Lernen von eCommerce-Giganten: Wie Macy´s, Gap und Amazon.com den Umsatz gesteigert haben

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Es ist kein geheimnis, dass macy's, gap, amazon.com und andere große einzelhändler viel geld ausgeben, um sicherzustellen, dass ihre web-objekte die effizientesten kunden sind, die mit geld kaufen können.

Es ist kein Geheimnis, dass Macy's, the Gap, Amazon.com und andere große Einzelhändler viel Geld ausgeben, um sicherzustellen, dass ihre Webimmobilien die effizientesten Kunden sind, die mit Geld kaufen können.

Obwohl Ihr wachsendes Unternehmen niemals mit den hunderttausend Dollar, die diese Unternehmen für ihre Websites ausgeben, niemals mithalten kann, gibt es Dinge, die Sie lernen können.

Crains New York schreibt: „Macy's hat eine deutliche Verbesserung erzielt. Sie haben sich letztes Jahr wirklich darauf konzentriert, an ihrem Standort viel zu tun, um die Fähigkeit der Menschen zu verbessern, das zu finden, wonach sie suchen, “sagte Larry Freed, Chief Executive von ForSee. Er stellte fest, dass Macys seinen Produktanzeigen weitere Informationen hinzugefügt haben, was zu einer höheren Punktzahl hätte führen können.

Es ist nicht schwer, eine Website zu erstellen, die Kunden kaufen und zu der sie gerne zurückkehren. Es erfordert Beharrlichkeit, Neues auszuprobieren, zu lernen, was funktioniert und was nicht, und Ihren Kunden zuzuhören.

Insgesamt muss Ihre Website so gestaltet sein, dass die Kunden SHOP möchten. So wie ein gut gestalteter Einzelhandelsladen einladend ist und Kunden ins Haus bringt, muss auch Ihr Online-Shop dasselbe tun.

Dinge leicht zu finden ist eine weitere Sache, die Sie mit Ihrem Webentwickler zusammenarbeiten müssen, um sicherzustellen, dass Ihre Website Priorität hat.

Denken Sie über Ihre letzten Einkäufe online nach. Schauen Sie sich Amazon.com (mein persönlicher Favorit), die Gap, Macy's und andere E-Commerce-Verantwortliche an. Beachten Sie, wie umfangreich die Suchmaschine ist. Sehen Sie, wie Sie das gewünschte Produkt genau finden können?

Es gibt keinen richtigen Weg, aber es gibt einige Dinge, die Sie tun werden, um das Gesamterlebnis für die Kunden zu verbessern.

Vergessen Sie nicht, den Kunden die Rückgabe von Dingen zu erleichtern, die sie nicht möchten. Heute habe ich etwas Software an Amazon.com zurückgeschickt (so einfach, ein Rücksendeetikett zu drucken) und bin zu Staples gefahren, um zwei weitere Artikel zurückzugeben.

Ein großer Grund, warum ich immer wieder bei ihnen kaufe, ist, weil ich weiß, dass ich Dinge genauso einfach zurückgeben kann, wie ich sie gekauft habe.

Es ist kein Geheimnis, dass Macy's, the Gap, Amazon.com und andere große Einzelhändler viel Geld ausgeben, um sicherzustellen, dass ihre Web-Objekte die effizientesten Kunden sind, die mit Geld kaufen können.

Obwohl Ihr wachsendes Unternehmen niemals mit den hunderttausend Dollar, die diese Unternehmen für ihre Websites ausgeben, niemals mithalten kann, gibt es Dinge, die Sie lernen können.

Crains New York schreibt: „Macy's hat eine deutliche Verbesserung erzielt. Sie haben sich letztes Jahr wirklich darauf konzentriert, an ihrem Standort viel zu tun, um die Fähigkeit der Menschen zu verbessern, schnell das zu finden, wonach sie suchen “, sagte Larry Freed, Chief Executive von ForSee. Er stellte fest, dass Macys seinen Produktanzeigen weitere Informationen hinzugefügt haben, was zu einer höheren Punktzahl hätte führen können.

Es ist nicht schwer, eine Website zu erstellen, die Kunden kaufen und zu der sie gerne zurückkehren. Es erfordert Beharrlichkeit, Neues auszuprobieren, zu lernen, was funktioniert und was nicht, und Ihren Kunden zuzuhören.

Insgesamt muss Ihre Website so gestaltet sein, dass die Kunden SHOP möchten. So wie ein gut gestalteter Einzelhandelsladen einladend ist und Kunden ins Haus bringt, muss auch Ihr Online-Shop dasselbe tun.

Dinge leicht zu finden ist eine weitere Sache, die Sie mit Ihrem Webentwickler zusammenarbeiten müssen, um sicherzustellen, dass Ihre Website Priorität hat.

Denken Sie über Ihre letzten Einkäufe online nach. Schauen Sie sich Amazon.com (mein persönlicher Favorit), die Gap, Macy's und andere E-Commerce-Verantwortliche an. Beachten Sie, wie umfangreich die Suchmaschine ist. Sehen Sie, wie Sie das gewünschte Produkt genau finden können?

Es gibt keinen richtigen Weg, aber es gibt einige Dinge, die Sie tun werden, um das Gesamterlebnis für die Kunden zu verbessern.

Vergessen Sie nicht, den Kunden die Rückgabe von Dingen zu erleichtern, die sie nicht möchten. Heute habe ich etwas Software an Amazon.com zurückgeschickt (so einfach, ein Rücksendeetikett zu drucken) und bin zu Staples gefahren, um zwei weitere Artikel zurückzugeben.

Ein großer Grund, warum ich immer wieder bei ihnen kaufe, ist, weil ich weiß, dass ich Dinge genauso einfach zurückgeben kann, wie ich sie gekauft habe.


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