Tut Ihre Unternehmenswerterklärung mehr Schaden als Gutes?

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Tut ihre unternehmenswertaussage mehr schaden als nutzen?

Die Chancen stehen gut, dass Ihr Unternehmen über schriftliche Werte verfügt. Eine wachsende Zahl von Unternehmen tut dies. Wenn dies in Ihrem Unternehmen der Fall ist, sind die Chancen sehr gut, dass eine der Aussagen besagt, dass die Mitarbeiter über alles andere geschätzt werden. Die Chancen stehen auch gut, dass eine der Aussagen damit zusammenhängt, wie familienorientiert das Unternehmen ist und wie die Bindung der Mitarbeiter an die Familie vor dem Unternehmen sein sollte. Die Chancen sind sehr gut, dass es eine Aussage gibt, wonach die Kunden der Schlüssel zum Unternehmenserfolg sind.

Ich habe mit Hunderten von Unternehmen mit Wertaussagen beraten, sie besucht und für sie gearbeitet. Die meisten sind austauschbar - sowohl in Bezug auf die Aussage der Wertaussage als auch auf die Maßnahmen des Unternehmens.

Das Handeln des Unternehmens stimmt nicht oft mit seinen Wertangaben überein. Am häufigsten, insbesondere in großen Einzelhandelsumgebungen - aber sicherlich nicht ausschließlich - stehen sich die Unternehmenswerte und die Handlungen des Unternehmens diametral gegenüber. Vielleicht nicht mit Absicht (obwohl für viele die Wertaussagen nichts sind als etwas, das das Unternehmen zu PR-Zwecken sowohl mit Mitarbeitern als auch mit Kunden verwendet), aber im Gegensatz dazu sind sie am häufigsten.

Die meisten Wertangaben sind menschenorientiert. Die meisten unternehmerischen Maßnahmen sind auf Menschen ausgerichtet - entweder für Aktionäre oder für die Geschäftsleitung.

Es ist nichts falsch mit einer Unternehmenswertaussage. Ebenso ist es nicht falsch, wenn ein Unternehmen die Vorteile des Unternehmens auf die Aktionäre oder die Geschäftsführung konzentriert. Jedes Unternehmen hat das Recht und die Freiheit, Ressourcen zu fokussieren und zu nutzen, wie und wo sie wollen.

Trotzdem bemerken die Mitarbeiter die Inkonsistenzen zwischen den Werten, die ein Unternehmen und sein Handeln proklamiert - und diese Inkonsistenzen können die Moral zerstören.

Ein Unternehmen im Einzelhandel behauptet in seiner Wertschätzung, dass der Hauptgrund für das Bestehen darin besteht, seinen Mitarbeitern zu dienen und insbesondere das Wachstum starker Familien zu fördern. Klingt gut. Die Realität? Es erfordert, dass seine Vertriebsmitarbeiter und Manager auf mittlerer Ebene arbeiten? Stundentage, durchschnittlich 24 Tage pro Monat. Das leitende Management arbeitet nur etwa 40 bis 45 Stunden pro Woche. Um das Ganze abzurunden, sollten die Verkäufer, wenn sie ihre Verkaufsquote nicht erreichen, ihre freien Tage einhalten. Es wird auch dringend empfohlen, außerhalb der geplanten Stunden zu arbeiten. Verdiente Ferienzeit zu nehmen ist verpönt. Die meisten Mitarbeiter halten die Wertaussage für einen Witz - aber sie ärgert sich darüber, dass das Unternehmen ständig predigt, wie wichtig ein starkes Familienleben für das Unternehmen ist.

Ein anderer regionaler Einzelhändler behauptet auch, dass die Stärke der Familien der Angestellten ein zentrales Anliegen des Unternehmens ist. Es wird jedoch erwartet, dass Manager der unteren und mittleren Ebene regelmäßig 70 bis 80 Stunden pro Woche arbeiten. Ferien sind auf maximal drei Tage (einschließlich Sonntags) gleichzeitig beschränkt. Manager, die nicht bereit sind, die erwarteten Stunden zu bearbeiten, verlassen das Unternehmen in kurzer Zeit. Die Scheidungsraten innerhalb des Managements dieses Unternehmens, das die Sorge um Familien betont, sind mehr als doppelt so hoch wie der nationale Durchschnitt. Die Stunden sind lang; Die Moral unter den Managern ist niedrig, die Produktivität liegt im Branchendurchschnitt.

Es gibt Tausende ähnlicher Geschichten. Der moralverursachende Täter vieler Mitarbeiter dieser Unternehmen ist nicht die Arbeitszeit oder der Stress, obwohl sie dazu beitragen. Der wahre Moralbrecher ist der Glaube, dass ihnen eine Rechnung darüber verkauft wurde, wer und was das Unternehmen ist, und dann Handlungen erlebt, die in ihrem Kopf eine Lüge beweisen.

Es gibt sicherlich viele Unternehmen, deren Handeln die Übereinstimmung mit ihrer Wertschätzung widerspiegelt. Viele, viele andere arbeiten hart daran, die Handlungen ihres Unternehmens mit ihrer Wertschätzung in Einklang zu bringen.

Die meisten der Mitarbeiter, die ich zu diesem Thema befragt hatte, drückten Respekt für ihr Unternehmen aus, wenn sie der Meinung waren, dass das Unternehmen entweder festhielt oder sich an die Wertvorstellung des Unternehmens halten wollte - unabhängig davon, welche Wertvorstellung es hatte enthalten. Darüber hinaus waren die meisten Mitarbeiter von Unternehmen, deren Handlungen Widerspruch mit den Unternehmen erfüllten oder die bestrebt waren, Handlungen des Unternehmens anzustreben, mit der Wertschätzung des Unternehmens in Einklang gebracht. Sie waren der Meinung, dass die Wertschätzung des Unternehmens dazu beitrug, die Moral der Mitarbeiter zu steigern.

Obwohl es einfach scheint, dass das, was ein Unternehmen tut, wichtiger ist als das, was es sagt, scheint es, dass dieses Konzept einer großen Anzahl von Unternehmen entgangen ist. Platitüden auszuspritzen, um zu versuchen, die Moral der Mitarbeiter zu fördern, ohne dass die Maßnahmen zur Unterstützung der Platitüden unterstützt werden, verursacht weit mehr Schaden als Nutzen.

Was ist mit deiner Firma? Hilft Ihr Unternehmenswert dabei, die Moral aufzubauen oder zu zerstören? Lebt Ihr Unternehmen nach seiner Wertschätzung oder ist es nur ein schwaches Werkzeug, um Mitarbeiter zu manipulieren? Wenn Sie Ihre Wertaussage nicht ernst meinen, ist es besser, wenn Sie keine haben.


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