Beherrschung der Kunst des konstruktiven Mitarbeiterfeedbacks

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Die fähigkeit, feedback zu geben, das bei den mitarbeitern anklang findet und sie zu verbesserungen motiviert, ist eine fähigkeit, die unternehmer und arbeitgeber erlernen müssen.

Von Dr. Ranjit Nair

Den Mitarbeitern Feedback zu geben, ist wirklich eine Kunstform. So wie es nur wenige von uns gibt, die zum ersten Mal einen Pinsel in die Hand nehmen und ein Meisterwerk schaffen können, sind nur wenige Führungskräfte fähig, in jeder Situation perfektes Feedback zu geben. Die Fähigkeit, Feedback zu geben, das bei Mitarbeitern Anklang findet und sie zu Veränderungen motiviert, ist eine Fähigkeit, die gepflegt werden muss.

Durch ein aussagekräftiges Feedback können Sie nicht nur positive Ergebnisse für Ihr Unternehmen erzielen, sondern auch wichtige Kontakte zu Ihren Mitarbeitern pflegen. Integrieren Sie diese sechs Tipps, um die Kunst des Feedbacks zu beherrschen, und schaffen Sie eine Kultur der positiven Zusammenarbeit.

1. Die richtige Absicht haben

Haben Sie gezielte Absichten, wenn Sie den Mitarbeitern Feedback geben. Das Feedback muss authentisch gegeben werden, um Mitarbeitern zu helfen. Der Fokus sollte niemals böswillig oder persönlich sein. Wenn Ihre Motivation nur der Organisation, den Ertragszielen oder den Aktienkursen dient, ist es für den Mitarbeiter offensichtlich, dass Sie sich am meisten dafür interessieren. Wenn Sie sich jedoch auf die Person konzentrieren, wird die richtige Botschaft gesendet, die zeigt, dass es auf Sie oder Ihre Karriere ankommt.

2. Hör tief zu

Unterdrücken Sie das natürliche Verlangen, Ihre eigenen Meinungen einzubringen oder an eine Antwort zu denken, während ein anderer spricht. Sie werden staunen, wie viel mehr Sie über Menschen und ihre Ideen lernen können, wenn Sie aktiv zuhören. Wenn Sie sich die Zeit nehmen, um eine Situation vollständig zu verstehen, bevor Sie ein Feedback geben, können Sie konstruktive Kritik abgeben, die sich besser an die Situation anpasst.

3. Urteil aussetzen

Annahmen und Urteile werden Sie davon abhalten, eine hervorragende Führungskraft zu werden. Wenn Sie aufhören, Menschen und Situationen automatisch zu beurteilen, zeigen Sie die Bereitschaft, verletzlich zu sein und von anderen zu lernen. Diese Offenheit gibt Ihnen die Möglichkeit, neue Meinungen anzunehmen und von denen zu lernen, die anders als Sie glauben, eine Erfahrung, die oft als wahres Lernen bezeichnet wird.

4. Respekt zeigen

Es ist oft schwierig, Respekt zu zeigen, wenn wir mit Menschen interagieren, deren Ansichten nicht mit unseren eigenen übereinstimmen. Respekt zu üben, auch wenn es nicht einfach ist, ist ein zwingender erster Schritt, um die Kunst des Feedbacks zu beherrschen. Betrachten Sie die Perspektive der anderen Person. Berücksichtigen Sie die Persönlichkeit jedes Ihrer Mitarbeiter und denken Sie darüber nach, wie das Feedback geliefert wird, wann es abgegeben wird und was es enthält.

5. Sei ehrlich

Ehrliches Feedback fühlt sich oft hart an. Sie waren zweifellos in Situationen, in denen ein Teammitglied Feedback hören muss, aber niemand ist bereit, kritische Dinge zu sagen. Es ist wichtig, in diesen Gesprächen unkompliziert zu sein - schlagen Sie nicht um den heißen Brei herum oder, schlimmer noch, vermeiden Sie ehrliches Feedback. Seien Sie niemals kritisch, wertend oder defensiv, aber auf jeden Fall brutal ehrlich. Die meisten Mitarbeiter ziehen es vor und erwarten ehrlich gesagt, die Wahrheit zu hören, auch wenn es anfangs schwierig ist.

6. Spezifische Beratung anbieten

Die Mitarbeiter reagieren am besten auf eine bestimmte positive Richtung. Vermeiden Sie breite Ratschläge, z. B., dass Sie den Mitarbeitern sagen, dass Sie bei Besprechungen mehr Input geben oder eine „Präsenz der Exekutive“ zeigen sollen. Diese Ausdrücke werden häufig in Organisationen verwendet, aber sie sind viel zu vieldeutig und lassen die Mitarbeiter verwirrt und selbstbewusst sein.


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