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Machen sie es professionell... Haben sie während des abendessens zu hause eine telefonwerbung erhalten? Natürlich hast du. Wer nicht ich frage mich jedoch oft, ob manche telemarketer überhaupt wissen, was sie verkaufen. Im telemarketing müssen sie stets ein gefühl von frische und spontanität vermitteln. "skripted" zu klingen ist bei den meisten verbrauchern immer eine hauptbeschwerde.

Machen Sie es professionell…..

Haben Sie während des Abendessens zu Hause eine Telefonwerbung erhalten? Natürlich hast du. Wer hat das nicht Ich frage mich jedoch oft, ob manche Telemarketer überhaupt wissen, was sie verkaufen. Im Telemarketing müssen Sie stets ein Gefühl von Frische und Spontanität vermitteln. "Scripted" zu klingen ist bei den meisten Verbrauchern immer eine Hauptbeschwerde. Wenn Sie ein Skript lesen müssen, stellen Sie sicher, dass Sie so viel wie möglich über das Unternehmen und das Produkt wissen. Ich sage nicht, dass Sie sich das Manifest des Unternehmens auswendig lernen müssen, aber wenn Sie sich mehr für das Unternehmen und die damit verbundene Arbeit interessieren, wird der Verkauf des Produkts viel einfacher und angenehmer. Sie dürfen diese Informationen niemals in einem Verkaufsgespräch verwenden, aber es schadet nicht, sie zur Hand zu haben, und sie werden auch Ihr Vertrauen stärken. Entspannen Sie sich und telefonieren Sie gesprächiger. Denken Sie daran, dass ein kalter Anruf nichts anderes ist als zwei Personen, die miteinander sprechen. Und während wir uns gerade mit dem Thema Reden beschäftigen, hören Sie auch zu. Sie können niemandem etwas verkaufen, wenn Sie keine Ahnung haben, was sie brauchen. Beginnen Sie Ihr Gespräch also mit Sondierungsfragen.

"Nehmen Sie in den nächsten 1-3 Monaten Angebote an?"

„Behandeln Sie Ihre Ressourcen intern oder lagern Sie aus“?

"Haben Sie ein Budget für diese Ressourcen?"

Holen Sie sich einen Dialog. Sie können keine Frage stellen und gleichzeitig beantworten. Wenn Sie eine Sondierungsfrage stellen, können Sie einen Atemzug nehmen und dem Interessenten die Möglichkeit geben, zu antworten und Interesse zu zeigen.

Hier sind einige Tipps, die Ihnen helfen, durch die rauen Stellen zu kommen.

1. Kennen Sie Ihre Informationen

2. Identifizieren Sie sich und Ihre Firma klar und zuversichtlich

3. Öffnen Sie sich mit einer Aufmerksamkeitserklärung

4. Sie können Fragen beantworten und die meisten Einwände überwinden

5. Hören Sie... das ist der Schlüssel !!!

6. Stellen Sie eine Verbindung mit dem Anrufer her


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