"Sie ist so unhöflich"

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Haben sie schon einmal an einem programm teilgenommen, bei dem der moderator alle gebeten hat, die handys auszuschalten, und dann mit unheimlichem timing zu einem besonders ungünstigen zeitpunkt ein telefon klingelt? Wie ist es, wenn sie das gespräch eines mitarbeiters mithören? Manchmal gibt es dinge, die wir einfach nicht wissen müssen. Probleme wie diese fallen unter die geschäftsetiketten. Wie teenager zu sprechen (siehe den gestrigen beitrag) und andere etikette, das wissen, was mit ihrem handy bei der arbeit zu tun ist, hat viel mit der projektion eines professionellen images zu tun. Was ist mit kaugummi? Schmatzender gummi und blasen s

Haben Sie schon einmal an einem Programm teilgenommen, bei dem der Moderator alle gebeten hat, die Handys auszuschalten, und dann mit unheimlichem Timing zu einem besonders ungünstigen Zeitpunkt ein Telefon klingelt? Wie ist es, wenn Sie das Gespräch eines Mitarbeiters mithören? Manchmal gibt es Dinge, die wir einfach nicht wissen müssen. Probleme wie diese fallen unter die Geschäftsetiketten. Wie Teenager zu sprechen (siehe den gestrigen Beitrag) und andere Etikette, das Wissen, was mit Ihrem Handy bei der Arbeit zu tun ist, hat viel mit der Projektion eines professionellen Images zu tun.

Was ist mit Kaugummi? Kaugummi und Blasen sind gut, wenn Sie alleine arbeiten, aber sobald Sie den Konferenzraum betreten, müssen Sie bestimmte Regeln einhalten. Wenn Sie sich fragen, wie Sie mit Ihren Mitarbeitern über diese scheinbar harmlosen Straftaten sprechen können, sollten Sie ihnen einige konkrete Gründe nennen, um sich an grundlegende Verhaltensregeln zu halten. Nur weil Sie nicht für einen Job interviewen, bedeutet das nicht, dass Sie sich um Ihr Image keine Sorgen machen müssen. Und noch etwas: Wir arbeiten nicht als Inseln. Mit anderen Worten, das, was eine Person in einem Unternehmen tut, beeinflusst die Wahrnehmung durch andere von anderen. Wenn eine Person auf eine bestimmte Weise handelt, kann ein Kunde davon ausgehen, dass andere Personen in der Organisation ähnliche Gefühle haben. Scheuen Sie sich nicht, Ihren Mitarbeitern zu sagen, dass jeder das Unternehmen vertritt, egal wo sie sich befinden. Ich möchte hier nicht auf Fragen der Privatsphäre eingehen - was die Leute zu ihrer Zeit tun, ist im Allgemeinen ihre Sache. Wenn sie jedoch in irgendeiner Weise Ihr Unternehmen repräsentieren, etwa bei einer Netzwerkveranstaltung, dann müssen sie daran denken, dass das, was sie tun oder sagen, sich auf das beziehen kann, woran Sie und viele andere sehr hart gearbeitet haben.

Und was ist mit dir, ihrem Führer? Die Leute ziehen Schlussfolgerungen über Ihre Führungsfähigkeiten, je nachdem, wie Sie sprechen. Wenn Sie vermuten, dass Ihnen Präsentationsfähigkeiten fehlen, sollten Sie nicht in Deckung gehen. Bitten Sie stattdessen um Feedback zu Ihrem Kommunikationsstil von Personen, denen Sie vertrauen. Üben Sie Ihre Rede zu verbessern. Beobachten Sie andere, die gut sprechen. Bringen Sie einen Kommunikationsberater mit, der sich auf Geschäftsetikette spezialisiert hat. Mieten Sie einen Trainer. Lassen Sie die Leute wissen, dass Sie daran arbeiten. Sie werden möglicherweise überrascht sein, welche Unterstützung Sie erhalten, und Sie könnten andere dazu inspirieren, dasselbe zu tun. Die gute Nachricht ist, dass man gut sprechen kann. Das Ignorieren des Problems macht es jedoch nur noch schlimmer.

Gute Manieren sind mehr als nur daran zu denken, bitte und danke zu sagen. Sie wissen, wann Sie die Führung übernehmen (ein Geschäftstreffen abhalten, einen Kunden / Kunden während einer Konferenz unterhalten), wie Sie einen kurzen und durchdachten Geschäftsbrief schreiben, wie Sie sich während eines Telefongesprächs unterhalten und wie Sie sorgfältig darüber nachdenken E-Mail versenden (ohne auf den "Senden" -Button zu schnell auf den Schreibtisch zu schlagen). Wenn wir bei der Geschäftsetikette versagen, nehmen wir langsam die Chance auf Wachstum und Erfolg unserer Unternehmen. Sie sind möglicherweise nicht immer in der Lage, einen Etikette-Fehler mit einem Einkommensverlust in Verbindung zu bringen, aber Sie können sicher sein, dass, wenn dasselbe Problem immer und immer wieder auftritt, die Wahrscheinlichkeit besteht, dass Sie konkrete Belege sehen, die häufig bei den Forderungen aus Lieferungen und Leistungen liegen.

