Die Geheimnisse für die Einstellung und Entwicklung der besten Texter für Ihre Website

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Möchten sie marketinginhalte erstellen, die leser ansprechen und sie zu zahlenden kunden machen? Erfahren sie, wie sie schriftsteller einstellen, trainieren und verwalten, die ihre marke online hervorheben.

Schlechte Web-Inhalte sind der stille Killer für Online-Verkaufs-Leads und die Generierung von Einnahmen - still, weil die Unternehmen, die schlechte Inhalte veröffentlichen, nicht erkennen, dass dies nicht den Anforderungen entspricht.

Wenn Sie Ihren Mitarbeitern oder einem freiberuflichen Texter beim Schreiben für das Web helfen möchten, müssen Sie also sicherstellen, dass Sie jemanden in Führungsposition haben, der weiß, wie er Webinhalte bewertet und dem Verfasser die Veröffentlichungsstandards mitteilt. In den meisten Organisationen ist diese Person der Herausgeber. Wir werden später in diesem Artikel auf die Bearbeitungsfunktion zurückkommen, aber lassen Sie uns zunächst die Kriterien für gutes Schreiben im Web überprüfen.

Was macht Webinhalte gut?

Eine einfache und dennoch vollständige Definition guter Webinhalte finden Sie in den Richtlinien zur Inhaltsqualität von Google. Die fünf Kriterien sind:

  1. Nützlich / informativ
  2. Wertvoller als andere Websites
  3. Glaubwürdig
  4. Gute Qualität
  5. Einladen

Viele Unternehmen legen großen Wert auf das erste Kriterium (nützlich / informativ) und vernachlässigen die anderen vier Kriterien. Inhalte, die von solchen Unternehmen produziert werden, sind mit den Funktionen und Vorteilen von Produkten / Dienstleistungen / Unternehmen geladen, die auf so uninteressante Weise dargestellt werden, dass die Benutzer sich nicht abfragen, sondern abfragen oder bestellen. Wenn Sie jedoch der Meinung sind, dass Web-Inhalte mehr als nur eine Wiederholung von Fakten sein müssen, bieten diese fünf Kriterien die Grundlage dafür, worauf Sie bei der Einstellung von Mitarbeitern oder freiberuflichen Schriftstellern achten sollten.

Was Sie in Ihrem Texter finden sollten

Beginnen wir unser Profil des idealen Texter mit Bezug auf die fünf Qualitätskriterien von Google.

  • Nützlich / informativ. Der Texter muss in der Lage sein, sachliche Informationen klar und prägnant zu kommunizieren. Wenn Ihr Unternehmen ein komplexes Produkt oder eine komplexe Dienstleistung verkauft, benötigen Sie einen extrem starken Schriftsteller in diesem Bereich.
  • Wertvoller als andere Websites. Wenn Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung komplex ist, und / oder Sie befinden sich in einer sehr wettbewerbsfähigen Nische. Auch hier brauchen Sie einen Schriftsteller, der sich auf diesem Gebiet auszeichnet. Das nächste Kriterium spielt in diesen ersten beiden Punkten.
  • Ihr Autor muss Autorität vermitteln können. Dies ist eine echte Herausforderung im B2B-Bereich, in der erfahrene Leser der Branche schnell feststellen, dass der Autor keine Geschäftserfahrung hat. Wenn autoritäres Schreiben wichtig ist, ist die Einstellung eines Schriftstellers mit Branchenerfahrung zwingend erforderlich. Zum Glück spezialisieren sich viele Texter auf eine oder wenige vertikale. Dies sind Ihre idealen Kandidaten.
  • Gute Qualität. Es ist vielleicht überraschend, dass viele Texter wenig oder gar keine formale Ausbildung auf dem Gebiet haben und einfache (aber durch Konvertierung verursachte) Fehler in Grammatik, Verwendung und Darstellung machen. Solche Mängel sind immer schädlich, insbesondere aber in Bereichen, in denen das Know-how eines Unternehmens das Kernstück von Konversionen ist, wie Recht und Gesundheit.
  • Mild, mit Jargon übersätes Corporate-Speaking ist ein weiterer Conversion-Killer, wie das heutige Webpublikum einen Konversations- und Kreativstil bevorzugt. Der geeignete Schreibstil variiert von Organisation zu Organisation. Bevor Sie einen Schriftsteller einstellen, müssen Sie Ihren Stil definieren, damit Sie wissen, wonach Sie suchen müssen.

