Fehlende Katastrophenplanung ein riskantes Geschäft für kleine Unternehmen

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Machen sie sich nichts vor - eine katastrophe kann ihr geschäft jederzeit treffen. Wie gut sie vorbereitet sind, bestimmt, ob ihr unternehmen sinkt oder schwimmt.

Eine Katastrophe geschieht per Definition ohne Warnung. Sie kann in kürzester Zeit Leben und Lebensgrundlagen zerstören und Überlebende mit einem langen und schwierigen Weg der Genesung zurücklassen. Und das gilt für Unternehmen genauso wie für Einzelpersonen.

Experten sind sich jedoch einig, dass sich kein Unternehmen vor einer Katastrophe vollständig schützen kann, die Vorbereitung jedoch einen entscheidenden Unterschied machen kann. "In der Disaster-Recovery-Planungswelt gibt es ein Sprichwort:" Nicht planen ist geplant ", sagte Mike Minzes, Business-Continuity-Planer von Inevolve SB, einem Unternehmen mit mehr als 20 Jahren Erfahrung in Business Continuity und katastrophale Erholung.

"Ich denke, dass dies für Unternehmer etwas hart ist, aber es ist wahrscheinlich die ehrlichste Aussage in Bezug auf Geschäftskontinuität", sagte Minzes. "Viele Unternehmer planen nicht, weil sie nicht ausreichend über die Risiken und die Auswirkungen dieser Risiken informiert sind."

Den Mythos "Kann mir nicht passieren"

Dan Locker, CEO von Cityside Archives, sagte, dass er der Meinung ist, dass die Mentalität „kann mir nicht passieren“ eine große Rolle spielen, wenn kleine Unternehmen Katastrophen nicht planen.

"Normalerweise gehen kleine Unternehmen davon aus, dass sich eine Katastrophe nicht auf ihr Geschäft auswirkt. Daher planen sie entweder nicht genug oder sie verfehlen nicht die Gesamtplanung", sagte Locker. „Viele Eigentümer wissen nicht, dass eine Katastrophe weit über die Frühjahrsflut hinausgeht. Es ist alles, was Ausfallzeiten verursacht, sei es ein Feuer, eine Flut, ein Schneesturm oder Katastrophen wie der 11. September oder der Hurrikan Katrina.

"Wenn Sie richtig vorbereitet sind und über einen Notfallwiederherstellungsplan verfügen, kann ein Unternehmen am Laufen bleiben", sagte Locker, "selbst wenn Sie nicht in Ihre Einrichtung oder Ihr Netzwerk gelangen könnten."

Job 1: Sichern von Geschäftsdaten

Experten meinen, der erste Schritt bei der Vorbereitung auf den Katastrophenfall besteht darin, sicherzustellen, dass wichtige Geschäftsdokumente - Abschlüsse, Mitarbeiterakten, Rechnungen, Kreditoren, Röntgenbilder, Blaupausen, Fotos und andere Aufzeichnungen - auf einem sicheren Off-off-System gesichert werden. Standortstandort Dies gilt insbesondere für digitale Datensätze, die auf Festplatten gespeichert sind, gilt jedoch auch für wichtige Datensätze, die im Hardcopy-Format gespeichert werden.

Arthur Boisfontaine, CEO von Crystal Clear Imaging in New Orleans, sagte, dass sein Unternehmen diese Lektion auf die harte Tour gelernt hatte, nachdem Hurricane Katrina im Jahr 2005 begonnen hatte.

Zu dem Zeitpunkt, sagte Boisfontaine, hatte sein Unternehmen keinen Katastrophenplan, der Off-Site-Backup und -Recovery für seine Kundendaten beinhaltete. Nach dem Hurrikan dauerte es Wochen, bis das Unternehmen in Betrieb war - eine Erholung, die zum Teil durch die boomende Branche des Zeichendrucks unterstützt wurde: „Nach einer Katastrophe kommunizieren die Menschen durch Zeichen. ”

Heute unterhält Crystal Clear ein Off-Site-Storage-System, einschließlich einer Investition von 70.000 US-Dollar in Remote-Access-Server. "So verrückt das auch klingt, wir katalogisieren auch jeden Job und schreiben auf CDs", sagte Boisfontaine. "Wir haben seitdem die Stadt wegen eines Hurrikans verlassen und jeder Auftrag wird für alle Fälle auf CD archiviert."

„Die Informationstechnologie hat die Wiederherstellung kritischer Daten sicherlich einfacher gemacht“, sagte Minzes und verwies auf Systeme wie das bei Crystal Clear verwendete. "Es gibt Hunderte von Diensten, die zum Schutz und zur Wiederherstellung von Daten verwendet werden können, von Magnetbandsystemen über Online-Backup-Systeme bis hin zu High-End-Auto-Failover-Systemen."

Es ist jedoch auch wichtig, dass Unternehmen nichttechnische Faktoren in ihre Notfallplanung einbeziehen. Laut Locker zum Beispiel kann die Katastrophenplanung für einige Unternehmen so einfach und kostengünstig sein, wie das Kopieren von Dokumenten außerhalb des Standortes oder einfach das Verschieben von Informationen, die in Dateikästen gespeichert sind, aus einem überflutungsgefährdeten Keller.

