Aktuelle Cloud-Ausfälle regnen auf die Produktivität von Small-Biz

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Das gute am cloud computing ist die fähigkeit, jederzeit und überall arbeiten zu können. Aber wenn die cloud ausfällt, tut dies auch alles in ihrem unternehmen, das von ihr abhängt.

Am vergangenen Mittwoch war die Cloud-basierte Office-Produktivitätssuite von Google Docs für ungefähr eine Stunde offline, und am Donnerstagabend ging auch die Microsoft-Cloud zurück. Zu den letzteren zählten Hotmail, SkyDrive, MSN, Azure und Office 365. Dies waren erhebliche Ausfälle, obwohl sowohl Google als auch Microsoft schnell auf die Probleme reagierten.

Dies scheint keine große Sache zu sein, wirft jedoch die Frage nach der Zuverlässigkeit der Cloud auf, zumal Microsoft erst letzten Monat einen ernsthafteren Ausfall erlitt. Im letzten Monat kam es auch zu Ausfällen mit Amazon und SingTel, einem Telekommunikationsunternehmen auf Sinagapore-Basis.

In der Tat sind Cloud-Service-Ausfälle mittlerweile so alltäglich, dass es eine Website gibt, auf der Benutzer sie nachverfolgen können. Wenn Sie noch nicht davon gehört hätten, könnten Sie davon hören downrightnow.com in Zukunft noch viel mehr. Die Website hat gute Arbeit geleistet, um die wichtigsten Cloud-Computing-Dienste nach Ausfällen zu überwachen.

Erste Woche stellte InfoWorld sogar fest, dass Microsoft nicht der erste war, der seinen eigenen Ausfall gemeldet hatte. - downrightnow.com war eher der erste Bericht.

Laut der InfoWorld-Story: "Es ist bemerkenswert, dass Downrightnow um 19:18 Uhr den Ausfall gemeldet hat, mehr als eine Stunde, bevor Microsoft überhaupt anzeigte, dass es ein Problem gab."

Auf der Website werden die wichtigsten Dienste und Unternehmen wie Facebook, Foursquare, Google Mail, Tumblr, Twitter, Windows Live Hotmail, Yahoo! Mail und YouTube sowie Blogger, LinkedIn, LiveJournal, Netflix, Ning, PayPal, Skype und TypePad.

Benutzer der schweren Cloud beginnen diese Site mit einem Lesezeichen zu versehen und beobachten sie so genau wie der Börsenticker. Ist dies nur ein Zeichen dafür, wie vertrauenswürdig wir in Bezug auf unsere online-basierten Dienste geworden sind, oder nur, dass wir einen Ausfall erwarten? Dies scheint eine Rückbesinnung auf die Zeiten der ländlichen Kabel zu sein, in denen die Leute regelmäßig regelmäßige Ausfälle erwarten würden.

Das mag wie ein Oxymoron erscheinen - regelmäßige Ausfälle -, weil nichts nichts Regelmäßiges daran sein sollte, keinen Service zu erhalten, und dies ist eine große dunkle Wolke für die Zukunft des Cloud Computing. Das eigentliche Konzept der Cloud ist, dass sie jederzeit und überall zugänglich ist und nicht nur „wenn es keine Ausfälle gibt“.

Die Wahrheit ist, dass ein paar Ausfälle nichts anderes als Schluckauf sind. Es ist tatsächlich weitaus mehr wie das Kabel, das bei extremen Wetterbedingungen ausgeht, als in den alten Tagen, in denen nur halbzuverlässiges Kabelfernsehen zur Verfügung steht. Diese Technologie hat einen langen Weg zurückgelegt und ist so zuverlässig, dass Ausfälle selten vorkommen.

Es ist jedoch überraschend, die Anzahl der Ausfälle in der Cloud zu erhöhen. Die Tatsache, dass eine Website diese Ausfälle aufzeichnet, stellt die Zuverlässigkeit der Cloud in Frage. Im letzten Monat fasste FierceCEO.com in seiner TechWatch-Kolumne das Thema in einem Beitrag mit dem Titel "Cloud-Benutzer, die sich hilflos angesichts von Ausfällen fühlen."

Und das ist das Problem. Die Cloud ist eine großartige Sache, die entfernte Büros miteinander verbindet, zuverlässige Backups bietet und - theoretisch - überall und jederzeit verfügbar ist. Aber auch wenn diese Ausfälle nur vorübergehend sind, wird eines klar: Wenn die Cloud heruntergefahren ist, schreit die Produktivität aus.

Wenn das Problem bedeutet, dass Sie für einige Minuten keine E-Mails senden oder an einem Dokument arbeiten können, können Sie normalerweise eine Weile etwas anderes tun. Aber stellen Sie sich einen "dummen" Netzwerkcomputer vor - wie das Google ChromeBook -, der fast alles von der Cloud abhängig macht? Können Sie sogar Solitaire spielen, während Sie auf die Lösung des Problems warten?

Am Ende können wir diesen Teil der Lernkurve betrachten und davon ausgehen, dass es besser wird. Das Kabelfernsehen ist inzwischen besser geworden (ja, es kostet auch viel mehr, aber wir bekommen so viel mehr), aber es gibt noch ein anderes Problem. Wie ich bereits in der Vergangenheit festgestellt habe, wird der Internetverkehr nur weiter zunehmen.

