Ist der Premium-PC-Support eine gute Idee?

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Entscheiden sie sich beim kauf eines neuen pcs, ob sie für ein "premium" -unterstützungspaket bezahlen sollten, oder gehen sie ihre chancen mit einem standard-support ein. Die meisten support-pakete klingen beim kauf ihres systems einfach - die unschönen details werden erst sichtbar, wenn sie tatsächlich hilfe benötigen. Leider macht der kauf eines premium-support-pakets die dinge nicht weniger unübersichtlich. Prämienpläne verlängern in der regel die konditionen ihres ursprünglichen servicepakets normalerweise von einem jahr auf zwei oder drei jahre. Diese pläne, die zwischen 50 und 100 us-dollar kosten, beinhalten in der regel unbegrenzten

Entscheiden Sie sich beim Kauf eines neuen PCs, ob Sie für ein "Premium" -Unterstützungspaket bezahlen sollten, oder gehen Sie Ihre Chancen mit einem Standard-Support ein. Die meisten Support-Pakete klingen beim Kauf Ihres Systems einfach - die hässlichen Details werden erst angezeigt, wenn Sie tatsächlich Hilfe benötigen. Leider macht der Kauf eines Premium-Support-Pakets die Dinge nicht weniger unübersichtlich. Prämienpläne verlängern in der Regel die Konditionen Ihres ursprünglichen Servicepakets normalerweise von einem Jahr auf zwei oder drei Jahre. Diese Pläne, die zwischen 50 und 100 US-Dollar kosten, beinhalten in der Regel unbegrenzten telefonischen Support. Viele bieten auch Vor-Ort-Service, wenn ein Techniker Ihr Problem nicht telefonisch lösen kann.

Erweiterte Servicepläne können sich lohnen. Wenn Ihr System ausfällt und Sie es zur Reparatur einsenden müssen, sind Sie möglicherweise wochenlang ohne Computer. Mit Vor-Ort-Service erzielen Sie viel schnellere Ergebnisse - ein Techniker trifft in der Regel am nächsten Tag ein. Wenn Sie ein neues Teil benötigen, wird es sofort bestellt.

Die Details dieser Servicevereinbarungen haben jedoch immer einen Teufel. Die meisten Computerprobleme beziehen sich eigentlich auf Software, und Sie stellen möglicherweise fest, dass Ihr Systemanbieter bestimmte Arten von Software in seinem Servicevertrag nicht behandelt. In diesem Fall müssen Sie sich direkt an den Softwarehersteller wenden - wenn Sie überhaupt herausfinden können, welches Softwarepaket das Problem verursacht.

Die beste Lösung ist, jetzt ein bisschen Ärger zu machen, um in Zukunft viel Ärger zu sparen. Lassen Sie sich bei der Bestellung Ihres Systems schriftlich festhalten, für welche Software Ihre Servicevereinbarung gilt. Überprüfen Sie auch die Details des erweiterten Servicevertrags: Wenn Teile und Arbeit nicht zusammen mit dem Vor-Ort-Service am nächsten Tag enthalten sind, ist das Geld wahrscheinlich nicht wert. Große Computeranbieter wie Gateway und Dell bieten möglicherweise einen Jahr kostenlosen Vor-Ort-Service an. Denken Sie daran, wenn Sie die Systeme und Garantien verschiedener Unternehmen miteinander vergleichen.

Entscheiden Sie sich beim Kauf eines neuen PCs, ob Sie für ein "Premium" -Unterstützungspaket bezahlen sollten, oder gehen Sie Ihre Chancen mit einem Standard-Support ein. Die meisten Support-Pakete klingen beim Kauf Ihres Systems einfach - die hässlichen Details werden erst angezeigt, wenn Sie tatsächlich Hilfe benötigen. Leider macht der Kauf eines Premium-Support-Pakets die Dinge nicht weniger unübersichtlich. Prämienpläne verlängern in der Regel die Konditionen Ihres ursprünglichen Servicepakets normalerweise von einem Jahr auf zwei oder drei Jahre. Diese Pläne, die zwischen 50 und 100 US-Dollar kosten, beinhalten in der Regel unbegrenzten telefonischen Support. Viele bieten auch Vor-Ort-Service, wenn ein Techniker Ihr Problem nicht telefonisch lösen kann.

Erweiterte Servicepläne können sich lohnen. Wenn Ihr System ausfällt und Sie es zur Reparatur einsenden müssen, sind Sie möglicherweise wochenlang ohne Computer. Mit Vor-Ort-Service erzielen Sie viel schnellere Ergebnisse - ein Techniker trifft in der Regel am nächsten Tag ein. Wenn Sie ein neues Teil benötigen, wird es sofort bestellt.

Die Details dieser Servicevereinbarungen haben jedoch immer einen Teufel. Die meisten Computerprobleme beziehen sich eigentlich auf Software, und Sie stellen möglicherweise fest, dass Ihr Systemanbieter bestimmte Arten von Software in seinem Servicevertrag nicht behandelt. In diesem Fall müssen Sie sich direkt an den Softwarehersteller wenden - wenn Sie überhaupt herausfinden können, welches Softwarepaket das Problem verursacht.

Die beste Lösung ist, jetzt ein bisschen Ärger zu machen, um in Zukunft viel Ärger zu sparen. Lassen Sie sich bei der Bestellung Ihres Systems schriftlich festhalten, für welche Software Ihre Servicevereinbarung gilt. Überprüfen Sie auch die Details des erweiterten Servicevertrags: Wenn Teile und Arbeit nicht zusammen mit dem Vor-Ort-Service am nächsten Tag enthalten sind, ist das Geld wahrscheinlich nicht wert. Große Computeranbieter wie Gateway und Dell bieten möglicherweise einen Jahr kostenlosen Vor-Ort-Service an. Denken Sie daran, wenn Sie die Systeme und Garantien verschiedener Unternehmen miteinander vergleichen.


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