Vertriebskontakte mit einem CRM-System verwalten

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Erfahren sie mehr darüber, wie technologien zur automatisierung von arbeitsabläufen zeitraubende strategien für verkäufer und manager gebracht haben.

In der Vertriebsbranche sind Workflow-Automatisierungstechnologien einige der wichtigsten zeitsparenden Strategien für Verkäufer und Manager.

Zum Beispiel haben CRM-Anwendungen (Customer Relationship Management) die Art und Weise verändert, wie Kundenkontakte verwaltet werden. Mit einem CRM-System werden die durch Telemarketing, Antwortkarten, Messen, Webformulare und andere Quellen generierten Verkaufs-Leads in eine zentrale Datenbank eingegeben und automatisch an den richtigen Verkäufer weitergeleitet.

Das Verwalten dieser Leads, sobald sie an Ihren virtuellen Posteingang weitergeleitet wurden, kann entmutigend sein. Wenn Sie jedoch einige der folgenden Vorgehensweisen übernehmen, behalten Sie die Übersicht über Ihre Vertriebs-Leads:

  • Lassen Sie sich keine Leads in Ihrem Posteingang sammeln. packe sie so schnell wie möglich an.
  • Die Sequenz führt dazu, dass sie nacheinander durchlaufen werden, unabhängig davon, ob Sie die Hot Leads zuerst angehen oder das Beste für den Schluss aufheben.
  • Lassen Sie ausreichend Zeit, um sich ohne Unterbrechung durch eine ganze Reihe von Leads zu bewegen.
  • Wenn Sie sich mit einem Lead verbunden haben und eine Vorarbeit zum Verkauf vorbereiten, können Sie den Lead zu einem Kontakt aufrüsten und den Datensatz in einer Datenbank aufbewahren.
  • Aktualisieren Sie Ihre Datensätze regelmäßig, wenn Sie mit einem Kunden eine Historie entwickeln.
  • Wählen Sie sich vom Feld aus ein, um Ihre Daten mindestens einmal täglich zu aktualisieren. Wenn Sie zwei oder mehr Tage warten, häufen sich die Updates und der Download dauert länger.

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, mit CRM-Plattformen zu arbeiten, abhängig von Ihrem Budget für die Technologie und davon, wie Ihre Salesforce am besten darauf zugreifen sollte. Lesen Sie webbasierte vs. webbasierte CRM-Lösungen, um einen Überblick über einige der wichtigsten Optionen zu erhalten.


Video: CRM Software: Vergleich der besten CRM Systeme in 2018


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