Die in PR-Programmen zu verwendenden Metriken

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Öffentlichkeitsarbeit ist von natur aus sehr schwer zu messen. Es gibt weiche und datengesteuerte metriken, mit denen sie die wirksamkeit eines pr-programms nachweisen können.

Eine häufige Beschwerde unter Geschäftsinhabern und Führungskräften lautet: "Ich habe all dieses Geld für PR ausgegeben und es hat nicht funktioniert." Tatsächlich sagt Geoffrey James in einer Inc. Artikel: „Ich kenne Leute, die bis zu 10.000 US-Dollar pro Monat an eine PR-Firma zahlen und sehr wenig davon bekommen. Und das ist traurig, weil die PR - positive Berichterstattung in den Medien - nicht allzu schwierig ist. "

Aber hier ist die Sache: PR ist nicht nur eine positive Berichterstattung in den Medien. Wenn Sie 10.000 US-Dollar pro Monat ausgeben und „sehr wenig davon bekommen“, laufen einige Dinge schief.

  1. Ihre PR-Firma besteht aus Publizisten. Ihre einzige Aufgabe ist es, Medieninterviews zu sichern.
  2. Sie haben nicht genug Zeit bekommen. Publikationen haben Vorlaufzeiten. Selbst Blogs haben Vorlaufzeiten.
  3. Ihre Firma hat nicht dazu beigetragen, die richtigen Erwartungen zu setzen.
  4. Ihre Firma hat die richtigen Erwartungen gestellt, aber Sie sind unrealistisch.
  5. Ihre Firma weiß nicht, wie sie ihre Wirksamkeit an den tatsächlichen Geschäftsergebnissen messen kann.
  6. Ihre Firma integriert keine Kommunikation in ihre Werbemaßnahmen. Für 10.000 Dollar pro Monat sollten Sie mehr als nur Medienarbeit erhalten.

Woher wissen Sie, ob Ihr PR-Programm funktioniert? Es gibt sowohl weiche als auch datengesteuerte Metriken, mit deren Hilfe Sie die Rendite bestimmen können.

Soft-Metriken

Die Soft-Metriken sind der Kunstbestandteil einer PR-Kampagne. Sie sorgen dafür, dass Sie sich gut fühlen. Sie wissen intuitiv, dass sie funktionieren, aber Sie haben keine echten Zahlen, um das zu beweisen. Dazu gehören Dinge wie:

  • Medienimpressionen
  • Werbeäquivalenz
  • Besucher
  • Einzigartige Besucher
  • Seitenaufrufe
  • Abonnenten
  • Absprungraten
  • Fans, Anhänger, Zuschauer
  • Soziale Aktien
  • Gefühl

Wir wissen zum Beispiel, es fühlt sich sicher gut an, viele Facebook-Fans oder Twitter-Follower oder YouTube-Zuschauer zu haben. Es fühlt sich gut an, wenn unser monatlicher Verkehr kontinuierlich zunimmt. Es fühlt sich gut an, wenn Leute unsere Sachen teilen und nette Dinge über uns sagen.

Aber was heißt das wirklich?

Diese Dinge führen zu Markenbewusstsein, Glaubwürdigkeit und sogar zu Marktanteilen. Alles sehr wichtig für das Wachstum eines Unternehmens. Alles sehr, sehr schwer zu messen.

Das heißt, Sie können Tools wie Google Analytics, Squeeze, Talkwalker Alerts, ein kostenpflichtiges Überwachungsprogramm wie Sysomos und Hootsuite verwenden, um Ihnen dabei zu helfen, all diese Dinge zu verfolgen und wie gut Ihre Inhalte sind und worüber die Branche spricht und tun und was Ihre Konkurrenten tun.

Datengetriebene Metriken

Das führt uns zu den datengetriebenen Metriken.

Es ist sehr schwierig für ein Medien-Relations-Programm - allein -, die Geschäftsergebnisse zurückzuverfolgen.

Darüber hinaus steht den PR-Fachleuten ein neues Instrument zur Verfügung, das ihnen hilft, die Rentabilität ihrer Arbeit zu bestimmen.

Das Instrument ist Iris Public Relations Management und es verfolgt alles, was sie für Sie tun, aus Sicht der Medienbeziehungen: Pitches, Vorträge, Auszeichnungen, Beiträge und Veranstaltungen.

Als Unternehmensleiter, der mit einem PR-Team oder einem PR-Team zusammenarbeitet, können Sie verlangen, dass diese auf diese Weise verfolgt werden.

Sie sollten auch die Medienarbeit mit eigenen und gemeinsam genutzten Medien integrieren, einschließlich E-Mail-Marketing und Lead-Generierung.

In diesem Fall sind die folgenden Metriken sichtbar und verantwortlich:

  • Umsatz gesteigert
  • Verkürzter Verkaufszyklus
  • Verbesserte Margen
  • Große Daten

Durch die Integration der vier Medientypen können Sie absolut dazu beitragen, Ihren Umsatz zu steigern, Ihren Verkaufszyklus zu verkürzen, die Margen speziell für deren Teil zu verbessern und Big Data zu verwenden, um Ihnen zu zeigen, was Ihre Kunden und potenziellen Kunden tun dort auf der Welt und wie sie mit ihnen kommunizieren wollen.

Geben Sie Ihren PR-Fachleuten Zugriff auf die Informationen und Software, die sie für einen Erfolg benötigen. Dies umfasst das Kundenbeziehungsmanagement, das Monitoring, die Analyse und sogar Ihre P & L und Ihre Bilanzen.