Darüber hinaus müssen Unternehmen überlegen, wie sie den Kontakt mit den wichtigsten Akteuren wiederherstellen und die Geschäftsprozesse neu starten können. "Ein Notfallwiederherstellungsplan sollte… berücksichtigen, wie Sie bei einem potenziellen Notfall mit Ihren Kunden und Mitarbeitern kommunizieren", sagte Locker.

Professionelle Planung kann helfen

Während für die Katastrophenplanung keine professionelle Unterstützung erforderlich ist, sind sich Experten einig, dass diese Sachkenntnis oft eine sinnvolle Investition sein kann.

"Wenn Sie sich für potenzielle Katastrophen entscheiden, suchen Sie einen Experten für Datensatzverwaltung, mit dem Sie sich unterhalten können, um sicherzustellen, dass Ihr Plan sorgfältig ist, Ihr Speicherort sicher ist und dass bei einem Katastrophenfall Ihr Unternehmen weiterhin auf Informationen zugreifen kann", sagte Locker.

"Außerdem möchten Unternehmen möglicherweise darüber nachdenken, mit ihrem Steuerberater, Rechtsanwalt und ihrer Versicherungsgesellschaft über ihren Plan zu sprechen."

Dies ist ein besonders guter Rat für Unternehmen, die bei Katastrophenausfällen von Geschäftsdaten und -dokumenten rechtlichen oder finanziellen Sanktionen unterliegen können. "Jedes Unternehmen hat Vorschriften, die sich auf Unterlagen beziehen, die eingehalten werden müssen, und jeder könnte geprüft werden oder verpflichtet werden, im Falle eines Gerichtsverfahrens Informationen bereitzustellen", sagte Minzes. "Darüber hinaus will und muss jeder seine Kunden und Kunden zufrieden stellen. Wenn Informationen nicht geliefert werden könnten, könnten sie ihr Geschäft verschieben."

Minzes sagte auch, dass er Unternehmen empfiehlt, kritische Mitarbeiter, IT-Ressourcen, Versorgungslinien, Anbieter und Kundenbeziehungen zu ermitteln, auf die das Unternehmen angewiesen ist und die nach einer Katastrophe gestört werden könnten. "Wenn ein Unternehmen über jedes Produkt und jede Dienstleistung, die es anbietet, und die unterstützenden Elemente eine klare Karte hat, hat es bessere Chancen, sie an einem anderen Ort erfolgreich wiederherzustellen, falls dies erforderlich ist."

Eine Katastrophe geschieht per Definition ohne Warnung. Sie kann in kürzester Zeit Leben und Lebensgrundlagen zerstören und Überlebende mit einem langen und schwierigen Weg der Genesung zurücklassen. Und das gilt für Unternehmen genauso wie für Einzelpersonen.

Experten sind sich jedoch einig, dass sich kein Unternehmen vor einer Katastrophe vollständig schützen kann, die Vorbereitung jedoch einen entscheidenden Unterschied machen kann. "In der Disaster-Recovery-Planungswelt gibt es ein Sprichwort:" Nicht planen ist geplant ", sagte Mike Minzes, Business-Continuity-Planer von Inevolve SB, einem Unternehmen mit mehr als 20 Jahren Erfahrung in Business Continuity und katastrophale Erholung.

"Ich denke, dass dies für Unternehmer etwas hart ist, aber es ist wahrscheinlich die ehrlichste Aussage in Bezug auf Geschäftskontinuität", sagte Minzes. "Viele Unternehmer planen nicht, weil sie nicht ausreichend über die Risiken und die Auswirkungen dieser Risiken informiert sind."

Den Mythos "Kann mir nicht passieren"

Dan Locker, CEO von Cityside Archives, sagte, dass er der Meinung ist, dass die Mentalität „kann mir nicht passieren“ eine große Rolle spielen, wenn kleine Unternehmen Katastrophen nicht planen.

"Normalerweise gehen kleine Unternehmen davon aus, dass sich eine Katastrophe nicht auf ihr Geschäft auswirkt. Daher planen sie entweder nicht genug oder sie verfehlen nicht die Gesamtplanung", sagte Locker. „Viele Eigentümer wissen nicht, dass eine Katastrophe weit über die Frühjahrsflut hinausgeht. Es ist alles, was Ausfallzeiten verursacht, sei es ein Feuer, eine Flut, ein Schneesturm oder Katastrophen wie der 11. September oder der Hurrikan Katrina.

"Wenn Sie richtig vorbereitet sind und über einen Notfallwiederherstellungsplan verfügen, kann ein Unternehmen am Laufen bleiben", sagte Locker, "selbst wenn Sie nicht in Ihre Einrichtung oder Ihr Netzwerk gelangen könnten."