Die Frage ist hier also, ob Ausfälle häufiger auftreten könnten, je dichter die Wolke wird. Dadurch erscheint die Festplatte auf dem Schreibtisch doch nicht so schlimm.

Am vergangenen Mittwoch war die Cloud-basierte Office-Produktivitätssuite von Google Docs für ungefähr eine Stunde offline, und am Donnerstagabend ging auch die Microsoft-Cloud zurück. Zu den letzteren zählten Hotmail, SkyDrive, MSN, Azure und Office 365. Dies waren erhebliche Ausfälle, obwohl sowohl Google als auch Microsoft schnell auf die Probleme reagierten.

Dies scheint keine große Sache zu sein, wirft jedoch die Frage nach der Zuverlässigkeit der Cloud auf, zumal Microsoft erst letzten Monat einen ernsthafteren Ausfall erlitt. Im letzten Monat kam es auch zu Ausfällen mit Amazon und SingTel, einem Telekommunikationsunternehmen auf Sinagapore-Basis.

In der Tat sind Cloud-Service-Ausfälle mittlerweile so alltäglich, dass es eine Website gibt, auf der Benutzer sie nachverfolgen können. Wenn Sie noch nicht davon gehört hätten, könnten Sie davon hören downrightnow.com in Zukunft noch viel mehr. Die Website hat gute Arbeit geleistet, um die wichtigsten Cloud-Computing-Dienste nach Ausfällen zu überwachen.

Erste Woche stellte InfoWorld sogar fest, dass Microsoft nicht der erste war, der seinen eigenen Ausfall gemeldet hatte. - downrightnow.com war eher der erste Bericht.

Laut der InfoWorld-Story: "Es ist bemerkenswert, dass Downrightnow um 19:18 Uhr den Ausfall gemeldet hat, mehr als eine Stunde, bevor Microsoft überhaupt anzeigte, dass es ein Problem gab."

Auf der Website werden die wichtigsten Dienste und Unternehmen wie Facebook, Foursquare, Google Mail, Tumblr, Twitter, Windows Live Hotmail, Yahoo! Mail und YouTube sowie Blogger, LinkedIn, LiveJournal, Netflix, Ning, PayPal, Skype und TypePad.

Benutzer der schweren Cloud beginnen diese Site mit einem Lesezeichen zu versehen und beobachten sie so genau wie der Börsenticker. Ist dies nur ein Zeichen dafür, wie vertrauenswürdig wir in Bezug auf unsere online-basierten Dienste geworden sind, oder nur, dass wir einen Ausfall erwarten? Dies scheint eine Rückbesinnung auf die Zeiten der ländlichen Kabel zu sein, in denen die Leute regelmäßig regelmäßige Ausfälle erwarten würden.

Das mag wie ein Oxymoron erscheinen - regelmäßige Ausfälle -, weil nichts nichts Regelmäßiges daran sein sollte, keinen Service zu erhalten, und dies ist eine große dunkle Wolke für die Zukunft des Cloud Computing. Das eigentliche Konzept der Cloud ist, dass sie jederzeit und überall zugänglich ist und nicht nur „wenn es keine Ausfälle gibt“.

Die Wahrheit ist, dass ein paar Ausfälle nichts anderes als Schluckauf sind. Es ist tatsächlich weitaus mehr wie das Kabel, das bei extremen Wetterbedingungen ausgeht, als in den alten Tagen, in denen nur halbzuverlässiges Kabelfernsehen zur Verfügung steht. Diese Technologie hat einen langen Weg zurückgelegt und ist so zuverlässig, dass Ausfälle selten vorkommen.

Es ist jedoch überraschend, die Anzahl der Ausfälle in der Cloud zu erhöhen. Die Tatsache, dass eine Website diese Ausfälle aufzeichnet, stellt die Zuverlässigkeit der Cloud in Frage. Im letzten Monat fasste FierceCEO.com in seiner TechWatch-Kolumne das Thema in einem Beitrag mit dem Titel "Cloud-Benutzer, die sich hilflos angesichts von Ausfällen fühlen."

Und das ist das Problem. Die Cloud ist eine großartige Sache, die entfernte Büros miteinander verbindet, zuverlässige Backups bietet und - theoretisch - überall und jederzeit verfügbar ist. Aber auch wenn diese Ausfälle nur vorübergehend sind, wird eines klar: Wenn die Cloud heruntergefahren ist, schreit die Produktivität aus.

Wenn das Problem bedeutet, dass Sie für einige Minuten keine E-Mails senden oder an einem Dokument arbeiten können, können Sie normalerweise eine Weile etwas anderes tun. Aber stellen Sie sich einen "dummen" Netzwerkcomputer vor - wie das Google ChromeBook -, der fast alles von der Cloud abhängig macht? Können Sie sogar Solitaire spielen, während Sie auf die Lösung des Problems warten?

Am Ende können wir diesen Teil der Lernkurve betrachten und davon ausgehen, dass es besser wird. Das Kabelfernsehen ist inzwischen besser geworden (ja, es kostet auch viel mehr, aber wir bekommen so viel mehr), aber es gibt noch ein anderes Problem. Wie ich bereits in der Vergangenheit festgestellt habe, wird der Internetverkehr nur weiter zunehmen.

Die Frage ist hier also, ob Ausfälle häufiger auftreten könnten, je dichter die Wolke wird. Dadurch erscheint die Festplatte auf dem Schreibtisch doch nicht so schlimm.


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