wenn ich Privatkunden hatte, die im Dezember am stärksten ausgelastet waren, würde ich Folgendes tun. Ich würde den Eigentümer oder Manager anrufen und freiwillig vorbeikommen, um am frühen Morgen der Woche vorbeizukommen, wenn die Geschäfte am wenigsten ausgelastet waren, und dem Verkaufspersonal, insbesondere den neuen, die Funktionen und Vorteile meiner Produkte zu demonstrieren. Ich bin mir sicher, dass sie alle über den schnellsten Weg informiert wurden, um Waren zu bestellen, die in ihrem Laden nicht vorrätig waren. Wenn ich die Dinge beschleunigen könnte, würde ich sie dazu anhalten, mich vorher anzurufen.

Wenn es nicht gegen die Ethikrichtlinien von Ihnen, Ihrer oder der eigenen verstößt, kann es sein, dass ich an Heiligabend bis 11:00 Uhr ein Snack-Tablett in den Geschäften meiner besten Kunden einstelle. In meinem Laden war der Weihnachtsabend immer ein Irrenhaus, und viele meiner Mitarbeiter hätten ihre Mittagspausen durchgearbeitet. Mein erstes Jahr im Einzelhandel, mein Bezirksdirektor ging hinaus und bestellte ein gekochtes Garnelentablett, und Jahrzehnte später erinnere ich mich noch daran, wie sehr wir es schätzten.

Dieser letzte Vorschlag ist nicht nur auf Einzelhändler beschränkt. Wenn Sie einen CPA-Kunden haben, der eine Steuererklärung vorlegt, sind Sie sicher, dass ein Snack-Tablett am 14. April sehr geschätzt wird.

In beiden Fällen besteht der Schlüssel nicht darin, eine Richtlinie zu stören oder gegen sie zu verstoßen. Rufen Sie zuerst an, um herauszufinden, wann die beste Zeit ist, um vorbei zu kommen. Wenn sie wissen, dass Sie kommen, können sie die Teilzeitarbeiter bitten, dort zu sein. Sie sollten über die Ethikrichtlinien der Einzelhändler Bescheid wissen. Mein Unternehmen würde es uns nicht erlauben, so viel wie einen Bleistift von einem Lieferanten anzuklagen, aber andere Unternehmen könnten anders sein.

Was auch immer Sie tun, es sollte dem Einzelhändler helfen, nicht nur ein Versuch, Brownie-Punkte für Sie zu erzielen.

Grüße,

Glenn


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