Ist Ihr Unternehmen auf Twitter gruselig?

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Der engagierte twitter-account hört so viel, wie er spricht, kennt den giftigen zustand des spammings und weiß, dass da draußen viel tweet-lärm ist.

Für einen Einzelnen bedeutet "gruseliger" Status auf Twitter einen Aufstieg für Ihr soziales Online-Leben.

Für ein Unternehmen bedeutet dies Grillen - eine unbeholfene Funkstille. Gruselige Geschäftskonten entfremden nicht nur die Leute, die das Geschäft ankurbeln könnten, sondern erlauben auch, dass ihr Ruf einen Treffer erleidet, der nicht leicht wiederherstellbar ist.

Der engagierte Twitter-Account hört so viel, wie er spricht, kennt den giftigen Zustand des Spammings und weiß, dass es da draußen eine Menge Tweet-Geräusche gibt - wie werden Sie auffallen?

Wir können Ihnen sagen, wie man nicht auffällt. Und wir können ein oder zwei Wege aufzeigen, wie sich das Anti-Kriechen-Verhalten von Twitter verhält.

So bleiben Sie von der Kriechliste fern:

1. Der direkte Ansatz
Automatische Direktnachrichten sind für Verlierer. Es tut uns leid, aber es stimmt. Die Praxis fühlt sich nur spammig an. Links in direkten Nachrichten sind noch schlechter und tragen einen Vertrauensfaktor von ungefähr -47. Denken Sie an die direkten Nachrichten, die Sie von nicht so engen Kontakten erhalten: Erwecken sie den Drang, zu klicken und zu speichern? Eher wie der Drang, nicht mehr zu folgen. Stat.

Versuchen Sie es stattdessen:
Twitter-Kunden möchten sich besonders fühlen. Werfen Sie ein Twitter-Special aus und messen Sie die Antwort. Geben Sie Ihren Kunden ein Stichwort oder eine Phrase, die Sie im Geschäft verwenden können, um eine Sonderaktion oder einen Rabatt zu erhalten. "Holen Sie sich einen kostenlosen Cookie, wenn Sie heute nur noch" Süßes Zahn "sagen!" "Oder antworten Sie auf einen Kommentar zu Ihrem Unternehmen oder Produkt. Twitter ist ein (meistens) öffentliches Forum, also lassen Sie Ihre Kunden wissen, dass Sie zuhören.

Tipp: Geschäft an einem Donnerstag langsam? Holen Sie sich ein Engagement mit einem Donnerstag-Nachmittag-Special.

2. Sei echt
Chipotle dachte, dass es diesen Sommer ein bisschen Spaß machen würde, wenn er seinen eigenen Hack inszenierte. Sicher, das unmittelbare Ergebnis war mehr Anhänger und ein Anstieg der Retweets, aber Chipotle hat die Schlüsselkennzahl: Vertrauen wahrscheinlich nicht verbessert. Der "Freak Show" -Effekt ist nicht derselbe wie der "coole Account, jetzt sehne ich mich nach einem Burrito" -Eindruck, den Sie wollen.

Versuchen Sie es stattdessen:
Substanz, nicht blinken. Eine Bäckerei, die twittert “15.00 Uhr Donut Run? ”mit einem Foto eines Long John appelliert an die Feinschmecker in uns allen. Überlassen Sie die erfundenen Entführungen tagsüber Soaps. Bitten Sie Ihren Kunden stattdessen mit Fragen wie "Welchen Kaffee würden Sie mit diesem einsamen Long John kombinieren?"

Tipp: Halten Sie den Text kurz und süß. In einem Twitter-Feed mit 140 Zeichen langen Tweets wird die prägnante Nachricht mit dem großen Leerraum (und den Medien!) Hervorgehoben.

3. Versuchen Sie nicht, die Show zu stehlen
Die reale Welt kann Blowhards nicht standhalten. Die Twitter-Welt ist nicht anders. Twitter ist vollgepackt und die Unternehmen schreien, was sie tun. Die Konversation ist eine Einbahnstraße für sie. Ihre Twitter-Persönlichkeit sollte Ihr Geschäftsimage widerspiegeln, ja, aber es sollte auch übliche Höflichkeit sein.

Versuchen Sie es stattdessen:
Erinnern Sie sich an Ihren Zweck: Sich engagieren und wachsen. Die Follower und Retweets werden kommen, wenn Sie engagieren. Die Bäckerei von vor? Es könnte das Foto eines Nachfolgers eines Jugendfußballteams nach einem großen Gewinn erkennen, indem er sagt: "Herzlichen Glückwunsch, Savannah Salmon!" Oder schauen Sie sich Warby Parker an. Die preiswerte Brillenfirma ist immer bereit, wenn jemand ein Bild von sich selbst in der Brille twittert. Karma funktioniert sogar auf Twitter.


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