Im heutigen Geschäftsklima spielt Größe wirklich eine Rolle

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Die organisationen, die überleben, ja sogar florieren, sind das heutige geschäftsklima, das bewiesen hat, dass sie bereit und in der lage sind, sich anzupassen.

Während wir uns mit aller finanziellen Ungewissheit, mit der wir immer noch täglich konfrontiert sind, auf Q3 zukommen lassen (beachten Sie die Dringlichkeit - es ist nie ein "sanfter Spaziergang"), sind die Organisationen, die überleben, ja sogar blühen, diejenigen, die überleben haben gezeigt, dass sie bereit sind, sich anzupassen und bereit sind, die Richtung zu ändern, wenn die Marktbedingungen dies erfordern.

Das bedeutet zwangsläufig, dass kleinere Unternehmen besser abschneiden, weil sie nicht durch unnötige Bürokratie und die Mentalität der "Entscheidung durch Ausschüsse" belastet werden. Sie müssen nicht warten, bis die Entscheidungen des Boardroom getroffen werden, oft meilenweit von der Frontlinie entfernt. Kein Warten auf die Genehmigung von Budgets, sodass die Konkurrenz die Führung übernehmen kann, usw.

Vergleichen Sie den Bremsweg eines Molochs mit dem eines kleinen Familien-Saloons oder die Geschicklichkeit eines Pottwals mit dem eines Delfins - haben Sie ein Bild?

Ich glaube auch, dass kleinere Unternehmen in der Lage sind, stärkere und nachhaltigere Beziehungen zu ihren Kunden aufzubauen, und wir können mit Sicherheit sagen, dass 2013 das Jahr des „Kundenfokus“ ist - das ist, worauf mein gelehrter Kollege Colleen Francis „bezieht“.Liebe den, mit dem du zusammen bist

Aber was genau bedeutet "Kundenfokus"?

Kundenfokus schafft Wettbewerbsvorteile:

• Der eine Begriff, der Spitzenleistungen abhebt - Kundenorientierung

• Hervorragende Verkaufsergebnisse hängen von folgenden Faktoren ab: - Fähigkeit, aus Kundensicht zu denken - Verständnis der Kundenagenda, des Kaufzyklus und der besten Interessen

• Abgesehen von einer oberflächlichen Ablesung der unmittelbaren Kundenbedürfnisse müssen die Vertriebsmitarbeiter sowohl die langfristigen Ziele des Käufers als auch das allgemeine Geschäftsklima besser verstehen

• Im Mittelpunkt des Kundenfokus steht die Kunst des konstruktiven Zuhörens - die besten Verkäufer sind Meister der Informationserfassung

• Kundenorientierung bedeutet, den Kunden ernst zu nehmen - heute verliert der Verkäufer, der an der Produktorientierung eines Jahrzehnts festhält, an Boden

• Wenn Kundenunternehmen in neue Märkte und unbekannte Gebiete vordringen, fordern sie von ihren Anbietern einzigartige, flexible Lösungen, die auf bestimmte Ziele zugeschnitten sind

• Ein weiterer Mythos, der explodiert werden kann, ist, dass Kunden zwar Flexibilität schätzen, aber zu flexibel die Verkaufsbeziehung untergraben können.

Im Allgemeinen stellen sich Verkäufer vor, dass Kunden die Wertschätzung eines Anbieters schätzen Empfänglichkeit Vor allem aber zeigen die jüngsten Untersuchungen, dass ihre Hauptsorge darin besteht Zuverlässigkeit.

Zusammenfassend gesagt: Um die Kundenorientierung aufrechtzuerhalten, werden die besten Verkäufer zu Vermittlern und schaffen eine Partnerschaft, die die Verkaufsbeziehung im Unternehmen des Kunden ausdehnt. Die Motivation, dies zu erreichen, sollte stark sein - wie ich in einem anderen Beitrag vorgeschlagen habe, an dem Sie meiner Meinung nach Spaß haben werden.

Das Recht, Geschäfte zu machen, muss kontinuierlich verdient und niemals unterstellt werden. Dies ist sicherlich eine Botschaft, die wir alle im dritten Quartal beachten müssen, wenn wir unsere Q1- und Q2-Leistungen entweder aufholen oder konsolidieren möchten.

Frühe Anzeichen deuten darauf hin, dass rund 50% der Unternehmen weltweit zum Halbjahreszeitpunkt hinter der Quote stehen werden. Wenn Sie also einer von zwei sind, sollten Sie sich auf die Kundenorientierung konzentrieren!


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