Überprüfen Sie Ihr virtuelles Telefonsystem: Steigert es die Kundenbindung?

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Ich habe über virtuelle telefonsysteme seit jahren berichtet - gotvmail (jetzt grasshopper), ringcentral, my1voice, virtualpbx, google voice und viele andere machen konkurrierende telefonsysteme. Diese systeme sind reich an funktionen und helfen unternehmen, die kein herkömmliches telefonsystem in ihrem büro haben, aber möglicherweise können nur mobiltelefone oder nur separate telefonleitungen wie ein unternehmen kommunizieren, das ein ausgefallenes telefonsystem vom typ "bitte 1 für verkauf" auswählen möchte. Und mehr.

Ich habe seit Jahren virtuelle Telefonsysteme abgedeckt - Gotvmail (jetzt Grasshopper), RingCentral, my1Voice, VirtualPBX, Google Voice und viele andere stellen konkurrierende Telefonsysteme her.

Diese Systeme sind reich an Funktionen und helfen Unternehmen ohne
traditionelles Telefonsystem in ihrem Büro, aber vielleicht nur Handys oder
Einfach nur Telefonleitungen trennen, mit denen man wie ein Unternehmen kommunizieren kann
Phantasie "Bitte drücken Sie 1 für Verkauf" -Telefonsystem. Und mehr.

Es ist an der Zeit, Ihre virtuelle Telefonanlage erneut zu betrachten. ich wette
Es gibt Funktionen, mit denen Sie mehr tun können, einschließlich
Intelligente Interaktion mit Ihren Kunden, einschließlich CRM und Social Media
Haken

Personalisierung des Kundenerlebnisses für jeden Anruf, Ringio
kündigte kürzlich an, dass Anrufer automatisch nach Namen begrüßt werden können. Es
kann sie auch automatisch an die Person weiterleiten, mit der sie zuletzt gesprochen hat.
Der Dienst kann Mitarbeiter auch über Festnetz- oder Mobiltelefone erreichen
Verlangen. Anrufe können auch an eine vordefinierte Liste von Mitarbeitern weitergeleitet werden.
Zum Beispiel für eine bestimmte Fähigkeit, Sprache oder Marketingkampagne
- oder gleichmäßig an alle Mitarbeiter verteilt, um besonders schwer zu handhaben
Anrufvolumen Unternehmen können auch benutzerdefinierte Daten aufnehmen, installieren und ändern
gruß so oft sie wollen.

Dies ist alles möglich, da es mehr als nur ein System ist. Es handelt sich um eine CRM-Plattform, mit der Sie Kunden mehr bedienen können.

Für welches Telefonsystem Sie sich auch entscheiden, stellen Sie sicher, dass es für SIE funktioniert
IHR arbeitet nicht dafür. Stellen Sie sicher, dass es Ihnen hilft, MEHR für Ihr Unternehmen zu tun
Kunden und nicht weniger!


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