Sollten Kleinunternehmer den großen Banken eine weitere Chance geben?

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Die beziehung zwischen bankiers und kleinunternehmen ist in den letzten zwei jahren ziemlich hässlich geworden, aber einige große banken versuchen dies zu ändern. Ich habe mit kerrie campbell der bank of america über neue wege gesprochen, wie die bank die kleinen unternehmen erreicht.

„Kann diese Beziehung gerettet werden?“ Keine Sorge, Sie haben nicht zufällig auf einen Artikel im Ladies Home Journal geklickt. Ich spreche von der Beziehung zwischen Bankiers und Kleinunternehmern, die in den letzten zwei Jahren ziemlich hässlich geworden ist.

Wir wissen, wie sich die meisten Unternehmer fühlen. Immer wenn ich über Banken und kleine Unternehmen schreibe, höre ich sofort von verärgerten Geschäftsinhabern, die die Banken schlagen. Ich habe kürzlich Kerrie Campbell, eine Führungskraft des Small Business Segments bei der Bank of America, gebeten, uns die Perspektive des Bankiers zu geben. (Vollständige Offenlegung: Ich habe Bank of America ausgewählt, weil ich dort professionell und persönlich arbeite.)

Rieva Lesonsky: Die Bank of America hat sich in diesem Jahr an die kleine Geschäftswelt gewandt. Sie haben gerade angekündigt, über 1.000 Small Business Bankers einzustellen. Was wird ihre Rolle sein?

Kerrie Campbell: Die Rolle des Small Business Banker wurde geschaffen, damit die Bank of America mehr Zeit mit kleinen Geschäftskunden verbringen und Beziehungen aufbauen kann, um ihre Bedürfnisse und die Probleme, mit denen sie täglich konfrontiert sind, besser zu verstehen. [Sie] sind Experten vor Ort, die personalisierte Beziehungsbewertungen durchführen, um die Anforderungen von Einlagen, Krediten und Cash-Management für kleine Geschäftskunden zu ermitteln. Die erste [Gruppe] wird ab Ende dieses Jahres in ausgewählten Bankzentren in Dallas, Los Angeles, Baltimore und Washington, DC, angesiedelt sein. Die Einstellung wird im ganzen Land 2011 fortgesetzt.

Lesonsky: Viele Leute sagen, Gemeinschaftsbanken "kümmern sich um mehr". Aber große Banken haben Niederlassungen in denselben Gemeinden. Denken Sie, dass eine große Bank tatsächlich Teil einer Gemeinschaft sein kann?

Campbell: Eine Community-Bank zu sein, beginnt mit dem Kennenlernen Ihrer Kunden und wird durch Community-basierte Programme fortgesetzt. Wir haben landesweit 5.900 Bankzentren. Wir sind die Bank unserer Kunden, und wir bieten ihnen alle Vorteile und Ressourcen eines großen Finanzinstituts. Die neuen Small Business Bankers werden in den Gemeinden leben und arbeiten, in denen sie tätig sind.

Wir halten an unserem 10-jährigen, 1,5 Billionen US-Dollar fassenden Ziel für die Entwicklung der Gemeinschaft fest, das sich auf erschwingliches Wohnen, Verbraucherkredite, wirtschaftliche Entwicklung und kleine Unternehmen konzentriert.

Lesonsky: Sie haben sich auch verpflichtet, die Kreditvergabe für KMU zu erhöhen. Und dennoch beschweren sich viele kleine Unternehmer, dass die Banken ihnen nicht helfen wollen.

Campbell: Wir machen weiterhin jeden guten Kredit, den wir können. Ende letzten Jahres haben wir zugesagt, die Kreditvergabe an [KMU] im Jahr 2010 um 5 Milliarden US-Dollar zu erhöhen. Ende September haben wir diesen Unternehmen 71,2 Milliarden US-Dollar verliehen. Dies sind 12,6 Milliarden US-Dollar mehr als im gleichen Zeitraum des Vorjahres.

Wir möchten, dass kleine Unternehmen wachsen und gedeihen. Wir sind uns bewusst, dass diese Unternehmen das Rückgrat unserer Wirtschaft bilden und für die Schaffung von Arbeitsplätzen unerlässlich sind. Wir wissen, dass ein Mangel an Geschäften die Hauptsorge der Kleinunternehmer ist. Wir verfolgen diese Erkenntnis durch unser Versprechen, in den nächsten fünf Jahren Produkte und Dienstleistungen im Wert von 10 Milliarden US-Dollar von kleinen, mittleren und vielfältigen Unternehmen zu erwerben.

Die Bank of America stellte außerdem Finanzhilfen in Höhe von 10 Millionen USD für Entwicklungsfinanzierungsinstitute der Gemeinschaft (CDFI) und andere gemeinnützige Kreditgeber zur Verfügung, die bis zu 100 Millionen USD an kostengünstigem, langfristigem Kapital für Kleinunternehmen von SBA und USDA freisetzen könnten.

Lesonsky: Wonach suchen Sie, wenn ein Unternehmer ein Darlehen will?

Campbell: Derzeit ist der größte Faktor, den wir beim Abschluss eines Darlehens für kleine Unternehmen berücksichtigen, sicherzustellen, dass der Cashflow ausreicht, um den Kredit zurückzuzahlen. Wir brauchen auch eine sekundäre Rückzahlungsquelle, beispielsweise Sicherheiten. Wir haben Anfang des Jahres ein Second-Look-Programm für Small Business Loans gestartet, das zur Genehmigung von Darlehen geführt hat, die ansonsten möglicherweise abgelehnt worden wären.

Lesonsky: Die Eigentümer von Kleinstunternehmen sagen mir oft, dass sich die Banken nicht um ihre Geschäfte kümmern. Was können sie tun, um ihre Kreditchancen zu verbessern? Ist dies der Grund, warum BofA den CDFIs 10 Millionen US-Dollar spendete?

Campbell: Mikrokredite sind eine Option, die kleine Unternehmen in Betracht ziehen sollten, wenn sie Schwierigkeiten haben, ein traditionelles Darlehen zu erhalten. Dies ist genau der Grund für den CDFI-Zuschuss in Höhe von 10 Millionen US-Dollar.

Lesonsky: BofA hat sich verpflichtet, Ihre Beschaffungsbemühungen zu steigern und in den nächsten fünf Jahren 10 Milliarden US-Dollar für den Kauf von Produkten und Dienstleistungen von kleinen und mittleren Unternehmen und verschiedenen Unternehmen auszugeben. Wie kann ein Unternehmer mit Ihnen Geschäfte machen? Was suchen Sie konkret?

Campbell: Ein guter erster Schritt ist die Ermittlung, ob Ihr Unternehmen die von BAC benötigten Produkte oder Dienstleistungen anbietet, indem Sie diese Liste der von der Bank of America erworbenen Waren prüfen. Kleine Unternehmen, die daran interessiert sind, Zulieferer der BofA zu werden, können sich auf der Website zur Lieferantenregistrierung registrieren: bankofamerica.com/suppliers.


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