One Bad Apple: Sieben Tipps zum Verwalten des Office-Problemmachers

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Ein schlechter mitarbeiter kann ein büro stürzen. Wenn sie einen arbeitsplatz haben, beginnen sie ruhig und systematisch an der wurzel des problems.

Verärgerte Mitarbeiter können sich auf die Moral, den Workflow und gemeinsame Ziele auswirken. Vielleicht haben Sie eine in Ihrem Büro, und Sie haben vielleicht versucht, die Situation herunterzuspielen oder sogar zu ignorieren, in der Hoffnung, dass sich der Mitarbeiter entweder entscheidet, das Unternehmen zu verlassen oder auf wundersame Weise eine bessere Einstellung zu entwickeln. Aber beides ist nicht passiert, und jetzt ist es an der Zeit, dass Sie Maßnahmen ergreifen. Keine Frage, Sie haben eine ernsthafte Managementherausforderung vor sich.

Im Folgenden finden Sie sieben Tipps zum Umgang mit diesem problematischen Mitarbeiter.

  1. Stellen Sie sich dem Problem. Konfrontation ist nicht einfach, aber wenn ein inakzeptables Verhalten eines Mitarbeiters sich auf andere Mitarbeiter auswirkt, ist es an der Zeit, das Problem anzugreifen. Teilen Sie dem Angestellten in einem ruhigen und einfachen Ton und unter Wahrung des Blickkontakts mit, wie andere Mitarbeiter ihr Verhalten und ihr Verhalten wahrnehmen. Dann geben Sie dem Mitarbeiter einen Plan zur Selbstverbesserung, mit der Maßgabe, dass ergebnislos sein kann, wenn messbare Ziele nicht erreicht werden. Stellen Sie dann sicher, dass Sie beide den Plan unterschreiben. Sie haben jetzt eine Papiervorlage erstellt, die Sie schützt, wenn Sie den Mitarbeiter gehen lassen müssen.
  2. Haben sie Wert? Bei der Beurteilung eines problematischen Mitarbeiters muss zunächst festgestellt werden, ob diese Person einen Nettowert für das Unternehmen hat. Wenn jemand Mehrwert schafft, aber ein Verhaltensproblem hat, ist es wahrscheinlich Ihre Zeit und Mühe wert, eine praktikable Lösung zu finden. Lesen Sie auch den Abschnitt Problembewältigung für einen guten Rat.
  3. Übernehmen Sie eine Haltung ohne Toleranz. Wenn der Mitarbeiter konfrontativ ist, muss sofort eine Politik der Toleranz durchgesetzt werden. Ein solches Verhalten kann schnell eskalieren, und die Ergebnisse können körperliche und seelische Schäden für Sie und andere Mitarbeiter, die Zerstörung von Eigentum, Gerichtsverfahren sowie eine Verringerung der Produktivität und Rentabilität sein, um nur einige zu nennen. Treffen Sie sich mit Ihrem Personalbeauftragten (falls vorhanden) und Ihrem Rechtsanwalt, um den Schweregrad der Aktivität und Ihre Optionen für den Umgang damit zu ermitteln.
  4. Treffen Sie sich mit dem Mitarbeiter. Wenn das Verhalten des Mitarbeiters nicht ideal ist, aber dennoch tolerierbar ist, treffen Sie sich mit ihm, um sein Verhalten zu besprechen. Nennen Sie ihnen konkrete Beispiele dafür, was Sie als inakzeptables Verhalten bezeichnen, und fragen Sie dann offen und einfühlsam nach den Gründen dafür. Manchmal ist ein schlechtes Verhalten im Büro auf tiefgreifende persönliche Probleme zurückzuführen, die Drogen- oder Alkoholmissbrauch, Eheprobleme oder Elternprobleme umfassen können, und obwohl diese Gründe keine akzeptable Entschuldigung für die schlechte Behandlung anderer darstellen, sind sie humanistische Gründe kann sich wohl mit einfühlen.
  5. Lassen Sie sie wissen, dass Sie es ernst meinen. Stellen Sie sicher, dass der problematische Mitarbeiter versteht, dass Sie die Durchsetzung von Richtlinien und Verfahren für alle Mitarbeiter ernst nehmen und dass Sie versuchen, so verständnisvoll und unterstützend wie möglich zu sein. Sie müssen ihm oder ihr den festen Glauben vermitteln, dass Ihre Organisation existiert, um jedem die Möglichkeit zu geben, in einer sicheren und unterstützenden Umgebung ein Einkommen zu erzielen.
  6. Kommunizieren Sie mit anderen. Während Sie mit diesem Mitarbeiter hinter den Kulissen arbeiten, um das Problem zu lösen, müssen Sie mit Ihren Führungskräften und anderen Mitarbeitern kommunizieren, um sich zu vergewissern, dass Sie sich Sorgen um die Gesundheit, Sicherheit und Produktivität aller Personen in Ihrem Unternehmen machen Organisation, und dass Sie die notwendigen Schritte unternehmen, um die Angelegenheit zu lösen.
  7. Kündigen. Wenn sich der Mitarbeiter weigert, sich zu ändern, und Sie alle Maßnahmen zur Erreichung dieser Änderung ausgeschöpft haben, sollte die Beendigung des Arbeitsverhältnisses ernsthaft in Betracht gezogen werden. Als Manager ist es Ihre Aufgabe, sicherzustellen, dass Sie ein sicheres und professionelles Umfeld für alle schaffen und aufrechterhalten. Stellen Sie sicher, dass Sie herausfinden können, wie ich jemanden sicher feuern kann? Für einige Informationen, die Sie schützen, falls eine Kündigung erforderlich ist.