Wenn Sie mit der vollständigen finanziellen Transparenz nicht vertraut sind, geben Sie ihnen ein finanzielles Ziel, über das sie die volle Kontrolle haben.

Wenn Sie sie befähigen, Ihnen beim Erreichen Ihrer Ziele zu helfen, haben Sie nicht mehr das Gefühl, eine Menge Geld ausgegeben zu haben, und haben nichts zu zeigen.

Eine Version davon erschien erstmals im OpenForum

Eine häufige Beschwerde unter Geschäftsinhabern und Führungskräften lautet: "Ich habe all dieses Geld für PR ausgegeben und es hat nicht funktioniert." Tatsächlich sagt Geoffrey James in einerInc. Artikel: „Ich kenne Leute, die bis zu 10.000 US-Dollar pro Monat an eine PR-Firma zahlen und sehr wenig davon bekommen. Und das ist traurig, weil die PR - positive Berichterstattung in den Medien - nicht allzu schwierig ist. "

Aber hier ist die Sache: PR ist nicht nur eine positive Berichterstattung in den Medien. Wenn Sie 10.000 US-Dollar pro Monat ausgeben und „sehr wenig davon bekommen“, laufen einige Dinge schief.

  1. Ihre PR-Firma besteht aus Publizisten. Ihre einzige Aufgabe ist es, Medieninterviews zu sichern.
  2. Sie haben nicht genug Zeit bekommen. Publikationen haben Vorlaufzeiten. Selbst Blogs haben Vorlaufzeiten.
  3. Ihre Firma hat nicht dazu beigetragen, die richtigen Erwartungen zu setzen.
  4. Ihre Firma hat die richtigen Erwartungen gestellt, aber Sie sind unrealistisch.
  5. Ihre Firma weiß nicht, wie sie ihre Wirksamkeit an den tatsächlichen Geschäftsergebnissen messen kann.
  6. Ihre Firma integriert keine Kommunikation in ihre Werbemaßnahmen. Für 10.000 Dollar pro Monat sollten Sie mehr als nur Medienarbeit erhalten.

Woher wissen Sie, ob Ihr PR-Programm funktioniert? Es gibt sowohl weiche als auch datengesteuerte Metriken, mit deren Hilfe Sie die Rendite bestimmen können.

Soft-Metriken

Die Soft-Metriken sind der Kunstbestandteil einer PR-Kampagne. Sie sorgen dafür, dass Sie sich gut fühlen. Sie wissen intuitiv, dass sie funktionieren, aber Sie haben keine echten Zahlen, um das zu beweisen. Dazu gehören Dinge wie:

  • Medienimpressionen
  • Werbeäquivalenz
  • Besucher
  • Einzigartige Besucher
  • Seitenaufrufe
  • Abonnenten
  • Absprungraten
  • Fans, Anhänger, Zuschauer
  • Soziale Aktien
  • Gefühl

Wir wissen zum Beispiel, es fühlt sich sicher gut an, viele Facebook-Fans oder Twitter-Follower oder YouTube-Zuschauer zu haben. Es fühlt sich gut an, wenn unser monatlicher Verkehr kontinuierlich zunimmt. Es fühlt sich gut an, wenn Leute unsere Sachen teilen und nette Dinge über uns sagen.

Aber was heißt das wirklich?

Diese Dinge führen zu Markenbewusstsein, Glaubwürdigkeit und sogar zu Marktanteilen. Alles sehr wichtig für das Wachstum eines Unternehmens. Alles sehr, sehr schwer zu messen.

Das heißt, Sie können Tools wie Google Analytics, Squeeze, Talkwalker Alerts, ein kostenpflichtiges Überwachungsprogramm wie Sysomos und Hootsuite verwenden, um Ihnen dabei zu helfen, all diese Dinge zu verfolgen und wie gut Ihre Inhalte sind und worüber die Branche spricht und tun und was Ihre Konkurrenten tun.

Datengetriebene Metriken

Das führt uns zu den datengetriebenen Metriken.

Es ist sehr schwierig für ein Medien-Relations-Programm - allein -, die Geschäftsergebnisse zurückzuverfolgen.

Darüber hinaus steht den PR-Fachleuten ein neues Instrument zur Verfügung, das ihnen hilft, die Rentabilität ihrer Arbeit zu bestimmen.

Das Instrument ist Iris Public Relations Management und es verfolgt alles, was sie für Sie tun, aus Sicht der Medienbeziehungen: Pitches, Vorträge, Auszeichnungen, Beiträge und Veranstaltungen.

Als Unternehmensleiter, der mit einem PR-Team oder einem PR-Team zusammenarbeitet, können Sie verlangen, dass diese auf diese Weise verfolgt werden.

Sie sollten auch die Medienarbeit mit eigenen und gemeinsam genutzten Medien integrieren, einschließlich E-Mail-Marketing und Lead-Generierung.

In diesem Fall sind die folgenden Metriken sichtbar und verantwortlich:

  • Umsatz gesteigert
  • Verkürzter Verkaufszyklus
  • Verbesserte Margen
  • Große Daten

Durch die Integration der vier Medientypen können Sie absolut dazu beitragen, Ihren Umsatz zu steigern, Ihren Verkaufszyklus zu verkürzen, die Margen speziell für deren Teil zu verbessern und Big Data zu verwenden, um Ihnen zu zeigen, was Ihre Kunden und potenziellen Kunden tun dort auf der Welt und wie sie mit ihnen kommunizieren wollen.


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