Zusätzlich zu diesen Kriterien müssen Sie bei einem Texter nach anderen Dingen suchen:

  • Fristen einhalten können
  • Fähig unter Druck zu arbeiten
  • Akzeptiert Richtung, Kritik und Bearbeitungen auf professionelle Weise
  • Kann schnell lernen
  • Kennt SEO, Conversion-Rate-Optimierung (CRO) und Webdesign-Grundlagen
  • Kann unabhängige Forschung betreiben
  • Hat hohe Qualitätsstandards, ist aber kein Perfektionist

Die Bedeutung dieser letzten Kriterien hängt von Ihren Bedürfnissen ab. Wenn Sie beispielsweise eine E-Commerce-Website haben, ist CRO-Wissen von großer Bedeutung.

Einstellungstipp: Vorsprechen

Der beste Weg, die Kandidaten für das Verfassen von Werbetexten zu finden, besteht darin, ihnen eine tatsächliche Zuweisung zu geben.

Eine tatsächliche Schreibaufgabe mit einer Frist von 1 bis 3 Tagen gibt Ihnen die Möglichkeit, den Kandidaten in Aktion zu sehen und nicht nur die technischen Fähigkeiten des Verfassers zu verstehen, sondern auch, wie gut er mit Ihrem Redakteur zusammenarbeitet.

Bei unseren eigenen Einstellungen haben wir den Kandidaten für die Finalisten einen Auftrag erteilt, der ihnen mitteilt, wenn wir ihre Inhalte verwenden, werden wir sie dafür bezahlen und ihnen gegebenenfalls eine Nebengebühr geben. Alle unsere Kandidaten waren bestrebt, uns dieses Angebot anzunehmen.

Vergütung

Copywriting ist wie alles andere: Sie bekommen, wofür Sie bezahlen. Unternehmen, die Werbetexter zahlen, sind in der Regel diejenigen, die ich oben im Artikel erwähnt habe - diejenigen, die den Unterschied zwischen guten und minderwertigen Inhalten nicht kennen. Gute Texter sind nicht billig, und gute Texter haben einen sehr hohen Lohn. Hier finden Sie einige Hinweise, die Ihnen helfen, Ihre Gehaltsstufe festzulegen.

  • PayScale berichtet, dass der durchschnittliche Werbetexter 47.000 US-Dollar beträgt. Details finden Sie hier.
  • In der Tat werden Ausgleichsstatistiken von einer Vielzahl von Arbeitsvermittlungsagenturen veröffentlicht.
  • Bei Glassdoor wurden ausgewählte Senior-Texter-Jobs von $ 75.000 bis $ 125.000 aufgeführt. Die Stellenangebote für Junior-Texter lagen zwischen 45.000 und 55.000 USD.

Entschädigungstipp: Bezahlen Sie Freelancer nach dem Projekt

Dies ist die große Frage der Freelancer-Entschädigung. In unserer Agentur haben wir beides angeboten, und als ich freiberuflich tätig war, wurde ich in beide Richtungen bezahlt. In allen Fällen ist der klare Gewinner für Schriftsteller und Arbeitgeber, nach dem Projekt zu zahlen, nicht nach dem Wort. Hier ist warum.

  • Wenn man durch das Wort bezahlt, erhält die Aufgabe eine oft willkürliche und immer zu starre Obergrenze - schlecht für die Qualität, weil sie dazu führt, dass der Leser langweilig wird oder über Details geblättert wird, was sie verwirrt.
  • Bezahlen nach dem Wort ist administrativ schwierig, da sich die Wortzahlen durch die Bearbeitung ändern.
  • Wenn Sie nach dem Wort zahlen, entsteht ein Widerstand gegen das Reduzieren von Kopien und ein integrierter Anreiz für das Kopieren von Auflagen. Gesund ist auch nicht für eine gute Zusammenarbeit und ein qualitativ hochwertiges Endprodukt.

Den Texter trainieren

Sobald Sie einen Texter eingestellt haben - Mitarbeiter oder Freiberufler -, müssen Sie ihn mit Ihrer Branche, Ihrem Unternehmen, Ihren Produkten, Dienstleistungen, Konkurrenten, der Marketingstrategie, der Verkaufsstrategie und dem Leitfaden für Inhalte vertraut machen. Dies kann auf verschiedene Arten erreicht werden:

  • Bereiten Sie ein Schulungshandbuch vor, das die oben genannten Punkte ausführt.
  • Treffen oder Telekonferenz mit dem Verfasser für eine Onboarding-Sitzung.
  • Geben Sie dem Schriftsteller ein Feldtraining.

