Marketing 2.0 und Marketing ROI: Sinn und Antwort

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Ron shevlin ist marketing-manager, analyst und berater, der den beliebten marketing whims-blog veröffentlicht und analyst bei der aite group.

Es ist ein trauriger Tag für viele Blogleser. Ein Top-Ten-Marketing-Blogger, Ron Shevlin, hat heute seine Blogging-Sporen aufgehängt und ist aus dem Rodeo-Ring getreten.

Während Ron sich auf die Finanzdienstleistungswelt konzentrierte (dh Banken, Kreditgenossenschaften usw.), hatte er oft großartige Marketingkommentare und Ideen, die für andere Dienstleistungskategorien gelten könnten.

Ich erwähne seinen Blog hier nur, weil ich mich vor ein paar Wochen entschlossen hatte, ein Buch von ihm abzuwischen, das mir wirklich Spaß gemacht hat und ein paar Nuggets von ihm gelesen hat: Alles, was sie Ihnen über Marketing erzählt haben, ist falsch. 71 Dinge, die Sie wissen müssen, um durch die Welt von Marketing 2.0 zu navigieren. Ich hatte auch vor, über einige seiner Blogbeiträge zu schreiben. Leider ist das keine Option, aber Sie könnten die Archive durchgehen.

Während einer Outbound-Call-Kampagne fiel mir ein, dass Ron einen großartigen Begriff oder eine gute Idee hatte, wie ein erfolgreiches Inbound-Marketing aufgebaut werden kann. Er nannte es "Sinn und Antwort".

Sinn und Antwort in Rons Worten ist: "Den Kontext der eingehenden Interaktion verstehen, um relevante Reaktionen sicherzustellen, und die Fähigkeit, Kundendaten heranzuziehen und zu analysieren, um die Fähigkeit des Unternehmens zu verbessern, den Kontext der Interaktion zu erkennen."

Okay, also in Wirklichkeit - mit dem Verstand zu spüren, wann der Kunde Pflege braucht, wenn der Kunde nur eine Frage beantworten muss und wann er in Ruhe gelassen werden muss (wie bei keinem Cross-Selling, Leute.). Ron gibt es als Understand Context an. Dies führt zu Inbound-, Outbound-, Pay-per-Click-, Landing-Pages und mehr in der Marketingwelt. Kontext. Wo sich der Kunde befindet. Denk darüber nach.

Die besten Direktkontakt-Marketing-Leute, die ich kenne, haben selbst demütig zugehört, hören und hören etwas mehr über die Hinweise und den Kontext eines Gesprächs. Auf diese Weise können wir die Verkaufsnadel weiter und schneller bewegen, indem wir uns nicht nur auf den Verkauf konzentrieren. Es gibt jetzt alle möglichen Konversationen über * Lead-Pflege und Lead-Pflege *, aber alle verfehlen das Ziel, wenn sie Ihnen, dem Händler, dem Vermarkter, nicht helfen, herauszufinden, wie Sie einem Kunden wirklich zuhören und auf ihn reagieren.

P.S. Da ich aufrichtig hoffe, dass Ron Shevlin auf eine Art Blogger zurückkehren wird, habe ich diesen lustigen Blog von Bloggers Anonymous angeboten.

Es ist ein trauriger Tag für viele Blogleser. Ein Top-Ten-Marketing-Blogger, Ron Shevlin, hat heute seine Blogging-Sporen aufgehängt und ist aus dem Rodeo-Ring getreten.

Während Ron sich auf die Finanzdienstleistungswelt konzentrierte (dh Banken, Kreditgenossenschaften usw.), hatte er oft großartige Marketingkommentare und Ideen, die für andere Dienstleistungskategorien gelten könnten.

Ich erwähne seinen Blog hier nur, weil ich mich vor ein paar Wochen entschlossen hatte, ein Buch von ihm abzuwischen, das mir wirklich Spaß gemacht hat und ein paar Nuggets von ihm gelesen hat: Alles, was sie Ihnen über Marketing erzählt haben, ist falsch. 71 Dinge, die Sie wissen müssen, um durch die Welt von Marketing 2.0 zu navigieren. Ich hatte auch vor, über einige seiner Blogbeiträge zu schreiben. Leider ist das keine Option, aber Sie könnten die Archive durchgehen.

Während einer Outbound-Call-Kampagne fiel mir ein, dass Ron einen großartigen Begriff oder eine gute Idee hatte, wie ein erfolgreiches Inbound-Marketing aufgebaut werden kann. Er nannte es "Sinn und Antwort".

Sinn und Antwort in Rons Worten ist: "Den Kontext der eingehenden Interaktion verstehen, um relevante Reaktionen sicherzustellen, und die Fähigkeit, Kundendaten heranzuziehen und zu analysieren, um die Fähigkeit des Unternehmens zu verbessern, den Kontext der Interaktion zu erkennen."

Okay, also in Wirklichkeit - mit dem Verstand zu spüren, wann der Kunde Pflege braucht, wenn der Kunde nur eine Frage beantworten muss und wann er in Ruhe gelassen werden muss (wie bei keinem Cross-Selling, Leute.). Ron gibt es als Understand Context an. Dies führt zu Inbound-, Outbound-, Pay-per-Click-, Landing-Pages und mehr in der Marketingwelt. Kontext. Wo sich der Kunde befindet. Denk darüber nach.

Die besten Direktkontakt-Marketing-Leute, die ich kenne, haben selbst demütig zugehört, hören und hören etwas mehr über die Hinweise und den Kontext eines Gesprächs. Auf diese Weise können wir die Verkaufsnadel weiter und schneller bewegen, indem wir uns nicht nur auf den Verkauf konzentrieren. Es gibt jetzt alle möglichen Konversationen über * Lead-Pflege und Lead-Pflege *, aber alle verfehlen das Ziel, wenn sie Ihnen, dem Händler, dem Vermarkter, nicht helfen, herauszufinden, wie Sie einem Kunden wirklich zuhören und auf ihn reagieren.

P.S. Da ich aufrichtig hoffe, dass Ron Shevlin auf eine Art Blogger zurückkehren wird, habe ich diesen lustigen Blog von Bloggers Anonymous angeboten.

Es ist ein trauriger Tag für viele Blogleser. Ein Top-Ten-Marketing-Blogger, Ron Shevlin, hat heute seine Blogging-Sporen aufgehängt und ist aus dem Rodeo-Ring getreten.

Während Ron sich auf die Finanzdienstleistungswelt konzentrierte (dh Banken, Kreditgenossenschaften usw.), hatte er oft großartige Marketingkommentare und Ideen, die für andere Dienstleistungskategorien gelten könnten.

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Sinn und Antwort in Rons Worten ist: "Den Kontext der eingehenden Interaktion verstehen, um relevante Reaktionen sicherzustellen, und die Fähigkeit, Kundendaten heranzuziehen und zu analysieren, um die Fähigkeit des Unternehmens zu verbessern, den Kontext der Interaktion zu erkennen."

Okay, also in Wirklichkeit - mit dem Verstand zu spüren, wann der Kunde Pflege braucht, wenn der Kunde nur eine Frage beantworten muss und wann er in Ruhe gelassen werden muss (wie bei keinem Cross-Selling, Leute.). Ron gibt es als Understand Context an. Dies führt zu Inbound-, Outbound-, Pay-per-Click-, Landing-Pages und mehr in der Marketingwelt. Kontext. Wo sich der Kunde befindet. Denk darüber nach.

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