Im Verbrauchergeist

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Was ist wirklich in den Köpfen der Verbraucher und was bedeutet das für Einzelhändler? Antworten gibt eine Studie des Marketing-Kommunikationsunternehmens Deutsch. Zum einen geben die Konsumenten weniger aus und geben laut der Studie klüger aus. Sie achten genauer darauf, prüfen die Quittungen, schneiden Coupons ab und hinterfragen jeden Kauf.

Was ist wirklich in den Köpfen der Verbraucher und was bedeutet das für Einzelhändler? Antworten gibt eine Studie des Marketing-Kommunikationsunternehmens Deutsch. Zum einen geben die Konsumenten weniger aus und geben laut der Studie klüger aus. Sie achten genauer darauf, prüfen die Quittungen, schneiden Coupons ab und hinterfragen jeden Kauf.

Weitere Erkenntnisse aus der Studie von Deutsch Los Angeles:

  • Das neue bewusste, konservative Verhalten der Verbraucher beruht auf drei konvergierenden Trends: Wirtschaft, Umwelt und Gesundheit. Diese neuen „Verhaltensfurchen“ werden zur Gewohnheit und bleiben auch nach Wirtschaftsumkehr bei den Verbrauchern.
  • Die Verbraucher fühlen sich erleichtert, dass der Konsumismus zu Ende ist und dass ein positives Ergebnis dieser Krise mehr Eigenverantwortung sein wird.
  • Die ersten Ausgaben, die gesenkt werden müssen, sind das Essen, gefolgt von Urlaub, Kleidung und Großeinkäufen.
  • Die Verbraucher planen Strategien, bevor sie kaufen. Gutscheine sind Standard geworden. Darüber hinaus achten die Verbraucher auf das Timing von Coupons und Rabatten, sie handeln mit Freunden Coupons und generell lernen sie, wie man das System „spielt“, um sich einen Vorteil zu verschaffen.

Händler sollten sich entsprechend anpassen.


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