Eine Marketing-Lektion von American Idol

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Menschen, die am wenigsten wissen, bewerten sich am besten. Dies wird als dunning-kruger-effekt bezeichnet. Dies ist der grund für so viele schlechte werbung.

American Idol-Titelkarte.

Ungefähr 20 Minuten nach den Nashville-Castings für American Idol wandte sich die reizende Mrs. McKay an mich und sagte: „Diese Leute MÜSSEN wissen, wie schrecklich sie sind.” “Sie haben keine Ahnung," Ich antwortete.

Ist Ihnen aufgefallen, wie oft inkompetente Menschen zuversichtlich sind? Nicht nur für American Idol vorsprechen, sondern ein Leben lang?

Professor Justin Kruger und Doktorand David Dunning von der Cornell University haben diesen Effekt in ihrer Arbeit von 1999 untersucht. Ungelernte und nicht bewusst. Ihre Schlussfolgerung: Diejenigen, die am wenigsten wussten, bewerteten sich am besten und diejenigen, die das Thema tatsächlich verstanden hatten, waren sich ihrer selbst viel weniger sicher.

Dieses Ergebnis wurde in mehreren Folgestudien mit verschiedenen Fähigkeiten und Fachgebieten bestätigt. Es ist als Dunning-Kruger-Effekt bekannt.

Was wirft die Frage auf: Warum passiert das?

Antwort: Die Grundkenntnisse und das Bewusstsein, die für die Kompetenz erforderlich sind, sind genau die gleichen Fähigkeiten, die zur Bewertung der Kompetenz erforderlich sind.

Ihr Mangel an Wissen (Inkompetenz) hindert sie daran, ihren Mangel an Wissen (Inkompetenz) zu erkennen. Die Leute wissen nicht, was sie nicht wissen. Sie wissen nicht einmal, wo sie hinschauen oder wie sie es betrachten sollen.

Und es dämmert ihnen nicht, dass erfahrene Darsteller dieses Zeug wirklich wissen, bis sie sich ihrer eigenen Unwissenheit dramatisch ausgesetzt sehen. Bis dahin täuschen sie ihr inkompetentes Selbst in Illusionen von selbstbewusster Kompetenz.

Wenn Sie sich jemals gefragt haben, wie:

  • Menschen, die die Themen nicht artikulieren können, immer noch zuversichtlich sind, ihre Stimme abzugeben (oder aufschreiende Äußerungen abzugeben);
  • wie Menschen ohne Unterrichtserfahrung genau wissen, was in unserem Bildungssystem falsch ist; und
  • wie diejenigen, die noch nie studiert haben, ihre Lebensersparnisse mühelos in den Immobilienmarkt investieren können

Inkompetenz führt dazu, dass die Menschen schlechte Entscheidungen treffen. Inkompetenz verhindert, dass sie erkennen, dass sie schlechte Entscheidungen treffen. Dies ist der Dunning-Kruger-Effekt (DK). Am anderen Ende des DK-Kontinuums neigen kompetente Leute dazu, sich niedriger zu bewerten, als sie sollten. Ihre inneren Stimmen scheinen zu sagen: "Hey, jeder weiß das."

Die Dummen werden zuversichtlich; die intelligenten werden zweifelhaft. Und mehr oder weniger sind wir alle schuldig.

Wie voreingenommenes Feedback es noch schlimmer macht

Stellen Sie sich eine typische Freitagsnacht in einer typischen Nachbarschafts-Wasserstelle vor. Die regelmäßige Menge mischt sich herein. Eine von ihnen, Miss Karaoke Singer, wird von den anderen als die „beste“ des Clubs anerkannt.

Welche Rückmeldung erhält sie?

Kann einer der anderen Teilnehmer ihr sagen, dass ihre Atemkontrolle schlecht ist, ihr Vibrato unnatürlich ist, oder die seltsame Beeinflussung erwähnt, die sie entwickelt hat? Kaum. Sie wissen nichts über nuancierte Leistung. Da das einzige Feedback positiv ist, denkt sie, dass sie gut ist.

Gut? Nein, fantastisch! Der Dunning-Kruger-Effekt hilft ihr zu glauben, dass sie für American Idol bereit ist!

Dann kommt das Vorsprechen.

Die Richter sagen ihr, dass sie eine arme Sängerin ist. Ihre eigene Inkompetenz hindert sie daran, zu verstehen, was sie ihr sagen. Diese Richter müssen dumm sein. Immerhin hat sie einfach eine großartige Leistung gezeigt.

Sie wird böse. Erzählt die Richter. Nicht, weil sie sich selbst verteidigt. Nicht, weil sie versucht, vor ihren Anhängern nicht schlecht auszusehen. Aber weil sie völlig unfähig ist zu verstehen, wie schlecht sie ist.


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