Der Grund eines Managers für sein

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Aber erst als ich in meiner jetzigen karriere manager wurde, habe ich herausgefunden, was meiner meinung nach immer noch die hauptaufgabe eines managers ist.

Noch in meinen Zwanzigern entschied ich mich für eine Karriere im Einzelhandel mit Schmuck. Ich hatte weder im Einzelhandel noch im Schmuckbereich Erfahrungen, aber ich beharrte darauf, den Manager zu nerven, bis er mich anstellte. Dann bearbeitete ich meinen Schwanz und sprang schnell über mehrere erfahrene Auszubildende hinweg, um ein Store Manager zu werden. Einige Jahre später wurde ich zum Distriktmanager befördert.

Ich habe in diesen Jahren viel über Kundenservice und Management gelernt. Aber erst als ich in meiner jetzigen Karriere Manager wurde, habe ich herausgefunden, was meiner Meinung nach immer noch die Hauptaufgabe eines Managers ist.

Es ist keine Ware zu verkaufen.

Es ist nicht die Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen (Gasp!)

Ich glaube, dass der Hauptgrund für das Bestehen eines Managers im Innen- oder Außendienst oder in einem anderen Sektor darin besteht, seinem Team die erforderlichen Ressourcen zur Verfügung zu stellen, um die Geschäftsziele der Organisation zu erreichen.

Ich erinnere mich, dass ich mich darauf konzentrierte, meine Waren und meinen Laden vorzubereiten. Ich hatte Geschäftsziele, die ich machen wollte. Ich wollte meine Kollegen in meinem Distrikt weit übertreffen.

Ich konzentriere mich auf die Bedürfnisse meiner Mitarbeiter

Um den Fokus vom Geschäft auf mein Team zu verlagern, verbringe ich mehr Zeit mit jedem Mitarbeiter für jede Schicht, die mit ihnen „eincheckt“. Ich würde ihnen Fragen stellen, die mir helfen würden zu verstehen, was sie brauchen, um sich in dieser Schicht erfolgreicher zu machen. Ja, das Glas muss noch gereinigt werden, aber:



Kann ich kleinere, nicht kritische Aufgaben entfernen, die ihre Fähigkeit verbessern, mit Kunden zusammenzuarbeiten?

Benötigen sie zusätzliche Schulungen für Produktlinien?

Kann ich ein Coaching anbieten, um ihre Professionalität oder Verkaufskraft zu verbessern?

Müssen wir über den Laden hinaus ihren Zeitplan ändern, damit sie an den Weihnachtsspielen ihrer Kinder teilnehmen können?

Wenn ich es genehmigen lassen kann, wollen sie durch Überstunden zusätzliches Geld verdienen?

Bekenne ich sie angemessen, wenn sie Erfolge haben?

Was kann ich tun, um die Arbeit im Laden noch mehr Spaß zu machen?

Welche Ideen könnten sie haben, um unser Kundenerlebnis zu verbessern?

Wollen die erfahreneren Mitarbeiter zusätzliche Verantwortung und Befugnis haben, um zu verhandeln oder Beschwerden zu lösen?

Kann ich das Thema "Zwölf Tage Weihnachten" ausspielen und ihnen jeden Tag eine Art preiswerte Überraschung bieten?


Wenn ich ein "Ende" hätte, würde ich das anders machen.

Grüße,

Glenn

Ich hoffe, du kannst mir auf Twitter folgen. Ich bin Txglennross.

Noch in meinen Zwanzigern entschied ich mich für eine Karriere im Einzelhandel mit Schmuck. Ich hatte weder im Einzelhandel noch im Schmuckbereich Erfahrungen, aber ich beharrte darauf, den Manager zu nerven, bis er mich anstellte. Dann bearbeitete ich meinen Schwanz und sprang schnell über mehrere erfahrene Auszubildende hinweg, um ein Store Manager zu werden. Einige Jahre später wurde ich zum Distriktmanager befördert.

Ich habe in diesen Jahren viel über Kundenservice und Management gelernt. Aber erst als ich in meiner jetzigen Karriere Manager wurde, habe ich herausgefunden, was meiner Meinung nach immer noch die Hauptaufgabe eines Managers ist.

Es ist keine Ware zu verkaufen.

Es ist nicht die Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen (Gasp!)

Ich glaube, dass der Hauptgrund für das Bestehen eines Managers im Innen- oder Außendienst oder in einem anderen Sektor darin besteht, seinem Team die erforderlichen Ressourcen zur Verfügung zu stellen, um die Geschäftsziele der Organisation zu erreichen.

Ich erinnere mich, dass ich mich darauf konzentrierte, meine Waren und meinen Laden vorzubereiten. Ich hatte Geschäftsziele, die ich machen wollte. Ich wollte meine Kollegen in meinem Distrikt weit übertreffen.

Ich konzentriere mich auf die Bedürfnisse meiner Mitarbeiter

Um den Fokus vom Geschäft auf mein Team zu verlagern, verbringe ich mehr Zeit mit jedem Mitarbeiter für jede Schicht, die mit ihnen „eincheckt“. Ich würde ihnen Fragen stellen, die mir helfen würden zu verstehen, was sie brauchen, um sich in dieser Schicht erfolgreicher zu machen. Ja, das Glas muss noch gereinigt werden, aber:



Kann ich kleinere, nicht kritische Aufgaben entfernen, die ihre Fähigkeit verbessern, mit Kunden zusammenzuarbeiten?

Benötigen sie zusätzliche Schulungen für Produktlinien?

Kann ich ein Coaching anbieten, um ihre Professionalität oder Verkaufskraft zu verbessern?

Müssen wir über den Laden hinaus ihren Zeitplan ändern, damit sie an den Weihnachtsspielen ihrer Kinder teilnehmen können?

Wenn ich es genehmigen lassen kann, wollen sie durch Überstunden zusätzliches Geld verdienen?

Bekenne ich sie angemessen, wenn sie Erfolge haben?

Was kann ich tun, um die Arbeit im Laden noch mehr Spaß zu machen?

Welche Ideen könnten sie haben, um unser Kundenerlebnis zu verbessern?

Wollen die erfahreneren Mitarbeiter zusätzliche Verantwortung und Befugnis haben, um zu verhandeln oder Beschwerden zu lösen?

Kann ich das Thema "Zwölf Tage Weihnachten" ausspielen und ihnen jeden Tag eine Art preiswerte Überraschung bieten?


Wenn ich ein "Ende" hätte, würde ich das anders machen.

Grüße,

Glenn

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