Haben Sie schon einmal an einem Programm teilgenommen, bei dem der Moderator alle gebeten hat, die Handys auszuschalten, und dann mit unheimlichem Timing zu einem besonders ungünstigen Zeitpunkt ein Telefon klingelt? Wie ist es, wenn Sie das Gespräch eines Mitarbeiters mithören? Manchmal gibt es Dinge, die wir einfach nicht wissen müssen. Probleme wie diese fallen unter die Geschäftsetiketten. Wie Teenager zu sprechen (siehe den gestrigen Beitrag) und andere Etikette, das Wissen, was mit Ihrem Handy bei der Arbeit zu tun ist, hat viel mit der Projektion eines professionellen Images zu tun.

Was ist mit Kaugummi? Kaugummi und Blasen sind gut, wenn Sie alleine arbeiten, aber sobald Sie den Konferenzraum betreten, müssen Sie bestimmte Regeln einhalten. Wenn Sie sich fragen, wie Sie mit Ihren Mitarbeitern über diese scheinbar harmlosen Straftaten sprechen können, sollten Sie ihnen einige konkrete Gründe nennen, um sich an grundlegende Verhaltensregeln zu halten. Nur weil Sie nicht für einen Job interviewen, bedeutet das nicht, dass Sie sich um Ihr Image keine Sorgen machen müssen. Und noch etwas: Wir arbeiten nicht als Inseln. Mit anderen Worten, das, was eine Person in einem Unternehmen tut, beeinflusst die Wahrnehmung durch andere von anderen. Wenn eine Person auf eine bestimmte Weise handelt, kann ein Kunde davon ausgehen, dass andere Personen in der Organisation ähnliche Gefühle haben. Scheuen Sie sich nicht, Ihren Mitarbeitern zu sagen, dass jeder das Unternehmen vertritt, egal wo sie sich befinden. Ich möchte hier nicht auf Fragen der Privatsphäre eingehen - was die Leute zu ihrer Zeit tun, ist im Allgemeinen ihre Sache. Wenn sie jedoch in irgendeiner Weise Ihr Unternehmen repräsentieren, etwa bei einer Netzwerkveranstaltung, dann müssen sie daran denken, dass das, was sie tun oder sagen, sich auf das beziehen kann, woran Sie und viele andere sehr hart gearbeitet haben.

Und was ist mit dir, ihrem Führer? Die Leute ziehen Schlussfolgerungen über Ihre Führungsfähigkeiten, je nachdem, wie Sie sprechen. Wenn Sie vermuten, dass Ihnen Präsentationsfähigkeiten fehlen, sollten Sie nicht in Deckung gehen. Bitten Sie stattdessen um Feedback zu Ihrem Kommunikationsstil von Personen, denen Sie vertrauen. Üben Sie Ihre Rede zu verbessern. Beobachten Sie andere, die gut sprechen. Bringen Sie einen Kommunikationsberater mit, der sich auf Geschäftsetikette spezialisiert hat. Mieten Sie einen Trainer. Lassen Sie die Leute wissen, dass Sie daran arbeiten. Sie werden möglicherweise überrascht sein, welche Unterstützung Sie erhalten, und Sie könnten andere dazu inspirieren, dasselbe zu tun. Die gute Nachricht ist, dass man gut sprechen kann. Das Ignorieren des Problems macht es jedoch nur noch schlimmer.

Gute Manieren sind mehr als nur daran zu denken, bitte und danke zu sagen. Sie wissen, wann Sie die Führung übernehmen (ein Geschäftstreffen abhalten, einen Kunden / Kunden während einer Konferenz unterhalten), wie Sie einen kurzen und durchdachten Geschäftsbrief schreiben, wie Sie sich während eines Telefongesprächs unterhalten und wie Sie sorgfältig darüber nachdenken E-Mail versenden (ohne auf den "Senden" -Button zu schnell auf den Schreibtisch zu schlagen). Wenn wir bei der Geschäftsetikette versagen, nehmen wir langsam die Chance auf Wachstum und Erfolg unserer Unternehmen. Sie sind möglicherweise nicht immer in der Lage, einen Etikette-Fehler mit einem Einkommensverlust in Verbindung zu bringen, aber Sie können sicher sein, dass, wenn dasselbe Problem immer und immer wieder auftritt, die Wahrscheinlichkeit besteht, dass Sie konkrete Belege sehen, die häufig bei den Forderungen aus Lieferungen und Leistungen liegen.


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