Verärgerte Mitarbeiter können sich auf die Moral, den Workflow und gemeinsame Ziele auswirken. Vielleicht haben Sie eine in Ihrem Büro, und Sie haben vielleicht versucht, die Situation herunterzuspielen oder sogar zu ignorieren, in der Hoffnung, dass sich der Mitarbeiter entweder entscheidet, das Unternehmen zu verlassen oder auf wundersame Weise eine bessere Einstellung zu entwickeln. Aber beides ist nicht passiert, und jetzt ist es an der Zeit, dass Sie Maßnahmen ergreifen. Keine Frage, Sie haben eine ernsthafte Managementherausforderung vor sich.

Im Folgenden finden Sie sieben Tipps zum Umgang mit diesem problematischen Mitarbeiter.

  1. Stellen Sie sich dem Problem. Konfrontation ist nicht einfach, aber wenn ein inakzeptables Verhalten eines Mitarbeiters sich auf andere Mitarbeiter auswirkt, ist es an der Zeit, das Problem anzugreifen. Teilen Sie dem Angestellten in einem ruhigen und einfachen Ton und unter Wahrung des Blickkontakts mit, wie andere Mitarbeiter ihr Verhalten und ihr Verhalten wahrnehmen. Dann geben Sie dem Mitarbeiter einen Plan zur Selbstverbesserung, mit der Maßgabe, dass ergebnislos sein kann, wenn messbare Ziele nicht erreicht werden. Stellen Sie dann sicher, dass Sie beide den Plan unterschreiben. Sie haben jetzt eine Papiervorlage erstellt, die Sie schützt, wenn Sie den Mitarbeiter gehen lassen müssen.
  2. Haben sie Wert? Bei der Beurteilung eines problematischen Mitarbeiters muss zunächst festgestellt werden, ob diese Person einen Nettowert für das Unternehmen hat. Wenn jemand Mehrwert schafft, aber ein Verhaltensproblem hat, ist es wahrscheinlich Ihre Zeit und Mühe wert, eine praktikable Lösung zu finden. Lesen Sie auch den Abschnitt Problembewältigung für einen guten Rat.
  3. Übernehmen Sie eine Haltung ohne Toleranz. Wenn der Mitarbeiter konfrontativ ist, muss sofort eine Politik der Toleranz durchgesetzt werden. Ein solches Verhalten kann schnell eskalieren, und die Ergebnisse können körperliche und seelische Schäden für Sie und andere Mitarbeiter, die Zerstörung von Eigentum, Gerichtsverfahren sowie eine Verringerung der Produktivität und Rentabilität sein, um nur einige zu nennen. Treffen Sie sich mit Ihrem Personalbeauftragten (falls vorhanden) und Ihrem Rechtsanwalt, um den Schweregrad der Aktivität und Ihre Optionen für den Umgang damit zu ermitteln.
  4. Treffen Sie sich mit dem Mitarbeiter. Wenn das Verhalten des Mitarbeiters nicht ideal ist, aber dennoch tolerierbar ist, treffen Sie sich mit ihm, um sein Verhalten zu besprechen. Nennen Sie ihnen konkrete Beispiele dafür, was Sie als inakzeptables Verhalten bezeichnen, und fragen Sie dann offen und einfühlsam nach den Gründen dafür. Manchmal ist ein schlechtes Verhalten im Büro auf tiefgreifende persönliche Probleme zurückzuführen, die Drogen- oder Alkoholmissbrauch, Eheprobleme oder Elternprobleme umfassen können, und obwohl diese Gründe keine akzeptable Entschuldigung für die schlechte Behandlung anderer darstellen, sind sie humanistische Gründe kann sich wohl mit einfühlen.
  5. Lassen Sie sie wissen, dass Sie es ernst meinen. Stellen Sie sicher, dass der problematische Mitarbeiter versteht, dass Sie die Durchsetzung von Richtlinien und Verfahren für alle Mitarbeiter ernst nehmen und dass Sie versuchen, so verständnisvoll und unterstützend wie möglich zu sein. Sie müssen ihm oder ihr den festen Glauben vermitteln, dass Ihre Organisation existiert, um jedem die Möglichkeit zu geben, in einer sicheren und unterstützenden Umgebung ein Einkommen zu erzielen.
  6. Kommunizieren Sie mit anderen. Während Sie mit diesem Mitarbeiter hinter den Kulissen arbeiten, um das Problem zu lösen, müssen Sie mit Ihren Führungskräften und anderen Mitarbeitern kommunizieren, um sich zu vergewissern, dass Sie sich Sorgen um die Gesundheit, Sicherheit und Produktivität aller Personen in Ihrem Unternehmen machen Organisation, und dass Sie die notwendigen Schritte unternehmen, um die Angelegenheit zu lösen.
  7. Kündigen. Wenn sich der Mitarbeiter weigert, sich zu ändern, und Sie alle Maßnahmen zur Erreichung dieser Änderung ausgeschöpft haben, sollte die Beendigung des Arbeitsverhältnisses ernsthaft in Betracht gezogen werden. Als Manager ist es Ihre Aufgabe, sicherzustellen, dass Sie ein sicheres und professionelles Umfeld für alle schaffen und aufrechterhalten. Stellen Sie sicher, dass Sie herausfinden können, wie ich jemanden sicher feuern kann? Für einige Informationen, die Sie schützen, falls eine Kündigung erforderlich ist.

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