Trainingstipp: Feldtraining

Wenn Sie einen Außendienst haben, ist das beste Training für einen Werbetexter, dass er oder sie Zeit mit Ihren Vertriebsmitarbeitern im Außendienst verbringen. Feldtraining:

  • Verleiht dem Autor ein praxisnahes Gefühl für Ihr Produkt / Ihre Dienstleistung
  • Macht den Autor mit der Sprache Ihres Unternehmens und der Sprache des Kunden bekannt
  • Erlaubt dem Verfasser, die allgemeine Ablehnung des Verkaufs und die Antwort des Vertriebsmitarbeiters
  • Erledigt diese Dinge viel schneller und tiefer als das Training im Klassenzimmer

Um Ihrem Autor die Möglichkeit zu geben, autoritär und engagiert zu schreiben, gibt es keinen Ersatz für Schulungen vor Ort - selbst wenn der Autor bereits Erfahrung in Ihrer Branche hat.

Der Creative Brief

Wenn ein Auftrag fertig ist, benötigt der Texter einen richtigen Motivauftrag. Der Creative-Brief ist ein Vorlagendokument, das die kritischen Informationen enthält, die der Verfasser zum Abschließen des Jobs benötigen muss. Es sollte enthalten:

  • Der Arbeitstitel
  • Eine 2-3-Satz-Übersicht über den Zweck des Inhalts
  • Eine Beschreibung der Zielgruppe
  • Eine Erklärung, was der Leser tun soll, nachdem er ihn gelesen hat
  • Die hochrangigen Gesprächspunkte
  • Zusätzliche sekundäre Gesprächspunkte (falls zutreffend)
  • Spezifische Handlungsaufforderungen
  • Links zu unterstützender Forschung (falls zutreffend)
  • Schlüsselwörter (falls zutreffend)
  • Ungefähre Wortzahl

Ein solider Kreativbrief enthält den Kontext des Autors sowie spezifische Anweisungen zum Erstellen des Stücks. Der Test eines guten Creative Briefings: Wenn der Redakteur, Kunde oder Firmenleiter das fertige Stück betrachtet und sagt: „Genau das wollten wir!“, Ist der Creative Brief ein voller Erfolg.

Kreativer Tipp: Hören Sie den Autoren zu

Unternehmen rollen selten beim ersten Mal perfekte, kreative Kurzvorlagen aus. Indem Sie den Fragen der Verfasser aufmerksam zuhören, nachdem sie den Auftrag erhalten haben, werden Sie Schwachstellen erkennen. das sind Dinge, die nicht klar sind.

Forschung

Bestimmte Copywriting-Aufträge erfordern unterstützende Nachforschungen, wie zum Beispiel Op-ed-Stücke, Wettbewerbsanalysen, Whitepaper usw.

  • Wer recherchiert Einige Organisationen haben Mitarbeiter, die Nachforschungen anstellen. Andere verlassen sich auf den Schriftsteller. Stellen Sie nur sicher, dass die Erwartungen von Anfang an klar sind. Wenn der Autor die Recherche durchführt und freiberuflich tätig ist, ist es wichtig, die Forschungszeit bei der Festlegung der Projektkosten zu berücksichtigen.
  • Was sind deine akzeptablen Quellen? Jeder weiß, dass das Internet voller gefälschter Informationen ist, aber es ist nicht immer möglich, dass der Autor (oder die Mitarbeiter) glaubwürdige Quellen kennen. Der Herausgeber sollte in Verbindung mit der Unternehmensführung eine Liste glaubwürdiger Quellen erstellen. Dadurch wird das Risiko verringert, fehlerhafte Informationen zu veröffentlichen, die die Glaubwürdigkeit beeinträchtigen oder sogar noch schlimmer machen.

Forschungstipp: Produzieren Sie Ihre eigene Forschung

Einige der nützlichsten Forschungsdaten, die ein Inhalt enthalten kann, sind Daten, die von Ihrem Unternehmen stammen. Originaldaten machen Inhalte vor Ort und außerhalb der Website für Kunden, Interessenten und externe Publisher sehr attraktiv, da sie so schwer zu finden sind. Originaldaten erhöhen auch Ihre Glaubwürdigkeit und Ihr Markenimage. All dies macht es Ihrem Texter viel einfacher, erfolgreich zu sein.

Bearbeitung, Qualität, Feedback und kontinuierliche Verbesserung

Jeder große Texter hat einen tollen Editor. Editoren dienen in der Regel als Anlaufstelle für die Kommunikation mit dem Verfasser, zur Festlegung und Durchsetzung von Qualitätsstandards und zur Steuerung des Flusses von Online-Inhalten durch den Überprüfungs- und Veröffentlichungsprozess.


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