Job 1: Sichern von Geschäftsdaten

Experten meinen, der erste Schritt bei der Vorbereitung auf den Katastrophenfall besteht darin, sicherzustellen, dass wichtige Geschäftsdokumente - Abschlüsse, Mitarbeiterakten, Rechnungen, Kreditoren, Röntgenbilder, Blaupausen, Fotos und andere Aufzeichnungen - auf einem sicheren Off-off-System gesichert werden. Standortstandort Dies gilt insbesondere für digitale Datensätze, die auf Festplatten gespeichert sind, gilt jedoch auch für wichtige Datensätze, die im Hardcopy-Format gespeichert werden.

Arthur Boisfontaine, CEO von Crystal Clear Imaging in New Orleans, sagte, dass sein Unternehmen diese Lektion auf die harte Tour gelernt hatte, nachdem Hurricane Katrina im Jahr 2005 begonnen hatte.

Zu dem Zeitpunkt, sagte Boisfontaine, hatte sein Unternehmen keinen Katastrophenplan, der Off-Site-Backup und -Recovery für seine Kundendaten beinhaltete. Nach dem Hurrikan dauerte es Wochen, bis das Unternehmen in Betrieb war - eine Erholung, die zum Teil durch die boomende Branche des Zeichendrucks unterstützt wurde: „Nach einer Katastrophe kommunizieren die Menschen durch Zeichen. ”

Heute unterhält Crystal Clear ein Off-Site-Storage-System, einschließlich einer Investition von 70.000 US-Dollar in Remote-Access-Server. "So verrückt das auch klingt, wir katalogisieren auch jeden Job und schreiben auf CDs", sagte Boisfontaine. "Wir haben seitdem die Stadt wegen eines Hurrikans verlassen und jeder Auftrag wird für alle Fälle auf CD archiviert."

„Die Informationstechnologie hat die Wiederherstellung kritischer Daten sicherlich einfacher gemacht“, sagte Minzes und verwies auf Systeme wie das bei Crystal Clear verwendete. "Es gibt Hunderte von Diensten, die zum Schutz und zur Wiederherstellung von Daten verwendet werden können, von Magnetbandsystemen über Online-Backup-Systeme bis hin zu High-End-Auto-Failover-Systemen."

Es ist jedoch auch wichtig, dass Unternehmen nichttechnische Faktoren in ihre Notfallplanung einbeziehen. Laut Locker zum Beispiel kann die Katastrophenplanung für einige Unternehmen so einfach und kostengünstig sein, wie das Kopieren von Dokumenten außerhalb des Standortes oder einfach das Verschieben von Informationen, die in Dateikästen gespeichert sind, aus einem überflutungsgefährdeten Keller.

Darüber hinaus müssen Unternehmen überlegen, wie sie den Kontakt mit den wichtigsten Akteuren wiederherstellen und die Geschäftsprozesse neu starten können. "Ein Notfallwiederherstellungsplan sollte… berücksichtigen, wie Sie bei einem potenziellen Notfall mit Ihren Kunden und Mitarbeitern kommunizieren", sagte Locker.

Professionelle Planung kann helfen

Während für die Katastrophenplanung keine professionelle Unterstützung erforderlich ist, sind sich Experten einig, dass diese Sachkenntnis oft eine sinnvolle Investition sein kann.

"Wenn Sie sich für potenzielle Katastrophen entscheiden, suchen Sie einen Experten für Datensatzverwaltung, mit dem Sie sich unterhalten können, um sicherzustellen, dass Ihr Plan sorgfältig ist, Ihr Speicherort sicher ist und dass bei einem Katastrophenfall Ihr Unternehmen weiterhin Informationen erhalten kann", sagte Locker.

"Außerdem möchten Unternehmen möglicherweise darüber nachdenken, mit ihrem Steuerberater, Rechtsanwalt und ihrer Versicherungsgesellschaft über ihren Plan zu sprechen."

Dies ist ein besonders guter Rat für Unternehmen, die bei Katastrophenausfällen von Geschäftsdaten und -dokumenten rechtlichen oder finanziellen Sanktionen unterliegen können. "Jedes Unternehmen hat Vorschriften, die sich auf Unterlagen beziehen, die eingehalten werden müssen, und jeder könnte geprüft werden oder verpflichtet werden, im Falle eines Gerichtsverfahrens Informationen bereitzustellen", sagte Minzes. "Darüber hinaus will und muss jeder Kunden und Kunden glücklich machen. Wenn Informationen nicht geliefert werden könnten, könnten sie ihr Geschäft verschieben."

Minzes sagte auch, dass er Unternehmen empfiehlt, kritische Mitarbeiter, IT-Ressourcen, Versorgungslinien, Anbieter und Kundenbeziehungen zu ermitteln, auf die das Unternehmen angewiesen ist und die nach einer Katastrophe gestört werden könnten. "Wenn ein Unternehmen über jedes Produkt und jede Dienstleistung, die es anbietet, und die unterstützenden Elemente eine klare Karte hat, hat es bessere Chancen, sie an einem anderen Ort erfolgreich wiederherzustellen, falls dies erforderlich ist."


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